Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones de clientes

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  Muy poco profesionales. Pésima experiencia. El mueble que compré llegó roto y tuve que pagar los portes. No lo recomiendo en absoluto

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por MARC T. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes. Gracias por sus comentarios. Sentimos que el producto llegase con desperfecto. Nuestro equipo de atención al cliente siempre le ofrecerá diferentes alternativas en el caso en el que el articulo sea recibido con algún desperfecto para que pueda decidir la opción deseada, entre ellas la opción de un nuevo envio del producto sin ningún coste adicional por su parte. En su caso, siguiendo sus instrucciones, nuestro equipo de atención al cliente ha realizado el reembolso total de su pedido incluido los portes a través del mismo método de pago inicial. Si no queda satisfecho, siempre puede volver a contactar a través de correo electrónico contacto@tikamoon.com y nuestro equipo estará encantado de atenderle. Sentimos de nuevo los inconvenientes. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Marc T

  

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  Lamento el mal entendido. El Mueble llegó roto pero me devolvieron el importe completo, incluidos los portes

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  La entrega en plazo indicado y el mueble del baño precioso y de buena calidad

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por TERESA V. *

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  Pague la opción de entrega más cara y los transportistas me dejaron el embalaje al revés y a todo correr. Por otra parte cuando hice el pedido ponía un plazo de entrega de 10 días y fue bastante superior

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por ALBERTO A. *

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  Buena

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por ALICIA M. *

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  Todo genial.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por JAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Habría que mejoras los plazos de entrega. El resto todo genial. Muy recomendable

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por ANA P. *

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  Todo correcto. Buena calidad.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 18/9/21 por ALEX P. *

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  Muy satisfecha con el mueble.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 11/9/21 por VÍCTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido muy bien. El embalaje, estupendo.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por ENCARNACIÓN B. *

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  muy buena compra, lo recomiendo

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por BEATRIZ H. *

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• 4 / 5

  

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  Me ha gustado comprar en esta página, el único pero sería el tiempo que tardan en mandártelo, pero incluso la entrega te llaman un día antes para concretar contigo la hora aproximada

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 16/8/21 por ALICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. El mueble es precioso y de gran calidad.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por PATRICIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien. Lo único igual el plazo de entrega se alargó un poco, pero en todo caso muy contento con la compra.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por FÁTIMA L. *

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  Muy contento con la compra, la única pega la espera, pero dentro del periodo que me dijeron cuando realice el pedido.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 4/6/21 por PEDRO O. *

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  Experiencia satisfactoria

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 17/8/21 por GLORIA S. *

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• 4 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 26/4/21 por INMACULADA D. *

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• 4 / 5

  

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  Muebles de acabado natural que era lo que yo buscaba.

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 16/8/21 por MIGUEL ÁNGEL G. *

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• 4 / 5

  

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  No se cumplieron plazos entrega. Página poco clara.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 11/9/21 por MANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Con tikamoon ningún problema, muebles bonitos y de calidad, vale lo que cuesta. Mi problema es con la agencia de transportes...lo peor que he visto, no atienden al teléfono , ni mensajes ni nada...si tienes un bulto de 2 metros y 80 kilos a un ático. Sabrás si tienes que mandar 2 personas o 4 para subirlo. Llevo dos semanas esperando que me solucionen el problema...pero todo todo través de tikamoon, la agencia aun no me ha cogido el teléfono....decepcionante!!!

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 8/9/21 por RAYAN L. *

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  Muy bonita e intuitiva.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 11/9/21 por CANDELA S. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfechos con el mueble, tal como es en la página. Mejoraría la entrega, que no esté incluido hasta la entrada de casa.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 8/9/21 por PABLO T. *

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  En general bien

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 3/9/21 por PEDRO M. *

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  Satisfactoria

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 11/7/21 por AINA M. *

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  . ...

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por MARINA G. *

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• 1 / 5

  

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  I have not received my sink it is now more than 4 weeks delayed, where is it , this is terrible

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 20/8/21 por UNAI B. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Dear Customer, Thank you very much for your message. We truly apologize for this delay of your order nervertheless we are going to take your case to the next level of claim directly to the manager of the logistics in Spain and the customer service department is going to contact you as soon as possible to resolve your case. Thank you again for taking your time to make a review on verified opinion. Kind regards Tikamoon Team

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  Mala experiencia. Llegó muy tarde. Mucho más tarde de lo pactado.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por NAHIA C. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Lamentamos que su experiencia con el envío del pedido no haya sido como esperaba. Hemos comentado su caso a nuestro equipo de atención al cliente, y hemos comprobado que ya ha sido tratado. Le agradecemos mucho su valoración, y no dude que pasaremos la información al departamente correspondiente para evitar futuros casos similares. Un Saludo. Marta del equipo Tikamoin.

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  Realizar el pedido de principio a fin fue muy fácil.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por JESÚS F. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por ORIOL S. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de moverse por el catálogo y rápido para pagar.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por JUAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Web muy intuitiva. La única pega que le veo es que los precios de vuestros productos son muy elevados.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por AINA B. *

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  Entrega muy rapida. Me gustó el producto y aunque llegó con unas marcas, hablé con soporte y me lo resolvieron rápido. Lo único malo es que considero el coste del envío elevado

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por AINA N. *

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• 5 / 5

  

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  Los muebles son tal cual aparecen en la pagina web, muy bonitos y solidos. Llegaron perfectamente embalados sin ningun tipo de daño. Quiza la unica pega fue la tardanza en recibirlos. los comoramos a principios de julio y habiamos calculado que estarian a finales y no fue asi. Llegaron en la prinera quincena de agosto. Aun asi, tengo que decir que fueron muy resolutivos en la planificacion de una segunda entrega. Tenia miedo de comprar unos muebles asi por web y ha sido todo un acierto.

  Opiniones de 26/10/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por ARIADNA P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil e intuitiva en la búsqueda de productos

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por CRISTINA T. *

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• 5 / 5

  

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  Producto de excelente relación calidad - precio 👌🏼

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por ROBERTO A. *

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  Recibí un mueble defectuoso y pedí a Tikamoon el cambio. Enseguida lo anotaron y me han enviado otro igual en perfecto estado. Muy satisfecha con el mueble y la atención al cliente.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por GABRIEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Cumplieron.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 27/6/21 por MARC A. *

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• 4 / 5

  

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  La entrega se retrasó bastante, nos dijeron que tardaría 3 meses y al final fueron casi 9 meses.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 22/1/21 por ANTONIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Very happy with delivery and item

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Lo que buscaba

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 4/9/21 por AMPARO G. *

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• 5 / 5

  

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  Producto fantastico.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por CLARA V. *

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• 5 / 5

  

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  Un página excelente de calidad y con un servicio muy bueno

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 10/7/21 por SILVIA I. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó el taburete impecable.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por YAGO A. *

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• 5 / 5

  

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  muy positiva

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por LAIA S. *

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• 3 / 5

  

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  El producto muy bien pero Tarda mucho tiempo el pedido y el transporte regular el trato

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 10/6/21 por INMACULADA C. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos dias Caridad, Primeramente queremos agradecerle su valoración. Referente al plazo d entrega, intentamos siempre adecuarnos al plazo estimado de entrega, lamentamos si en este caso la empresa de transportes se ha demorado. No dude que transmitiriemos su valoración para que pueda ser tratada por el departamento correspondiente. Un Saludo, equipo Tikamoon.

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  Uno de los muebles viene algo rajado y rayado. Desconozco si es por tratarse de madera reciclada o por un fallo. No obstante son preciosos y ha sido muy fácil la compra.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por HELENA S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena compra a través de la web, buen servicio de entrega, el mueble es precioso y a un buen precio. Muy cómodo que te den la opción para avisarte con tiempo suficiente en la entrega, que te lo suban a casa y te lo monten.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por ANTONIO A. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia positiva. Nada que objetar.

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por GAEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Es una web muy sencilla de utilizar y te especifica muy bien los productos

  Opiniones de 24/10/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por ALICIA U. *

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  En cuanto a los tiempos de envío y la atención recibida, todo fue correcto.

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por ORIOL V. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos dias María del Carmen. Muchas gracias por la valoración que nos ha proporcionado. Nos complace saber que todo ha sido como usted esperaba. Un Saludo, equipo Tikamoon.

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  Grata experiencia de comienzo al fin. Encantada con la calidad del mueble

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 3/9/21 por LEO Q. *

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  El producto no viene bien terminando . El lavabo está sin lavar ni barnizar cosa que para un nice je de baño que está en contacto con agua es necesario. Pero lo peor es que viene mal cortado, la pileta no encaja . Viene sin limpiar aún con el serrín y no es del color que aparece en las fotos de vent

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 28/6/21 por IGNACIO A. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes. Gracias por sus comentarios. Nuestro departamento de atención al cliente atenderá su reclamación a la mayor brevedad posible. Por favor envie un email con fotografías a contacto@tikamoon.com para que nuestro equipo de atención al cliente le pueda ofrecer una solución satisfactoria. Esperamos poder volver a contar con usted como cliente en una futura ocasión. Le agradecemos haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos Equipo Tikamoon

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  Calidad, diseño y rapidez en la entrega.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por ARNAU I. *

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  Esta bien

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por GAEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Atención al cliente estupenda

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 8/9/21 por PILAR Y. *

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  Me gustó mucho lo que compré, cumplió totalmente mis expectativas y la entrega fue según lo acordado.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por YAGO N. *

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  Ha tardado bastante tiempo y ha llegado el marco del espejo roto

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por NOELIA R. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Hola Beatriz, Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido óptima con nuestros productos. Recordarle que podríamos proceder a la devolución y reenvío del producto si este no haya llegado en las condiciones deseadas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder valorar su caso. Un Saludo, equipo Tiikamoon

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  Buena e intuitiva

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por YERAY T. *

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  Es muy intuitiva y ágil

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por ÓSCAR G. *

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  El articulo recibido se ajusto a les espectativas que tuvimos por la web, dentro del plazo previsto y en perfecto estado

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por VÍCTOR C. *

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• 3 / 5

  

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  Me llegó el pedido y tuve que bajar al portal a recogerlo pues no me lo subían casa porque ponía a pie de calle y yo en ningún momento cuando hice el pedido leí o puse eso

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por HELENA V. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Hola María M., muchas gracias por valorar nuestros servicios. La empresa de transportes debe realizar la entrega según usted la haya contratado. Lamentamos si no se dio cuenta del modelo de entrega elegido en el momento de realizar la compra. No dude que nuestro equipo de atención al cliente se encuentra siempre a su disposición. Un Saludo. Marta del Equipo Tikamoon

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  Lo que creo debe mejorar son los plazos de entrega. Desde mi punto de vista demasiado largos. No estoy acostumbrada a que una compra online tarde un mes en recibirla. Por lo demás, todo bastante correcto.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por ANTONIA D. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos dias Yolanda. Primeramente queremos agradecerle su valoración. Nuestros productos son fabricados a mano, de ahí que tengamos que contar con un plazo de entrega mayor al común; lamentamos que los mismos no hayan sido de su agrado. Un Saludo, Marta del equipo Tikamoon.

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  Todo correcto y la entrega en el plazo indicado. La única pega es que te lo entregan a pie de calle, no en el domicilio.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 4/9/21 por ROCÍO M. *

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  Correcto.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 4/9/21 por IVÁN C. *

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  Estilo muy natural

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 21/7/21 por GERARD M. *

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  La entrega y devolución fueron perfectas. Mención especial al trato, que fue buenísimo.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por CRISTINA E. *

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• 3 / 5

  

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  la navegación de la web es buena y la calidad de los productos parece superior a la que es

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por LAURA R. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos dias Maria Dolores. Primeramente queremos agradecerle su valoración. Intentamos siempre que la calidad de los productos quede reflejada de la mejor manera posible en nuestra página web; lamentamos si la misma no ha cumplido sus expectativas. En el caso de que reciba un producto y el mismo no tenga la calidad deseada, puede devolverlo sin ningún problem durante un plazo de 60 dias. Un Saludo, Marta del equipo Tikamoon

  Respuesta de Laura R

  

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  Gracias por su respuesta Marta. No voy a devolverlo, el diseño me gusta y el trastorno no compensaría , pero ,como dice, quizá mis expectativas eran excesivas. Un saludo

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  Muy bueno

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 9/8/21 por ALEXANDRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia positiva

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por BRUNO H. *

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• 5 / 5

  

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  Clara y sencilla de usar

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 22/7/21 por ANTONIA T. *

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• 4 / 5

  

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  La página es de fácil uso.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por NICOLÁS D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecho con los productos y la atención de Tikamoon

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 26/5/21 por CÉSAR C. *

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• 4 / 5

  

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  Todo fue correcto

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por NAHIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contentos con el proceso de compra y envío.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 11/7/21 por SANDRA B. *

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• 4 / 5

  

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  Muy bueno

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por ARIADNA A. *

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• 5 / 5

  

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  El mueble es igual que en las fotografías. Muy bonito y util.

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por MARGARITA S. *

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• 5 / 5

  

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  Página muy sencilla de utilizar, buscar y elegir productos.

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por MALAK J. *

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• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 4/8/21 por ALICIA I. *

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• 4 / 5

  

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  Un producto de buena calidad a un precio competitivos. El plazo de entrega el indicado. Una cómoda llego con un trozo de un cajón roto, no reclamamos y lo pegamos nosotros mismos. La reclamación hubiese supuesto retrasos y quizás problemas. Por lo demás todo bien

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por MANUEL A. *

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• 5 / 5

  

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  …..

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por JULIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Productos exclusivos y trato especial, un placer calidad-servio en todo momento .

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 3/5/21 por IGNACIO A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien esta vez. Muchas gracias.

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por LARA C. *

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  Muy bonita la cama , como en la foto. Habría q comprar un somier para que sea más cómoda

  Opiniones de 14/10/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por IGNACIO R. *

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  Bien, fue todo muy rápido. Un poco caros.

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por VALERIA B. *

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  Muy buena.

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por LUCÍA C. *

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  El mueble es de muy buena calidad, la verdad es que sorprendio. Saludos

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por ORIOL B. *

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 17/8/21 por HÉCTOR P. *

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  Para el precio que tiene me parece que el servicio de transporte es mejorable. Que cobren un extra por subirlo hasta casa hace que pierda la imagen de premium que entiendo que tienen.

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por GLORIA O. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos dias Nestor. Muchas gracias por su valoración a nuestros productos. Disponemos de dos tipos de envío para que nuestros clientes tengan la opción de elegir el que mejor les convenga. No dude que vamos a transmitir su valoración para poder tomar las medidas oportunas. Un Saludo, Marta del equipo Tikamoon.

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  Excelente atención y producto muy bonito y de calidad. Destacaría a Miriam, una de las componente de su equipo que ha prestado su colaboración siempre para solventar cualquier dificultad. Enhorabuena por el funcionamiento de su empresa.

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por PAU O. *

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  muy bien

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por GABRIEL O. *

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  Muebles de muy buena calidad

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por PAOLA G. *

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  Entrega en el tiempo indicado

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por ROSA MARÍA R. *

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  El pedido me fue entregado el dia que estaba previsto y todo como lo vi en fotografía. Me ha gustado mucho

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por ORIOL B. *

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  Los productos son tal cual se muestran en la fotografía. Se echa de menos más fotografías (desde distintos ángulos). La entrega fue correcta.

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 20/8/21 por ÓSCAR P. *

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  Estamos satisfechos con la compra y coincide con lo ofertado.

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por BLANCA R. *

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  Pedido entregado un mes y medio mss tarde

  Opiniones de 12/10/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por BRUNO R. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Ante todo, le ofrecemos nuestras disculpas frente al retraso que ha tomado la logística en España para la entrega de su pedido, no obstante vamos abrir una reclamación formal en nuestro sistema para que tengan presente su caso y eviten que vuelva a ocurrir. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Saludos cordiales

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  Todo moi claro

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 22/7/21 por RAYAN P. *

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  Estamos muy contentos con la compra. Las realidad superó las expectativas. El único pero es que hice una consulta sobre el montaje al telefono de Tikamoon y no me sabieron responder. Por suerte lo solucionamos.

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por AINHOA G. *

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  Atractiva y moderna. Fácil

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por ENCARNACIÓN S. *

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  Sin complicaciones. Información clara y muchas opciones.

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por OMAR S. *

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  Bien

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 20/8/21 por LUNA V. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico