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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEl pedido se retrasó dos semanas, era para una perra adoptada que necesita dieta veterinaria y lo pedimos con una semana de antelación a su llegada además al segundo mensaje enviado a atención al cliente, estos dejaron qde contestar, ni siquiera ofrecieron algún tipo de compensación o solución
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que tu caso se gestionó con mensajería debido a la demora en la entrega de pedido, desde el número de reclamación 2209-919575. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de lo sucedido para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, y así contribuir a la mejora en la experiencia de compra. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEl producto bien pero tardó mucho en llegar.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaLlevo comprando mucho tiempo en esta página y estoy encantada
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaHacer el pedido ha sido muy sencillo no obstante fuera la primera vez. El precio del producto bueno y el precio de transporte muy razonable. No obstante vivo en Canarias, el transporte fue muy rápido. Volveré a comprar. Gracias y Saludos
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaRápidos en el envío
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaLlegan siempre los pedidos de 2-3 veces. Habia pedido 9 sacos de arena y llegan 3 hoy
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEl envío es rápido.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaTrato espectacular de los empleados
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaRealice un pedido online. Todo bien hasta que supuestamente la empresa de reparto no realizó la entrega por ausencia. Cosa que no era cierta. Nunca fueron a mi casa. Luego recibí un correo diciéndome que despacharían de nuevo pues mi pedido abría sufrido daños. A las pocas horas me informan que no hay stock de lo que había pedido y que si quería me devolverían el dinero. Dije que quería mi pedido y me respondieron que no sabían cuándo podrían entregármelo e insistieron en devolverme el dinero. Repetí que quería mi pedido y para mi sorpresa lo recibí al día siguiente. Lanzaron los botes a una caja. Muy mal empacado.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Efectivamente, comprobamos que se hizo un pedido de reposición que quedó en incidencia por falta de stock en almacén, y se te remitió aviso por email para informarte de ello desde el número de caso. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de lo sucedido para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, y así contribuir a la mejora en la experiencia de compra. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaLas Estrellas son por la nueva app. Quería coger un artículo con mis puntos de cliente y no me da la opción. Además no para de trabarse la aplicación. Por lo demás genial, como siempre.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaRápido, bien presentado y embalado , el pienso de momento les encanta a mis perras, lo compré por recomendación a los problemas epilépticos de una de ellas espero con cierta esperanza su resultado
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaNo llegué a recibir el pedido y me costó recuperar el dinero
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Comprobamos que tu caso se gestionó con número 2208-914549. Verificamos que hubo una incidencia con tu pedido, ya que se extravió por parte de mensajería. Desde nuestro departamento de atención al cliente cursaron el reembolso correspondiente al importe abonado por la compra. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaSiempre llega pronto, en dos días lo tienes en casa y muy pocas veces he tenido problemas con el pedido. Sin embargo, en este último pedido me faltaba un sobre de comida húmeda royal canin esterilizado “indoor” y todavía sigo esperando una solución. Gracias.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena experienca, rapidos y fiable. Pero ultimamente su que estoy experimentando problemas de acceso a la web
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaContenta. Todo bien. Pedido rápido hasta un regalo del socio.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaSatisfecha.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEl motor de busqueda a veces no da el resultado que buscas, por suerte ya habia comprado antes el producto, sabia que existia y lo busque por el menu. El producto es Criadores hipoalergenico, y por hipo alergenico, salian varios resultados pero no el pienso que compre.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena atención y buenos precios en los productos
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaCreo que dijeron que tendría un "regalito" por mi compra y cuando fui a recogerlo solo estaba lo que compré. Gracias.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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