Opiniones de clientes
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE A. *
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El mueble ha llegado con arañazos y manchado. Para un mueble de este precio llegar en esas condiciones no debería suceder. No lo devuelvo por las molestias e inconvenientes que me genera, pero el producto llegó con defectos, no muy visibles pero no era correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA B. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes Enrique. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Si no queda satisfecho con el producto, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente quienes le contactarán brevedad para solucionar su caso y ofrecerle todas las opciones disponibles. Un cordial saludo. Equipo Tikamoon
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He llamado para poder modificar la factura porque porque necesitaba que fuera a nombre de mi hijo y me han dicho que no era posible. Es mentira, porque el periodo impositivo no está cerrado hasta el 20 de Enero. Solo he pedido que el nombre de la factura vaya al nombre real, no al de la tarjeta visa. Así de sencillo. Me parece aliucinante, no me ha ocurrido nunca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Miguel. Gracias por aportarnos una valoración. Lamentamos mucho que haya tenido problemas con la modificación de su factura. Una vez la factura está emitida, hay sistemas que no permiten la modificación de la misma. No dude que nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible para ayudarle en todo lo que sea posible. Un Saludo, Sonia del Equipo Tikamoon
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La entrega no se hizo en casa porque el repartidor tenia prisa. En un principio ni nos queria hacer ir a recogerlo al pueblo de al lado porque no quería acercarse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON G. *
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El envío llego a tiempo y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER E. *
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Muy bien servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA C. *
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Todo perfecto. Acceso, pago y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *
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Muy satisfecho con mi mueble y con todo el proceso de compra online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D. *
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Perfecto!! Como en las fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER A. *
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Gran experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA V. *
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Fácil y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P. *
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Compré un mueble de baño, parecia precioso pero vino totalmente partido en dos. El servicio de entrega pésimo, pagamos el servicio premium y ni desenvolver el mueble ni dar los buenos días, una tomadura de pelo. El servicio de atención al cliente no contestó en el tiempo comprometido después de mandarles fotos del mueble, tuve que volver a llamar para que me dieran una solución. Actualmente estoy a la espera de que me envíen un nuevo mueble y recojan el roto, con las consecuentes molestias de tener un mueble enorme roto en medio de casa. Muy descontenta con la empresa, no recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes Helena, muchas gracias por tomarse el tiempo de aportarnos una valoración. Sentimos mucho todos los inconvenientes que ha tenido con su pedido; en cuanto al método de entrega seleccionado (confort), comentarle que nuestros operarios dejan el pedido dentro de su domicilio, es decir, no ofrecemos servicio de montaje. No dude que vamos a transferir su valoración a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas oportunas. Si tuviese algún otro tipo de inconveniente, por favor no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, el cual con gusto tramitará su solicitud. Reciba un Cordial Saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de Salma GSeñalarMuchas gracias. La incidencia ya está resuelta. Optamos por que nos enviaran un nuevo mueble, recogieron el roto y nos sirvieron uno nuevo, en perfecto estado. En esta ocasión fue con otro operador de transporte, Method (el anterior fue Mobel) y nada que ver con el anterior, cumplieron adecuadamente con el servicio. Son muebles buenos pero deben cuidar más sus proveedores de transporte.
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No me parece bien que el pedido no te lo entreguen en la puerta del domicilio y que se tenga que bajar al portal para recogerlo. La entrega debería ser en la misma puerta del domicilio, para eso se pagan los portes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA B. *
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La entrega en el portal del edificio no debería se así. Una cosa es que no te lo monten y otra tener que cargar con unos paquetes pesados y voluminosos, máxime cuando el repartidor los traía en un carro y el tiempo y esfuerzo de dejarlo en el ascensor hubiese sido mínimo para él.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA A. *
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TODO SEGÚN LO PREVISO
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA P. *
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Todo correcto y lo acordado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS V. *
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Muy buena experiencia de compra. El pedido llegò en el tiempo establecido y perfectamente envalado. Calidad/Precio/Diseño perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX Z. *
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Me parece una página muy detallista en la información de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C. *
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Ninguna sorpresa. Mueble en buenas condiciones, entrega al día. Es igual que lo que se muestra en la foto. Si que estaba polvoriento, para el precio que tiene hubiera estado bien pasarle el pronto antes de entregarlo. Por lo demás ninguna queja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO A. *
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El mueble llegó dañado, lo devolví y sin problemas en el reintegro, 4 estrellad por el servicio postventa, pero lo cierto que había daños del transporte y de fabricación, se merece m nos estrellas pero bueno....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL V. *
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La posibilidad de compra en la web de Tikamoon es cómoda, rápida y accesible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
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No estoy satisfecha con la atención al cliente ya que el pedido no se ajustaba al espacio y quedaba bastante grande en proporción. He solicitado su devolución hace un tiempo y todavía no se ha gestionado la recogida. Si el problema es de la empresa de recogida, tikamoon debería facilitarme la resolución de esta gestión y no se están haciendo cargo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Clara, Puesto que para nosotros es muy importante conocer las opiniones/sugerencias de nuestros clientes, apreciamos muchísimo el tiempo que se ha tomado en la valoración. Lamentablemente no se puede gestionar el reembolso del producto sin que este haya sido previamente recogido. Aun así sentimos mucho la tardanza en la recogida, no dude que vamos a transmitir esta valoración a la empresa de transportes para que se tomen las medidas oportunas. Un Saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de Rayan RSeñalarHola, finalmente contactasteis con otra empresa de recogida y ya se pusieron en contacto conmigo y se gestionó la recogida del producto y su posterior reembolso, por lo que he quedado satisfecha con la gestión. Gracias
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Clara y completa. En cuanto a lis artículos echo en falta más medidas sobre todo en muebles de baño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO F. *
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La atencion al cliente es muy buena. Son cercanos y atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL A. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes Irati, muchísimas gracias por aportarnos una valoración tan positiva, que sin duda nos alienta a dar nuestro mejor servicio día a día. Un Saludo Equipo Tikamoon
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO S. *
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estoy satisfecha con mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR P. *
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Llevo intentando tramitar una devolución desde el momento en que recibí el pedido, aún no se han pasado para recoger el paquete! Y he llamado muchísimas veces!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente se está encargando de su caso y la empresa de transportes le contactará a la mayor brevedad posible para programar con usted la recogida del producto. Un cordial saludo. Equipo Tikamoon
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El mueble huele mucho y no voy a poder guardar vajilla en su interior, solo cosas que use muy poco. Nunca había tenido un mueble que oliese.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO D. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos los inconvenientes con el producto. Por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente para que pueda proponerle diferentes soluciones. contacto@tikamoon.com. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo. Equipo Tikamoon
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Compra rápida. La página web, clara. Pero no se entregó el pedido en la fecha convenida. Es verdad que en el momento de la entrega todo fue correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA G. *
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Muy bien, pero tarda muchisimo en ser mandado, tarda muchisimo en llegar. Muy decepcionada con el servicio de transporte, han tardado más de dos semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER B. *
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Calidad ,seriedad y gran servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G. *
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Me habéis dicho que tenia que llegar en tres semanas lo he pedido el 18/11 y lo he recibido ayer (27/12) dos semanas tarde sin ningún comunicación de vosotros para avisarme.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos profundamente el retraso ocasionado por alto volumen de pedidos desde nuestra central en Francia, no obstante llevaremos su caso a nuestro responsable para que se trate de evitar estos retrasos. Lamentablemente, no hemos sido informados de lo sucedido. Le contactaremos en breve. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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Buen
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS Z. *
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Me ha encantado. Tal cual se ve en la web. La entrega perfecta. El día que nos dijeron, y además se adelantaron en el horarios. Muy amables. Espectacular. De 10 en todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA S. *
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Muy fácil realizar el pedido en el sitio web y la entrega inmediata
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO Z. *
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Te llevas un susto con los gastos de entrega en puerta y lo ves al final de la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL S. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Le comunicamos que los portes de envío clásicos se puede ver dirigiéndose en cada artículo de su selección. Puede ver el precio, portes de envío y la disponibilidad. Muchas gracias de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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Las consola es preciosa, de buena calidad y muy fácil de montar. Pero he de decir que le pondría 5 estrellas si el envío hubiera sido más rápido, creo que no es muy realista decir que tienes un producto en stock y que tarde casi 1 mes en llegar el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN Z. *
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página web sencilla y clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA M. *
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Me gusta mucho sus productos y si tienes algún problema te lo solucionan .lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA S. *
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Muy buen servicio. Rápido eficaz, muy buen transporte. El objeto se corresponde con las fotografias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA B. *
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Buen producto, buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA C. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA R. *
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falta origen de productos/maderas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA A. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *
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Estupendo todo, y el mueble es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL O. *
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Buena calidad, rústico y natural.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL H. *
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Excelente. Hubo un problema con el producto y lo solucionaron de forma satisfactoria. No es la primera vez que compramos y seguiremos haciéndolo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA V. *
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El mueble estupendo, tal y como se publicita. Queda fenomenal en el sitio previsto. El servicio no fue completo, pero ya lo sabia y no quise pagar más
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA S. *
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA S. *
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Producto excelente. Súper bien embalado, calidad excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Satisfaccion total, es lo que ves en la web. la calidad en materiales y acabados saltan a la vista nada más recibirlos. Un acierto haber encontrado esta marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM L. *
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La pica es un poco pequeña. Siempre se salpica fuera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA G. *
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Agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR S. *
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Se demoró más de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC R. *
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La entrega fue muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO R. *
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Compramos en tikamoon por su política de devoluciones. Nada más lejos de la realidad. Llevamos 24 días esperando que recojan las mesas y nada. Lo achacan a la empresa de transporte pero es su responsabilidad final
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el retraso de esta recogida de ambos productos. Usted tiene toda la razón, esta recogida no entendemos por qué no se ha resuelto habiendo reclamado previamente. No se preocupe que procedemos a reclamar urgentemente con el responsable de la empresa de transportes. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de Zoe CSeñalarGracias por su respuesta, finalmente el asunto ha sido resuelto por lo que es justo indicar que, aunque echo un falta un poco más de coordinación entre tikamoon y la empresa de transportes para ser resolutivos, el servicio al cliente de Tikamoon siempre ha sido profesional y ha respondido a tiempo Me gustaría actualizar mi valoración pero no veo como :-(
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Experiencia muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO J. *
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Excelente. 100% recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER T. *
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Gran calidad, voy a realizar un segundo pedido después de esta primera experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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Vino mucho antes de lo previsto, lo esperaba para 4 meses y vino en 6 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA O. *
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Muebles muy bonitos, y de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN M. *
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Ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M. *
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Buen producto,entrega correcta bien embalado. En resumen una buena experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M. *
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El mueble precioso. La entrega incómoda para llevar recargo....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO P. *
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Todo perfecto muí buen cuidado de la mercancía y entrega a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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Nefasta!!! La entrega del pedido ha sido denunciable..no se me ocurrirá comprar NADA MAS EN ESTA EMPRESA! CASI UN MES DESPUES DEL DIA QUE DIJERON HE RECIBIDO MI PEDIDO, DESPUES DE MIL BERRINCHES!!! DEBEN SOLUCIONAR ESTE TEMA!! LES HARA PERDER MUCHOS CLIENTES.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA G. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su mensaje. Sentimos mucho todos los inconvenientes ocasionados del proceso de entrega con la empresa de transportes. Entendemos perfectamente su disgusto en esta entrega de la vitrina, llevaremos su caso para que se evite este retraso por fiestas de navidad. Agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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Entrega en la fecha indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS C. *
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Compré una consola para la entrada y tengo que decir que las fotos no le hacían justicia, ¡es muchísimo más bonita todavía en persona! Se puede ver que está hecha con madera de calidad y con perfectos acabados. Estoy más que contenta. Por poner una pequeña pega, en la página pone que el periodo de entrega es de unas 6 semanas, al pasar 10 días de mi pedido recibí un mail informándome de que el producto había salido de fábrica y llegaría antes. Pasaron varias semanas sin noticias ni de Tikamoon ni de transportistas por lo que me puse en contacto y me respondieron que aún no lo habían entregado al transportista. Al final tardó más o menos el plazo inicial indicado pero hubiera sido mejor no mandar el mail previo que no dejaba nada claro y pensé que se habría extraviado. Aún así, yo repetiré sin dudas ya que el producto me encanta y la atención al cliente fue rápida y solucionaron la duda sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA E. *
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Muy buen mueble. El servicio de entrega muy rígido me hicieron una llamada no me contactaron a la primera y perdí 3 días para la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON C. *
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL V. *
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Sugiero incorporar videos de calidades y montaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN E. *
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Perfe ti. Seguimiento en todo momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL N. *
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The drawer positions are not even.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA Q. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarGood Morning, Thank you very much for your comment. We are sorry that the product presents a possible error in the drawer's position, nevertheless the Tikamoon customer department is going to contact you for further details about the item that you have purchased. Thank you again for taking your time to make a review on verified opinions. Kind regards Fedra Tikamoon team
Respuesta de Inmaculada QSeñalarThank you for your consideration and have a great day
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Producto de calidad, muy bonito, los tiempos de entrega mejoraron lo dicho en la pagina.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA C. *
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Se compró fácil y aunque me devolvieron el dinero del envío pues superó mucho los diez días, siguió viniendo muy tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO Z. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos muchísimo el retraso que se ha ocasionado la entrega del escritorio. Llevaremos este expediente de reclamación por retraso directamente con la empresa de transportes para que se intente evitar este tipo de retrasos. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR S. *
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Perfecta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO O. *
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Buena
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El mueble está cojo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO V. *
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Todo muy bien
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Todo bien en general. Buena descripción de los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR G. *
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Me encanta el estilo y la calidad de los productos. Tikamoon es un valor seguro, recibes lo que ves en la web, clavado! Otro punto importante, te facilitan mucho la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO O. *
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Todo perfecto, el pedido tardó algo más de lo esperado. Pero tanto la atención, como la entrega fueron impecables. El mueble precioso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR T. *
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Todo correcto y muy bonito excelente servicio, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA B. *
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El color de mi aparador es más claro que el de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR A. *
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Muy profesionales y producto excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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El mueble estaba cojo
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3 meses en recibir el pedido
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola Jose Manuel, muchas gracias por aportarnos una valoración. Sentimos mucho que la entrega de su pedido haya tomado más tiempo del esperado; no dude que vamos a notificar a la empresa de transportes sobre lo sucedido para que se tomen las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo Equipo Tikamoon
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Todo ha ido genial a excepción de la entrega. El servicio de reparto aquí en España parecía que nos estaba tomando el pelo. No lo entregaron el día indicado (no pasa nada) pero no nos informaban ni de dónde se encontraba el mueble, ni de cuándo vendrían. Nos decían todo el rato que "ya irían mañana" y no ocurría, hasta que nos pusimos serios. Además vinieron cuando les apeteció, no en la franja horaria indicada (servicio por el cual pagamos 20€ más en Tikamoon).
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO A. *
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Precioso, el acabado y el material son de buena calidad, es perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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Todo muy claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B. *
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Teniendo en atención un retraso de 6 meses en la entrega, por motivos asociados a la pandemia mundial, hay que notar que hemos sido correctamente notificados de este retraso, y que se nos ha ofrecido la posibilidad de desistir de la compra contra un rembolso total, o de mantener la compra y disfrutar de un descuento. El encargo llegó correctamente en el nuevo plazo estimado, en perfecto estado y por ello estamos muy satisfechos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS P. *
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El mueble me gusta mucho pero ha venido con una rotura de la madera en el lateral del mueble, me han ofrecido cambio por otro igual pero tardarían 4 meses por falta de existencias, devolución del producto y reintegro del importe, o una pequeña indemnización y arreglarlo por nuestra cuenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R. *
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Página de fácil navegación e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S. *
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La entrega y la calidad del producto son buenos, pero pensaba que el cabezal era un poco más grande. En la foto se ve bastante cabezal, pero con una cama de altura normal queda más bajo. Aun así, me gusta bastante
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Estoy muy satisfecha con el producto
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Muy bien
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Me ha resultado facil y comodo buscar lo deseado y realizar el pedido
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Los muebles son iguales que en la foto
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Opiniones añadidas por orden cronológico