Opiniones de clientes
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Muy buen acabado y muy buen material, durará muchos años
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA H. *
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La página está muy bien, Los productos que nos han llegado son lo esperado. La pega fue la entrega. Se demoró mucho y nos supuso un problema de organización. Tras varias llamadas conseguimos que se resolviera. Es la mayor pega porque los productos nos ha encantado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Web fácil de gestionar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA B. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR B. *
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El mueble venía roto por dentro, las soluciones no son correctas, ya que yo debía embalar el mueble ( grande y pesado) para que me enviasen uno correctamente. yo pagué mi mueble más el envío y ahora tengo un mueble roto. el precio es bastante elevado como para un trato así. En Ikea por ejemplo te dan soluciones reales. Nunca pensé que una tienda que parece seria haga esto cuando el error es de la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su mensaje. Sentimos muchísimo el problema de rotura del producto adquirido. El quipo de atención al cliente le facilitó las alternativas de solución de las cuales usted escogió la compensación económica. Por otro lado, entendemos que el producto sea muy grande y que sea complicado para usted poder embalarlo, pero frente a nuestra política de devolución Tikamoon se hace responsable del producto con desperfecto más no del embalaje. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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El mueble es tal como aparece en las fotos. Llegó perfectamente embalado y ya montado.Ningún problema en la entrega,antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO C. *
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Bien todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS R. *
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He comprado un mueble de baño y viene sin barniz hidrofugo, lo cual me parece incomprensible para ser un mueble de lavabo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P. *
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Correcta información de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA D. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA M. *
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Fàcil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Q. *
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Tienen unos muebles preciosos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R. *
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Mueble precioso, tal como sale en las fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C. *
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Todo bien, ya había pedido productos antes. Si es cierto que uno de los productos no tenía la calidad a la que acostumbran, y vino con algún defecto. Después de reclamarlo me ofrecieron una solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA G. *
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO H. *
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La compra online muy fácil y la entrega fue en plazo. Una lástima que la entrega dentro de la vivienda no esté incluía...hay gente mayor y gente que no puede que lo agradecería...
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO C. *
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Taburetes de muy buena calidad( un poco altos para mi encimera)
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA Q. *
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La pàgina bien, pero la atencion al cliente excepcional
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN V. *
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Los muebles tienen mucha calidad. Son muy bonitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON R. *
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Muy interesante muebles de buena calidad y web muy cuidada
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO N. *
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Kaixo, mi experiencia en conjunto es muy positiva. La página es cómoda para visitar, he comprobado que los productos se ajustan a lo ofertado en el catálogo y además lo acompañan de un servicio de atención al cliente fabuloso. Estoy encantada con mis muebles y recomendaré esta página a mis amigos. Gracias por todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI C. *
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Muy contenta con la compra pero sobre todo con el servicio de atención al cliente. Hubo un error y me enviaron un producto erróneo, se hicieron cargo del problema desde un principio y la solución fue en tiempo récord. Recomiendl
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El mueble ha venido defectuoso y la solución que se me ofrece no me parece justa.
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Antes que nada queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo en aportarnos una valoración a nuestros servicios. Cuando un cliente recibe un producto defectuoso, nuestro equipo de atención al cliente intenta ofrecer, de la manera más objetiva posible, las distintas soluciones basándonos en el daño concreto que presenta el producto; no obstante, si no está conforme con las distintas propuestas, puede comunicárnoslo y así poder revisar su caso. Un Saludo, Equipo Tikamoon
Respuesta de Saúl SSeñalarSí, ya me han propuesto opciones: devolver el mueble, quedármelo con compensación de 60/80euros, o cambiarlo por el mismo. Sin embargo, estoy muy insatisfecha, dado que quiero cambiarlo por el mismo, pero el método de recogida creo que debería ser subir hasta el hogar, haciendose tikamoon cargo de que el error es suyo del todo. Saludos.
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Todo satisfactorio
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Buena relación calidad-precio Muy recomendable
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Precioso mueble
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La mercancía me llegó rota y me enviaron una nueva sin poner pegas. El problema fue el transporte GLS, un desastre de empresa. Chapuceros, mentirosos, totalmente impresentables.
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Muy bonita, los productos son preciosos
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Una página correcta.
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La calidad de las fotos es buena y el producto se ajusta a la descripción. El problema es que el acabado era aceitado que sí bien se indica en la página no estaba muy destacado y no era lo que yo esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE P. *
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fácil gestión de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M. *
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Fácil de consultar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA E. *
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Tienen cosas preciosas y de buena calidad, además el envío rápido. Lo que menos me ha gustado el precio algo elevado, pero aún así muy contenta. Me encanta.
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muebles preciosos y perfectamente embalados
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M. *
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Todo perfecto y sin ningún problema
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO G. *
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entrega en el tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO F. *
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Experiencia positiva con el pedido. Llego antes de tiempo y en perfecto estado.
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Página agradable de navegar e intuitiva
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GENIAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI O. *
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Producto de calidad, servicio de atención bueno dado que me llegó un espejo roto y me enviaron uno de repuesto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA S. *
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TODO PERFECTO. RAPIDEZ Y CALIDAD.
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Excelente
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Pedido llega mueble dañado. Escribo y llamo varias veces, nadie me responde, hasta que un dia, tachann ya esta aqui el muebles de repuesto. No se que costaba haber llamdo o respodido mis mails.... Ademas pedi entrega premium dos personas y demas y aparecio un chico solo con un carrito de juguete, por lo que tuve que ser yo quien le ayudara a subirlo escaleras arriba. Y eso que pague entrega premium. 2 pedido, 2 problemas. Como apunte, al menos puedo decir que los muebles son muy chulos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Juan, muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho la demora en la respuesta a su email. Nuestro equipo de atención al cliente intenta siempre responder y tramitar las reclamaciones a la mayor brevedad posible, por lo que sentimos mucho que su caso haya tomado más tiempo del esperado. En cuanto a la modalidad de su entrega, que en este caso era confort como usted bien ha dicho, no dude que vamos a transmitir su caso a la empresa de transportes para que se tomen las medidas oportunas. Un Saludo, Equipo Tikamoon
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El mueble es muy bonito, como en las fotos, pero al cabo de tres semanas una puerta se ha estropeado debido a que una de las bisagras se ha vencido y la puerta ya no cierra bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO R. *
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Pedimos un cabecero que ponia disponible en 10 dias y tras el pago el tiempo de entrega pasó a 12 semanas, Tikammon canceló el pedido ya pagado sin informarnos y cuando reclamamos pasadas las 12 semanas que esperamos el cabecero descubrimos que el pedido habia sido cancelado y tuvimos que reclamar el reembolso. No volveré a utilizar esta web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Rocío, muchas gracias por aportarnos una valoración; para nosotros es muy importante conocer la experiencia de todos nuestros clientes, para así poder tomar las acciones que sean necesarias. Lamentamos mucho que haya esperado más tiempo del esperado por su producto; siempre intentamos mantener nuestra página web actualizada, por lo que puede pasar que un producto que se encuentra disponible en nuestro Stock, de un momento a otro y debido a la demanda del mismo, ya no se encuentre disponible, o se encuentre como en su caso, en producción. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en horario de 09:00 - 17:00 para resolver cualquier duda/ problema que pueda surgirle. Un Saludo. Equipo Tikamoon
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Muy buena experiencia, la página es clara y ágil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA I. *
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Correcto
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La cómoda llegó en la fecha acordada, en buen estado y la entrega confort según lo planeado con la empresa de transportes. Todo muy bien.
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El mueble de baño es precioso una calidad excelente lo único por decir algo es que la puerta no ajusta bien al cerrar;he comparado un imán y solucionado el lavado llego descolocado en una esquina y me lo han cambiado sin problema la atención tanto telefónica como por mail ha sido muy profesional y amables no será la última compra que realice
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX S. *
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todavia estoy esperando a la recogida de la devolución del producto, lo he reportado y nadies se ha puesto en contacto conmigo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA E. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su mensaje. Sentimos mucho el incidente de la recogida por parte de la agencia de mensajería. Mi compañera ha tratado su caso y ha respondido a su email para una nueva recogida para el día de hoy y esperamos que todo vaya bien. Si no pasan hoy programaremos una última vez con una empresa de transportes del cual se pondrán en contacto con usted para concretar una cita previamente. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de Sofía ESeñalargracias por su respuesta. Hoy 9/2/2022 parece que recogeran los dos bultos objeto de la devolución. De nuevo gracias por su respuesta y dedicación a resolver esta incidencia
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Todo estupendo. Fácil, rápido y el mueble precioso. La entrega fue rápida, se pusieron en contacto conmigo para ver cuándo me venía bien y lo subieron hasta mi casa. La cómoda tal y como aparece en las fotos, muy bonita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA T. *
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Ha sido todo fácil y rápido. El cabecero es precioso, sencillo y natural. Llegó antes de lo esperado y la comunicación para la entrega muy bien. Muy contentos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN P. *
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No ha habido ningún problema, muy satisfecha con el servicio.
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Hubo un problema, pero rapidamente y muy bien solucionado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Muy rápido y muy serios, me equivoqué en la medida del mueble y con un simple correo me solucionaron todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN P. *
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HORROROSA. Después de dos intentos, me he quedado sin recibir la consola y estoy esperando a que recojan el paquete para recibir el reembolco
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI R. *
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Los muebles son muy bonitos. El pedido lo entregaron antes de la fecha fijada. El único problema es que el mueble no entraba en el ascensor y era muy pesado para subirlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA F. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN S. *
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Estaría bien de tener la opción de que el mueble venga barnizado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO P. *
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Todo fácil, compra y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO A. *
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P,agina perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA V. *
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA Z. *
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Grata experiencia
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Es el segundo mueble que recibo de Tikamon.Excelente calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA A. *
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Bien ordenada, clara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO S. *
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Página muy clara, ayuda a elegir el mueble
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL Q. *
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Web agradable y facil de navegar y filtrar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA V. *
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Es fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Estoy contento con mi compra, la mesa es hermosa , pesada, solida y elegante. El precio un poco elevado pero espero que mejoren los precios en otros artículos. El servicio de entrega es un poco malo, y me parece injusto pagar mas dinero extra solo para montar el paquete en el apartamento. El repartidor es un mentiroso que descargo la mesa con una carretilla y le pedí que me la prestara para poder subir y rodar el paquete y me dijo que no tenia carretilla y yo vi cuando la oculto en el camión osea creen que uno es estupido. Pero bueno la verdad lo único malo es la entrega y la persona que entrega de resto todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos muchísimo que haya tenido esta mala experiencia con la entrega de su pedido. Esperamos poder mejorar este punto que consideramos esencial en la satisfacción de nuestros clientes con su compra en Tikamoon. Deseamos poder ofrecerle un servicio 100 % satisfactorio la próxima vez que compre con nosotros. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ello. De nuevo le agradecemos su valoración. Un saludo Sonia del Equipo Tikamoon
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El pedido llego equivocado. Había pedido una consola y llegó un banco. Pero la resolución del inconveniente por parte de las chicas de atención al cliente, fue muy rapida y eficaz. Estoy satisfecho y repetiré con otra compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA B. *
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R. *
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Completa y fácil para comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *
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Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC R. *
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Satisfecha con la compra, rapidez entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX Q. *
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buen diseño y presentación del producto, mostrando en ambientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA A. *
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La entrega del pedido ha sido correcta y estamos satisfechos con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *
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Muebles de madera natural, con un estilo moderno. Gran calidad. Fáciles de montar. Estoy muy satisfecho con los muebles que he comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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Proceso de compra sencillo y la entrega fue rápida. El embalaje en buen estado. Pagué un suplemento para que la subieran hasta casa y mereció la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN S. *
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El producto es mejor aún de lo que esperábamos y el servicio fantástico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA Q. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S. *
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M'ha encantat el capçal, és preciós!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC S. *
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Me encanta. Superó mis expectativas. Muy llamativo para las visitas que recibimos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA A. *
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Todo muy bien. Sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME V. *
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Cómoda de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA V. *
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Buen producto, buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL G. *
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Serios, profesionales y productos de alta calidad. El mueble del baño llegó dañado por el transporte. Respondieron en un día proponiendo soluciones y al final hicieron exactamente lo que prometieron. El segundo mueble llegó perfecto. Todo el proceso fue muy fluido y comunicativo. Nadie se exime de problemas pero pocos son capaces de resolverlos. Compra sin miedo. Gracias a Tikamoon y en especial a Miriam por si trabajo de primera. 👍🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO S. *
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El material es tal y como se ve en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Todo muy bien y muy buenos muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Rápido y eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL B. *
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La página funciona muy bien. Hice un pedido a cuarto meses vista y me mandaban periódicamente información del estado del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
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Correcta, cumple su función.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B. *
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Buena calidad y madera maciza. Muy contento.
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Bien segmentadla en tipo de muebles para encontrar fácil lo que se busca.
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Buenos muebles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA M. *
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Recibí el pedido más rápido de lo que me habían dicho. Semi montada. Todo genial. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR P. *
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Trato excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL R. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico