Opiniones de clientes
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No les doy el máximo pero casi. Mi mueble tenía un defecto pero me di cuenta cuando ya no tenai el embalaje progonal para poderlo devolver en las mismas consdiciones. Pero Tikamoon me ofreció varias alternativas para compensar. Muy buena respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R. *
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El pedido llegó en el plazo indicado, la entrega según lo convenido y a destacar el cuidado embalaje. El montaje fue sencillo, se incluían las instrucciones y elementos y herramientas necesarias. La imagen mostrada en la web se corresponde totalmente al mueble que he recibido. Muy satisfecha con la experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B. *
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Todo fue perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G. *
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA Q. *
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Tiene todos los productos muy claros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
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Página muy intuitiva y las fotos te dejan apreciar claramente la realidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Á. *
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Navegación correcta. Hay muchas cosas muy bonitas aunque un poco caro. La entrega perfecta. Muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL M. *
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Una muy buena experiencia de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA A. *
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Se me hace un poco caro tanto el producto como el transporte. Pagar un extra porque te dejen el paquete/mueble dentro de casa me parece excesivo. El producto era el que buscaba y me gusta mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA R. *
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Bien en general
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
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En general, buena experiencia de compra. En lugar de los 10 días de plazo de entrega, resultó ser menos. Tuve que reagendar la entrega, sin problemas finalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA L. *
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Mueble de calidad, en perfectas condiciones y con un buen servicio de entrega en el domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO T. *
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muy bien. entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M. *
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llegó antes de la fecha prevista. Bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Mi opinión es mala, el espejo llegó con una grieta en la madera
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Lamentamos que el producto le haya llegado con desperfecto. Por favor envíe fotografías indicando su número de pedido a contacto@tikamoon.com para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ofrecerle todas las opciones disponibles y solucionar su caso. Un saludo. Alba. Equipo Tikamoon
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Producto buena calidad y el pedido llegó antes de lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA V. *
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Todo correcto.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO G. *
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La pagina es muy clara, practica, da toda la información sobre dimensiones, cuidado, etc que se necesita para tomar una decisión. Lo hace todo muy fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL V. *
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La vitrina es bonita, pero no le abren del todo las puertas. Llegó con un desperfecto y me ofrecieron varias alternativas, desde el reembolso a una bonificacion del precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA O. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Paula, ¡Muchas gracias por su valoración! Ante todo lamentamos que su producto le llegara con el defecto que nos comenta. Efectivamente, en el momento de abrir una reclamación, nuestro equipo propone diferentes opciones para que nuestros clientes puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y así facilitar el proceso. Esperamos que todo se haya resuelto como esperaba. ¡Le deseamos un buen día! Un Saludo, Sonia del Equipo Tikamoon
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Entrega aún más rápida que lo que ponía inicialmente. Se adelantaron unos días. Lástima que muchos productos que quisimos coger se agotaran pronto con las promociones del Black Friday.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO O. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER V. *
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Pésima gestión de la entrega pese a pagar un alto coste.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL V. *
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Muy buen mueble original y moderno. Pero la entrega no incluía dejarlo en la puerta de mi casa, sino en la puerta de la urbanización, y era un mueble muy pesado, tuvimos que pedir ayuda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA N. *
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Página web intuitiva. La entrega fue correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA S. *
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Hola! Estamos muy satisfeitos con nuestros muebles, muy buena calidad y Servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE F. *
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Es una página web fácil de navegar y con toda la información de cada uno de sus productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ L. *
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Llegó antes de los 10 días. El mueble es tal cual está en la foto. Sin engaños
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO B. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA O. *
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Es buena. Buenas fotos aunque le faltan datos como todas las dimensiones internas a veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA B. *
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La verdad que estoy un poco decepcionada con la página. Al principio estaba encantada y se la recomendaba a todo el mundo. Hice un pedido hace un año y muy bien. Motivo por el que hice dos nuevos pedidos, pero los dos con problemas. Un mueble de TV que llegó totalmente roto (y tuve que embalar perfectamente para que se lo llevara, con el engorro que eso supone) y un mueble de lavabo que solo me mandaron dos tornillos para apoyar la balda y no hay forma de que me mande los tornillos correctos. A ver si por aquí me hacen un poco más de caso y me mandan los tornillos correctos, ya que son unos tornillos que no encuentran en ninguna ferretería (he mandado fotos y vídeo). Mañana me llega el nuevo mueble de TV y dios quiera que venga bien porque resulta muy muy pesado reclamar y solucionar los problemas con vosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por tomar su tiempo. Sentimos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está tramitando su caso para ofrecerle la mejor solución a la mayor brevedad posible. Un saludo. Equipo Tikamoon
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La experiencia con la página y el producto ha sido normal, diría que me gusta bastante lo que he recibo. Pero con la entrega fue la peor experiencia que he tenido JAMAS. Me llamo la empresa de repartos diciéndome que tenían orden de dejar el producto en la calle, que ellos no entraban. ENTREGA, la propia palabra lo dice. No volvería a comprar jamas y tengo pensado poner una reclamación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL B. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Alexandra, muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en aportarnos una valoración sobre nuestros productos. Para nuestros productos ofrecemos 2 tipos diferentes de entrega, es decir, la Clásica y la Confort, para que así el cliente pueda elegir si prefiere la entrega a pie de calle, o si prefiere que se le entregue el pedido dentro de su domicilio; podrá seleccionar su preferencia en el momento de realizar el pedido. Lamentamos mucho que no haya quedado del todo satisfecha con la entrega seleccionada. No dude que si tiene cualquier otra consulta/sugerencia, nuestro equipo de atención al cliente se encuentra a su disposición de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 17:00. Reciba un cordial Saludo, Equipo Tikamoon
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Devolví el producto, porque no era lo que yo esperaba. La empresa ha hecho las gestiones para que lo retiren y en tiempo y forma ha hecho la devolución del dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA V. *
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Sin duda es material muy artesanal. Volvere a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA H. *
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Me gustó mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO T. *
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Entrega muy rapida y justo lo que yo queria. Totalmente satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA S. *
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Todo el proceso ha sido fácil y cómodo. Los muebles estupendos, de gran capacidad y muy útiles, muy bonitos y de gran calidad. Encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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Entrega rápida.
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Oki
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER D. *
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genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER D. *
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La página es amigable y los productos fáciles de encontrar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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Compré la mesa Jonak teca y, aunque es bonita, la madera está muy cruda. Por este precio esperaría al menos que fuera acabada, o que hubiera la opción de pedirla acabada. Compré el barniz Syntilor recomendado por Tikamoon para protegerla, pero al aplicarlo me di cuenta de que toda la mesa estaba cubierta de polvo todavía; pasé un trapo encima varias veces pero aún así quedaba polvo y fue complicado conseguir un acabado liso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA B. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Lucienne, Antes que nada queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en dar una valoración a nuestros productos. En la descripción de nuestros productos siempre informamos del acabado de los mismos para que así el cliente pueda elegir si prefiere un acabado bruto o no, por lo que lamentamos mucho que no haya quedado del todo satisfecha con el resultado. No dude que nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible en el caso de que tuviese cualquier problema futuro con su producto. Reciba un cordial Saludo, Equipo Tikamoon.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA P. *
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Bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO A. *
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Tanto la página web como la atención al cliente muy Buenas, supieron resolverme el problema con el pedido dandome distintas posibilidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA A. *
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Todo bien salvo la entrega no cumplida tal y como se acordó
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA Á. *
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Intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA V. *
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Es fácil de visitar y la foto del mueble que yo he comprado es tal cual al mueble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA Y. *
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Las mesillas que compramos llegaron perfectamente embaladas pero una de ellas llevaba como un golpe en una esquina. No hemos querido entrar a devolverlo por evitar problemas pero la verdad que es una pena porque se ve que los muebles son de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA B. *
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Tanto el proceso de compra como el servicio de envío y recepción del pedido me han resultado totalmente correctos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO C. *
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La entrega estupenda, antes de tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M. *
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La mesa muy bonita, el color un pelin diferente que en la fotografia de la web, pero realmente preciosa!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
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Buena experiencia ya que resulta fácil navegar por ella. Las imágenes de los muebles son clarificadoras
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO G. *
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Incluso siempre hay una persona que te atiendo si tienes alguna duda, es lo que mas valoro de esta empresa, aparte de sus muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL R. *
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Muy contento con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL S. *
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En principio todo fue correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA S. *
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Estoy muy satifecha con ellos, pues compre unos muebles y en mi casa no se ajustaron a las medidas y tuve de devolverlos y todo a ido correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA B. *
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Cuando hice la compra decía que tenía un plazo de entrega de 10 días, al final fue un mes. Solo tenía noticias cuando escribía porque pasaba el tiempo y no llegaba ni me informaban.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos muchísimo el proceso de retraso de la entrega de su pedido desde salida de Francia. El departamento de atención al cliente se encuentra al corriente de su caso y se pondrán en contacto con usted en la más brevedad posible. Nuevamente, agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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asasa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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Nos dejaron la alacena en el rellano. No se nos avisó con tiempo del día y la hora a la que iban a realizar la entrega. Nosotros pagamos el envío completo pero parte del trabajo lo hicimos nosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO R. *
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Decent webite but sourr taste in my mouth as I have still not receieved my order.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A. *
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Bueno presentación y calidad en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su mensaje positivo. Para una mejora de empresa y un crecimiento en calidad nos gustaría que usted nos brindara algunos puntos de sugerencias que siempre son bienvenidas en Tikamoon. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de Cristian MSeñalarTambien hay que publicar las negativas. 3er pedido que no recibi: mal servicio para el precio target de los productos. Una decepción nuevamente! Queda mucho recorrido para Tikkamoon.
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La entrega fue antes de lo previsto, y llegó en perfectas condiciones. Además los transportistas fueron muy amables, y nos ayudaron en la recepción del pedido. Es de agradecer. El cabecero es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA A. *
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surtido un poco escaso los descuentos a profesionales dejan mucho que desear
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Ante todo sentimos mucho el descontento particularmente en descuentos a profesionales. Dependiendo del sector de la empresa se le ofrece el descuento que corresponda. Para información Tikamoon ha decidido realizar una modificación el año pasado del cual se ha aumentado un porcentaje un poco más alto, pero como le informo dependiendo el sector, no obstante sentimos mucho que para usted no sea como lo esperaba. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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Facil de navegar y elegir
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA M. *
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Una página muy completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA L. *
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Accesible y fácil de consultar. Información completa. Color de fotos de muebles fiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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Aún no he recibido el mueble
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA S. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el retraso de entrega de su pedido. El departamento de atención al cliente ya se encuentra al corriente de su caso y responderán en la más brevedad posible. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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xyx
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA L. *
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Entrega muy rápida. El producto exacto a las descripciones. Volvería a comprar en tikamoon sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA N. *
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Han cumplido los plazos de entrega previstos y hemos podido seguir en todo momento el estado del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S. *
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Es una página de fácil manejo y con la información necesaria sobre los productos a la venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR O. *
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Todo perfecto menos la entrega. No debería ser difícil que los transportistas desembalaran y se llevaran las cajas vacías. Otra empresa similar a la que compre un espejo grande y entregaron ese mismo día, lo hizo, haciendo más llamativa la diferencia en la calidad del servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO R. *
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Excelente atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS N. *
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....................................................
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA D. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU M. *
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He comprado una mesa y unas sillas de teca de salón que vienen sin ningún tipo de tratamiento y no venía especificado en ninguna parte, de haberlo sabido no lo hubiera comprado. Y además las sillas tienen bastantes restos de pegamento en las juntas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK N. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema que presentan las sillas. Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra la corriente y contactará con usted en la más brevedad posible. Por otro lado, le comunicamos que en nuestra página web indica que la silla tiene el acabado en bruto y luego en la parte izquierda en consejos de mantenimiento indica que puede aplicar barniz o aceite incoloro. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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todo ha sido correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS M. *
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Muy serios y profesionales. Me ha llegado todo en perfecto estado y si ha habido algún problema, el servicio de atención ha sido impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC O. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA R. *
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Todo perfecto, aunque el tiempo de espera para las entregas es demasiado largo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Nos disculpamos frente al retraso de 3 días de la entrega de su pedido, no obstante, tomaremos su caso para comunicarlo a nuestro departamento responsable para que se procure evitar este tipo de incidente. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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Muy buena
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Toso ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN N. *
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Muy bien para la pagina para ordenador, para dispositivos moviles no tanto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN F. *
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Entrega correcta, mesa llega montada, muy bonita y buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO D. *
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Sigo esperando a los muebles, llevan en proceso de envío desde la primera semana de diciembre y aun no los he recibido. Si es cierto que la señorita que me atienda por teléfono es muy agradable pero despues de bastantes llamadas sigo sin recibir los muebles. Vamos una pesadilla, última vez que os comprare. Y no se lo recomiendo a nadie. La calidad del mueble, pues aun no lo se porque aun no los he recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR V. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Ante todo sentimos mucho el retraso de entrega de su pedido, así mismo hemos procedido a reclamar a la empresa de transportes y nos comunican que le han enviado un correo electrónico con una alternativa de cita para el 12.01 por la mañana pendientes de que usted pueda confirmarle al mismo correo. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de César VSeñalarFecha de entrega sugerida ha sido confirmada. Muchas gracias Carlos
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchísimas gracias a usted por la confirmación de cita para el 12.01. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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Muy buena calidad,, es precioso!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA C. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA A. *
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Muy sencillo encontrar lo q buscaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M. *
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Las imágenes de la página son buenas para hacerte una idea de cómo quedará el producto en tu casa,la experiencia es muy buena
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Muy intuitiva y de fácil navegación. Los productos se ven claros.
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Esta muy bien, con la información correcta a lo que necesitas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA R. *
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Yo en mi caso compré un banco de madera reciclada de teka y es precioso. Mas bonito aún que en la página para mi gustoLlegó muy bien embalado. Lo único el tiempo de entrega fue un poco largo por problemas de transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA B. *
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Estoy muy satisfecha con los muebles recibidos, buena calidad y bonitos, el servicio de entrega ha sido bueno y la atención al cliente, por tener un defecto uno de los muebles, ha sido atendida y solucionada rápida y adecuadamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO S. *
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Un 10 en todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M. *
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es clara y las fotos son lo que en realidad son los muebles, hasta el punto de ver nuestro mueble aun mas grande de lo que se veía en la foto. La propuesta de exponer los muebles en espacio real da mas con la idea de lo que uno quiere comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S. *
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Es sencilla de usar y no tarda en cargar. Además, es fácil encontrar los artículos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA P. *
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El mueble llegó sin uno de los niveles de las patas y con alguna marca en la pintura. Atención al cliente responde, aunque no puedo decir que este contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Diego, Para nosotros es muy importante conocer de primera mano la opinión/experiencia de nuestros clientes, por lo que antes que nada queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en aportarnos una valoración. A nuestros productos se les somete a un control de calidad previo al envío, para evitar algún tipo de error, por lo que lamentamos mucho que su producto haya llegado con el defecto que no comenta; nuestro equipo de atención al cliente nos comenta que ya se ha tramitado su caso y se le envió el recambio correspondiente, por lo que esperamos que ahora si pueda disfrutar del mismo. Por favor no dude en volver a contactarles si le surge algún otro problema/inconveniente con su producto. Un Saludo Equipo Tikamoon
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La página me parece corecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER C. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico