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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaLa mesa llegó con una esquina rota debido a una mala manipulación en el transporte y entrega, pero el servicio de atención al cliente solucionó el problema y, en menos de diez días, recibimos el artículo en perfectas condiciones.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaLa entrega fue puntual y tal cómo indicaban en los emails enviados de seguimiento
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaLa entrega excepcional, muy bien en plazos y atención del transportista.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaSe ve una empresa seria y diría que por encima de la competencia de la otra marca francesa de muebles “on line”.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaMe ha gustado el diseño
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaBien, fácil de usar.
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaExcelente calidad, la madera nos encanta y cumplieron con los plazos
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaTodo bien, entrega muy rapida.
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaPedi los muebles , llegaron cerca de 20 días de retraso. De los 4 muebles que no pedi 2 tenían fallos de construcción, tamb se demoraron en la devolución desde la recogida. En cuanto a la atención al cliente fueron excelentes de todo hay que decirlo.
Respuesta de tikamoon.es
Hola Sergio, Antes que nada queríamos agradecerle el tiempo tomado en aportarnos una valoración. Sentimos mucho el retraso incurrido en la entrega de su pedido, hay veces que ocurren retrasos en nuestra logística que son difíciles de prever, por lo que sentimos enormemente si ello ha supuesto un inconveniente para usted. Nos alegramos, por otra parte, de que la atención recibida por parte de nuestro equipo haya cumplido sus expectativas. Quedamos a su disposición. Un Saludo, Estefanía Equipo Tikamoon
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaEs de fácil acceso y amigable en la navegacion
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaFácil de navegar
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaNo me ha gustado la gestión de la entrega
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchísimas gracias por su mensaje. Sentimos muchísimo el proceso de entrega de su pedido. Para poder comprender un poco mejor, ¿Sería tan amable de comentarnos un poco más en detalle su experiencia? Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
El vendedor entregó la mercancía sin hablar directamente conmigo. Simplemente la dejó.
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A. A.
28 sept 2022
Reseña verificadaLa calidad y servicio no va acorde con el precio.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchísimas gracias por su mensaje. Ante todo sentimos muchísimo la experiencia que ha tenido con la compra en Tikamoon. ¿Podría usted ser tan amable de comentarnos un poco lo que ha podido ocurrir con el artículo/s adquiridos? Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Buenos dias, El primer articulo lo devolví por una rayada muy visible. Devolví el producto y compré el mismo. Para empezar los transportistas no tienen mucho cuidado con el paquete (lo entregaron de lado, caja golpeada…). Despues, una vez abierto observo detalles de acabado que, en un mueble de este precio, no deberian estar. Concretamente el mueble que me ha llegado no encaja bien de un lado (una pata queda salida y se ve la parte que no esta acabada de pintar) en la parte frontal, encima de un cajón presenta una rayada, en la base del mueble presenta una marca de pintura mal pulida/aplicada y un par de pequeñas rascadas. De todo ello tengo foto. Por todo lo expuesto és el motivo por el que he puntuado bajo y por el que no recomendaria otra compra. Gracias por su atención.
Respuesta de A. A.
Buenos dias, El primer articulo lo devolví por una rayada muy visible. Devolví el producto y compré el mismo. Para empezar los transportistas no tienen mucho cuidado con el paquete (lo entregaron de lado, caja golpeada…). Despues, una vez abierto observo detalles de acabado que, en un mueble de este precio, no deberian estar. Concretamente el mueble que me ha llegado no encaja bien de un lado (una pata queda salida y se ve la parte que no esta acabada de pintar) en la parte frontal, encima de un cajón presenta una rayada, en la base del mueble presenta una marca de pintura mal pulida/aplicada y un par de pequeñas rascadas. De todo ello tengo foto. Por todo lo expuesto és el motivo por el que he puntuado bajo y por el que no recomendaria otra compra. Gracias por su atención.
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A. A.
28 sept 2022
Reseña verificadaLos muebles estan bien relación calidad precio. Envio correcto, bien envalado en caja de cartón
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A. A.
28 sept 2022
Reseña verificadaEl producto tiene buena calidad. El servicio de entrega malísimo, con retrasos infinitos, y sin una fecha clara de entrega. El servicio al profesional muy malo, lento, pues hay que enviar un mensaje, que te lo aprueben y ten envíen la carta de pago, hacer el pago, y esperar a que ellos lo vean para que lo envién. Finalmente, mejor no aprovechar el descuento y comprarlo como usuario normal. Muy necesario que solucionen estoy y el profesional tenga descuento directo en la web y previsión de entrega.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por el mensaje. Ante todo sentimos muchísimo el proceso de compra con Tikamoon. Sí creo haber entendido correctamente en el modo de selección del pago que usted seleccionó, el mensaje que usted menciona es de su banco o directamente de nosotros. ¿Puede usted ser tan amable de explicarnos un poco para poder comprender un poco mejor? Nuevamente, agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Compré como profesional varios productos y otros como persona normal. Los pedidos normal el único problema fue el envío, una empresa desastrosa. En los envíos como profesional, además de los problemas como agencia, el método que teneis establecido no es ágil (qué es lo que más necesita una empresa). Hay que enviar un correo a b2b_es@tikamoon.com, que ellos lo lean y te envíen la factura proforma (al menos un par de días). Después hay que hacer el pago, y esperar que os llegue a vosotros (otro par de días por lo menos) y finalmente enviarlo. Hacer un pedido como profesional debería tener ventajas, y en realidad en un engorro.
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A. A.
28 sept 2022
Reseña verificadamuebles de calidad y montados, todo llego en orden
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A. A.
28 sept 2022
Reseña verificadaNavegación intuitiva
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A. A.
27 sept 2022
Reseña verificadaBuena, no hay problemas a señalar.
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A. A.
27 sept 2022
Reseña verificadaMe ha gustado el diseño y la calidad de los muebles , me encantan ! me lo recomendaron mis hermanos . pero el transportista , la entrega en la acera de la calle no me parece apropiado , por el precio que pagas , tendria que ser la entrega dentro del domicilio. Al ser un chalet, les comenté que me lo dejaran dentro de mi jardin , no en la calle, y que yo lo metia en casa , y me contestaron que ese servicio no estaba t contratado , de verdad , era meterlo un metro mas ! me parece un poco de cara , ya que pagas el transporte a tu casa , no a la calle. Al final me lo dejaron dentro en el jardin en la entrada.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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