Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones de clientes

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  La información proporcionada en la página web y la realidad es totalmente coincidente, no decepciona las espectativas creadas

  Opiniones de 28/10/20, luego de una experiencia de 10/9/20 por IGNACIO S. *

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  Es más fácil en el PC que en el teléfono. Las búsquedas no son siempre sencillas. El servicio de entrega un desastre. No cumplen fechas, no te llaman y cuando finalmente lo hacen, mucho tiempo después de lo indicado, y tras varias reclamaciones, son muy poco amables. Los operarios de la entrega solo deseaban dejar el artículo en la calle, lloviendo y que firmara que habian entregado.

  Opiniones de 28/10/20, luego de una experiencia de 26/9/20 por NICOLÁS V. *

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  Me gusta el estilo de los muebles, de decoración. El proceso de entrega, perfecto.

  Opiniones de 27/10/20, luego de una experiencia de 28/9/20 por MARGARITA O. *

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  Servicio exclelente y el mueble precioso.

  Opiniones de 27/10/20, luego de una experiencia de 20/9/20 por MARÍA ÁNGELES S. *

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  Perfecta

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 26/9/20 por VÍCTOR M. *

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  TODO EL PROCESO MUY FÁCIL Y RÁPIDO

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 5/9/20 por CARLOS G. *

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  Estoy satisfecha con la compra, muy buena calidad en la madera y acabados.

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 28/9/20 por LUCÍA J. *

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  me parece clara y precisa

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 21/8/20 por ANA R. *

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  La mesa realmente preciosa y el acabado muy bonito!

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 27/9/20 por GONZALO O. *

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  Gran relación calidad/precio

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 23/9/20 por ALEJANDRO A. *

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  Todo correcto, contenta

  Opiniones de 26/10/20, luego de una experiencia de 2/9/20 por AITOR A. *

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  Facil de navegar. Los productos están bien clasificados y con los detalles necesarios.

  Opiniones de 25/10/20, luego de una experiencia de 25/9/20 por NAIA A. *

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  La página está muy bien

  Opiniones de 25/10/20, luego de una experiencia de 29/9/20 por FÁTIMA R. *

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  la ultima vez que entré recuerdo que el precio o alguna información sobre el producto limita vez la pantalla completa, y no supe como quitarlo. Me resulto molesto.

  Opiniones de 25/10/20, luego de una experiencia de 24/9/20 por BERTA T. *

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  El espejo es precioso y de buena calidad pero creo que los gastos de envío son muy altos y tarda mucho en llegar

  Opiniones de 24/10/20, luego de una experiencia de 23/9/20 por AINARA P. *

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  Seriedad

  Opiniones de 24/10/20, luego de una experiencia de 21/9/20 por JULIA A. *

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  La atención al cliente fue inmejorable. Tuve un problema con mi tarjeta a la hora de pagar, llame y me desbloquearon el pedido, me informaron en todo momento y contestaron todas mis dudas.

  Opiniones de 24/10/20, luego de una experiencia de 22/9/20 por SAÚL C. *

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  Producto de altísima calidad, excelentes materiales, plazos de entrega cumplidos, embalajes muy seguros, montaje simple y claro. Hemos realizado hasta 3 pedidos con varias referencias cada vez, y todo genial. Totalmente recomendable

  Opiniones de 24/10/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por JUAN A. *

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  Buena, claro y fácil de encontrar productos por clasificación

  Opiniones de 24/10/20, luego de una experiencia de 28/8/20 por ÁFRICA A. *

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  Muy atractiva y practica

  Opiniones de 23/10/20, luego de una experiencia de 17/9/20 por VICTORIA V. *

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  Sencilla y fluida

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 22/9/20 por PAOLA B. *

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  Muy contentos con la compra, compramos un mueble para la televisión y es precioso.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 15/8/20 por FRANCISCA D. *

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  Me gustaría que se incluyese una descripción usando terminología de bajo nivel de ambiguedad sobre la materia prima de su composición y sobre el proceso de fabricación y menos significantes vacíos.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 10/9/20 por JAN L. *

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  Producto de calidad y entrega rápida y correcta

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 24/9/20 por MARCOS E. *

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  Tiene buenas fotos y está bien organizada

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 3/9/20 por ANA MARÍA R. *

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  Excelente atención al cliente. El producto es lo que esperaba.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 21/9/20 por BLANCA V. *

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  Todo el proceso ha sido muy fácil. Recomiendo la compra en Tikamoon, la experiencia es muy positiva.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 12/9/20 por RAYAN B. *

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  Dilatados plazos de entrega, a pesar de los plazos de los que informaban en la web en el momento de compra. Mal embalado, en una caja más grande de lo necesario, sin ningún tipo de protección, en la que los productos bailaban,a pesar de ser frágiles. Para colmo de males, la caja venía rota. En cuanto a los productos, decepcionantes, mala calidad. No volvería a comprar y no lo recomiendo

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por CRISTIAN A. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que el pedido le haya sido entregado un mes después de la compra, pero de los 3 productos que constituían su pedido, uno de ellos, el conjunto de jarrones Teresa, tenía un tiempo de entrega de 4 meses en el momento de la compra. Al estar en el mismo pedido que los otros dos productos que estaban disponibles en el almacén, el pedido se entrega en el tiempo de entrega más largo. En su caso, se consiguió enviar su pedido antes de estos 4 meses y pudo entregarse tan solo 1 mes después. En cuanto a la calidad de empaquetado y la calidad de los productos, transmitimos todos sus comentarios a nuestro departamento de producción para que estudien la posibilidad de modificar el empaquetado y evitar que el producto pueda llegar en mal estado. Le recordamos que nuestro departamento de atención al cliente está en todo momento a su disposición para cualquier reclamación con respecto a los productos recibidos y que de si no queda satisfecha con su compra, dispone de 60 días a partir de la recepción de los mismos para aplicar su derecho a una devolución gratuita. Muchas gracias por haber contestado a nuestro cuestionario de satisfacción. Saludos cordiales Miriam

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  Estoy muy contenta con los pedidos que he hecho - muchas gracias por el grab servicio.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 17/8/20 por LOLA R. *

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  Encantados con el mueble de teka y las picas de mármol. Material de muy buena calidad.

  Opiniones de 17/10/20, luego de una experiencia de 17/8/20 por LAURA B. *

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  Chulisima

  Opiniones de 17/10/20, luego de una experiencia de 15/9/20 por MANUELA B. *

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  Todo bien!

  Opiniones de 16/10/20, luego de una experiencia de 22/8/20 por ALEXANDRA E. *

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  nada q comentar

  Opiniones de 15/10/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por MARTINA P. *

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  El espejo llegó roto, a pesar de que el embalaje estaba perfecto. . No puedo decir que no estoy satisfecha con la entrega, porque no se en que punto del camino se rompió. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, el problema se resolvió de forma rápida y eficaz. Son atentos y resolutivos.

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por LEIRE P. *

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  Muy bonita ! Queda genial este toque natural en el baño!

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por RAQUEL A. *

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  Todo muy bien! Lo unico que no me satisface es la felpa debajo de los pies que se despega... es una lastima porque la calidad general de la silla es buena

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 7/9/20 por UNAI R. *

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  Muy satisfecha con la atención recibida y con la entrega. La navegación por la página es fácil y rápido.

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 12/9/20 por ISAAC L. *

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  La única pega...el tiempo de entrega . Por todo lo demás ...lo recomiendo indudablemente...muebles de muy buena calidad

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por MATEO A. *

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  El pedido llegó rápido, en perfecto estado, la calidad excelente...no se puede pedir más!!! Me ha encantado el diseño y los acabados, volveré a repetir compra

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 12/9/20 por CAROLINA G. *

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  Buen servicio y producto con mucha calidad

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 7/9/20 por GAEL M. *

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  Calidad, buen trato y seriedad

  Opiniones de 14/10/20, luego de una experiencia de 13/9/20 por BIEL S. *

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  No ha llegado el producto. Se perdió y la única opción que me dio Tikamoon era esperar 4 meses o que me reembolsasen el dinero. Después de 1 mes me escribieron para decirme que llegaba este lunes. No ha llegado. Nadie de Tikamoon ha hecho seguimiento del envío. Hay mucho mail automático, pero no ha habido una gestión capaz de hacer que me llegue el producto. Estoy a la espera del reembolso. Muy decepcionante y además me ha supuesto estar todo este tiempo sin lavabo lo que me ha ocasionado una gran incomodidad. DECEPCIONANTE E INDIGNANTE. Pésima gestión de la incidencia y pésima falta de comunicación para informarme de qué ocurre y de cómo se va a solucionar. No saben porqué no llega y a mí me devuelven el dinero. no es serio.

  Opiniones de 10/10/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por JESÚS V. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. El departamento de atención al cliente ha seguido su caso directamente con la agencia de transportes y al mismo tiempo indican que le habían comunicado tal como lo indicaba en su sistema que llegaría el lunes durante el día y luego verificaron que presentaba una anomalía y usted indicó que si no se entregaba que realicemos el reembolso del dinero. Esta reclamación se está informado el departamento responsable para que se tomen las medidas necesarias para que se mejore el seguimiento del pedido. Agradecemos su tiempo en llenar el cuestionario de operaciones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon

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  Compramos un mueble de Tv y una mesa de centro a juego. La madera de la mesa de centro se ha rajado sola en menos de quince días. Nos devuelven en dinero porque no les queda producto en stock y ahora tenemos que esperar entre 4 y 5 meses a que vuelvan a fabricarla. Ha sido verdaderamente decepcionante.

  Opiniones de 8/10/20, luego de una experiencia de 30/8/20 por JOSÉ V. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho lo courrido con el producto que ha recibido. El departamento de atención al cliente ya está tratando su caso con la mayor diligencia posible y sobre todo el departamento responsable que lleva estas incidencias también está informado. Agradedemos nuevamente su tiempo en llenar el cuestionario de operaciones verificadas Un saludo Equipo Tikamoon

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  Muy recomendable

  Opiniones de 7/10/20, luego de una experiencia de 9/9/20 por ÁNGEL M. *

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  ha sido complicado contactar con la empresa de transporte. Al final hicieron las gestiones desde Tikamoon y todo se solucionó.

  Opiniones de 6/10/20, luego de una experiencia de 28/7/20 por ÚRSULA M. *

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  Página muy recomendable. Sin duda repetiremos.

  Opiniones de 5/10/20, luego de una experiencia de 4/9/20 por CÉSAR P. *

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  Bastante buena

  Opiniones de 5/10/20, luego de una experiencia de 7/9/20 por JUAN JOSÉ J. *

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  El buscador podría mejorar un poco, pero la pagina es clara y facil de usar

  Opiniones de 5/10/20, luego de una experiencia de 23/8/20 por GERARD R. *

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  Llego antes de lo esperado ya que nos habían dicho 4 meses y en menos de 3 ya la teníamos en casa.

  Opiniones de 5/10/20, luego de una experiencia de 19/7/20 por YAGO M. *

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  Excelente acabado del mueble. Robusto y elegante

  Opiniones de 5/10/20, luego de una experiencia de 4/9/20 por ADAM S. *

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  El producto es de gran calidad y muy bonito. La únicas pegas la entrega que ha tardado mucho tiempo ( el día 9 Tikamoon me avisó de expedición y hasta el 28 no me lo entregaron, 19 días para un envío desde Francia me parece excesivo) y que el mueble venía bastante sucio (muchos restos de serrín) por dentro. De todos modos en general estoy contento, la atención al cliente es excelente.

  Opiniones de 5/10/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por MARCO L. *

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  Buena comunicacion y entrega correcta. El producto una decepcion

  Opiniones de 3/10/20, luego de una experiencia de 28/8/20 por ANDRÉS B. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que el producto no haya sido de su entera stisfacción. Nuestro departamento de atención al cliente va a ponerse en contacto con usted para poder tener más detalles al respecto. Nos ayudará a saber qué es lo que podemos mejorar en el producto. Le recordamos también que, como indicamos en nuestras garantías, si el producto recibido no es lo que usted esperaba tener, puede contactarnos en los 60 días posteriores a la entrega para realizar la devolución del mismo sin ningún coste adicional por su parte. Gracias por haber tomado el tiempo de responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Saludos

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  Okk

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por VALERIA J. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 8/9/20 por ALEXANDRA D. *

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  La página es muy bonita

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 21/8/20 por ALEXIA B. *

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  bien, fue todo correcto

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 22/8/20 por ANTONIO R. *

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  TODO CORRECTO RESPECTO A MI PEDIDO

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por MARCOS C. *

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  La entrega del mueble ha sido nefasta, he tenido que esperar tres semanas para recibir mi mueble ya que la empresa de transporte Mobel no trabaja a la tarde cuando en vuestra pag web ponéis un horario de entrega hasta las 18... No volveré a comprar nada.

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 27/8/20 por VICTORIA C. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Hola, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega de su mueble se haya realizado con retraso. Nuestro departamento de atención al cliente ha podido seguir su caso. Si bien algunas rutas están condicionadas a ciertos horarios, esto nunca puede ser un impedimento para entregar en el horario que mejor convenga al cliente. Esto se ha recordado a cada una de las delegaciones de la empresa de transportes en España y desde Tikamoon se trabaja cada día para que esto se cumpla sin excepciones. De nuevo rogamos disculpe las molestias causadas y le agradecemos el tiempo tomado para responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Saludos cordiales Equipo Tikamoon

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  La compra ha sido fácil y ha llegado el pedido bastante pronto

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 5/9/20 por ALEXIA V. *

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  Buenas fotos y reales

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 31/8/20 por JOSEFA B. *

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  Fácil de navegar y ayuda telefónica

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 3/9/20 por PEDRO M. *

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  Me encantan todos los muebles en Tikamoon!

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por MARÍA DOLORES V. *

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  Buen producto y servicio. 100% recomendable.

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 3/9/20 por ASIER C. *

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 3/8/20 por FRANCISCO JAVIER J. *

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  Experiencia de compra buena

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 29/8/20 por INMACULADA V. *

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  Excelente atención vía mail antes de realitzar la compra. El mueble es precioso y me llamó la atención lo bien embalado que vino para no estropearse durante el desplazamiento. También en el interior y cierres de las puertas. Mencionar también la alta satisfacción de la empresa de reparto y colocación; aunque un poco caro por ser 2 profesionales, fueron rápidos y efectivos.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 31/8/20 por VALERIA E. *

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  Variedad y buen gusto.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 30/8/20 por ZOE M. *

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  La página es correcta. Las fotos un poco optimistas, diría yo.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 22/8/20 por DARIO C. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho su insatisfacción con las imágenes de nuestros productos en nuestra págin web. Le agradecemos su tiempo en llenar el cuestionario de operaciones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon

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  No se respeto la fecha de entrega (una semana mas) por lo demas ninguna queja. Buena atencion al cliente y respuesta rapida

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 28/7/20 por INÉS A. *

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  Fácil de utilizar

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 29/8/20 por HELENA E. *

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  Hola, El cabecero me ha gustado mucho, es muy bonito. El unico defecto que tiene es que después de haber pasado casi dos semanas de haberlo recibido, sigue siendo imposible poder colocarlo en su sitio y dormir con él en la misma habitación. El olor a barniz, creo que debe de ser, es tan fuerte que se hace insoportable y molesta muchísimo. Muchas gracias.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 31/8/20 por ANA MARÍA A. *

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  La página es muy clara y es fácil realizar la compra. Los tiempos de espera terminando siendo menores de lo esperado, y me ha gustado tanto la marca, que ya llevo 3 muebles comprados aquí.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 18/8/20 por ROSARIO E. *

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  Toda la experiencia ha sido muy fluida y grata.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 28/8/20 por AINA S. *

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  Lo único que considero tienen que mejorar es la empresa de transportes Möbel que tiene un pésimo servicio de entrega de pedidos. Lo demás bien; incluida la resolución de quejas.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 30/7/20 por MARTINA S. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho el trato recibido por la empresa de transportes, no obstante el departamento de atención al cliente tiene como ejemplo su caso para proceder abrir una reclamación oficial para que mejore la calidad de servicio al cliente que es nuestra primera prioridad. Agradecemos su tiempo en llenar el cuestionario de operaciones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon

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  Qué preciosidad de cabecero. Como en las fotos,

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por FRANCISCO M. *

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  No he tenido ningún problema en la entrega del mueble. La consola es totalmen

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 11/8/20 por SOFÍA Z. *

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  Entrega muy rapida

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 29/8/20 por ALBA G. *

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  AUN SIGO A LA ESPERA QUE ME MANDEN EL CABECERO NUEVO EL QUE ME MANDARON VENIA ROTO

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por IRENE M. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. El departamento de atención al cliente está llevando su caso y será contactada para que le puedan facilitar el estado de su pedido. Agradecemos su tiempo en llenar el cuestionario de operaciones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon

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  Gran servicio y entrega muy bien empacada. Montaje muy simple.

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 22/8/20 por SANDRA C. *

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  Experiencia agradable, han surguido problemas, el equipo de TKM a solucionado las incidencias satisfactoriamente.

  Opiniones de 21/9/20, luego de una experiencia de 24/8/20 por ENRIQUE P. *

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  Compra buena, aunque el precio no es excesivamente barato

  Opiniones de 21/9/20, luego de una experiencia de 27/7/20 por ZOE S. *

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  Estoy a la espera de recibir el abono de una parte del importe debido a un pedido dañado

  Opiniones de 20/9/20, luego de una experiencia de 27/7/20 por CARLOTA M. *

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  Todo excelente, excepto la demora en la entrega, aunque tengo que teconocer que dicha demora me vino muy bien

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por AITOR C. *

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  El producto llego roto en dos envíos consecutivos. Cuando me propusieron hacer una tercera entrega, propuse algunas medidas para garantizar que llegara en buenas condiciones, la respuesta fue en tono soberbio. Por lo que a pesar de mi interés por el producto comprado, y ante la falta de garantía de la recepción correcta de mi compra, decidí por la devolución del importe.

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 27/8/20 por IVÁN O. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Estimado clienta, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos profundamente que el producto le haya llegado en dos ocasiones roto pero al tratarse de un jarrón de porcelana, y aunque el empaquetado lo intentamos hacer de tal manera que soporte todo tipo de golpes, las empresas de transportes por mensajería, a veces, no tratan los paquetes con mucho cuidado. De nuevo, sentimos que no haya podido disfrutar de su producto y le agradecemos haber respondido a nuestro cuestionario de satisfacción. Saludos cordiales Equipo Tikamoon

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  La entrega fue rápida, mis dudas sobre la entrega etc fueron atendidas con amabilidad y eficiencia.

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 13/8/20 por GUILLERMO B. *

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  La verdad es que el aparador Bonnie que compré ha cumplido todas mis expectativas. El mueble es igual al q aparece en la web, un mueble bueno y sólido, atemporal y actual la vez, pega en todos los ambientes, yo lo tengo en un comedor con muebles castellanos. La calidad es fabulosa, bien terminado, la madera de palisandro con esas betas es preciosa y dónde lo he puesto queda perfecto. La atención al cliente muy buena, tuve que llamar para concretar la entrega y sin problema. Contaré con ésta casa en futuras compras.

  Opiniones de 17/9/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por ENCARNACIÓN S. *

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  Muy práctica. Se encuentra todo muy bien

  Opiniones de 17/9/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por MALAK F. *

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  El servicio de mensajeria un desastre

  Opiniones de 17/9/20, luego de una experiencia de 20/8/20 por GERARD T. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Estimado Manuel: En primer lugar, gracias por su comentario. Lamentamos su insatisfacción con el servicio de entrega. Hemos revisado el historial de su pedido y, salvo error, el pedido fue entregado en 7 días hábiles (entregamos dentro de 10 días hábiles). En nuestro sistema no consta ninguna incidencia por su parte sobre la entrega. Le recordamos que siempre puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente para cualquier pregunta o sugerencia. Si su inconveniente no se refiere al tiempo de entrega, le agradeceríamos que nos hiciera llegar, asimismo, información más detallada sobre el problema para poder mejorar el servicio. Muchas gracias, Equipo Tikamoon

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  Compré un mueble de tv. en palisandro, la entrega fue súper puntual a los 10 días como me dijeron, tuve un pequeño problema que me solucionaron el mismo día.

  Opiniones de 17/9/20, luego de una experiencia de 18/8/20 por GABRIEL G. *

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  El transporte fue un desastre. Está subcontratado a Mobel y tardaron mas de 3 semanas cuando el plazo de entrega se supone son 10 días... la calidad es buena pero dos taburetes iguales que venían con diferente embalaje y un veteado totalmente distinto. Podrían poner un poco más de atención al elegir

  Opiniones de 17/9/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por LUCÍA P. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Estimado Diego: Le damos las gracias, primeramente, por su valoración. Lamentamos que este inconveniente con la entrega haya tenido lugar. Intentamos cumplir con el plazo informado al cliente y, en algunas (pocas) ocasiones, no acontece como desearíamos. No obstante, analizamos qué pasó en este caso e implementamos las medidas necesarias para futuros envíos. En cuanto al veteado de los taburetes, avisamos al equipo de fábrica para que presten especial atención antes de embalar los artículos. Su opinión nos ayuda a que no se repita el inconveniente. Gracias por su comprensión y su opinión. En Tikamoon, quedamos a su disposición para cualquier cosa. Un saludo, Equipo Tikamoon

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  Web intuitiva y facil para hacer compras. Si tienes problemas, envías un correo y te llaman pronto (atención en Español).

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por JAVIER S. *

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  Encantada con el producto

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 21/7/20 por JUANA G. *

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  Todo bien, los muebles llegaron según lo establecido y muy bien empaquetados.

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 15/7/20 por ALEX L. *

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  Son rápidos. La calidad y elegancia del mobiliario es sincera.

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 15/8/20 por CAROLINA H. *

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  Muy bien embalado y el transporte y entrega con cita y rápido

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 26/7/20 por MANUEL C. *

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  La atención muy correcta, la entrega también, pero la mesa ha llegado con una mancha importante.

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 27/7/20 por NICOLÁS O. *

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  Realice el pedido el 15 de junio, y en ningun aparecio la fecha de entrega hasta haber realizado la compra. La web me Indico, una vez realizada la compra, los 4 meses de espera. Finalmente han sido 3

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 11/6/20 por CARLOS M. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Lamentamos que no esté satisfecha con su compra y que haya tenido que esperar tanto tiempo para tener su producto. Todos los tiempos de entrga están indicados en nuestra página web, en cada uno de los productos (justo debajo el precio y del botón para añadir el producto a su cesta de la compra). Este tiempo de entrega se confirma por e-mail una vez realizado el pago. Los 4 meses corresponden a un producto que debe de ser fabricado a mano en nuestra fábrica de Indonesia, de ahí el tiempo de espera tan largo. De todas formas comprendemos su desilusión al tener que esperar tanto tiempo y nos alegramos de que al final hayamos podido acortar este tiempo. Saludos cordiales El equipo Tikamoon

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  He pedido por mail la devolución del artículo porque no se ajusta a las fotos de la web y nadie ha contactado conmigo para recoger el pedido.

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 5/7/20 por MARC M. *

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  Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho la tardanza que ha tomado la empresa de transportes para la cita de recogida del producto. El departamento de atención al cliente nos comunica que tienen una cita para la recogida mañana viernes 11 de septiembre. Muchas gracias por su tiempo en llenar el cuestionario de operaciones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon

  Respuesta de Marc M

  

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  Muchas gracias por gestionar la incidencia. Efectivamente la empresa de transporte recogerá el producto mañana día 11. Un saludo y gracias de nuevo por la gestión

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  Muy contento con los productos adquiridos, aunque he encontrado un par de problemas de montaje. Roturas de stock muy prolongadas.

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por ALEJANDRO C. *

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  calidad producto y servicio escelentes

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 22/7/20 por ALEIX G. *

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