Resumen de opiniones
Amplia variedad de productos, precios competitivos y proceso de compra intuitivo. La entrega suele ser rápida, lo que mejora la experiencia general.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Amplia variedad de productos, precios competitivos y proceso de compra intuitivo. La entrega suele ser rápida, lo que mejora la experiencia general.
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Opiniones de clientes
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Tardo más de 48 h en recibir el pedido
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Como las veces anteriores perfecto en todos los sentidos.
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Siempre rápidos y eficaces.
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La navegación por la web es cómoda y rápida. Me gustaría que a la hora de hacer el pago se pudieran comprobar y elegir los descuentos que hay.
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La web no funciona bien, se cuelga y tienes que volver a entrar, registrarte y comenzar a hacer de nuevo el pedido, en mi caso hasta cuatro veces. Muy mejorable la estabilidad.
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Ni tengo ninguna queja, asta ahora siempre genial
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La oferta muy buena ademas tenia lo que buscaba todo en 1 una sola tienda.
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El pedido ha sido muy rapido
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Muy fácil de encontrar los productos, todo correcto y el envío rápido
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Todo fácil y rápido
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Todo rápido y perfecto
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El pedido se gestiona rápido y con el click and collect siempre me llevo chuches para mi perra de regalo
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Compra sencilla con grandes descuentos, lo único los paquetes llegaron machucados con la empresa transporte SEUR
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Muy buena experiencia de compra
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Siempre tengo problemas con el reparto con Seur
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Es intuitiva
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Ha dejado de tener algunas opciones q antes eran muy buenas, como poder indicar la entrega en punto de recogida q no sea tienda de Tiendaanimal
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Sin ningún problema
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Página muy intuitiva, fácil de usar...
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La pagina es muy sencilla y te permite una compra rapida
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Mis gatos la ADORAN!!!!! =ˆ.ˆ= No les cae mal y le sienta muy bien :D
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Toda la gestión muy fácil y rápida
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Precios muy buenos con los descuentos , pero no había un producto y para cambiar de sabor las barritas , cinco días de emails, la entrega no es en 24-48 horas de echo lo pedí el día uno de octubre hoy es nueve de octubre y sigo sin recibir el pedido osea que no puedo valorar los productos
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Genial como siempre, llevo muchos años comprando la comida a mis gatos y perro y en un par de días la tengo en casa.
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Todo muy rápido y sencillo. 1 click y ya lo tienes. Entrega bastante rápida
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Muy bueno
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Servicio rápido
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La única pega es la empresa de transporte que siempre da problemas, pero lo demás todo perfecto siempre.
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Siempre he comprado en Tienda animal, un sitio fiable, con gran variedad de productos, entrega rápida y muy buenos precios.
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No me llegó parte del pedido después de ponerme que iba a llegar me dijeron que los de Seur no lo encontraban y encima me indicaron que me devolverían el dinero, pero tampoco lo han hecho. Experiencia pésima, no creo que vuelva a comprar en el sitio. No sé en qué momento se puede perder un saco de 11 kg de pienso.
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Ha sido muy buena
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No me gusta nada que la compra termine redirigiéndo a Privilegios en compras, un servicio de pago en el que te suscribes sin darte cuenta. Lo considero un atentado contra la libertad del consumidor.
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La página nueva está bien pero tiene algunas cosas que no me gustan y que la otra si tenía. Por ejemplo, un snack que tiene varios sabores antes aparecían abajo en pequeño y te los dejaba seleccionar o, un producto que había para perros de diferentes tamaños pinchabas el que querías. Ahora está todo de forma individual y tienes que andar buscándolo
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En mi primer pedido, me ha faltado un producto y todavía, una semana después, no tengo respuesta.
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Le doy la máxima nota porque es rápida e intuitiva… funciona mejor que la App, que empecé a usar pero me daba incidencias a la hora de canjear los códigos promocionales.
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Pedido llegado rápido y en buenas condiciones
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Buena aunque la app ha dejado de funcionar
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Fácil de comprar y muy rápido!!
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La página está bastante bien
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Es rápida sencilla i eficiente i en 24h 48h te llega pero la nueva app es un poco más incómoda a mi parecer pero todo bien !
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Todo ha sido genial, rápido y con atención del personal magnifica. Gracias por todo
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Bue
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Todo perfecto. Web muy intuitiva y práctica. Rápidos con los envíos y siempre cumplen con los plazos Mucha variedad en las comidas. Por señalar algo diría que algo más de variedad en las camas y en las correas y arnés estaría bien. Pero aún así tienen un catálogo muy bueno de todo.
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Me llegaron varias latas abolladas en mal estados
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La pena que venía roja la caja del embalaje,nunca había recibido así un pedido
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Buenos precios y la entrega muy rápida
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Todo correcto y los productos de buena calidad.
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Todo perfecto, la comida le ha encantado a nuestra perrita y ha llegado rápido y bien
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Todo bien
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Siempre puntuales y todo perfecto.
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Bien
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Todo genial
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Son muy rápidos en la gestión de compra y envío.
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Para mi una de las mejores casas para comprar la comida a mi perra, buen precio con gran variedad de ofertas
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La página está bien pero con los nuevos cambios he perdido todos los puntos que tenía acumulados y solo me salen los últimos.Ademas no me sale que sea premium y tampoco mi deja hacerme premium.
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Un servicio rápido y cómodo. Buenas ofertas
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Esta bien! Pero cada vez suben mas los precios
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No permiten elegir compañía de entrega
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El proceso de compra muy intuitivo y fácil, la entrega de realizó en los plazos previstos y la recogida rápida.
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la app es lenta, mas dificil de buscar lo que quieres, canjear los puntos una pesadilla total y han dejado muy pocos artículos que merezcan la pena canjear , apenas hay champus o comida de cachorro que antes cajeaba por esas cosas y eso de que hasta el mes no me suban los puntos no me parece correcto. lo entiendo si es un arnés o una cama pero nó si es comida que van a consumir en breve deberian subir inmediatamente
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El pedido llegó muy rápido a la tienda. Lo recogí sin problemas y doné una lata de comida a la protectora. Todo genial.
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La experiencia muy buena pero en el último pedido por algún error informático ma ha tardado más de 48 horas mi pedido
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La página cuando retrocedes se salta más de un paso y en specific para perros también sale de gatos,la entrega y lo demás genial
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Satisfecho con el pedido y rápida entrega.
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Rápido y fácil. Buenos precios y descuentos
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Llego tarde y faltan productos, lamentable
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Rápidos en todo!
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Todo perfecto
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Los embalajes exteriores no es la primera vez que está roto llegando alguna vez roto el contenido interior. Me parece ya una falta de respeto hacia el cliente la forma en la que llegan las cosas.
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Todo bien, los productos y la rapidez en la entrega.
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No hace del todo bien las búsquedas. No se pueden filtrar los productos adecuadamente, faltan parámetros y salen muchos productos no disponibles
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Satisfecha con la compra, pedido perfecto, fecha de entrega y seguimiento del pedido correcto
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La página web funciona perfectamente, es intuitiva. La aplicación es más lenta y en muchas ocasiones no llego a comprar.
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Necesitaba el pienso para ese día y muy amablemente una de las chicas comprobó que lo ha Ia en tienda. Me lo separó y fui a por el mediante pedido online muy amables
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La página nueva creo que todavía no está totalmente creada. Me gustaba más la versión anterior. De un tiempo a esta parte, además, sufrimos muchas roturas de stock que dificultan y atrasan las entregas de los pedidos. En estos casos agradecería se me avisará por medios más rápidos que el correo electrónico. Sin embargo, la calidad de los productos y la gran variedad que ofrecen es una maravilla.
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Muy bien todo, precio-calidad genial
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La compra en la web fue buena. Me llegó el mensaje de que ya estaba disponible el pedido y que pudiera un regalo. Me dieron bolsas de la caca. La verdad, se las podían haber ahorrado. Fue un detalle de mal gusto. En otros pedidos anteriores me regalaban latas de alimento o galletas. Además, la bolsa del pienso estaba rota.
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Great website but the packaging has recently declined, boxes not taped up correctly and contents falling out during transit and at delivery, please can you get back to your previous high standards of packaging
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Suele ser bastante correcto , aunque sobra tanta publicidad a clientes confirmados
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La navegación en la nueva pagina es fácil e intuitiva el pedido como siempre todo perfecto
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Precios más caros que en tienda aún con descuento incluido. Y muchas dificultades para hacer la devolución. Además tardan mucho en devolver el dinero
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Encuentro lo que busco
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Página fácil de usar, servicio y entrega rápida.
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Buenos productos, buenos precios, buen servicio, rapidez... ¿qué más se puede pedir?
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Es práctica,aunque sería práctico que dieran la medida de las croquetas según marcas
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Siempre he quedado muy satisfecha con sus servicios
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La experiencia de compra suele ser muy buena, solo en un par de ocasiones he tenido algún problema puntual de retrasos o productos en mal estado. En general, valoro muy positivamente a Tiendanimal, aunque no doy 5 estrellas porque en ocasiones considero que la cantidad de cajas que se usan son excesivas. Algunas veces recibo productos, como latas, que vienen bailando en una caja enorme solo para ellos, cuando queda espacio en otras cajas que recibo. Como sugerencia, pienso que se podría optimizar el uso de cajas.
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Me gustaría que los puntos se puedan descontar en cualquier producto, hay marcas, como Ownart, la cual es la que yo uso para mis 3 perros y gato, y no tienen descuentos.
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Todo muy bien pero lo que nos suele dar problemas suele ser a la.hora de querer realizar el pago del producto. O nos fallan las claves que tenemos en tie da animal como registrados o esta ultima vez no nos aparecia la srccion de pagio. Espero que en ese sentido se pueda mejorar y facilitar la compra. Por lo demas todo muy bien. Gracias
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Precios competitivos, entrega rápida y un servicio de atención al cliente genial.
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La pagina web muy buena la entrega muy rapida
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Hice el pedido con Click&Collect y no mandaron mensaje de que ya se podía recoger, tuve que llamar yo a la tienda para saberlo. El funcionamiento de la página muy bien
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Siempre compro en tiendanimal por precio, me sale más barato que en cualquier otra página por los cupones de descuento.
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La oferta era muy buena, pero hubo un retraso por un problema de stock, con lo que tuve que comprar en otra tienda por si tardaba demasiado. Los artículos han llegado bien pero la caja estaba remendada de precinto por Seur y uno de los artículos suelto, fuera de la caja. Mal seguimiento del pedido, página saturada.
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Muy contenta con la página
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simplemente imbatible !
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La página web es clara e intuitiva. El servicio del envío siempre impecable y cumple los plazos que marca la web. La empresa de reparto también excelente.
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Bien
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Con el cambio de diseño de la web y la app no localizaba las cosas. Antes era más fácil.
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Compré online y la empresa transportadora no realizó el envío y llame a hacer la consulta y la persona de SEUR me atendió horrible y me colgo el teléfono
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Opiniones añadidas por orden cronológico