Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones de clientes

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  En la página se ve muy bonito, en la realidad atra

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 16/8/21 por ÁLVARO T. *

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  Web con una buena variedad de mobiliario y piezas muy interesantes. El envío muy rápido, antes de lo esperado. Recomendable.

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 18/8/21 por MANUELA M. *

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  Rapidez y seriedad

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por ISABEL R. *

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  La atención al cliente es estupenda!!

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por LARA B. *

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  . El mueble llegó muy bien y perfectamente protegiodo y empaquetado, y me ayudaron a desembalarlo a pesar que no era obligacion hacerlo y l otransportaron a través del jardín.

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por NIL A. *

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  Excelente

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por MARÍA ÁNGELES O. *

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  pedí un cabecero (perfect) y 2 muebles, los cuales los 2 vinieron con desperfectos, en uno lo solucioné yo, pero en el otro la puerta está desencajada y n cierra bien

  Opiniones de 5/10/21, luego de una experiencia de 7/7/21 por BLANCA D. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Hola Amaia. Antes que nada queremos agradecerle su valoración. Lamentamos mucho que dos productos no hayan llegado llegado en las condiciones deseadas; recordarle que nuestro equipo de Atención al cliente se encuentra disponible en el caso de que desee realizar una reclamación/devolución de los productos. Si lo desea, puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico o vía llamada telefónica. Un Saludo. Marta del equipo Tikamoon

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  El diseño de la página es elegante, muy claro e intuitivo. Rápido y fácil de manejar. Los muebles son elegantes y están bien hechos. Los muebles tienen unos colores muy cálidos, naturales con un diseño sencillo y buena ejecución.

  Opiniones de 4/10/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por ROBERTO B. *

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  La pagina me parece que esta muy bien, clara y usable. Los productos me parecen muy bueno, calidad y buen diseño.

  Opiniones de 4/10/21, luego de una experiencia de 9/8/21 por ÓSCAR Z. *

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  Dos veces han suministrado el mismo pedido y ambas los productos han llegado rotos.

  Opiniones de 4/10/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por OLGA G. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Primero de todo sentimos muchísimo el desperfecto del segundo lavabo en mal estado. Ahora nuestro departamento de antención al cliente se encuentra informado de su caso y ha respondido hoy para resolver su caso. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Saludos cordiales Equipo Tikamoon

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  Genial

  Opiniones de 4/10/21, luego de una experiencia de 15/8/21 por JOSÉ O. *

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  Estoy muy satisfecha con el producto que compré y el plazo de entrega. Sin embargo no les puntuo con 5 estrellas ya que quedé en la entrega por la tarde y me la hicieron por la mañana.

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por BERTA A. *

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  Página web intuitiva y fácil de usar

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por JIMENA F. *

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  Problema entrega

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por CAROLINA F. *

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  Me encanta el cabecero la verdad!! Precioso!!

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 18/8/21 por DIEGO C. *

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  No avisaron que era sin barnizar

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por AARON B. *

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  Buena, Clara y corresponde con lo comprado

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 7/8/21 por YOLANDA A. *

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  Buena navegación, sencilla y con información suficiente

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por MARIO N. *

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  Satisfacción

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por ANTONIA A. *

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  Me encanta el cabecero y la atención telefónica muy buena la pagina también .

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por YERAY Á. *

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  Tiempo de entrega muy largo y ninguna información

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 23/5/21 por ORIOL H. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Ante todo, le ofrecemos nuestras disculpas frente al retraso que ha tomado la logística en España para la entrega de su pedido, no obstante vamos abrir una reclamación formal en nuestro sistema para que tengan presente su caso y eviten que vuelva a ocurrir. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Saludos cordiales Equipo Tikamoon

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  EL MUEBLE QUE PEDIDOS FUE EXACTAMENTE IGUAL COMO EL QUE SALE EN LA WEB, ADEMAS DE MUY BUENAS CALIDADES. MUY CONTENTO CON LA COMPRA Y EL SERVICIO DADO

  Opiniones de 30/9/21, luego de una experiencia de 18/8/21 por JAVIER B. *

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  Buena experiencia.

  Opiniones de 30/9/21, luego de una experiencia de 3/7/21 por MARÍA ÁNGELES P. *

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  Aún no he recibido el pedido. He estado esperando por algún tiempo. han indicado que no pueden entregar a la dirección. Les dije que lo arreglaran, ya han pasado dos semanas y no he escuchado nada ...

  Opiniones de 30/9/21, luego de una experiencia de 10/6/21 por ÁLVARO L. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días, Muchas gracias por su tiempo y por contactarnos,  Sentimos mucho la demora con la entrega de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente le contactará a través de correo electrónico para solucionar su caso de inmediato a la mayor brevedad posible. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  En general muy bien, respecto a la entrega y los productos; no obstante me parecería necesario la comprobación de los productos enviados pues en mi caso uno llegó con una pequeña tara a la que no quise dar importancia, por el trastorno que conlleva su devolución y espera por el cambio; pero muy contenta con mi elección de productos, muy bonitos, gracias.

  Opiniones de 30/9/21, luego de una experiencia de 12/8/21 por MARTA P. *

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  A pesar de que vivo en una casa y no había que subir ni un solo escalón tuve que insistir al transportista para que entrara el paquete, que era muy pesado, dentro de casa. Finalmente lo hizo, pero a regañadientes.

  Opiniones de 30/9/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por ABRIL C. *

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  Tuve que contactar con el servicio de atención para resolver unas dudas y la comunicación fue excelente. En cuanto al servicio de entrega, quizá por ser verano, vino unos días más tarde de lo esperado, pero avisaron previamente de que así sería y el día de la entrega fue todo perfecto. Además, el mueble que escogimos nos encanta (era la primera vez que comprábamos un mueble on-line y no sabíamos qué tal iría). Muy satisfechos con la experiencia!

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 6/8/21 por VERA C. *

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  Esandako epean baina lehenago eta oso ondo bilduta etorri da eskatutakoa

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 14/7/21 por IGNACIO C. *

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  Todo bien! Entrega rápida, las sillas muy bonitas y correctas.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por ALEJANDRO C. *

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  Todo Genial, en forma, tiempo y producto

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 8/8/21 por YAGO C. *

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  Entrega rapida, los repartidores muy majos. Resaltaria que al tratarse de muebles pesados la entrega podria hacerse en casa y no en el portal ( en la pgna ya te lo especifican)

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 8/8/21 por NICOLÁS C. *

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  Los transportistas fueron muy poco profesionales y culpaban a la empresa de que si metían la furgoneta 23 metros más adentro en el carril de mi chalet ya tenían que cobrarme 90€ . Así que lo dejaron en el primer metro del camino de entrada como si rodar marcha atrás el coche le supusiera algún esfuerzo . De vergüenza . Entiendo que acarrear a mano el Mueble o subirlo tenga un si te coste pero esto es ridiculo , absurdo y poco profesional

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por ESTHER C. *

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  Tienen productos muy bonitos y la relación calidad-precio está muy bien.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 11/7/21 por DARIO S. *

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  La compra perfecta. Tenía algunas dudas respecto al producto y el servicio de atención al cliente respondió correctamente. La entrega perfecta.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 1/8/21 por ISMAEL L. *

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  Todo llegó bien y rápido

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por MARC C. *

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  Buena

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por ADRIÁN H. *

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  Estoy satisfecha con la entrega pero tardó en llegar más tiempo del que marcaba la web.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 4/6/21 por MANUEL M. *

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  El producto no me gustó mucho al no venir con enganches para colgar.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por YOLANDA M. *

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  Sin problemas

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 22/7/21 por ADRIANA P. *

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  Muy buen todo pero he tenido que esperar 4 meses. Un problema para mi importante es que el teléfono de atención al cliente es de pago y muy caro. Por eso no lo puntuo bien

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por VICTORIA F. *

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  La página web es clara y se hace uno perfectamente a l idea de cómo serán los productos.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 22/3/21 por IKER B. *

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  Ras

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por GERARD M. *

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  los tiempos de espera en ocasiones son largos lo que en ocasiones no facilita la venta pero merece la pena, lo advierte el comprador y son cumplidores y en pulcritud de entrega del producto

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 16/7/21 por PAULA E. *

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  Tras comprar velones de cristal,llegaron rotos en varios intentos. finalmente me devolvieron el dinero lo cual agradecí Me dieron solución a mi problema

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por CAROLINA F. *

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  El proceso de compra resulta muy sencillo, la web está muy bien organizada y es clara. El único inconveniente que he encontrado es el largo tiempo de espera hasta la recepción de los productos.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 10/5/21 por HUGO V. *

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  Me gusta, no pasa un día que no entre a echarle un vistazo.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 14/6/21 por IKER A. *

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  Excelente servicio y productos. Estoy muy contenta con los muebles comprados.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 10/7/21 por JUAN JOSÉ C. *

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  El mueble es de calidad. Viene muy bien protegido. El diseño es muy bonito y queda genial. Las baldas de madera están un poquito ásperas, como si no estuvieran lijadas.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 18/7/21 por NAIA O. *

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  Buena y clara

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por CARMEN H. *

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  Me resultó fácil encontrar todo

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por PEDRO E. *

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  el producto coincide con mis esepctativas

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 12/7/21 por BERTA A. *

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  Muy buena

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 16/7/21 por ARNAU P. *

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  Muy satisfecha con la experiencia.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 10/7/21 por RAFAEL A. *

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  muy buen trato , todo muy correcto.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 17/7/21 por ADRIANA S. *

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  Muebles muy bonitos, aunque plazos de entrega un poco largos.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por SAÚL A. *

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  muy bien

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 7/6/21 por NIL T. *

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  buen producto

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 7/7/21 por IVÁN M. *

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  Magnifica web.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por RAFAEL M. *

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  La atención al cliente ha sido magnífica, pedimos el retraso de la entrega porque estamos en obra, y nos lo retuvieron casi un mes.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por BEATRIZ T. *

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  Buenos productos, envío rápido, magnífica atención al cliente

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 17/6/21 por GLORIA V. *

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  La página muy bien pero el envío pésimo, no se empaqueta bien y la empresa de transporte "especializada" mobel service trata los paquetes como si contuvieran papel higiénico. Un mueble de madera puede que llegue bien, pedí dos lavabos de piedra y las dos veces llegó con alguna esquina rota. Al final desistí, falta de profesionalidad en el envío. Eso si, el departamento de atención al cliente de gestiona las devoluciones y cambios muy eficazmente.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 23/5/21 por JUAN D. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que el producto haya llegado con este defecto. Hemos informado a nuestra fábrica para que puedan evitar este tipo de casos en el futuro. En cuanto a su caso, nuestros departamento de atención al cliente ha atendido su reclamación y esperamos que hayan podido ofrecer una solución satisfactoria. Esperamos poder volver a contar con usted como cliente en una futura ocasión. Le agradecemos haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos Equipo Tikamoon

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  Experiencia buena quizas los tuempos de entrega un poco largos calidad y duseño

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por JESÚS L. *

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  Página clara y fácil

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 11/4/21 por IRENE A. *

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  Compraríamos más si no fuese porque tardan 4 meses

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 9/6/21 por JUANA M. *

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  Con la página, entrega y demás ningún problema. Pero la pica de lavabo que compramos no es de muy buena calidad, salta el esmalte con cualquier roce.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 13/6/21 por SOFÍA M. *

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  Muy buena

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 31/5/21 por MARINA P. *

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  Las fotos son muy fieles a la realidad, la navegación de la web cómoda y los muebles duraderos

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 30/5/21 por JUAN S. *

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  Compramos un mueble de baño y dos lavabos, ambos son preciosos y de calidad. Recibimos el mueble dañado durante el transporte y el servicio de atenció al cliente fue de 10. El cambio fue rápido y muy profesional. No dudaremos en repetir con Tikamoon!

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por AINA M. *

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  La web está fenomenal, hay variedad de artículos todos de diseño y precios razonables.

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 21/5/21 por ANDRÉS G. *

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  Fácil de comprar, el producto tenía una excelente relación calidad precio

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 20/2/21 por ALONSO M. *

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  Esta muy bien

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 9/5/21 por MARTA A. *

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  Lo lamento, tuve un accidente y he estado hospitalizada estos 3 últimos meses, recibí la mesa a primeros de junio en la empresa de mi hermano, y aún no la he podido ver. En cuanto termine la rehabilitación y pueda verla les haré llegar la valoración de mi compra, que estoy segura de que será positiva. Gracias y un saludo

  Opiniones de 29/9/21, luego de una experiencia de 1/2/21 por JUAN V. *

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  Muy clara

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 22/7/21 por AINARA B. *

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  El pedido llegó antes de lo previsto en perfecto estado.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por DANIELA R. *

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  LA EMPRESA DELOGÍSTICA, UN DESASTRE

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por ROSA I. *

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  Todo ok

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 1/8/21 por ANDER P. *

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  Muy bien

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 27/6/21 por GABRIELA C. *

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  Bien pero envío tardío

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 6/6/21 por ALONSO L. *

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  Productos de gran calidad y buen precio

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 26/5/21 por UNAI C. *

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  Buen servicio postventa. El banco precioso

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por ROSA MARÍA C. *

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  Estoy muy satisfecho con los sillones. Acabado perfecto y bonito diseño. Entrega rápida y puntual.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por ANA V. *

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  Mesa espectacular. Mucha calidad y diseño preciosa.

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 17/8/21 por GABRIELA G. *

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  Pedido entregado en un plazo de 18 días naturales. En perfectas condiciones y fiel a la fotografía. El servicio logístico de entrega muy mala atención al cliente (no contestaban nunca al telefono), finalmente me contestaron a un email para informarme de la fecha prevista de entrega.

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 15/8/21 por ALBERTO C. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 15/8/21 por JUAN JOSÉ A. *

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  La entrega tardó un poco más de lo esperado. No me subieron el cabecero al piso, me lo dejaron en el portal. El cabecero muy bonito.

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 15/8/21 por ANDRÉS S. *

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  Una web bonita y de fácil uso.

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por GUILLERMO L. *

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  Todo ha sido correcto

  Opiniones de 12/9/21, luego de una experiencia de 18/7/21 por DAVID A. *

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  Cumplen todas las expectativas

  Opiniones de 11/9/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por ADRIÁN A. *

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  Todo correcto, el pedido llegó a tiempo.

  Opiniones de 11/9/21, luego de una experiencia de 12/8/21 por CÉSAR P. *

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  Todo perf

  Opiniones de 11/9/21, luego de una experiencia de 12/8/21 por ZOE R. *

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  Fácil de navegación, buenas imágenes del producto desde todos los ángulos e información práctica.

  Opiniones de 10/9/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por BRUNO O. *

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  Muy fácil navegar y encontrar los productos que me interesan, buena calidad y Servicio

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 12/7/21 por ERIC G. *

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  Lo recomiendo. Los productos son excelentes.

  Opiniones de 7/9/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por ABRIL A. *

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  La página está muy bien, pero no han cumplido ni de lejos la fecha de entrega que ponía en la ficha del producto, creándome un perjuicio económico y logístico, ya que por culpa de no haber recibido ese mueble, tengo la obra de mi casa parada, ya que es necesario para fijar la salida de las tomas de agua.

  Opiniones de 7/9/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por ALEXANDRA I. *

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  Tardaron un mes en entregar mi pedido.

  Opiniones de 7/9/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por CARLOTA M. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Verdaderamente sentimos muchísimo por el retraso que ha tomado esta entrega de la consola. Hemos reclamado directamente con el manager de la empresa de transportes para que tengan conocimiento que este tipo de retrasos no son aceptables. Nuevamente agradecemos de su tiempo en rellenar el formaulario de opiniones verificadas. Saludos cordiales Equipo Tikamoon

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  Bonitos muebles de calidad y muy buena atención al cliente

  Opiniones de 6/9/21, luego de una experiencia de 9/5/21 por JOSEFA S. *

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  Muy bonita, tal y como està en la web. Entrega perfecta

  Opiniones de 6/9/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por ARNAU R. *

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  Productos súper monos y una gran atención al cliente

  Opiniones de 5/9/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por NAYARA F. *

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  El envio bien. El producto es de buena calidad.

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por NEREA D. *

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  Funciona muy bien y tiene lindos productos

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por JAN C. *

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