Opiniones de clientes
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Los muebles son muy bonitos y le hemos puesto el aceite protector recomendado por Tikamoon que ha quedado muy bien. La gestión de entrega se podría mejorar aunque fue aceptable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V. *
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Me parece muy ágil y sencillo buscar algún mueble, conocer sus características y sencillo realizar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA C. *
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La navegación en la página a veces no va del todo bien como quisiera. La experiencia con los productos de Tikamon es excelente. Todas las compras han venido en el plazo indicado y te avisan de cuando van a venir y te dan elegir por si no pudieses estar ese día. Una vez confirmado son súper puntales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO D. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL G. *
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Fácil de usar y pedir artículos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON L. *
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El repartidor dejó el mueble dentro del ascensor, pero ni se molestó en avisar, tuvo que venir un vecino a decirlo. El resto muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA U. *
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Simple y sencilla. Lo que se necesita
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B. *
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El producto vino con un fallo de fábrica. El servicio de Att al cliente respondió enseguida y nos dieron múltiples opciones... Pero el cambiar el producto se alargó casi un mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN A. *
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Nada enrevesada, con descripciones reales del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA R. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA D. *
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Beautiful design and quality wood but the shelves of these units are not adjustable which is very inconvenient. The depth of the drawers are smaller than the cabinet so, storing is limited.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL B. *
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El pedido llegó rápido y bien envuelto, estaba en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA V. *
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Llegó en solo unos días y el producto es igual al de las fotos, ideal!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL B. *
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Decir que la entrega ha ido muy bien y que lo adquirido me satisface plenamente Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL P. *
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Todo muy satisfactorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA C. *
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Muy acorde con los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO T. *
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Pagina facil de consultar. Filtros adecuados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *
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Empresa muy fiable todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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El precio es caro para que llegue un producto defectuoso. No obstante la madera es preciosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM R. *
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El envío tardó menos de lo indicado, y el producto es igual igual a las fotos. Seguid así!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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rapidos y el mueble elegido un acierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA R. *
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Pedí 2 muebles y llegaron en la fecha prevista, la entrega fue correcta y además los muebles son muy bonitos y con buenos acabados. El empaquetado perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA D. *
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Ninguna sorpresa. Tal cual se ve en la página web. Muy buen acabado.Se echan en falta los tornillos y tacos para colgarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA A. *
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Tuve que cambiar uno de los productos porque tenía unos defectos y todo fueron facilidades. Muy buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE N. *
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Cumplieron con las fechas y con la calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR G. *
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El mueble llegó en perfecto estado pero los plazos de entrega no son precisos
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI J. *
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Muebles chulisimos y muy bien hechos. Se ve la calidad en cada detalle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA A. *
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Excelente servicio al cliente. Los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA M. *
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Seriedad, información, seguridad y rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *
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Me gusto muchísimo el estilo y díseño de vuestros productos La página permite ver cada mueble de forma correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Me ha encantado, un producto de calidad y buen precio. La entrega se ha realizado rápido y el producto iba bien protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA H. *
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muy fàcil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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Dos veces el producto ha llegado roto.La devolución fue rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO V. *
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Todo bien, segun lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA U. *
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Calidad en el mueble y fácil montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA R. *
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todo perfecto! buena calidad y buen servicio en general. Solo que no se entiende que la entrega cueste 100€ mas para subirlo al piso - que cuesta meterla en un ascensor, picar un piso y subir? como estoy encantado con el producto compré mas, pero me cuesta entender la política de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA O. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Comprendemos que el coste de entrega confort resulte algo elevado, pero este tipo de entrega se realiza con dos personas especializadas en la instalación de muebles, con el servicio de montaje y retirada de cartones incluidos. A veces la distancia de la calle al interior del domicilio es mínima, pero los seguros de las empresas de transportes no cubren este tramo si pasase algo con el mueble, por lo tanto se deben de distinguir en el momento de la compra. Tomamos nota de sus comentarios y los transmitimos al departamento responsable para posible adaptación. Le agradecemos el tiempo tomado en contestar a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos Equipo Tikamoon
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Mueble ajustado a descripción. Bien embalado. Plazos de entrega según se indica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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Mueble impecable, y muy bien empaquetado, sin necesidad de montar nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA B. *
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Muy buena
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normal , creo que es bastante mejorable en aspecto y en atractivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO B. *
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El pedido vino con muchos desperfectos. Estoy esperando a recibir el importe
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER G. *
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La navegación es buena. Quiero dejar mi opinión sobre la persona que me ha estado atendiendo por teléfono, ANA. Persona MUUUYYYY agradable, comprometida y seria. Nota 10 sobre 10.
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Mueble súper bonito. Muy buena calidad. Me encanta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA M. *
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Estoy contento con el mueble los instaladores y sobre todo con Ana que atendió muy bien mi reclamación. Estoy insatisfecho con el plazo de entrega que se produjo en 15 días hábiles en lugar de los 10 prometidos. Todo ello sin información obligando a llamar a un teléfono de pago lo cual da muy mala imagen del servicio.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO P. *
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Rápida entrega y el artículo corresponde a la perfección con la descripción. Es muy bonito, justo lo que estaba buscando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R. *
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Muy positiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO P. *
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Muy buena. El producto respondió a las expectativas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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la página y el servicio al cliente muy bien, en el sentido que contestan rápido, sin embargo he tenido muy mala experiencia con mi pedido. Hubo una confusión, recibí en casa un aparador por error en lugar de mi mesa, este bulto estuvo ocupando espacio casi tres semanas, hasta que por fin lo recogieron para supuestamente traerme mi mesa, hecho que nunca ocurrió. Hace unos días me confirmaron que finalmente no iba a recibir la mesa, ya que logística la había perdido. Me dieron el reembolso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA L. *
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Les pedí que se netragar a una direccion diferente, ya que al ser nuestra segunda vivienda, no íbamos a estar ahí. Me dijeron que no había ningún porblema y lo siguiente que supe es que le habían entregado el paquete a mi vecina sin comentaro conmigo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA P. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente que la entrega no haya podido ser modificada como usted había pedido. Los envíos por mensajería son muy rápidos y la empresa de transportes no ofrece ningún margen de modificación, una vez que el paquete llega al paí de destino. Nos disculpamos por las molestias causadas. Le agradecemos el tiempo tomado para responder a nuestro cuestionario. Saludos Equipo Tikamoon
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SI LO QUE ME HABAIS ENVIADO ES LO QUE SUELEN FABRICAR, OS DIGO CON TODO HONESTIDAD "CIERRE LA EMPRESA",. DEBERIAN INVESTIGAR SI LOS PRODUCTOS SON LO QUE HABEIS ENVIADO O QUE ALGO HA PASADO EN EL CAMINO Y HAN SIDO CAMBIADOS POR OTRO PRODUCTO, HABLO MUY EN SERIO PORQUE ALGO FUERTE ESTA FALLANDO. ES LA SEGUNDA VEZ EN TODO MI VIDA QUE ME HE SENTIDO, TAN ENGAÑADO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO J. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que no esté satisfecho con su compra. Le recordamos que, tal y como se explica en nuestras garantías de compra, todos nuestros clientes tienen 60 días para devolver los productos que no convengan de una manera totalmente gratuita, recibiendo el rembolso completo del producto, incluido los costes de envío pagados. Tan solo deben contactar con el departamento de atención al cliente para señalar su deseo de devolver el o los productos. Salvo error por nuestra parte, no ha habido ningún mensaje a este respecto. Por supuesto, nuestro departamento de atención al cliente le contactará en los próximos días para saber en qué consiste el fallo y proponerle las soluciones que más se adapten al problema encontrado. Muchas gracias por haber tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos Equipo Tikamoon
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Diseño y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA P. *
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Servicio de relaciones al cliente muy buena, el mueble que hemos pedido ha llegado muy pronto y estamos muy satisfechos con la qualidad y el precio del mueble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS V. *
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Se explica bien y con detalle los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL O. *
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Los colores no se corresponden en las fotos con los artículos en real
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA A. *
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El mueble es exactamente como la página web, el embalaje excelente, la entrega fue sin traslado al interior, lo dejaron literalmente en el bordillo de la acera, pero ya lo suponía por comentarios de clientes, tenlo en cuenta si es un mueble pesado o voluminoso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A. *
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Ha quedado muy bien la mesa en la entrada. Tiene un pequeño defecto en un lateral pero bueno, casi no se nota. Y la entrega en el portal en el caso de muebles no me parece un buen servicio, al final fue muy complicado subirlo a casa porque no sabía lo que pesaba y no cabía en el ascensor con tanto embalaje. Creo que no deberían dar la opción de entrega en el portal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ N. *
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Muy profesionales, atentos y un trato exquisito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU R. *
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Cuando fui a pagar el producto elegido en la web, marcaban unos gastos de envío que no figuraban en la factura (fue casi el doble). No devolví el producto porque me encantabay entendí que los gastos de envío no son reembolsables. A lo mejor por el mismo precio de envío, habría comprado el producto igualmente pero ME SENTÍ ENGAÑADA en ese sentido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO S. *
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Una página accesible y de fácil navegación, unos productos bonitos y de calidad. Te llaman para concertar la entrega (aunque en nuestro caso llegaron un hora y media más tarde de lo acordado) En definitiva, una buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA D. *
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Mi experiencia no puede ser peor, porque a día de hoy, sigo sin recibir el producto que compré, y la empresa que han elegido para la entrega, sigue sin hacerme entrega del producto. Ya estoy harta, y en unos días procederé a cancelar el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL S. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Lamentamos profundamente que su experiencia de compra no haya sido del toda satisfactoria. Su caso ha sido tratado por nuestro departamento de atención al cliente, el cual ha intentado en todo momento darle la solución más eficaz y rápida posible. Se ha registrado una reclamación en nuestros sistema y su pedido será entregado mañana. Por supuesto, tomamos nota de sus comentarios y haremos los cambios necesarios para que nuestros clientes tengan el servicio de entrega que se merecen. Le agradecemos el tiempo que ha tomado para responder a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos cordiales, Equipo Tikamoon
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Estoy muy contenta tanto con el cabezal, que es precioso, como con la atención al cliente y la rapidez del envío. Mucha gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU T. *
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Todo perfecto, entrega y producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI O. *
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El mueble venia con los agujeros de los tiradores mal hechos, así que reclamé y me compensaron económicamente. Además de otras opciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA F. *
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El mueble llegó destrozado, me enviaron otro y lo mismo. Estoy esperando el tercero, a ver como llega...
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Lamentamos que el producto haya llegado roto en dos ocasiones. Efectivamente, hemos constatado un fallo en la manipulación del producto por parte de la empresa de transportes. Estamos actualmente trabajando en la mejora de la entrega del producto para que no haya este tipo de incidente en el futuro. Esperamos que no haya ningún problema con el próximo envío y pueda disfrutar de su consola. Por supuesto, si hubiese algún problema, nuestro departamento de atención al cliente estará a su entera disposición para ofrecerle la ayuda que necesite. Un saludo Equipo Tikamoon
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Quede muy satisfecha con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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La navegación es buena, las fotos excelentes, los vídeos 360 grados muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *
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Las fotos describen bien el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO R. *
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Mueble de buena calidad, bonita madera y diseño que se adapta a varios estilos. Aunque no es difícil las patas no vienen montadas. En España la entrega es en domicilio por lo que no es necesario pagar el suplemento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK B. *
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Todo fue genial , desde la compra hasta que llegó el aparador . Mas bonito de lo que se ve en el catálogo y de gran calidad .
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M. *
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Todo super rapido. Y genial la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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Correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Buena, una pena las roturas de stock tan largas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA B. *
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Luces y sombras. El mueble está bastante bien, buena relacion calidad-precio, pero viene sin barnizar, por lo que se hace imprescindible darle con aceite antes de usarlo (yo usé aceite de teca y quedó genial). Por otro lado, me llegó una puerta rota, pero la marca respondió muy bien y rapidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN U. *
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Correcto, quizás un poco lento el envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA B. *
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La cama es genial, me encanta, única pega es el tiempo de la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX B. *
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Mejoraría el aspecto de poder saber el estado del pedido cuando el plazo de entrega es tan dilatado en el tiempo. En cuanto a la entrega del producto, era entrega en la puerta de la calle, pero como la entrada a mi edificio es por una calle peatonal tuve que arrastrar la caja desde donde paró el camión, no la dejaron en mi puerta, aspecto que no me pareció correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA I. *
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Excelentes descripciones de los muebles. Muy ajustado a la realidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL U. *
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Siempre han cumplido aunque hay cierta descoordinación con las entregas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN S. *
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Excelente atención al cliente, hubo una confusión en el envío y se solucionó muy amable y eficazmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO C. *
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Excelente atención y calidad producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R. *
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el servicio de atencion al cliente son muy rapidos en contestar y eficientes. lo recomiendo. la calidad del producto creo es buena, aunque solo llevo un pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO O. *
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Muy mala. Me traen un pedido que no es mio, tardan 3 semanas en recogerlo y despues de un mes todavia no tengo mi pedido . Indignante
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA J. *
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Me gusta el mueble. Es original pero tiene algunos fallos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
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Calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA O. *
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Mi valoración es buena para Tikamoon pero mala para el transporte y no es la primera vez. Gracias al servicio de atención al cliente de Tikamoon he conseguido organizar las entregas con el transportista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA A. *
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Fue buena, excepto las 6 semanas de espera que se me hicieron muy largas pero valió la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA C. *
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La entrega a pie de calle no me parece adecuada, ya que por volumen, no todo cliente puede manejarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR Y. *
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COMPRE UNA MESA DE COMEDOR Y UN MUEBLE PARA LA TV Y AMBOS SON DE MUY BUENA CALIDAD Y FACIL DE MONTAR. DISEÑO SENCILLO PERO MUY BONITO .
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G. *
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Muy contenta con la calidad del mueble y el servicio ofrecido. En mi caso, yo tuve que devolverlo porque no quedaba bien en mi comedor y el procedimiento fue cómodo y rápido. Sin duda volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO N. *
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Muy contento con la marca. Creo que tienen muebles bellos de madera maciza a un precio muy competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ L. *
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Fácil de navegar por el catálogo y de hacer pedidos. Buena atención al cliente cada vez que la he solicitado. Productos de buena calidad. El coste de transporte con entrega en domicilio es algo desproporcionado en algunos casos. Largos periodos con rotura de stock en muchos artículos que quisiera pedir, el aviso de llegada de producto agotado no funciona.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA L. *
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Muy satisfecha con la atención telefónica recibida y con la gestión del pedido. El aparador es tal y como me esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA H. *
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Todo bien, salvo que el pedido tardó en llegar un mes y medio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK S. *
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Se tarda un poco en recibir pero es un buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA O. *
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tiene una estética cuidada y un manejo sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL C. *
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fácil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES L. *
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Penoso, no llegó del color que lo había comprado, me ofrecen un Budget para repintarlo, llevo el mueble al lacador, y después se niegan. IMPRESIONANTEMENTE MAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL G. *
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bastante lentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM B. *
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es buena y muy descriptiva y limpia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA V. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico