Opiniones de clientes
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY S. *
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It is very easy to deal with Tikamoon
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN A. *
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Todo muy bien, repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C. *
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Lo mejor, que los muebles son muy bonitos, de mucha calidad y se cumplen las fechas de entrega. El servicio de atencion al cliente es muy amable pero el sistema informatico no parece funcionar muy bien. A pesar de que hice el pago al momento recibi varios mensajes indicando lo contrario y tuve que efectuar varias llamadas hasta que se corrigio. Lo peor, que hubo un error en la entrega y la empresa de logística entrego a pie de calle y sin montaje. Habia comprado un mueble muy pesado y eso me supuso un problema importante. Tikamoon se disculpo y devolvio en seguida el dinero que habia pagado de mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G. *
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La página bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Aun estoy a la espera de recibirlo. Y no nos han ni contestado el mail de reclamacion.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso y le ha contactado a través de email. Esperamos que la solución propuesta sea de su agrado. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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TODO HA IDO BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Horrible
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA A. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos. Agradecenis sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes con su pedido. Nos complace saber que su pedido ya fue entregado. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Nos encanta la consola. Coincide plenamente con la imagen de la web, que está muy bien y es intuitiva y muy visual. La atención al cliente estupenda. Hicimos el pedido con un cupón de gastos de envío gratis, pero al confirmar el.pedido ya había caducado. Sin embargo nos lo solucionaron mediante atención telefónica y nos lo aplicaron sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA P. *
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Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME L. *
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Muy buena
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. ..
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA Z. *
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La entrega fue una broma, tuve que ir a por el objeto. Servicio de mensajería pésimo. No vuelvo a comprar en su web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes con el servicio de transportes. Tomamos en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Se encuentra la información con facilidad, aunque volver hacia atrás a veces resulta engorroso. En la entrega de los muebles, los operarios dañaron el parqué.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA D. *
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Ok🎈
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios. ¿Podría indicarnos brevemente su experiencia? Agradecemos su feedback que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Un saludo. Equipo Tikamoon
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El cabecero es más ocuro que en las fotos. Aún así, muy bonito. La experiencia con los repartidores, penosa. Por lo que parece, tienes que estar en casa cuando a "ellos" les va bien. No entienden que la gente trabaja. Mal, mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA R. *
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El único contra es que no envía a Las Islas Canarias
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Excelente
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Todo correcto, me llegó el lavabo muy bien embalado, dentro de los tiempos indicados. La mensajería contactó conmigo para coordinar la entrega. El montaje, sencillo. Por el momento, ninguna pega con la calidad del producto.
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Me gusta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA O. *
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Entrega cliente regular. El pedido vino a trozos. Resto muy bien
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Se cumplieron los plazos de entrega y en producto venís perfectamente embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R. *
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Compre un lavabo de marmol :"Micha" y ademas de ser precioso, me llego rápido! Encantada de la calidad precio.
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Seriedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA M. *
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Clara y atractiva
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Muebles bonitos y de calidad
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El servicio de Atención al Cliente es excelente, resolutivo y rápido, si tienes algún problema, y el trato es personal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE L. *
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Siempre encuentro cosas que me gustan. Las opciones de producto son muy útiles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR G. *
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El producto ajustaba perfectamente a la descripción y fotos de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX A. *
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La página web es muy buena, con mucha información bien estructurada y ágil de manejar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO C. *
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Buena gestión pero producto dañado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P. *
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Es lo que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO S. *
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La mesa Preciosa y la entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
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Entrega antes de la fecha prevista
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Muy bien todo el producto la atención al cliente y forma lodad
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Articles are very good, very beautiful but I'm not convinced that it's worth the experience. I ordered three furniture and two of them arrived in a bad shape, one tv unit with a broken drawer, one dining table with giant scratch on the surface and they clearly and visibly tried to fix it and I could also see the package status "damaged" and they had the audacity to deliver it. I had to ask for the compensation. It's just bad service whether you allow this kind of service during purchase or after. Such a shame I wanted to order more things, will never return.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V. *
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Las entregas se retrasan de 2 a 4 semanas sin aviso previo
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Dependiendo de la disponibilidad de nuestros artículos, los plazos de entrega anunciados en las páginas de los productos pueden variar: Entrega en 10 días hábiles > producto disponible en nuestros almacenes en Francia. Entrega entre 3 y 6 semanas > producto en transporte desde la fábrica a nuestros almacenes en Francia. Entrega en 4 meses > producto fabricándose en nuestros talleres. Ruptura temporal > productos que fabricaremos en los próximos meses, pero para los que aún no podemos comunicarle ningún plazo. Puede suscribirse a la alerta de existencias para recibir un correo electrónico cuando el producto se pueda comprar. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de Gonzalo GSeñalarlamento enormemente el error. LA opinión no era sobre su tienda sino otra. Con los envíos de TIKAMOON no he tenido ningún problema. Lo siento mucho.
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Fácil y buena atención
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Fantástico servicio y calidad
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A lovely piece of furniture and a great company
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI T. *
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Es accesible
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Nada mas
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El salón de casa lo he ido montando poco a poco con muebles de Tikamoon, es decir, que ya conocía de primera mano estos muebles (mueble tv con ruedas de roble, y biblioteca de roble)
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA B. *
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Todo perfecto
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO L. *
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Mueble de primera calidad muy bonito
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Hice un pedido que supuestamente llegaba en un plazo de 7 días pero nunca llegó, pedí el reembolso y aún estoy esperando a la devolución del dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Sentimos los inconvenientes con la entrega de su pedido a través de la agencia GLS. En el caso de extravío del pedido, ofrecemos la opción de realizar un nuevo envío o la opción de cancelación y reembolso de su pedido. Siguiendo su petición, nuestro equipo de contabilidad ya ha tramitado el reembolso total de su pedido. El reembolso se hará efectivo a través del mismo método de pago inicial en un plazo máximo de 5 días hábiles. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Magnifico aparador de madera con un toque moderno.
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Muy satisfecho en todos los aspectos.
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Fácil acceso
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todo genial. Las pilas son exactamente como salen en la foto, me quedaban pequeñas y llame al servicio de atencion al cliente y en 24h me las habian recogido para devolucion. increible!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P. *
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La web es de fácil navegación, la entrega de los muebles fue buena. Eché en falta más claridad sobre la ficha técnica y características del producto. Me enteré a posteriori de que los muebles de madera necesitan un tratamiento. No me percaté durante el proceso de compra (no está claro como sí lo están otras características del producto con iconos: longevidad, tiempo de montaje, certificación de la madera...). Al ver el acabado del mueble pensé que podría necesitar tratamiento y efectivamente es así, aunque tampoco me queda claro si barniz, aceite, ambos ni cada cuanto tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Muy satisfecha con la compra. Entrega eficiente con aviso previo a la misma y buena calidad de producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P. *
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Clara y fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA E. *
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A la hora de la busqueda es complicado centrarte en algunos filtros que estarian bien como altura, peso, etc
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM C. *
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Fácil de entender y veraz
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA D. *
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Funciona
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A. *
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Buena compra. Mesa muy práctica para terrazas con poco espacio.
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I don't typically give feedback, however, because the representatives did such an outstanding job, I'm compelled to do so. Lorena, Miriam, and Yvana did an outstanding job! Their communication and professionalism was - perfect. Thank you kindly.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA R. *
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Como siempre, recomendable. Teníamos miedo de q viniera rota por el cristal pero llegó en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA A. *
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Buen servicio. Buena relación calidad y precio. Gracias
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Fantástico.
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Tienda de muebles de referencia a la hora de decorar una casa, cualquier tipo de mueble tiene un diseño precioso y unos acabados excepcionales. Se la recomiendo a todo el mundo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R. *
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Fácil y completa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL C. *
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Decepcionante. ¿Muebles de madera maciza para toda la vida?
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso en el que no quede satisfecho con las propuestas ofrecidas para poder tratar su caso de manera inmediata. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy contenta con la compra y el servicio
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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Todo fue como esperaba.
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Muy buena
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Satisfecho con el producto. Buena opción y buena relación calidad-precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN A. *
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Ha sido buena. Me gusta mucho el mueble. Es tal como venía en la foto. Medida perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A. *
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El producto no concuerda con la realidad. En las imagenes muestra un nivel de brillo que el producto no lleva
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO U. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Veronica. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentablemente, no podemos garantizar el color de nuestros productos, ya que pueden diferir de una pieza a otra. Tratamos de anunciar nuestros productos con la mayor precisión posible, pero a veces pueden diferir de lo anunciado debido a las variaciones de la madera/piedra. Nos disculpamos por cualquier decepción que esto le haya podido causar. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso en el que no quede satisfecho con el producto. Un saludo. Equipo Tikamoon
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De las mejores marcas de mobiliario actual, buena calidad y precio razonable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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Entrega correcta, en fecha y hora. Los muebles bien embalados y sin defectos en la madera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO M. *
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Compré una comoda, q es bonita pero vino con un cajon lleno de nudos, y el otro sin, esperaria q a ese precio y diseño, cuidaran esos detalles y procuraran equilibrar los tableros. Me quita las ganas de comprar mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA R. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros productos. Por favor no dude en contactarnos contacto@tikamoon.com si no queda satisfecha con el producto recibido para que podamos tratar su caso, Un saludo, Equipo Tikamoon
Respuesta de Aina RSeñalarYa contacté y su solucion era una devolución.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes Raquel. Gracias por contactarnos. Si no queda satisfecha con las propuestas ofrecidas, por favor no dude en volver a contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com para poder proponerle opciones alternativas. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Hay imágenes de muebles adaptados que pueden confundir
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA I. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muchas opciones donde elegir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA G. *
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La entrega estuvo bien. Pero tenia un defecto importante el cabacero
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Perfecto... mueble bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA J. *
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Nada contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com si no queda satisfecha con su compra para que podamos tratar su caso de inmediato y ofrecerle la solución más apropiada. Un saludo Equipo Tikamoon
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La página está muy bien diseñada: es rápida e intuitiva.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY C. *
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La presentación de la página es agradable y la atención recibida óptima
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD M. *
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Fácil navegar y encontrar productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK D. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA T. *
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Muy buena
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Muy satisfechos
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C. *
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Pagina y muebles de calidad. Entrega fue una pesadilla. Imposible coordinar la entrega en fechas fijadas de antemano, lo cual en mi caso era muy importante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA E. *
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Buena pagina
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Sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Muy buen sofá
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO O. *
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El artículo es tal cual las imágenes o mejor!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL Z. *
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las fotos y los detalles de la web corresponden exactamente con el producto. El envío del pedido está siempre monitorizado hasta su recepción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA B. *
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Los productos son muy bonitos y de gran calidad, la atención, al menos en España también es muy buena, el único pero es la entrega, en mi caso mucho retraso con respecto a la fecha indicada inicialmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR Q. *
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Muy fácil la compra y sobre todo artículos muy bonitos que no encontramos en otros sitios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA D. *
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Muy buena , aunque todo es mejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA R. *
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Hice el pedido de un lavabo y llego súper rápido y en perfectas condiciones, muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Tienen cosas muy bonitas, la web funciona bien y es sencillo comprar. Los precios no son baratos, pero los artículos son de calidad. El único aspecto negativo es que el envío tarda bastante en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO J. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico