Opiniones de clientes
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Es fácil y cómoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO D. *
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La experiencia ha sido muy buena en todos los aspectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR V. *
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Tienen artículos muy bonitos. Aunque un pelín lento, uen servicio de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX R. *
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Los plazos de entrega bien...un poco d retraso pero achacable más bien a la empresa de transporte. El mueble responde a lo que esperaba. Llegó en perfecto estado. Correo postventa con consejos para cuidar el mueble y todo muy bien. Repetiré!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC M. *
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El artículo q compré cumplia la espectativas y los pazos de entrega tambien. Únicamemte tuve una incidencia con el transporista que realizó la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS A. *
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Muy buena calidad. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER G. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA M. *
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Trato agil del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA G. *
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Tardó más de lo que esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO N. *
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La entrega se retraso 10 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS O. *
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Deberían de poner advertencias en los productos de mala calidad o que requieren cuidado especiales, aunque creo que un lavado no tendría que tenerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas. Notificamos de inmediato a nuestro departamento de antención al cliente que se ponga en contaco con usted para tener más detalles del problema con el producto. Todos nuestros productos tienen 5 años de garnatía y por supuesto, si el producto recibiro tuviera algún fallo o simplemente no estuviese contenta con su compra, la devolución del mismo es totalmente gratuita y usted recibe el reembolso total de su pedido. Toda la información sobre los cuidados de nuestros productos pueden consultarse en el apartado "consejos de cuidado". Le agradecemos que haya respondido a nuestra encuensta de satisfacción. Saludos cordiales Equipo de Tikamoon
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Muebles elegantes
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V. *
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Envío un poco lento pero eficaz, producto de buena calidad y bien embalado. Muy satisfecha con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA S. *
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La entrega se realizó sin.problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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Gran mesa se nota la calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA Q. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO V. *
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Pues el mueble que llegó, no tenia nada que ver con el que había pedido. Todavía estoy esperando que llegue el correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, Muchas gracias por sus comentarios. Hubo un error con la etiqueta de envío de su pedido y por ese motivo, recibió un pedido que no le correspondía. Nuestro departamento de atención al cliente nos informa de que ya se le ha hecho un nuevo envío para que tenga su producto cuanto antes. La empresa de transportes hará la entrega esta semana. De nuevo, le pedimos disculpas por este error en el envío. Le agradecemos el haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos cordiales Equipo Tikamoon
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La entrega anunciada para un jueves se demoró 4 días sin que Seur nos diera explicación alguna, pero por lo demás, la experiencia resultó satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M. *
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muy buena atencion el envio muy bueno y el embalaje muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *
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Muebles muy bonito, la entrega se pasa bien, y la atención al cliente muy agradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA S. *
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Muy contenta, productos de calidad con un diseño súper bonito. El problema la entrega a pie de calle que hace difícil gestionar la movilización de productos voluminosos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN N. *
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Mueble SIN Barnizar, lo que no se especifica en la web... ???
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, Muchas gracias por sus comentarios. En nuestros muebles sin barnizar indicamos que son de madera natural. Además añadimos los consejos de mantenimiento y cuidado en cada uno de nuestros productos. Sentimos que el mueble recibido no haya respondido a sus expectativas. Como consecuencia se hizo la recogida del mismo y el reembolso completo de su pedido. Le agradecemos haber respondido a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos cordiales Equipo Tikamoon
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Muy clara y fácil de comprar. Pocos productos pero bonitos . Menos es más
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO D. *
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Encantada con la compra de la mesa de Centro. Se corresponde perfectamente con su publicidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER M. *
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Satisfechos con el servicio a pesar de tener 2 meses de tiempo de entrega ya que se encontraba fuera de stock. Entrega en perfecto estado y mueble montado. Volveríamos a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C. *
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El lavabo llegó con una grieta de haber recibido un golpe. Así es que lo devolví, pero tardan en mandarme otro hace un mes, con lo cual me dieron la opción de devolverme el dinero cuando llegase la devolución y así fue. En una semana tuve ingresado el dinero. Inconveniente: tuve que comprar otro y mi tiempo anterior fue desaprovechado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Compra fácil y entrega rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA P. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA R. *
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Cada vez que me puse en contacto con ellos contestaron muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE C. *
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Buen mueble, tal como descrito. Servicio de atención al cliente muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL Q. *
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Muy formales y rápidos en la entrega. Contestaron una pregunta en relación al pedido en menos de 24h. El mueble que compré es tal y cómo en la foto. Recomiendo 100÷
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA M. *
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Buena compra en la pag. llego antes de lo previsto, todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS D. *
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Cómoda de visitar
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P. *
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Muy buena en general. Lo recomendaría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M. *
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Compra muy fácil, sin incidencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL G. *
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Faltarían articulos que completaran las colecciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO Z. *
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Igual que el año pasado, la entrega tarda más que pone en la pagina web, 17 días en vez de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *
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Todo perfecto. Recibimos el mueble súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA O. *
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Es la segunda vez que compramos. La primera he de decir que fue perfecta, el diseño es tal y cual se ve en la web y el producto es de máxima calidad. Pero esta vez fue bastante mal, El aparador llegó mal de fábrica, las puertas estaban picadas, en el interior también estaba mal, y todo venía de fabrica, es decir, que no fue el transporte el que hizo que el mueble llegase en mal estado... paso por varias manos Antes de enviarse y Nadie vió que eso no se podía enviar? Que no estaba como debía estar? Eso es lo que más nos preocupa y molesta. Que la persona que coloca la puerta y lo ve, la persona que mueve el mueble, la que lo empaca, la que lo manda... al menos evitar que nos llegue de esa manera... al menos avisarnos que tendrán que enviarnos otro y tardará más...( que al final es lo que ha pasado, que el próximo tardará casi 4 meses)... los materiales son buenos también, es como en la foto, la pena es la mala suerte de que nos haya llegado en este estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA B. *
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Mi experiencia a nivel general, ha sido positiva: entrega rápida y los productos venían bien embalados. La consola es muy bonita pero me esperaba mejor calidad de la madera. Tengo muebles en la misma madera de palisandro y su terminación no tiene mucho que ver
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA P. *
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Repetiré sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA A. *
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Buena atención y profesionalidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE P. *
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.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL N. *
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Muy formales en la entrega y los plazos. Muy bien embalado y el producto responde a las expectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS A. *
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR O. *
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Perfecto. Buena calidad y embalaje impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA R. *
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Muy profesionales. Producto de excelente calidad . Viene muy protegido y la atención de Tikamoon es excelente . Muy contenta con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO O. *
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Muy buena experiencia en cuanto a plazo de entrega y calidad de producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES P. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA P. *
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Espero si los precios son mas asequibles comprar en otras ocasiones
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P. *
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ACEPTABLE
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL D. *
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Proceso de compra muy sencillo. Entrega en el plazo establecido. Producto robusto y estable
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA S. *
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Todos los muebles de Tikamoon me encantan, el único inconvemiente que veo, es que tardan mucho en entregarse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN L. *
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La navegación de la página es intuitiva, quizá el plazo de entrega se hace un poco largo, pero al final ha valido la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER S. *
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Aunque los tiempos de espera son un poco elevados, te informan desde el primer momento. Muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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Debería entregarse en la puerta de casa. Tarda muchísimo el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que no esté del todo satisfecha con su compra. Tal y como se registró el pedido, el mueble se entregó en la puerta de entrega a la vivienda (a pie de calle). En cuanto a la entrega, lo sentimos pero en el momento de registrar el pedido, el producto tenía 6 semanas de tiempo de entrega. La entrega de su mueble sufrió un leve retraso debido al paso de la tormenta Filomena por Madrid, lo que causó el bloqueo y retraso de todos las entregas previstas para esa semana. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y esperamos poder mejorar nuestro servicio de entrega en un futuro. Gracias por haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción Atentamente, Equipo Tikamoon
Respuesta de María Pilar CSeñalarEl envío se realizó como estaba previsto. Sólo que me parece que el precio que cobran por entregarlo en la puerta de casa en vez de en la puerta de calle es desorbitado. El plazo, aunque lo conozca y así hice el pedido, también me parece larguísimo pero reitero que cuando hice el pedido esas eran las condiciones y así las acepté. El mueble me encanta. Sólo tiene un pero y es que el cajón se engancha al abrir pero teniendo en cuenta lo que tardáis en los envíos y fabricación se me hace un poco cuesta arriba la devolución. Espero que con el uso mejores este atasquito.
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El producto genial, llegó bastante pronto un jarrón llegó dañado y me devolvieron el dinero muy rápidamente, volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO N. *
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La compra ha sido sencilla y la información y calidad del producto ofertado en la web coincide con lo recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA M. *
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Web buena y sencilla. La única pega que hay son los plazos de entrega, son demasiado largos, al menos en este caso pero me ha merecido la pena. La entrega del producto muy bien, con el embalaje adecuado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P. *
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No lo hemos devuelto por no perder tiempo y dinero, no pueden poner una foto de un mueble azul y entregar uno negro. Además el embalaje venia mal y el estánte del medio venía suelto dando golpes y daño el mueble. Comondivo no se devolvió porque además hay que bajarlo y pagar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que no esté satisfecho con su compra. Como se indica en el nombre del producto, el color del mismo es negro. El tono azúl que puede apreciarse en la página web es debido a los reflejos de la luz sobre el mueble. En cuanto a la devolución del producto, ya sea porque éste no cumple con sus expectativas, o por un defecto del mismo, tan sólo tiene que contactar con el departamento de atención al cliente y ellos se encargan de organizar la recogida del mismo. Eso sí, la recogida se realiza de la misma manera que se hizo la entrega. Tras una devolución, siempre se realiza el reembolso del coste completo del pedido, incluyendo gastos de envío (según se indica en nuestras garantías), por lo tanto, nuestros clientes no pierden dinero cuando devuelven un mueble, si lo hacen dentro de los plazos estipulados. Le agradecemos haber contestado a nuestra encuensta de satisfacción Saludos Equipo Tikamoon
Respuesta de Aleix PSeñalarEso de verdad no es un reflejo. Como le indico no lo voy a devolver porque el modelo nos gusta a pesar del color, tampoco puedo estar pendiente un día de cuando lo recogen para bajar el mueble a pie de calle. Eso si la balda interior va suelta, para que lo tengan en cuenta en los próximos envíos y arañó el mueble por dentro
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.....
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El transportista fatal el primer pedido se extravió y el último pedido se demoró más de 30 días Al final opte por devolverlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Entrega a tiempo y en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA P. *
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Tal como esperaba, tanto la cómoda como la mesa preciosas. Elegantes y limpias. quedan fenomenal en mi salon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE A. *
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La entrega fue rápida y sin problemas y el producto se correspondía con la foto de la página web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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La atención y el reparto muy bien pero no me ha gustado las guías de los cajones. Para la calidad del mueble, las guías dejan mucho que desear.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS E. *
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Buena atención, me llegó antes de lo previsto en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA P. *
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Muy profesional y puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO M. *
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Ningún problema. Desde la solicitud a la entrega, todo transcurrió según el plan previsto. Mueble de buena calidad y muy bonito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM H. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR E. *
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La información del producto en la web es clara, las fotos son perfectas, llegó en el plazo indicado con un buen servicio de mensajería comparado con otras compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS A. *
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La compra a través de su página fue fácil y rápida. La entrega estuvo en el tiempo acordado y el paquete vino bien embalado. La mesa preciosa, aunque bajita, como ya esperaba. El montaje nos costó un poco porque uno de los tornillos no encajaba en el orificio preparado, pero al final lo conseguimos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA L. *
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Muy serios en las ventas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA S. *
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Una suerte haber encontrado esta firma de muebles. Enhorabuena a los diseñadores de estos preciosos muebles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL P. *
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Todo muy fácil y claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL R. *
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Muy intuitiva, fácil de usar. Muchas fotos y ejemplos, ideal para hacerte una idea de cómo va a quedar en tu casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA L. *
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Todo perfecto, la mesa preciosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *
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Todo genial, las mesillas son preciosas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G. *
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He realizado varios pedidos en Tikamoon y mi experiencia ha sido siempre buena. Información en todo momento del estado de mi pedido, entrega a tiempo, embalaje perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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Todo genial, los muebles, el sevico cliente, las compras y devoluciones... en fin me gusta vuestra web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA B. *
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Muy buena relación calidad - precio. Muebles de madera maciza con diseño/
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR R. *
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Tanto la compra,entrega como devolución ha sido satisfactoria. Muy formales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA L. *
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Calidad precio increíble Compra increíble
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM Q. *
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Muy profesionales, tanto en la calidad del mueble como en el plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN U. *
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Estoy contenta porque las tengo puestas en horizontal, pero si las pusiese en vertical están un poco torcidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA C. *
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Tal cual se mostraba en la página web y en mi habitación queda genial. Me encanta. Era justo lo que buscaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR R. *
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aun no he recibido el pedido y lo he solicité el 20 de Diciembre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO F. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que no haya recibido aún su pedido. Le confirmamos que nuestro departamento de atención al cliente está en contacto con la empresa de transportes para poder darle una confirmación de la fecha de entrega cuanto antes. Le agradecemos haber respondido a nuestro cuestionario de satisfacción. Saludos Equipo Tikamoon
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Entrega rápida. Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL N. *
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Plazos de entrega excesivamente largos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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El mueble muy bien, tal como esperaba. La única queja son los gastos de envío que para el tipo de mueble es muy caro el subirlo a casa frente a entregarlo en la calle. Ya que se trata de un mueble que viene montado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL G. *
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El mueble se adapta a lo que pedí. La parte negativa es el precio tan elevado del producto. En referencia a la entrega, no me parece normal pagar los portes y que no me lo suban a la puerta de casa. Por ese motivo, no volveré a pedir nada por tikamoon
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO B. *
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Creo q el envío debería ser gratuito Es un impedimento que la entrega no sea inmediata,, hay muebles que tardan 4 meses!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA G. *
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La navegación es muy sencilla y clara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID J. *
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Satisfecha con el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA B. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C. *
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Buena calidad de las fotografías y del proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A. *
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Facil . Exçicaciones concretas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA A. *
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Me gustan mucho los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA N. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico