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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaMuy cómoda y completa.
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaEn lineas generales estamos contentos con la compra en le web, el producto corresponde con lo visto en las fotografías, los materiales parecen de calidad y la entrega se realizó en las fechas indicadas. Si tengo que poner algún pero, seria que los pedidos te los dejan a pie de calle y si quieres que te lo suban a casa (ya que suelen ser bultos muy voluminosos y pesados) has de aceptar el impuesto revolucionario que te quieran cobrar los transportistas por subírtelo. Ya que pagas por gastos de transporte lo mínimo seria que te lo dejasen en la puerta de casa. Por lo demás todo bien.
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A. A.
29 jul 2024
Reseña verificadaSúper bien
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A. A.
29 jul 2024
Reseña verificadaEl producto es muy bueno. Tenía mis dudas respecto a la calidad, ensamblaje, etc. La descripción es tal y como se decribe en su web. Seguro que compro algún artículo las. Respecto a la entrega, puntuales y atentos.
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A. A.
27 jul 2024
Reseña verificadaEntrega dentro de la fecha prevista. Mueble montado de buena calidad y tal como en las fotos
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A. A.
26 jul 2024
Reseña verificadaFácil navegación y usabilidad.
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A. A.
26 jul 2024
Reseña verificadaHorrible. Me enviaron un mueble totalmente roto, y después para reponerlo y llevárselo tardaron varias semanas en las cuales no contestaban a los emails, no había ningún contacto con distribución y , por tanto, ninguna manera de organizarse. Varios días se suponía que venían, invertía todo el día esperando en casa para que no llegaran ni avisaran
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Marta. Gracias por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Lamentamos las molestias e inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha gestionado un nuevo envío y la empresa de transportes confirma que la entrega y recogida se han llevado a cabo con fecha 22/07. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaMuy contenta con la mesa elegida, muy bien protegida y lista para usar al sacarla de la caja.
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaExcelente calidad. Hermosos muebles.
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaFue todo muy facil. Los productos de muy buena calidad. Atención al cliente por teléfono fue buena.
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaLa empresa de mensajería no fue clara con el día de entrega y nos tuvo dos días enteros esperando a que trajeran el mueble sin hacerlo. El día de la entrega no avisaron de la franja en que lo entregarían. Tikamoon bien podría incluir el montaje de las patas por el precio que hemos pagado, 1.380 € por el aparador más la entrega dentro de casa, ya que al ser un mueble que pesa 100 kg, cualquiera no puede moverlo y levantarlo para montar las 4 patas y 14 días después sigue en la caja. Deberían tener en cuenrta que se puede tratar de una persona sola, personas mayores, con problemas de espalda, etc.
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, mueble precioso y el embalaje también.
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaLa navegación de la página web es buena e intuitiva.
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaSencillo proceso de compra.
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadafacil y muy explicativa
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaMueble de calidad y bonito.Entrega rápida.
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaTodo fantástico! Cumplió los plazos de entrega y el embalaje perfecto!
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaCreo q el servicio de entrega debería ser siempre en la puerta de la casa, no a pie de calle, sin tener q pagar ningún suplemento. Unos muebles de estos precios y calidad merecen un servicio de en iOS y entrega acorde.
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A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaCompré 2 pilas modelo "Lavabo redondo de terrazo premium moon". Me llegaron perfectamente. Después compré el mueble del lavabo modelo "Loggia 140 cm". Ambos productos preciosos eso sí. El problema viene cuando queremos comprar un desagüe para esas pilas y en todos sitios nos dicen que no venden desagües tan estrechos. Contactamos con Tikamoon y nos dice que efectivamente no vamos a poder encontrar ese tipo de desagües y que como el fallo es de ellos, nos ofrecen reembolsarnos el dinero y quedarnos las pilas o cambiarlas. Todo esto cuando ya habíamos hecho los agujeros en el mueble para poner esas pilas. Lo peor de todo es que sabiendo que tienen un producto defectuoso, siguen vendiéndolo porque todavía lo tienen en oferta en la web. A mi parecer es muy poco profesional y vergonzoso.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Gracias por contactarnos. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com para que puedan gestionar su caso de inmediato y ofrecerle la solución más adecuada. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon
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