Resumen de opiniones
Amplia variedad de productos con excelente calidad. Muchos destacan la satisfacción al recibir muebles en buen estado, como se muestran en la web. La navegación y entrega también son valoradas positivamente.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Amplia variedad de productos con excelente calidad. Muchos destacan la satisfacción al recibir muebles en buen estado, como se muestran en la web. La navegación y entrega también son valoradas positivamente.
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Opiniones de clientes
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Artículos de calidad y con un toque que no he encontrado en otras webs, cumplen los plazos indicados, envío perfecto. Repetiré
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Agil y facil de comprar. El servicio cliente es muy bueno
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productos de calidad y diseños originales
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He pedido varias cosas y todo ha llegado perfecto y es igual o mejor que en las fotos
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Todo positivo, excepto la entrega. Me avisaron 10 minutos antes de llegar a mi casa, cuando el día antes habíamos quedado que me llamarían una hora antes, para yo poder llegar a tiempo, ya que estaba a 40 km. Los chicos que montaron el mueble fueron muy brutos, no tenían ningún cuidado. Podrían haber utilizado el cartón del embalaje como alfombra para no dejar el mueble en el suelo, ya que se puede rayar.
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el pedido ha venido bien, tal como lo pedimos, y en un buen tiempo de entrega.
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Todo bien. La espera se hace un pelín larga, pero a la vez, implica que está "recién hecho" y que es algo especial.
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Esta muy bien
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Lo que aparece en la foto dista mucho de lo real. En color me refiero. Sé que el mármol puede cambiar por ser una piedra natural pero deberían poner cada pieza o poder elegir mejor.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que el color del lavabo no fuese el deseado. Al ser piedra natural, las tonalidades pueden variar. En el caso de no quedar satisfecho con el producto, le ofrecemos la opción de devolución gratuita en un plazo de 60 días desde la recepción del producto. Muchas gracias de nuevo por contactarnos y confiar en nosotros. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy bien. Fácil de manejar e intuitiva.
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Entrega antes de lo previsto y en perfecto estado. Tienda de productos de calidad.
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Atencion al cliente muy bueno.
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Página fácil e intuitiva. La atención telefónica fue perfecta pero la conexión telefónica muy mala. Aunque los emails tardan mucho en dar respuesta.
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El servicio de entrega es pésimo. Poca capacidad de adaptación al cliente a pesar de tener la sede a 10 minutos de la vivienda.
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Ha desaparecido el apartado favoritos
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La navegación por la página perfecta, el mueble precioso. La entrega nefasta, repartidor muy desagradable y muy mal educado
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Entrega nefasta
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La entrega fue antes de lo previsto pero aún así esperamos unos 3 meses y cuando llegó el armario vimos que una de las puertas no abre bien y roza en la parte de abajo. Difícil la comunicación, aún espero una solución.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios. Nuestro equipo de Atención al cliente le ha contactado a través correo electrónico para tramitar la reclamación de inmediato y ofrecerle las diferentes opciones. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Mueble muy bonito, tal y como aparece en las fotos, repetiré seguro!
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He pedido 4 muebles de baño. 2 de ellos han llegado con los bastidores de madera traseros y descoyuntados, las puerta no abren bien. Los otros 2 vienen con guias de acero completamente oxidadas.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos profundamente el problema que presentan los muebles. Nuestro departamento de atención al cliente se encuentra al corriente de su caso y ya se ha puesto en contacto con usted para presentarle una solución adecuada. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muy contenta con el producto y la rapidez del envio. El lavabo es precioso
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He realizado el pedido el 16/4/21 y a día de hoy no lo he recibido ( 23/5/21). Por lo tanto mi opinión a día de hoy no es muy favorable.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos profundamente el problema sobre la entrega pendiente de su pedido. El departamento de atención al cliente se encuentra al corriente de su situación y se pondrá en contacto con usted rapidamente. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Aunque pagué porque me dejaran el mueble colocado en su sitio las personas que me lo trajeron dijeron que se necesitaban más personas y solo lo metieron en casa! Tendré que contratar a una empresa d mudanzas para que me lo dejen en el lugar que quiero porque hay que subir escaleras. Por su parte l mueble es de muy buena calidad
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos profundamente la penosa experiencia con respecto a la empresa de transportes al no cumplir la entrega a domiclio como lo estipula las reglas del contrato, no obstante el departamento de atención al cliente abrirá una reclamación y se procederá una investigación oportuna y minuciosa y se pondrá en contacto con usted en breve y así puedan solucionar este caso de entrega. Agradecemos de su tiempo al rellenar el fomulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muy Buena
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Me han entregado el mueble roto y no hay manera de contactar con ellos. No te cogen el teléfono ni contestan a lis correos electrónicos ni devuelven la llamada
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema que se ha presentado con el mueble adquirido. El deaprtamento de atención al cliente ya se encuentra al corriente de la situación del mueble y se ha puesto en contacto con usted para solucionar su caso lo antes posible. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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la página es bastante bueno y proporciona información útil sobre los productos.
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Mala
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos profundamente su total descontento. El departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo más pronto posible y así poder conocer su caso de manera más detallada. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muy buena
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El articulo esta bien pero me parece excesivo el periodo de entrega
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Es la primera vez que compro, pero creo que repetiré
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Buena
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Muebles auténticos y originales.
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La consola es muy bonita y de buena calidad. Se agradece que venga montada de una sola pieza. El pedido se sirvió con la previsión dada.
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Muy bien hecha. No conocemos a nadie que haya comprado a través de la página pero hemos decidido hacer un pedido, porque tenia la información completa y las fotos estaban bien. Ahora podemos decir que las fotos reflejan bien cómo son los muebles.
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Es la primera vez que me animo a comprar un mueble auxiliar de calidad y en verdad, es de calidad. El plazo razonable y advertido. Viene excelentemente embalado.
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Muy buena
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La página es muy buena, muestra facilmente la información necesaria y fácil de manejar. El pedido llegó antes de lo previsto a pesar de ser elaborado bajo encargo, así que muy bien
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The whole process was very smooth and reliable.
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El proceso de la compra fue rápido y correcto, así como la entrega.
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Genial!!
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Muy bonita y fácil de montar
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Muy bonito aunque el mármol es bastante distinto al de la foto
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Todo bien.
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Estoy muy contenta con el producto
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Muy contenta
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Tanto la entrega como la atención al cliente genial. Tuve que escribir a la página de mensajería consultando el estado de mi pedido y me contestaron super rápido.
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Estoy esperando para que mis piezas compradas luzcan lo bien que merecen. Las terminaciones muy en consonancia con lo que esperaba, color el que esperaba, la mecánica de las puertas algo robustas o aparatosas. Feliz de elegir con Tikamoon y volveré a hacerlo. El estock de algunas piezas y el tiempo de entrega hicieron que mi pedido no fuera mayor.
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Me ha encantado. Madera robusta u buena terminación. Muy satisfecha con la compra
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El pedido llegó antes de lo previsto. El material de muy buena calidad y terminación excelente. El mueble es tal cual se ve en la foto. Muy contenta con la compra.
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La entrega de los muebles en la calle me parece que no favorece a la empresa y mucho menos a los compradores.
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Me entregaron el mueble para la tv y lo montaron pero a medias, llevo dos semanas esperando a que vuelvan a ponerse en contacto conmigo para que monten las patas del mueble pues lo montaron a ras del suelo.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema que se ha sucitado con su pedido. El departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para realizar las averiguaciones oportunas frente a su caso lo antes posible. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Cumplidors, puntuals, bon embalatge, fàcil muntatge
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La entrega prevista eran cuatro meses, pero llegó un mes antes, así que muy satisfecha con la compra. Sin duda volvería a comprar más cosas.
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Muy buena experiencia, buen servicio
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El mueble tiene gran calidad. La entrega no fue muy buena porque de 2 salidas a la semana para Canet que es un pueblo de la costa no aislado una estaba ya completa y no podían incorporar la entrega. Consecuencia 7 días en hacer la entrega cuando ya estaba a menos de 40km. La empresa tikamoon compensó los gastos de envio por la tardanza.
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La entrega del mueble tardó un mes aproximadamente, pero se produjo en el tiempo anunciado. Llegó bien embalado y sin problemas. El mueble es como aparece en las fotos y de buena calidad. Desde que el mueble es remitido se puede seguir el transporte paso a paso.
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Lo que me esperaba, además llegó antes de lo previsto.
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Llevo 5 semanas esperando el pedido. Parece ser que hubo un error en el transporte pero tardan mucho en contestar y no lo han resuelto todavía
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema de retraso de la entrega del mueble. El departamento de atención al cliente nos informa que ha contactado con usted para resolver su caso en la más brevedad posible. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opioniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muebles muy bonitos y de buena calidad.
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Muy Buena experiencia en todo, volvere q comprar
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Servei puntual i molt professional.
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everything was very easy from ordering to communication throughout the whole process. I am very happy with my purchase. The only thing that was negative was the amount for delivery. The delivery was excellent but then for the price charged it should be!
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El producto bien y la atención al cliente agradable. Los precios del transporte me parecen desorbitados. Por una compra de ese valor y calidad no me parece sensato tener que pagar transporte para cada uno de los artículos y aún menos añadirle 100€ para que lo suban a casa.
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Perfecto el mueble, buenos acabados. bonito.
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De momento no he recibido el pedido. La empresa de logística no se pone en contacto conmigo. Ha pasado ya más de 1 mes, ya que hice el pedido el 14 de abril.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Nuestro equipo de atención al cliente ha contactado con usted a través de correo electrónico. Según nuestro sistema, la empresa de transporte le ha citado para la entrega de su pedido para el día 20/05. Muchas gracias por confirmarnos. Sentimos los inconvenientes con la demora en la entrega. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy contentos ya que llegó antes de lo previsto.
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El mueble es exactamente como en las fotos, precioso y de buena calidad
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Aunque por error no enviaron el kit de montaje del mueble de baño, la atención al cliente ha sido muy buena y enseguida lo solucionaron.
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excellent service
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Compré el lavabo sin ningún expectativas y cd lo recibí me quedé maravillada.
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Fotos realistas. No carga el ambiente de decoración para dar imagen errónea del mueble.
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Sous chipiriflaúticod, muy profesionales y muy amables.
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Perfecto
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La atención y el producto han sido buenos. Tan solo no me parece bien dejar un mueble mediano a pie de calle, teniendo ascensor, porque si quieres que lo suban a casa, el plus que se paga es (en mi opinión), excesivo... Donde yo he comprado, hasta ahora siempre me lo han subido al domicilio gratis. Y eso estando solo y con discapacidad, se agradece. Si van a cobrar, pongan un precio más bajo por favor.
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Plazo de entrega perfecto, estado mercancia perfecta
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Todo bien salvo que te dejan el mueble a pie de calle
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excelente, todo muy claro, en tiempos, tipos de entrega, materiales.... perfecto
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El mueble es muy bonito pero lo de que la entrega sea a pie de calle es algo suuuuper cutre. Los operarios vienen con la carretilla hasta tu portal y les costaría cero subirlo al ascensor y meterlo en el hall de tu casa. Para el cliente, en cambio, sin carretilla , es un engorro: se necesitan varias personas para moverlo. De verdad, un detalle muy cutre.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Gracias por sus comentarios. Nos complace que esté satisfecho con el producto adquirido. Para nosotros es importante la satisfacción de nuestros clientes. Como puede consultar en nuestro sitio web, ofrecemos dos tipos de entrega: Entrega clásica gratuita a pie de calle y entrega Confórt, entrega en domiclio con un coste por el servicio en el que dos operarios se encargan de la entrega en domicilio e instalación del mueble. Gracias de nuevo por su interés en nuestros productos. Un saludo. Equipo Tikamoon.
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Una web con grandes ideas y opciones para decorar la casa.
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La pagina es correcta
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Muebles de buena calidad, pero muy caros para venir sin tratar, te deberían de venir tratados o darte la opción de hacerlo. Luego que te cobren envíos por cada cosa que compres aunq venga todo junto en el mismo pedido me parece vergonzoso
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que la calidad de nuestros productos cumplen con las expectativas de nuestros clientes. Ofrecemos diferentes variedad de muebles dependiendo del producto. Dada la alta demanda de solicitudes solicitando la posibilidad de recibir muebles de madera natural sin tratar, ofrecemos la opción en algunos modelos para que así el cliente tenga la opción de aplicar el efecto deseado. En otros modelos, los muebles ya vienen tratados con un barniz. En nuestro sitio web ofrecemos la descripción de cada producto. Con respecto a los costes de envio, a partir del segundo producto los costes de envio se reducen. Le recordamos, ofrecemos 60 días de prueba gratuita, en el caso que no quede satisfecho con su compra, siempre ofrecemos la opción de devolución total de producto sin ningún coste por su parte. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Cumplieron el plazo de entrega. El cabecero es de calidad y bien terminado. El transporte bien y bien embalado. Repetiré seguro.
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Como que aún no recibí nada y me dicen que está en la empresa de transporte hace 15 días por lo menos. Servicio nulo
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho lo surgido con el retraso de la recepción de su pedido. El departamento de atención al cliente ya se encuentra tratando su caso y responderá ésta problemática lo antes posible. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Quería informarles de mi mala experiencia con el servicio prestado. Teniendo en cuenta que se paga un servicio de transporte se espera que la atención recibida sea acorde a lo pagado. Nos comentasteis que el pedido lo íbamos a recibir de 16 a 18h de la tarde. Tras insistir el transportista en que se adelantara aceptamos a pedir permiso en el trabajo y que se entregara a las 15.00. LLegaron 40 minutos tarde. Una vez subido el mueble a la vivienda horas más tarde nos avisaron que el mueble que nos habían entregado no era el correcto. Por lo que tuvimos que volver a faltar al trabajo al día siguiente.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema que ha surgido con respecto a la entrega del pedido erróneo y por el retraso de llegada por parte de los transportistas. El departamento de atención al cliente se encuentra informado y se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad posible. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muy buena. Todo correcto
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Llevo meses esperando un mueble y no saben decirme cuando llega
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema de retraso de entrega del mueble. Actualmente el departamento de atención al cliente está revisando su caso junto con la empresa de transportes y se pondrá en contacto con usted en breve. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muy buena
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Producto de calidad , bien terminado igual que en las fotos. El servicio de entrega un desastre absoluto, me refiero a Nivel, más de dos semanas para traerme el pedido. Mal.
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Los productos, muy buenos. La atención al cliente, buena. El servicio de transporte y entrega, lento y malo.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho la insatisfacción sobre el trato que haya podido recibir por la empresa de transportes con respecto a la entrega de su pedido, no obstante hemos pasado la reclamación formal al transportista para que tomen en cuenta este incidente y hagan las averiguaciones oportunas. Nuevamente agradecemos su tiempo al rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Venden un mueble de baño que no es adecuado y no soporta ni una gota de agua. Compré un producto de madera de Teca. También compré el aceite recomendado para tratarlo, ya que viene sin ningún tratamiento (se trató con varias capas) Pese a estar tratado con el aceite que me recomendaron, el mueble está deteriorado en menos de un mes por las gotas de agua y salpicaduras habituales de una pila de baño. Un desastre He llamado a un carpintero que se sorprende de que el mueble se haya vendido en éstas condiciones para un baño. Única solución, llevarlo a un pulidor para que le aplique un tratamiento adecuado
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho descontento con respecto al estado del mueble en el que se encuentra el mueble a causa de las manchas de agua. El varnis o el aceite no es un repelente al agua. Si se deja las gotas de agua sin limpiar con un trapo de algodón seco durante horas este va a dejar manchas a causa de los líquídos. Se le aconseja frente a cada uso limpiar todo liquido sobre la superficie. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Hola la página Web está muy bien se ven todos los artículos con sus precios que es lo interesante.
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La navegación por la web es buena.
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Ha sido buena..
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4 meses esperando el mueble y llega con un defecto que, claramente salió de origen con el. Hago la reclamación y me dicen que si quiero, en 15 días me envían otro, eso si, debía de empaquetar el recibido (pesa más de 100 kg) y enviarlo. Me parece una tomadura de pelo, espero 4 meses para recibir el mueble ya que los hacen bajo demanda y en 15 días me envían uno nuevo.....algo no cuadra. Me habéis "colado" un mueble que teníais con tara y punto. Eso sí, me habéis compensado con 64 euros por el daño.....con lo fácil que hubiese sido enviarnos una puerta nueva del mueble para sustituir la dañada. No pensamos recomendaros a nadie. Un cliente INSATISFECHO Y ENGAÑADO
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el descontento que haya podido generarse frente al mueble con defecto. Si bien es cierto cuando el mueble indica en la página web 4 meses es porque se encuentra en producción en el momento que usted lo pudo ver antes de comprarlo. Entendemos perfectamente que después de un tiempo de espera tan largo le haya venido dañado es por ello que el departamento de atención al cliente se le ofreció diferentes alternativas de solución de las cuáles usted escogió la compensación de 64€. También le informamos que Tikamoon no envía partes de repuestos de sus muebles frente a un desperfecto que pueda tener es por ello que se le propuso enviarle uno nuevo a 15 días laborables. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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Muy buena
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Buena
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La web muy bien
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Muy satisfecha con la resolución de la incidencia del cabecero. La calidad de los muebles, estupenda.
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