Opiniones de clientes
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No pude distinguir bien el jarrón que compré y detalles del material
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com si no queda satisfecho con su producto o tiene algún inconveniente. Un saludo. Equipo Tikamoon
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buena calidad, bien embalado. Todo correcto
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Todo muy correcto.
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La compra con Tikamoon muy bien, sin embargo el proceso entrega no ha ido tan bien. 1 mes de espera.
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el mueble es hermoso de buena calidad
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Todo ha ido muy bien. Es una empresa seria y de confianza.
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Buena experiencia en la página web. La entrega en vez de hacerla en un solo paquete, me enviaron los colgadores cada uno por separado y uno de ellos vino un día más tarde con lo cual te preocupas innecesariamente.
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Buena.
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Precios un poco altos, pero artículos diferentes al resto de proveedores
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La calidad de los muebles es superior. Son artesanales. El servicio post venta es excepcional.
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Página muy completa con muebles de calidad
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Buena página, intuitiva y cómoda para hacer pedidos. La atención al cliente muy buena.
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Estoy muy contenta con la compra. La web es intuitiva y fácil de utilizar. El envío fue rápido. Una silla llegó defectuosa y enviaron una nueva sin coste. El servicio de atención posventa de 10, atienden rápido y dan soluciones al momento.
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Página web clara i sencilla
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Productos de calidad a precio coherente. La entrega y los avisos de la misma muy coordinados. Volvería a comprar sin pensarlo.
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Funciona bien
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Product descriptions such as sizes and colors and material need to be more clearly written with more details measurements and details.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA C. *
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Usable
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Esta bien la información
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN J. *
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Fácil e intuitiva
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Web muy fácil de encontrar productos muy exclusivos
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Compramos una mesa de centro. La primera entrega llegó rota y nos preocupamos porqué no sabíamos cómo iría el proceso de reemplazo. Però la respuesta de la empresa ha sido rápida y satisfactoria. (En menos de 15 dias tenemos la meda de centro en casa). Recomendaría sus servicios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM B. *
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Me encantan sus muebles. Quizás son un poco caros para mi gusto pero la calidad y la belleza no descepcionan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA T. *
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Fácil y practica
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA V. *
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Encantada con la Compra. Fácil uso de la plataforma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Recomendado 100%, hicimos el pedido y a las dos semanas teníamos los muebles en casa. Calidad que se paga pero realmente merece la pena, se ven elegantes y muy estéticos.
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La información en la página web es excelente, con la certificación de la calidad de origen de las maderas utilizadas. Excelente diseño y terminación. Riguroso cumplimiento de las previsiones de envío. Muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY L. *
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Me gustaría que al hacer una selección recomendara en función del tipo de madera elegida. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI E. *
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Esta muy bien, los muebles son según los muestran, incluso mejor, sorprenden su calidad.
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El mueble es precioso y tal cual aparece en la foto. El servicio perfecto. Gracias
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Fácil y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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. ....
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA P. *
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Se ve claro el género, muy fácil poder encontrar los muebles y facil de comprar todo detallado y fácil de entender.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER V. *
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Our shipment was damaged by the transport company and replaced promptly - thanks
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Necesitaba unas baldas de este color y la búsqueda fue sencilla. El envío al venir de Francia es un poco más difícil de seguir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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muy facil e intiutiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS C. *
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Everything went smoothly, no complaints and would order from here again.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO A. *
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Producto muy sólido y bien acabado. Envío en fecha prevista y en un empaquetado perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA R. *
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Mueble de calidad y entrega en plazo previsto y con el producto en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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La navegación y atención al cliente, perfectos. La entrega resulto perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO B. *
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Atractiva i quasi trobes tota la informació que busques.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER R. *
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Asistencia técnica perfecta
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Todo muy bien, la relación precio calidad ha sido excelente, gracias.
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Muy buena. La compra ha sido totalmente satisfactoria. Mueble de buena calidad y acabado. Pedido y entrega fácil y puntual.
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bien
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Muy buena en todos aspectos. Muy satisfecho con las co Pras
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R. *
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Todo correcto, el producto y la entrega
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El producto excelente y la forma de comprarlo por la web muy cómoda. Lo malo la entrega, ya que te dan la opción de entrega en calle o entrega en casa. Hay que asegurarse de poder subirlo a casa...en mi caso no lo chequeé y necesité ayuda para subirlo...deberían incluir siempre entrega en domicilio sin opción a la entrega en calle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL S. *
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Los muebles me encantaron. Tal cual la fotografía. Llegó en plazo. Muy buena relación precio- calidad. Volvería a comprar sin dudarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON M. *
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Buena web, rápida y muy clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO O. *
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA B. *
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La madera del espejo es mas oscura d lo que esperaba , pero es bonito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M. *
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Genial experiencia con Tikamoon, servicio de atención al cliente atento y personalizado, me enviaron instrucciones de cómo montar el lavabo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL A. *
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA S. *
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Con Tikamoon todo perfecto, el mueble muy bien embalado y la comunicacion muy bien. Pero muy a disgusto con la entrega GLS (que no lo entregó) una verdadera pesadilla y tomadura de pelo, finalmente tuve que ir a por el mueble personalmente a su almacen despues de muchos dias de retraso mareandome. No volveré a comprar en Tikamoon si la empresa transportista es GLS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE N. *
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Excelente el servicio de Atención al cliente de Tikamoon y la empresa de transporte, no así el control de calidad de la empresa pues el producto que compré tuve que devolverlo en dos ocasiones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME B. *
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Clara y fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M. *
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Fácil de navegar,fotos del producto muy buenas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA B. *
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Muy contenta de la compra. El producto es como aparecía en las fotos y ha sido rápida también la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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Entrega un poco lenta. La mesa preciosa. Madera buena calidad. Embalaje perfecto. Montaje fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA M. *
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El mueble está embalado perfecto. Muy bien protegido, garantizando un estado perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR G. *
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Una web muy intuitiva y bien estructurada. Se encuentra todo lo que necesitas con facilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA A. *
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La página web es muy práctica y hay muchas opciones de busqueda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN H. *
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NO AP
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por su valoración. Agradecemos que pueda indicar en qué podemos mejorar con el fin de mejorar nuestros servicios. Un saludo.Equipo Tikamoon
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Tengo varios muebles. En el último pedido he recibido el mismo mueble dos veces, uno en perfectas condiciones y otro bastante defectuoso. Actualmente me encuentro a la espera de la revisión del segundo pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES B. *
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El producto no es como la imagen ni el material es el esperado. Además el envío no es concertado como anuncian
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. contacto@tikamoon.com Un saludo. Equipo Tikamoon
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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es una página desactualizada y poco intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON E. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Agradecemos su feedback. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta a través de contacto@tikamoon.com
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Excelente Atención , servicio y mejor producto suave, estoy enamorada!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA H. *
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Fue fácil encontrar lo que buscaba en la web. La entrega se hizo en el Plazo previsto y me avisaron para pactar la hora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA B. *
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Tuve dificultad para encontrar" la entrega a domicilio", pero a través del chat se solucionó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA R. *
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Contenta. Salvo que creo que los portes a partir de cierto precio deberían ser gratis. He comprado un mueble de 700 euros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL S. *
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Compre un cabecero para la cama, y no tuve ningún problema en la gestión, ni envió, ni calidad del producto. Contenta con el servicio y la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI J. *
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Muy satisfecha con el producto, igual que en la foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN S. *
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Muy mal el servicio de reparto. Informales y poco educados
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por haber compartido su experiencia de compra. Sentimos muchísimo que haya tenido una mala experiencia con el servicio de entregas. Nos gustaría saber con detalle qué es lo que ha pasado durante la entrega para poder mejorarlo. Para ello, nos puede responder a este mismo correo, o si lo prefiere, responder al email que le hemos enviado a través de nuestro departamento de atención al cliente. Para nosotros es primordial que el cliente tenga un buen servicio desde la compra en la web hasta la entrega de su pedido. De nuevo, le agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
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Excelente producto, gran calidad , madera de roble muy bonito Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M. *
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La gestión de cambios fué perfecta. La entrega y posterior recogida fué rápida. Se me ha devuelto el dinero sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM F. *
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Buen trato al cliente y educación en cuanto a la devolución, sin duda 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA L. *
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Todo perfecto, el pedido llegó perfectamente empacado. Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON M. *
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Muy contenta con la compra y entregado en plazo de tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P. *
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Cabezal de teka pieza entera, espectacular !! Una cran compra!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX N. *
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Página ok, atención al cliente bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su valoración. Nos gustaría poder mejorar nuestra web y nuestra propuesta. Para ello, nos ayudaría que nos comentase qué podemos mejorar. Nuestra meta es que todos nuestros clientes estén plenamente satisfechos con nuestra propuesta y con nuestro servicio. Muchas gracias Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
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Los plazos de envio son un poco largos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO D. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL I. *
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El producto es bueno y llegó amtes de lo previsto. Pero estoy a la espera de solucionar la falta de 2 soportes para montar las baldas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA V. *
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El producto nos gusta mucho. Un diseño original con madera de verdad. El transporte llegó en la fecha prometida, bien coordinado, y bien protegido, es un mueble pesado. Todo bien. La única pequeña pega es que el mueble llegó muy sucio, con mucho polvo, lo que desmerece. Pero después de una buena limpieza con cera ha quedado perfect.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA L. *
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En general satisfecho con todo, pagina, calidad del producto, proceso de compra y seguimiento del pedido, definitivamente os consideraré de nuevo cuando tenga que hacer nuevas compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN M. *
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me gusta mucho el estilo deTikamoon y la calidad de sus muebles. Tengo una mesa baja y un cabecero y estoy encantada con el servicio y profesionalidad que ofrecen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M. *
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Página muy buena y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN P. *
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La empresa de reparto fue algo informal. Se supone que traían el mueble con cita previa, pero la primera vez avisaron solo con 30min de antelación. La segunda vez, fue solo un aviso desde su plataforma web y no vinieron, y la tercera, por fin llamaron y preguntaron por mi disponibilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK V. *
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No hay problemas a señalar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN L. *
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He realizado varias compras y estoy muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO L. *
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Se podían evitar los gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL T. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Cada cierto tiempo, ofrecemos los costes de envío gratuitos para los pedidos. Pero es cierto que esta oferta no es permanente. Lo hemos comentado con nuestro departamento de marketing y esperamos poder ofrecer esta oferta en un futuro, sobre todo, para pedidos grandes. De nuevo le agradecemos el tiempo tomado para publicar su valoración. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
Respuesta de Samuel TSeñalarY en cuanto a los tiradores?
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La empresa de transporte no respetó el horario apalabrado, vinieron cuando les dio la gana y con un margen de reacción de 15 minutos. Haríais bien en trabajar con otra empresa. Por lo demás, muy satisfecho con el producto, muy bonito y de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA B. *
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Quede satisfecha con el.pedido y el.reparto lo entregaron segun me dijeron
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G. *
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El mueble tenía carcoma, el reparto pésimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios y valoración de su experiencia de compra. Sentimos muchísimo que el mueble le haya llegado con este problema. Al tratarse de muebles de madera natural, esto es algo a lo que nos podemos enfrentar, sin haber dado muestras de ellos durante el proceso de fabricación y de envío. Debido a la gravedad del problema, la empresa de transportes tuvo que organizar una recogida con un equipo especial y por ello, la recogida se retrasó un poco. Le pedimos disculpas por ello. Trabajamos cada día para poder evitar este tipo de casos y poder mejorar nuestro servicio de entregas y recogidas. Esperamos que poco a poco, podamos evitar este tipo de incidencias. Le agradecemos haber tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
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He recibido dos artículos de mi pedido (dos mesillas y un escritorio modelo Oslo), con defectos de ensamblaje. El lateral de ambas mesillas está mal construído.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios y por su valoración. Sentimos que los productos le hayan llegado con los cartones defectuosos. Esto es algo difícil de evitar teniendo en cuenta que todos nuestros productos salen desde Francia y hasta llegar al destino final, pueden pasar por varios almacenes de transporte. Por supuesto, tomamos nota e informamos a la empresa de transportes para que puedan evitar este tipo de incidencias. En cuanto a la construcción de las mesillas, nos gustaría tener más información al respecto y así poder informar a nuestro departamento de producción. Cualquier idea de mejora es bienvenida. Mi compañera Patricia le envió un email pidiendo un par de fotos de los productos para poder ver los fallos de fabricación. Estas fotos nos ayudarían a comprender mejor el problema y poder enviarlo a nuestro departamento especializado. Muchas gracias Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
Respuesta de Sofía CSeñalarLes he enviado las fotos en mi correo electrónico del día 04/10/2023 a las 08:02h para que puedan apreciar los defectos, ya que ambas están mal construidas (descuadradas), lo que en una de ellas además provoca que no cierre el cajón superior.
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