Opiniones de clientes
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calidad y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M. *
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La página es cómoda. El precio un poco alto y con algunas fechas de entrega muy largas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA V. *
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No tengo nada que decir
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA Q. *
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Fantástica calidad. La preparación y protección del mueble impecable. Un 10. Sin duda recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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Mueble de calidad y en buen estado pero con lo que valen los portes no entiendo como no te lo dejan en casa.Te lo dan a pie de calle. Por este detaye no sabemos sii repetiremos....
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos dias Joan, Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestros costes de envío no se acomoden a sus expectativas. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo, Equipo Tikamoon
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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The fotos are great but they are often exaggerating the qualities of the products. I got disappointed few times after seeing the pieces in real life.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO O. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarHello Svetlana, Thank you for your comments. All our furniture is handcrafted, therefore, the colour and measurements may vary slightly from one production to another. It is sometimes difficult to show on the web the product as it is, taking into account these slight variations. Our Customer service has already reached out to you to establish the process of return as requested. If you have any questions or queries, please do not hesitate to contact us at contact us, contacto@tikamoon.com Best regards, Tikamoon Team
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-todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA B. *
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La mesa es preciosa, queda genial. La única pega es que tenéis que tener en cuenta la anchura del marco de madera de debajo del escritorio para que os sea cómodo con la silla que tengáis (a mi por ejemplo de me gusta cruzar las piernas sentada y no puedo), y los cajones no son de cierre fácil, van un poco duros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL S. *
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Todo el proceso de compra fue perfecto, desde la facilidad de la página web hasta la entrega en el plazo señalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN S. *
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El mueble llegó muy bien protegido. Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL B. *
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tot ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES L. *
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De fácil acceso y buenas fotografías
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M. *
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Burna navegacion, aplicacion de codigos para descuento e informacion sobre el envio y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *
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Envío y trato con atención al cliente excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA S. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC N. *
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR I. *
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La página y el servicio de atención al cliente muy bien pero del servicio de entrega no se puede decir lo mismo
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI L. *
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Entrega, atención al cliente, rapidez, muebles maravillosos. Un super, super 10 total¡¡¡
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Molt bona
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL R. *
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Entrega antes de tiempo y mueble perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR L. *
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Navegación fácil. Los vídeos aportan mucho al conocimiento del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL C. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA P. *
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El lavabo es exacto a la foto, muy satisfecta por la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO T. *
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La consola que he recibido no tiene buena calidad. estoy un poco decepcionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Fue satisfactoria y encuentras rápido lo que quieres.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL V. *
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Intuitiva y con buena información sobre los productos que oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA A. *
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Entrega puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G. *
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Todo el proceso ha sido muy facil y cordial. El mueble viene ya montado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO L. *
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Muy buen funcionamiento, claro y cómodo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *
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Servicio muy bueno y muy rápido. Producto muy bonito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO L. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B. *
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Correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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El mueble vino defectuoso pero me lo cambiaron sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK L. *
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El mueble me encantó y es igual o mejor que en la web, se le ve de mucha calidad en comparación con otros de precio similar. El problema fue el retraso tan grande en la entrega y la incertidumbre de cuándo llegaría. El servicio de atención al cliente es muy bueno aunque no podían dar una fecha certera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME S. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *
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Muy fácil de navegar. Las fotos son muy útiles y se adaptan a la realidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL M. *
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Me dieron previsión de entrega del mueble de 4 meses pero llegó bastante antes. Buena calidad, el producto es tal cómo se muestra en las imágenes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS P. *
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Segundo pedido que hago y lo mismo, contrato entrega confort y no te llama nadie para acordar una cita previa, vienen a hacer la entrega cuando a ellos les viene bien. La empresa Method es un desastre. Tenían que hacerme una entrega y recogida simultanea y solo me hicieron la entrega desentendiéndose de la recogida, dejándome el bulto no sé cuantos días más en medio de mi salón.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA B. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Miguel, Lamentamos la experiencia con el servicio de transporte, puesto que no refleja en lo absoluto el servicio que deseamos brindar. Así mismo, agradecemos sus comentarios, pues nos brindan la oportunidad de mejorar. Verificamos que nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted anteriormente. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo, Equipo Tikamoon
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Entrega en plazo a pesar de recibir aviso de posibles retrasos en las entregas debido a las fechas navideñas. En cuanto al mueble, perfecto, no se puede pedir más
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM L. *
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Las sillas mucho más bonitas que en la web y la atención al cliente muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA D. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A. *
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Compre el mueble para TV de teka y estoy encantada. Es de muy buen calidad y muy bonito. La entrega fue más rápida de lo esperado y lo traen montado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA S. *
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Intuitiva y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL Q. *
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La página está muy bien. Lo único es que los colores de los muebles a veces no corresponden con los de las fotos (entiendo que quizá cada vez la madera pueda tener diferentes tonalidades, aunque por ello te la juegas un poco) Aún así son muy bonitos y estoy contenta con mis compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER P. *
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Experiencia honesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA G. *
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Todo fenomenal salvo un gran retraso en recibir el producto desde la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD A. *
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El cabecero es muy bonito y nada endeble aunque le hubiera puesto unos agujeros para poder colocarlo mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ M. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
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Buena, a mi particularmente me gustaría que en las fotografías salgan personas en las fotografías para comparar altura espacio, etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos dias Edurne, Sentimos que las fotos en nuestra página no cumpla con sus expectativas, muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. En la descripción de cada articulo encuentra las dimensiones de ellos mismo, para usarlo como referencia. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Desde el 01/11/22 que realice la compra, el primero llego fallido y después de més y medio aún sigo sin el banco, por lo tanto estoy bastante disgustado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Oscar. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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pagina web correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R. *
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Me gusta por su la variedad de productos que presenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R. *
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Todo perfecto de principio a fin.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL G. *
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El mueble que he comprado es precioso. Un poco lento el proceso de envío, pero en realidad llegó antes de lo previsto en la página web. El mueble no podía venir mejor protegido. Lo malo que pagué para que vinieran 2 personas a subir el mueble a la segunda planta y solo vino una persona y me dio pena que él solo lo tuvo que subir, demasiado peso para una persona, pero eso ya es cosa de la empresa de envío de la zona (muy mal que traten así a sus trabajadores).
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE L. *
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Muy fácil localizar el producto y la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA R. *
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Tanto la web, como la atención al cliente, la entrega y, lo más importante, el producto, lo considero un trabajo bien hecho, por personas con conocimiento y que saben lo que hacen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN B. *
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Buen servicio de entrega y buen embalaje, aunque uno de los productos ha llegado roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Es perfecto, justo lo que necesito Se aprecia que de gran calidad el producto, Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA S. *
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Productos de buena calidad, super sitio web y proceso de pedido, buena entrega, servicio al cliente de primera, reclamación y entrega de reemplazo sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA H. *
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La misma q a la marca. Mala. Nunca recibi el pedido. Cuando me interese oor el pedido. Un. Es mas tarde de haberlo pagado me dijeron q habia sido el transportista quien lo habia extraviado. Pero no supieron decirme cusnto tardarian en enviarme otro. Asi q decidi q me devolvieran el dinero. En una semana me dijeron a me lo ga
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Nuria. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Es la primera vez en la vida que una empresa grande como vosotros no es capaz de modificarme la dirección de facturación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días David. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de Ariadna PSeñalarHe contactado con su equipo de atención al cliente 4 veces y no ha servido de mucho ya que ninguno ha sido capaz de modificarme la dirección de facturación que por error en el momento de hacer el pedido fue incorrecta. Increíble!
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos dias David, Le pedimos disculpas por el inconveniente ocasionado. Lamentablemente nuestro sistema, solo nos permite rectificar una factura durante la preparación del pedido, una vez el pedido enviado la factura es emitida automáticamente y no es posible hacer cualquier tipo de modificación. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Entrega puntual y muy amable la persona que realizó la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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El envío ha llegado en perfectas condiciones y en el tiempo aproximado de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS A. *
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Nos llevaban los muebles cuando querían, no en el horario acordado con el transportista y al cuarto intento por fin nos los entregaron. En una ocasión que no estábamos, se quiso saltar la vaya el transportista y dejarnos a la intemperie los muebles, estaba lloviendo. Me parece muy poco profesional. De 3 muebles, solo nos gusta uno.los otros dos no son como pensábamos según la vista que tenían en la página
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA E. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos muchísimo todos los problemas causados por la entrega de su pedido. Desde luego, este no es el servicio que tenemos contratado y por el que pagan nuestros clientes. Vamos a registrar una reclamación en nuestro sistema, primero para dejar constancia del servicio ofrecido por la empresa de transportes y segundo, para poder ofrecerle una solución para los productos que no le gustan. Recordamos que cuentan con 60 días de devolución gratuita si un producto no cumple con sus expectativas. Le enviaremos un email a la dirección que tenemos en su cuenta de cliente. Le agradecemos su valoración y esperamos poder ofrecerle una solución satisfactoria. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
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Web muy intuitiva, los vídeos de los muebles sirven de ayuda para hacerse una composición de lugar de cómo quedará en la ubicacion final
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA C. *
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El las respuestas de atención al cliente son un poco lentas. Al hacer el pedido no tuve ningún problema todo llego muy bien pero al intentar cambiar el producto dañado tuve que esperar bastante hasta que me hicieran el recambio La página me parece que esta super bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN D. *
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Aprovechamos una oferta del 15% de descuento y compramos el Aparador Frida. Espectacular. La compra fácil y rápida, el seguimiento del envío perfecto, incluso llegó 4 días antes de lo previsto, el embalaje impecable y resistente, y la empresa de transporte absolutamente profesional. Una gran compra en una gran tienda. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA F. *
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Color distinto o muy distinto la de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ O. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario y valoración. Sentimos que el color de su producto le parezca diferente al de nuestra web. Todos nuestros muebles se fabrican de manera artesanal, por esta razón, el color y las medidas pueden variar ligeramente de una fabricación a otra. Es a veces, es difícil mostrar en la web el producto tal y como es, teniendo en cuenta estar ligeras variaciones. Nos alegramos de que finalmente hayan encontrado un lugar para el mueble. Esperamos poder contar con usted para futuras compras. Un saludo Miriam
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Ha cumplido mis expectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA D. *
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Ha ido todo muy bien. Los muebles han llegado perfectos y en el plazo que ellos me dieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
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Los muebles son de diseño bastante original. La calidad algo inferior a lo esperado, para el precio pagado. Aún así estamos satisfechos con la compra. El servicio de transporte es muy deficiente. Entregan sin avisar y concertar una cita fue una misión imposible. Multitud de llamadas y mal entendidos aún fijando un día. Descoordinación total entre Tikamoon y la empresa de transportes. Y el día en cuestión no lo iban a entregar. Mucha pérdida de tiempo en gestiones que deberían solventarse en una única llamada. Deberían revisar este punto de calidad de servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR R. *
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El pedido bien, la entrega mal, pagas entrega Confort e intentan entregar el pedido cuando al transportista le viene bien, sin acordar cita previa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA T. *
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Todo correcto pero la entrega se demoró más de lo esperado. El mueble venia bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G. *
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Muy buenos profesionales. Totalmente satisfecho con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA L. *
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Compra decidida y realizada en el móvil sin ningún problema. Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M. *
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Es bastante buena aunque para encontrar cosas concretas que sé que están a la venta me costó un poco encontrarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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Dan respuesta si lo necesitas, buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA D. *
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ok a la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC R. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Es muy fácil navegar. La información es completa respecto a los muebles y se ajusta a la realidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *
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Variedad y buen gusto es todos los pruductos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA S. *
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Muy buena experiencia
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Todo es excelentes 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO J. *
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Muy buena calidad. Te puedes ahorrar el reparto para meterlo en casa, el bulto apenas pesa
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL R. *
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Proceso de compra muy sencillo. El pedido llego antes del tiempo estimado y la mesa es tal cual la descripción .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA O. *
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Fatal
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com para que puedan resolver su caso y ofrecerle la opción más adecuada. Un saludo. Equipo Tikamoon
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El proceso de compra excelente, pero cuando me vinieron a entregar el mueble me dijeron que no les constaba que hubiese pagado el servicio para que lo entregasen en casa (lo cual por supuesto que estaba hecho). Aun así lo subieron pero me tuvieron buscando documentación un rato y dudando de mi cuando esto es una cosa que tienen que tener perfectamente claro en la empresa de transporte. Quitando ese problema, el resto del proceso de compra fue bien, pero la entrega lo empañó un poco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO L. *
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todo muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA G. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON R. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por su valoración. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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El cabecero me llegó con una astilla suelta, peligroso
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA M. *
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Creo que debería indicar que es necesario pedir el aceite de protección para que se haga cuando se monta el mueble. no queda claro como hay que usarlo y cuando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM N. *
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El envío lo hicieron en el plazo indicado y sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA E. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G. *
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El manual de instrucciones era francamente deficiente, y fue complicado montarlo incluso con la gran ayuda del servicio de atención al cliente. El mueble es precioso y de muy buena calidad. Además venía muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA T. *
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La página es intuitiva y la información clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR R. *
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Ok es genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR R. *
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Muy intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO L. *
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Envio muy rápido, facilidad para acordar la entrega y el producto tal y como me esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON F. *
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Todo ha ido de maravilla y el mueble es perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA B. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico