Opiniones de clientes
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Buena página, fácil de navegar y con la información necesaria de los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy rápido y fiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONCIO B.
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Compré primero otro mueble y no encajaba en mi decoración, me hicieron la devolución sin ningún tipo de problema. Luego compré el mueble Hazel y es tan precioso. Me encanta la personalidad de la madera, es acogedor y moderno, único!!! Un mueble muy especial. El ensamblaje es de un nivel que nunca antes había visto. Felicitaciones a Tikamoon por un trabajo bien hecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA T.
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Diseño y presentación muy "amigables" y de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P.
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Todo fluyó razonablemente bien en el proceso de compra. La entrega fue la peor que he visto en toda mi vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
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Bien organizada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL V.
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Entregas excesivamente largas
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA B.
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En general ha sido buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN M.
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Muy fácil realizar la compra e inmejorable atención al cliente. El mueble es incluso mejor de lo que se puede ver en las fotos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO S. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IDOIA C.
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Una web muy dinámica y fácil de manejar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA M.
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La web contiene todo los datos sobre el mueble. El servicio de envío ha sido mas rápido de los esperado. El empaquetado de los muebles, perfecto, no hay zona que no estuviera cubierta por protección. Volveré a comprar seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL E.
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El proceso de búsqueda es sencillo y tardamos muy poco en encontrar el mueble que necesitábamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN FRANCISCO Z.
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Me ha gustado mucho el mueble, es exactamente como lo esperaba y queda fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA T.
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No tengo ninguna queja
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C.
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Bien, rápida entrega y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C.
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Usarla es sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ RAMÓN O.
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Fácil, intuitiva. Rápido de comprar y pagar. Variedad de productos de alta calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D.
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGIE B.
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Me ha sorprendido la calidad. Viene súper bien envuelto y son piezas top de mi nueva casa. Estoy súper satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA V.
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Correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO L.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA J.
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Muy fácil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELINE M.
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bastante completa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE FRANCISCO S.
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Los productos son tal como se muestran en la página.La entrega ha sido más complicada por la tardanza y falta de información que sale en la página del repartidor.La atención al cliente ha sido super resolutiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA C.
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todo muy rápido y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO LUIS G.
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Compre un lavabo de piedra y es realmente bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO N.
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Todo perfecto, seguimiento con GLS desde el primer momento y producto perfectamente embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Página perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO N.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por GINÉS JESÚS M.
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Perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA H.
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Lavabo con defecto sin solucion
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN BAUTISTA D.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso para ofrecerle la solución más adecuada. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Organizada y sencillo acceder a la info.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me ha encantado, muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
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Muy sodisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLE L.
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Bastante bien, mucho mejor que otras de la competencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA C.
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Compramos un sofá que no entró en casa desde el descansillo, por lo que se lo llevaron y volvimos a estar sin sofá, nos asombra que una empresa de venta de muebles no tenga servicio de grúa y poder realizar la entrega satisfactoriamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GOMEZ M.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamon
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Estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN A. *
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El mueble es precioso. Y la entrega se hizo mas rápida de lo esperado. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V.
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Es clara para navegar. Los grupos están bien definidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por B66837246 L.
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Muy pragmática y real
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH M.
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La consola es muy bonita, lo único que un tornillo no coincidía con su correspondiente agujero y nos costó un poco montarla por lo demás muy satisfecha con mi compra. El envío se hizo en el tiempo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA PILAR C.
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La compra sin problemas, el servicio al cliente postventa pésimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACQUELINE T.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso de manera inmediata. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M.
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Llevamos un tercer retraso en la entrega por estar el pedido incompleto y sin ninguna explicación por parte de Tikamoon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro departamento de atención al cliente está gestionando su caso a través de email para poder ofrecerle una solución inmediata. Por favor, no dude en volver a contactarnos a través de email contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Segunda vez que llega el espejo roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR V.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Pedimos una consola para la entrada. En todo momento nos mantuvieron al tanto del progreso del pedido. Llegó perfectamente: el día indicado (ya sé que eso depende más bien de la empresa de transporte, pero se agradece), muy bien embalada y protegida, sin desperfectos. El montaje fue muy sencillo y el mueble tiene el aspecto que presenta en la foto y las características que se detallan. Sin duda, volveré a comprar con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA N.
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El mueble cumple mis expectativas y la entrega ha sido realmente muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS R.
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Excellent
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA D.
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Demora en le fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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Un placer como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÀNGELA G.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA S.
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Demora en entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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La atención al cliente es muy buena. Pude haver una devolución sin ningún inconveniente. Y el producto que terminè comprando de muy buena calidad y la entrega a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIRE C.
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Súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA R.
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Problema con el pago. Tuve que intentarlo 4 veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSTANTE B.
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Sillas lindas y de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARLA VANESSA P.
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Calidad y precio además de unos diseños preciosos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYDIA A.
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El servicio de entrega no se corresponde en absoluto con la calidad del producto ni de la atención al cliente. La empresa METHOD se permitió un abanico horario para la entrega de 12 horas, de 08:00 a 12:00 sin ninguna posibilidad de contacto telefónico o de ninguna otra clase para precisarlo o cuestionarlo, lo que implica destinar a una persona disponible en casa todo el día para la recepción. En nuestro caso, el repartidor, un autónomo con camión propio, telefoneó a las 18.30 para anunciar la entrega a las 19:15. Si esa era su programación, alguien podría haber avisado que la entrega sería por la tarde o a última hora para no hacernos perder todo el día. Como a esa hora no podíamos atenderles - cosa que hubiéramos podido informarles si hubiéramos dispuesto de un contacto - la entrega se aplazó a primera hora de la mañana del día siguiente. Les pedí que nos llamaran antes de todos modos. No fue a las 08:00 sino a las 09:00 que telefonearon para decir que se presentarían en UNA o DOS HORAS. A mi pregunta de por qué no era el primer servicio del día, a las 08:00, otro repartidor autónomo, me respondió que él hacía lo que le mandaban, y que tenia programada una entrega anterior. Nuevamente a esperar. Finalmente se presentaron hacia las 13:00, sin disculpas ni explicaciones. Total una jornada y media de trabajo perdidas. No se puede hacer peor. Cambien de distribuidor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERMAN L.
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Muy bien , gracias por la calidad y belleza del mueble y a los chicos que lo subieron a casa . Transporte excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN F.
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Genial la experiencia de compra. Y el aparador es precioso y de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAY R.
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Hemos recibido la ultima compra con una pieza defectuosa (la pata de la mesa) y estamos aguardando que nos envíe la pieza nueva. De lo demás todo bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENO B.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso a través de email. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARITE C.
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Notable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CINTA G.
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El envío fué rapidísimo y mi lavamanos es precioso!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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Todo perfecto. Gran calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por TREE M.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNA S.
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Organización de la información clara y accesible. Las imágenes son suficientemente descriptivas del producto consultado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ L.
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Estaría bien incluir más detalles en las especificaciones de los muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO C.
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Fantástica compra! Lavabos de mármol preciosos y con una entrega estupenda!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALDUSAN 99 SL C.
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No he puesto aun los lavabos, solo puedo decir que la entrega fue estupenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIELA G.
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como esta montada, la encuentro muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO A.
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El pedido llegó dañado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIO S.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, enviando fotografías a contacto@tikamoon.com. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de Fabio SSeñalarYa se han enviado y se ha aprobado un reembolso parcial. De toda manera es correcto que sepáis que el transportista ha sido nefasto.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarMuchas gracias por sus comentarios. Lamentamos las molestias. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy bien hecha y fácil proceso de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA Z.
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Se puede navegar muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAEL L.
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUXILIADORA G.
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Can’t zoom in on product photos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEIL P.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA CARME S.
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Entrega muy rápida. Se nota la calidad del mueble. Muy contento con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO D.
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Buena experiencia en la compra y a la llegada del producto. Incluso mejor de lo esperado. muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAZELL S.
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Salvo el transporte todo en orden. Nos marearon con dos entregas diferentes siendo el mismo envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN F. *
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A part de molt bonica, molt completa i entenedora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÈLIX V.
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Tiempo de entrega muy muy largo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER F.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestros muebles se fabrican con materiales naturales y según métodos de ensamblaje tradicional efectuados por nuestros socios artesanos en Europa y Asia. Este proceso garantiza la autenticidad y la calidad de nuestros productos, pero, por ello, su elaboración puede ser un poco más lenta. Dependiendo de la disponibilidad de nuestros artículos, los plazos de entrega anunciados en las páginas de los productos pueden variar: Entrega en 10 días hábiles > producto disponible en nuestros almacenes en Francia. Entrega entre 3 y 10 semanas > producto en transporte desde la fábrica a nuestros almacenes en Francia. Entrega en 4 meses > producto fabricándose en nuestros talleres. Ruptura temporal > productos que fabricaremos en los próximos meses, pero para los que aún no podemos comunicarle ningún plazo. Puede suscribirse a la alerta de existencias para recibir un correo electrónico cuando el producto se pueda comprar. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy buena página web. Nos encantan sus muebles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON G.
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Un mueble estupendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORES D.
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El mueble es más bonito incluso que en foto, La entrega se adelantó casi 3 semanas, y todo fue perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUGATX A.
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Después de mucho tiempo buscado el peoducto que compre, el de TIKAMOON era un poco mas caro que los demás pero con más calidad y por eso lo elegí. Además son muy responsables y se preocupan hasta que llega a mi domicilio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN A.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES M.
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haber respondido a la encuesta de anterior experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto, el mueble de muy buena calidad tal como se describe en su web. Perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SORAYA Y.
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El lavabo que ha llegado es precioso. Los acabados son muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D.
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Muy buena. Rapidez y comodidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA J.
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Pagina web Muy facil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR A.
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Buena experiencia, la calidad de los muebles es espectacular. Buen servicio de atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANCHA D.
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Todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A.
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Me ha encantado el pedido. Tenía dudas de la calidad pero es muy buena y el producto responde a las fotos. Estoy muy contenta con la compra. Tanto los muebles de terraza como un mueble y lavabo para el baño. La entrega también impecable, todo muy bien envuelto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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HE DEVULETO EL PEDIDO HACE 20 DÍAS Y NO TENGO NOTICIAS DEL REEMBOLSO
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA C.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Diana. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso de manera inmediata a través de email. No dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97 en caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Es muy atractiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO MIGUEL B.
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Compré un mueble de TV súper bonito que llegó en los 10 días estipulados, aunque el color no se correspondía con el de la web la experiencia ha sido muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA F.
Opiniones añadidas por orden cronológico