Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  La atención al cliente en tienda muy satisfactorio

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por ALEXIA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El producto bien Lo único que no me llegó el sms y tuve que estar llamando a atención al cliente para saber cuándo llegaba a tienda el producto

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 14/4/25 por MONTSERRAT C.

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  El reparto no te llama cuando va a dejártelo

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por ANDREA C.

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  Siempre que pido onlune perdéis paquetes o no llegan ... o mandáis mercancía de MENOS...

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por JORGE S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia negativa con tu pedido. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial.

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  casi todo perfecto, como siempre.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por JOSÉ IGNACIO M.

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  Después de llevar más de un año comprando acana ,no nos dais ningún descuento,solo unos palitos de snack ,creo que se podría mejorar gastando 90€ al mes.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por JOSE P.

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  Rápido y buen servicio

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por SONIA M.

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  BIEN Y RÁPIDA

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por MANUEL S.

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  A pesar de haber indicado la dirección completa de entrega, esta no aparecía en la etiqueta del paquete por lo que la empresa de transportes tuvo que contactar conmigo para completar los datos y pastponer la entrega a otro día.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por RUTH L.

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  Muy buen trato, aunque a veces hay déficit de producto

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 29/3/25 por FRANCISCO L.

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  Todo muy sencillo Rapidez en la entrega

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por MERCEDES S.

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  Todo excelente, súper práctico y rápido

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por NICOLAS M.

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  Perfecto. Rapidez de entrega en tienda.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por ANONYMOUS A.

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  Entrega rápida.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por LAURA R.

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  Llevo muchos años comprando y siempre bien

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por ELENA S.

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  Como siempre muy rápidos en el envío y todos los artículos en perfectas condiciones

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por NURIA M.

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  El pedido llegó antes de lo esperado y todo perfecto

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por EVA R.

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  Con el nuevo transporte mucho mejor, se nota mejoría

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por ALBA A.

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  Muy buena

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por PILAR G.

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  Muy buena.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por JOSÉ LUIS F.

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  ...

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 14/4/25 por PATRICIA P.

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  Todo cómodo y rápido, de buena calidad.

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por BRYAN C.

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  Todo perfecto de principio a fin. La atención del personal 10/10

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 13/4/25 por JOSE ANTONIO B.

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  El producto ha llegado muy rápido

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por FERNANDO Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy rápida la entrega

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por MARIA LUISA P.

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  Perfecto

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por SILVIA S.

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  Me encanta , siempre tan atentos

  Opiniones de 11/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por LOLA R.

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  Muy buena

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por MARÍA JESÚS C.

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  Paack, la empresa de mensajería, un auténtico desastre. No volveré a hacer pedidos online en Tiendanimal mientras sigan enviando con esa empresa.

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por CLARA J.

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  Todo ok y rápido

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por IVÁN L.

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  Por primera vez desde que soy cliente, mi experiencia ha sido mala. Mi pedido incluía un collar Seresto que no llegó y, a pesar de haberlo reclamado, dos semanas después sigo sin haberlo recibido y si saber por qué no me ha llevado.

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por TERESA S.

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  La entrega se hizo en otro domicilio sin consultarme si daba mi conformidad a ese domicilio en concreto. No estoy conforme por no preguntar y tener que averiguar por mi misma que había sucedido con mi pedido.

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por MARÍA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez rn la entrega

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por MARÍA P.

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  Siempre me ha ido muy bien; Pero en este último pedido, no me llegó completo; me enviaron solo el pienso y NO me enviaron los sobres del alimento húmedo, Pero al ponerme en contacto telefónicamente, me dieron pronta solucion. 😀 ¡Gracias!

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por HEFZI-BÁ C.

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  Ha tardado más de lo pactado

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por MIGUEL S.

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  Todo perfecto, tuve un problema con el pago y me lo resolvieron muy rápido

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por ANONYMOUS A.

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  En estos aspectos todo normal

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por ADRIANA F.

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  Buen servicio

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por JUAN MANUEL T.

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  Todo muy bien y cómodo

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por RAÚL Y.

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  Todo muy bien, envio rapido, pienso a precio mucho mas economico que en otros lugares y muy buena atencion al clientr

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por MYRIAM P.

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  Envío rápido y pedido cómodo

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por MALAK V. *

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  Siempre es una buena experiencia tanto en tienda física como internet

  Opiniones de 10/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por FRANCISCO JOSÉ C.

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  Perfecto

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por DANIEL M.

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  Todo genial, pero sobre todo la atencion de vuestro personal de tienda. Conocen perfectamente el producto, y ademas son super cariñosos con las mascotas que van a la tienda.

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 12/4/25 por VICTOR M.

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  Llevo días intentando hacer una devolución de compra on line y nos da error cada vez.

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por LILIANE B.

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  Para devolver un producto, tener que meterlo en una caja, imprimir una etiqueta y entregarlo en la tienda. Demencial!!!

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por LILIANE B.

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  Envío super rápido

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por JAVIER R.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 1/4/25 por ANTONIO M.

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  Muy buena

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 14/4/25 por ANONYMOUS A.

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  Buena

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por ANONYMOUS A.

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  Envío muy rápido, producto bien empaquetado, recomendado 100%

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por VICENTE G.

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  Ofertan productos y no tienen en stock

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por ANA I. S.

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  Producto recogido en Click & Collect de Tiendanimal Llica D'Amunt - Granollers Muy buena atención al cliente

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 6/4/25 por MIQUEL P.

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  Rapidez en el suministro.

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por MARÍA JOSEFA M.

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  muy birn

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por FRANCISCO MIGUEL M.

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  Producto recogido en Click & Collect de Tiendanimal Llica D'Amunt - Granollers Muy buena atención al cliente

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por MIQUEL P.

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  Producto recogido en Click & Collect de Tiendanimal Llica D'Amunt - Granollers Muy buena atención al cliente

  Opiniones de 9/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por MIQUEL P.

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  Es positivo el poder acceder a click collect, lo recomiendo.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por LLUNA S.

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  la caja estaba golpeada y en el interior una caja de barritas rota y las barritas fuera de la caja

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por MIREN S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Apreciamos que hayas compartido tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Saludos cordiales. El equipo de Tiendanimal

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  Muy contenta con el pedido y la atención recibida

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por NA N.

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  Todo bien

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 12/4/25 por ANONYMOUS A.

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  Siempre que he ido ha recoger el pienso, me lo han dado sin problema. La ultima vez que estuve, me dio por lavar a mi perro y a pesar de su negativa de ser mojado, pudimos lograrlo. Gracias a la chica que tuvo mucha paciencia con él.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 13/4/25 por PEDRO G.

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  Los nuevos repartidores bastante desastrosos.Tuve todo tipo de problemas con ellos .El que lo traía antes era encantador y nunca planteó ningún problema

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por MARISOL M.

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  Fácil de comprar al repetir pedido, con promoción y descuento, además de un regalo. Recogida en tienda. Me dieron los artículos para recoger, 20 min después de hacer el pedido.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por FRANCISCA R.

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  Siempre excelente

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por RITA B.

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  Perfecto

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por NOEMI B.

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  muy buen trato y rapidez en los envios

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por EDUARDO S.

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  Genial

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 10/4/25 por CAROLINA D.

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  Magnífica

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por RAMÓN G.

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  Hice el pedido, y otras veces tenían el producto en tienda , me lo pusieron en el mismo día en los buzones esta vez, tuve que esperar 3 días, y en la tienda había un montón de sacos, mala organización de stocks.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por ADAM C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Easy to order from website, good choice of products and quick delivery.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por PEDRO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Siempre rápido y de calidad

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por PAULA L.

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  Excelente, llegada rápida y el producto muy bien embalado.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por MARI CARMEN L.

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  Me han llegado los sacos rotos, aplastados, con el embalaje abierto. Ya van dos veces. No vuelvo a hacer ninguna compra online.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por ANTONIO G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Apreciamos que hayas compartido tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Saludos cordiales. El equipo de Tiendanimal

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  El paquete llegó bien y la arena para mi gatin es perfecta. Como a mí me gusta, fina. No tiene mucho polvo. Así q la volveré a pedir.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por ANA E.

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  Los mejores precios, rápido, sencillo, y con todo lo que uno está buscando

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por JESSICA S.

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  Son muy amables

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por ANONYMOUS A.

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  Tienda confiable. Llega a tiempo o incluso antes, promociones útiles... Serios y responsables, cuando he tenido un problema, siempre han respondido muy bien.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por SUSANA D.

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  Cada vez hay menos variedad de marcas en comida seca para gatos

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por BALDUINO M.

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  Carga un poco lenta la cesta de la compra, pero hay bastantes promociones a favor.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 14/4/25 por AINA A.

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  Hasta el momento, la experiencia es muy buena, tanto comprando en la web como en tienda. Si he tenido algún problema, lo han resuelto satisfactoriamente.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 1/4/25 por MARINA C.

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  Llevo ya tiempo comprando aquí y estoy súper contenta.

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por VERÓNICA B.

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  Muy buena

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por MARINA V.

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  Buena experiencia , chicas muy amables.

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por ELISABETH H.

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  . ..

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por ELENA C.

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  Siempre positiva, un trato excelente

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por ANTONIO R.

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  Muy rápidos

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por GEMA C.

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  Horrorosa. Primera y última vez. Me habeis mandado el saco de pienso sin caja y ha llegado con agujeros

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por LAURA S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Apreciamos que hayas compartido tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Saludos cordiales. El equipo de Tiendanimal

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  ...

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por PABLO O.

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  La mayoría de los pedido me han llegado genial pero el penúltimo (este no) las cajas y algunas Latas estaban mal embaladas lo que provocó que algunos productos no llegarán como debían, pero por lo menos me llegaron todos y no hubo más que abolladuras.

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 14/4/25 por DAYANA P.

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  Estoy contenta por la calidad de los productos adquiridos y el servicio de reparto.

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por ÁFRICA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo correcto

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 5/4/25 por ANONYMOUS A.

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  La página es bastante intuitiva, la atención telefónica siempre es buena los plazos de entrega van muy mal excepto en el último pedido.

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por NA N.

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  Descuentos y rapidez

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por EMMA G.

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  Muy buena la verdad que también deberían hacer regalos haciendo online ya que está vez no he podido ir a por el pedido por operación

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 9/4/25 por PATRICIA F.

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  buena

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 9/4/25 por GAEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido fue tal y como se esperaba, sin contratiempos : )

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por GIOVANNA B.

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  Mala, resulta q no reparten en horario de tarde, un problema a los q trabajamos de mañana. Se tendra que buscar otro sitio donde comprar

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por ERIK P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos no poder recibir tus pedidos en el horario deseado, pues es algo que depende de la ruta de la mensajería. Valoramos tu opinión y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.

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  Ha llegado el pedido golpeado, la caja reventada y rodeada de celofán. En el interior las latas de comida húmeda para los gatos, revueltas y abolladas.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por SAÚL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente que tu pedido haya llegado en mal estado y con las latas dañadas. Apreciamos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y la calidad de los productos que ofrecemos. Tomaremos en cuenta tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales.

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  Muy buena

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por TERE D.

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  Buen servicio. En dos días lo tenía ya en casa

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por PATRICIA C.

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  El saco de pienso vino abierto.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por KOLDO L.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Apreciamos que hayas compartido tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Saludos cordiales. El equipo de Tiendanimal

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  Todo bien

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por MARIO V.

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  Son tarrinas saludables para los peludos.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por LARA D.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por NURIA Á.

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  Muy bien. El pedido llegó muy rápido y en buenas condiciones.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por LAURA A.

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  Bien, todo correcto.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por LORENA M.

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  Pedí 4 paquetes y me llegó solo 1, y aunque me han dicho que me vana mandar el resto, hace una semana me dijeron que me lo mandaban y no tengo noticias desde entonces.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por ANONYMOUS A.

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  Bien, la verdad que siempre compro aquí y me gusta como viene el saco de comida en perfectas condiciones. Aunque el servicio a domicilio está vez no me gustó nada, le dejaron el saco a mi vecino sin mi consentimiento.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 13/4/25 por MARINA G.

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  En este último pedido todo perfecto. Por desgracia no puedo decir lo mismo de anteriores pedidos

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 10/4/25 por LORENA R.

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  La entrega fue rapidísima

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por JESSICA R.

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  la entrega a ido bien, estoy satisfecha

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 6/4/25 por CYNTHIA KATHERINE L.

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  Todo perfecto y entrega rapida

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por RUBEN M.

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  Todo bien como siempre. Preparación rápida y entrega correcta

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 28/3/25 por NOELIA M.

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  Rápido y muy amables en tienda.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 13/4/25 por ANONYMOUS A.

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  precios altos

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 13/4/25 por LUIS C.

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  Buena

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 13/4/25 por SAMUEL D.

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  Muy bien.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por SARA N.

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  Fácil compra servicios clic & collect

  Opiniones de 4/5/25, luego de una experiencia de 12/4/25 por MCARMEN R.

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  Compro siempre en tienda animal On line porque tienen el detalle de regalarte un premio para tu mascota.

  Opiniones de 4/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por MONICA P.

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  Comparando mismo producto con otras tiendas suele tener más ofertas y descuentos y el personal de la tienda de Porto do Molle en Nigrán es amable, conoce el producto y siempre están para ayudar y recomendarte

  Opiniones de 4/5/25, luego de una experiencia de 5/4/25 por SUSANA G.

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  Ha ido todo muy bien, fácil y rápido.

  Opiniones de 4/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por BERENICE S.

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