Resumen de opiniones
Amplia variedad de productos, precios competitivos y proceso de compra intuitivo. La entrega suele ser rápida, lo que mejora la experiencia general.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Amplia variedad de productos, precios competitivos y proceso de compra intuitivo. La entrega suele ser rápida, lo que mejora la experiencia general.
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Opiniones de clientes
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Todo perfecto
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Me llego todo correcto y rápido
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Muy cómodo y rápido
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Rapidez en la entrega
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Bien, lo habitual,
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Todo perfecto. La bandeja va genial!!! Estoy super contenta...gracias
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Muy bien
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La entrega muy puntual, pero a través de la aplicación no me salía la opción de devolver el producto y tuve que contactar varias veces por email (además que los teléfonos de contacto que aparecían no me respondían y el chat que hay tampoco) busque el mail en internet y pude contactar y entonces si me mandaron el papel de devolución el cual tuve que imprimir y llevarlo a tienda, me parece algo engorroso, es lo único pero siempre recomendaré Tiendanimal, me encanta
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La compra fue muy satisfactoria, súper rápido la entrega muy puntual llegó justo lo que pedí.
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Variedad de productos y rapidez en la entrega
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Buena buen servicio lo único que los precios no paráis de aumentarlos un saludo y gracias
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La página web no se corresponde con los kilos de la bolsa de pienso en la web viene más y cuando llega es menos.la atención prestada por parte de la chica de atención al cliente fatal la chica borde y mal educada
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La pàgina esta molt ve fàcil de buscar productes. La comanda és fàcil de fer. La entrega es ràpida Amb general molt bé La reposició del estoc no, de vegades falten productes a l'hora de fer la comanda.
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Genial
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La página ha mejorado. La entrega no me convence ya que muchas veces viene la caja medio abierta y rota y no lo suben a casa si pasa de 30kg. Tampoco suelen cumplir con el horario establecido. Yo si compro online es para ahorrar tiempo y coger el menos peso posible.
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es ágil y fácil
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Genial
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La web funciona correctamente
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La página web y la app fallaron mucho este día, nunca me ha pasado anteriormente. La entrega y el pedido todo perfecto.
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Los códigos de descuento se borran y si no te das cuenta no se aplican, pagando el importe total sin descuento. Al reclamarlo no te devuelven el dinero, te hace un vale descuento por lo que el dinero no lo recuperas
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Los pedidos llegan muy rápido, en buenas condiciones, no he tenido ningún problema.
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Bien, la conozco hace mucho tiempo
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Buenos productos y buena tienda con un empaquetado de productos horrible. No ha habido una sola vez que no lleguen todas las latas con abolladuras y golpes por usar cajas demasiado grandes y sin relleno protector.
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Me anularon el pedido, y no puedo volver a pedir el mismo pedido con los mismos descuentos.
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Fácil navegación en la página,rapidez en el envío
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perfecto
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En este pedido tuve muchos errores en la página web, fallaba en la parte de verificación del pago. Ni por app ni por web me dejaba. Nunca me había pasado. Tuve que hacerlo varias veces hasta que lo consegui. El resto todo perfecto, la entrega y demás.
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Pagina agil para comprar y buscar el producto que necesitas.
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Francamente, NO me gusta nada su nueva pagina web.Para mi es menos clara que la anterior, tardo más en hacer un pedido!!!!
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No me ha llegado el pedido y ha pasado una semana
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Muy bien
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Envío rapidísimo. Al día siguiente tenía disponible mi paquete en la tienda. Y además me dieron un obsequio por realizar el pedido online.
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Todo normal, como de costumbre.
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Aún no he recibido la compra después de 11 días!!!!!
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Entrega rapida
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Siempre pido a través de la web desde que lo hice por primera vez, facil, envíos super rapidos y siempre descuentos y puntos por las compras que me vienen super bien para las siguientes.
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Siempre que pido recogida en tienda me pasa lo mismo. Espero y espero y nunca me llega el aviso de llegada del pedido. A la semana voy a tienda y me insisten en que tengo que esperar al mensaje, tengo que convencer al dependiente de que mire si ha llegado y está siempre en uno de los boxes desde vete a saber cuando. Ellos tienen el código pero yo nunca lo recibo. Esta última vez le pido que me hagan el cambio de uno de los productos y me dicen que es imposible, que lo que compre online DEBE devolverse por internet, sea el producto que sea...
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La experiencia de la compra ha sido buena.
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Los paquetes llegan muy mal encalados e incluso roto
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Está bien
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Los botes venían a granel en una caja, sin su caja ni su plástico en blester de 6 unidades, como de costumbre. Esto hizo que algunos botes llegaran golpeados y abllados.
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El artículo era mucho más pequeño de lo que esperábamos.
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La atención telefónica y por correo a las dudas sobre el pedido muy bien
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Como siempre hago los pedidos para mi perrito aquí, tienen mucha variedad de productos y son super rápidos.
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SE ENCUENTRAN LOS PRODUCTOS CON RAPIDEZ
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Muy correcta!
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La entrega fue muy rápida
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Genial
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la entrega ha sido muy facil y muy rapida. muchas gracias
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Muy rápidos en el envío y atienden muy bien tus dudas
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Creo que la página es mejorable. Me cuesta encontrar los productos y las ofertas directamente. Pierdes mucho tiempo navegando.
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Todo perfecto
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Me encanta comprar aqui. Siempre encuentro alguna rebaja. Estoy loca por que lleguen los champús naturales
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Servicio rápido y eficaz
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La compra i l'entrega és còmode i ràpida. Només que en algunes comandes han utilitzat una caixa diferent per cada producte i seria millor optimitzar els recursos i ser més sostenible. Estaria bé poder indicar franja horària d'entrega.
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Muy buena experiencia con la compra en la tienda y muy rápido el envío.
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Los sacos de arena han venido reventados. El transportistas dice que no se pueden enviar sacos de arena en cajas.
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No he recibido mi pedido aún después de una semana y NADIE me dice nada.
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Muy práctica, mucho surtido y rápida en el servicio
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La app no funciona bien (no aparecen mis datos: pedidos, historial, cesta...) y me gustaría hacer el seguimiento del envío del pedido.
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Genial
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Sigo esperando a recibir el pedido, todavía no me ha llegado por lo que poco puedo valorar
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Encantada con la calidad, precios, entrega rápida.
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Es muy intuitiva, hay pocas cosas que busque que no las tengan
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genial
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La navegación de la página está bien. La entrega ha sido nefasta; desde el día 3 por la mañana que hice el pedido me lo entregaron el día 8 y sin embalaje ( después de haberlo reclamado tres veces). La atención al cliente fueron muy amables y en particular Yolanda. La compañía de transportes, NEFASTA. Sin darme ninguna explicación por dicho retraso.
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Fácil compra, fácil proceso de recogida, y genial trato en tienda.
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Cómo siempre contentísima, no solo yo, si no lo más importante ,mis perros!!
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La página es estupenda. En cuanto a la entrega, se tuvo que pedir e insistir al repartidor que subiera el paquete, pues él lo iba a dejar en el portal; no es evidente que una persona pueda recoger un paquete que pese bastante.. en este sentido sería interesante que el repartidor llevara el paquete hasta la puerta del comprador. En cuanto al paquete, la caja estaba en bastante mal estado, las esquinas todas golpeadas y aplastadas y los cierres prácticamente abiertos.. No sé si es por el movimiento dentro del coche o porque se le puso demasiado peso encima o por un mal cuidado, no lo sé, pero si llega a haber productos pequeños, seguro hubieran caído, pues el empaquetado estaba dañado.
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TODO HA IDO MUY BIEN, EL PLAZO DE ENTREGA DENTRO DE LO ESPERADO
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Todo perfecto! Quizás eché en falta a la hora de recoger el regalo en la caja, q hubiese más variedad para gatos. Había mucha para perros y para gatos solo me ofrecieron 2 opciones … pero en general todo genial!
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excelente
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Es muy fácil comprar, solo tuve problemas con la empresa de transporte, pero fue ajeno a tienda animal. Me puse en contacto con tienda animal para comentarles el problema que tenia con la empresa de transporte (no hicieron bien su trabajo) y ellos me lo arreglaron enseguida. De decir que Seur fue lo peor.
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Siempre hay problemas con la empresa de transportes.
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Descuento muy bueno y tiempo de entrega fenomenal, al día siguiente lo tenía en casa.
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Un 9 siempre se puede mejorar.
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No me ha llegado el msj de que estaba ya el paquete en tienda y las latas de comida vienen como de haber estado en un sitio con calor.
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Rápido y todo ok
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Todo perfecto, material muy robusto, collares con colores muy lindos.
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Vosotros perfectos, pero Seur deja mucho que desear...
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La entrega por parte de seur malísima no quisieron subirla y dejarla en la puerta de mi casa ,estando enfermo tuve que bajar 5 pisos y el repartidor se negó a subirme el pedido
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Muy buena y cn rapidez cn muy buena explicación del producto gracias
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Todo bien
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Muy amables, aunque cada vez que pido me pone que el número es erróneo, aún así son rápidos en actuar y te ayudan.
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No es posible bajarse la factura del pedido
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Bien. Envío rápido
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A la nueva pagina le faltan muchas cosas que tenia la vieja.
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La navegación en la web es fácil, y la recogida en tienda es rápida
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Contento porque ha sido todo muy rapido
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En la tienda de castellon no cogen el telefono, se suponia que el pedido llegaba en 24-48 horas, que te llegaba un sms al telefono y pasabas por tienda a recogerlo, mensaje no me ha llegado ninguno, he tenido que ir dos veces a que me aclararan donde estaba el producto, la chica de la tienda decia que hay no lo tenian pero la chica que me atendio por el telefono que teneis el la web me aseguraba que estaba alli en la tienda d castellon, al dia siguiente fui por segunda vez a la tienda ya que el telefono no lo cogen y despues d media hora encontraron alli el paquete, encima de los dos telefonos a los que te deriban en el numero d telefono que hay en la web, hay uno de los dos numeros que no existe, me parece que la atencion al cliente no es adecuada, y lo de que llames por telefono y no lo coja nadie tiene tela, quitar el numero de telefono de la web o solucionarlo.
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Quería comprar más unidades para beneficiarme de la promoción 3x2 y no había stock suficiente. Además, mi perra es alérgica al pollo y pavo y el regalo que me ofrecen en tienda al recoger mi pedido siempre conlleva esos ingredientes y lo único que me ofrecen como alternativa, y no siempre, son bolsas de basura
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Es lenta a veces
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Me resulta muy fácil comprar en su página
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El producto es bueno, pero alguna vez no ha llegado el pedido en las condiciones acordadas
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De 10.
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El pienso vino sin mucha proteccion. Descuentos para fidelizar clientes estaría muy bien, como amazon, si realizas el mismo pedidote oifrecen hasta el 10%.
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No se ven los pedidos anteriores con el precio del producto original ni kas promociones aplicadas
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La última actualización de la app es bastante mala
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Las latas llegaron todas abolladas.
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La página está bien pero se podría mejorar algo la interfaz de navegación.
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