Resumen de opiniones
Amplia variedad de productos, precios competitivos y proceso de compra intuitivo. La entrega suele ser rápida, lo que mejora la experiencia general.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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Siempre Llegan las cajas rotas y los productos muchas veces como las latas abolladas, hay muy poco cuidado con el contenido de las cajas y las cajas En mal estado o incluso abiertas por falta de reforzarlas con cinta Adhesiva de embalaje. Usar un poco más de Cinta de embalaje para reforzar las cajas y usar cajas más fuertes para los pedidos de mucho peso y repartir el peso entre varias cajas en pedidos grandes mejoraría muchísimo la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes así como la permanencia de estos. No enviar nunca productos como pequeñas latas en sobres de plástico porque estos llegan destrozados y las latas Llegan saliéndose del paquete. Además las cajas de cartón son mucho más ecológicas que los Sobres de plástico y además protege mejor el contenido.
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Envío rápido aunque el transportista no cuida demasiado los paquetes, siempre me llegan chafadísimos. La atención al cliente postventa de 10.
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El material del tejado vino en mal estado y además no es muy fácil de montar la caseta. La madera tampoco parece estar tratada para exteriores.
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Muy contenta con la compra ya que el envío fue rápido y llegó perfecto.
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Buena.
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Muy buena , envio rapido , cajas bien protejidas , comida para perros excelente
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Por parte de la tienda todo bien pero por la parte que le toca al transporte (SEUR) fatal, si pesa un poco el pedido como un saco grande de pienso se niegan a subirlo al domicilio y te dicen que bajes tú a la calle a por el, una vergüenza!! Así que por ese motivo no volveré a comprar en esta tienda, en otras si lo suben a casa
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Como siempre, muy contenta al hacer pedido online. Los paquetes siempre me vienen en buen estado y con rapidez. Lo recomiendo
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Todo bien, como normalmente, excepto que el producto parece usado, (una devolución o que estuviera de exposición). El envió se retrasó y avisaron de un incidente en el seguimiento.
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el trato de la mercancia pésimo, me llegaron 1 saco de pienso y la arena de los gatos reventados
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Bien
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Entrega rápida, y todo correcto
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FENOMENAL TODO, MUCHAS GRACIAS
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Este rascador es de buena calidad, es bastante robusto y se monta muy rápido. El envío tardó día y medio solamente. Estoy intentando encontrar alguna pega pero la verdad es que no se me ocurre. Buen servicio y buen producto. Gracias
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Tiendaanimal es siempre una garantía. El servicio de entrega y respuesta ante incidencias es estupendo. Con sus promociones, los precios también son muy competitivos. Enhorabuena!
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Buena
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la atencion al cliente en la tienda de colmenar vijeo -madrid es muy buena.
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Hay una cosa que no veo bien y es que el servicio online no tenga nada que ver con las tiendas física
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No me contestáis a los correos
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Ha sido buena, el envío ha llegado a tiempo.
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Estupendo todo, además nos dieron un regalito a elegir por cada compra online realizada, repetiré
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Easy to order and fast delivery.
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TODO PERFECTO COMO SIEMPRE
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No he recibido la mitad de mi pedido. He hablado con tiendanimal y me han dicho que iban a abonarme la parte correspondiente que no he recibido. Hasta el momento no he recibido ningún reembolso.
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Gran variedad de productos a precios muy competitivos ofreciendo las mejores ofertas y descuentos del mercado.
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Ni pude aplicar los descuentos que ofrecían y aún no tengo uno de lis sacos de mi compra. Por favor, lo necesito. Error grave trabajar aquí con SEUR… Lo barato sale caro…
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Compro por la página web, porque es fácil, cómoda, los transportistas son muy amables. Dejé de comprar en la tienda en Lugo, porque alguna vez me ha tocado un dependiente varón maleducado y déspota
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Buen servicio
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La entrega ha sido muy buena
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Compro online para no perder tiempo haciendo la fila pagar en el local pero cuando voy a retirar, para llevarme el regalo me mandaron a hacer la fil. Local lleno de gente, una fila de al menos 6 personas, todas compras larguísimas y yo ahí esperando por mi regalo. Es realmente algo que deben modificar. Si ahorro tiempo para comprar online NO me pueden mandar a la caja para llevarme el regalo.
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Estupendo,tanto el pedido como la recogida en tienda
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La navegación en la página es intuitiva y muy fácil, la entrega fue rápida
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Muy buena
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Perfecto- Todo llegó a tiempo. El regalo por recogerlo en tiempo, ¡ideal!
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Muy buena
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Der letzte scheiss
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Muy buena.
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Excelente!!
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Calidad y buen precio
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Muy cómodo y fácil todo
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Genial
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El envío ha sido rápido. Nos gusta mucho su profesionalidad y experiencia.
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Mi pedido aún no ha llegado y no hay manera de contactar para saber qué ha pasado con él y me gustaría que me devolvieran el Dinero o recibir mi pedido ya que ha pasado más de una semana
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Entrega y servicio de tienda excelentes.
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No recibo SMS para ir a recoger mi pedido.
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Nefasto ,pedido roto
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Genial, como siempre
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Las cajas de arena siempre llegan rotas y por ende 1 o 2 bolsas de arena rotas...un desastre
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Todo perfecto. Ha llegado muy rápido
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Experiencia muy buena, además se ha mejorado mucho el tiempo del envío.
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Ha llegado muy rapido
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Primero se me aceptó el pedido, y luego se me canceló. Aún no se si se me cobró, a mi no me llegó nada. Tuve que buscar el producto en otro sitio
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Llevo años comprando el pienso en Tiendanimal y nunca me han fallado y eso es mucho. Envíos rápidos y precios muy buenos.
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En este pedido en concreto, llegó por separado, sin caja, simplemente una pegatina en el saco, eso no me ha gustado nada...
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El pedido iba a llegar un día, organice todo para quedarme en casa. Y no vinieron luego al otro día y sin mucho anticipación concertaron otro horario en el que no podía estar y luego concertaron un nuevo horario en el que logré coordinar para estar presente y me trajeron medio pedido. Me falta la bolsa de piedritas de higiene de mis gatitos. Y no tengo ideaaaaa de que va a pasar con eso. Si me lo van a traer o no o sie.devolveran el dinero.. muy poco clara las comunicaciones. Y ni hablar de que los mail dicen todos "tu pedido está en camino" aún cuando te están avisando que te cancelaron el envío de ese día... De verdad que creo que no les va a resultar muy difícil hacer un mejor sistema de información del estado del pedido Y mínimamente comunicar con tiempo seria ideal la noche anterior .. de si lo van a entregar un día o no..
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Como siempre rápido y los productos perrecto
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En tienda no había descuento en el blackF y por web si. En tienda no avisan de eso
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Todo perfecto y rápido
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Servicio rápido y buen precio
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otras veces he hecho pedidos y he tenido descuento y regalo. esta vez ninguna de las dos cosas
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Muy buena
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Pedido incompleto
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Llevo 10 días desde que lo compré y aún no ha llegado
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Como siempre la compra fenomenal. El pedido llegó a tienda bastante rápido y el dependiente que me atendió ha sido súper atento! Lo recomiendo por calidad en servicio, precios y ofertas.
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El articulo llegó roto. La devolución está tardando y estoy a la espera de atención al cliente. El proceso de devolución debería ser más sencillo
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El pedido llegó rápido, pero llegaron 5 paquetes para 5 artículos, dos de ellos en bolsas de plástico... El champú protegido en una segunda bolsa, cosa que se agradece porque llegó manchado. Mejor gestión de las cajas, por favor, por lo demás, muy bien.
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Los productos muy bien, solo que tardaron en el envío. Pregunté por ello y me contestaron pronto y amablemente.
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Muy buena
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Envío rápido.
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Como siempre, me gusta comprar así por las ofertas, detalle y buentrato
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Buena
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En general siempre la web funciona muy lenta y da errores. En cuanto al pedido, preparacion y entrega muy rápida y cómoda. Descuentos escasos y demasiado selectivos y limitados.
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Muy buena. Llevo muchos años comprando aquí y nunca he tenido problema. Y los precios son más bajos que en otros sitios.
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Llevo una semana esperando parte de mi pedido, la más importante, dos sacos de pienso para mis animales, que aunque les parezca raro tienen que comer. Primero Seur había perdido el paquete, luego lo encontró, después me lo iban a entregar al día siguiente, y dos días después el paquete estaba dañado y no podían hacer la entrega….. siempre hay problemas con Seur y Tienda Animal no ofrece soluciones hasta el último momento.
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Muy bien. Como siempre.
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Fue una compra normal, la app bien, a veces tarda en cargar pero jien en general
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Aún no he recibido el pedido ni respuesta. Primero Seur lo rompió. Después un fallo informático. Dos semanas más tarde… Sigo esperando. Es una pena, hasta ahora habían sido los mejores…
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Pedido retrasado, incumpliendo el plazo de entrega, y al final tengo que desplazarme a la central de Seur ante su incapacidad para la entrega. Entre medias tengo que comprar el mismo pienso en otra tienda.
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Todo correcto
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Pedí 9 bolsas de arena para gatos, 2 bolsas se rompieron porque la caja es frágil. Escribí una carta de reclamar y nadie me respondió.
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Fácil de comprar y entrega rápida
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Rápidos, hago pedidos para recoger en tienda y en dos días ya los puedo recoger
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Muy bien
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Entrega rápida y navegación fácil
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Estoy aburrido de la politica de cupones,bonos y mierdas varias que os teneis montado. Nunca sabes cuanto cuesta realmente lo que compras.
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Fácil navegar por su página,gran surtido,reparto rápido y buena atención
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Siempre han sido puntuales con la entrega y los productos son de buena calidad.
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Rápido el pedido y rápido el envío
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Muy contenta con ellos y ponen muchas ofertas.
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Las cajas rotas los sacos de arena tb estoy reclamando su contestacion es a lo largo de la mañana le damos contestacion y no lo hacen
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Fantástica como siempre, pedido rápido y efectivo. La única pega es que la caja siempre llega rota por todas partes.
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Todo muy bien
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No era lo que esperaba
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El pedido me ha llegado fatal sin embalaje y hecho polvo. Encima han subido los precios, antes eran de los más baratos ahora no y encima sirven las cosas fatal.
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Todo bien y la entrega muy rápida
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Todo estupendo. La compra, facilísima; la informaciòn sobre el envío, puntual y concreta y la recepción, rápida y amable.
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Es mi tienda online desde hace muchos años, donde compro casi todo lo que necesito para mis peques de cuatro patas. Me encantaría poder comprar en esta tienda algunos fármacos que necesitan dos de mis peques, ya que es un tratamiento fijo.
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Muy fácil, rápido y todo bien, sin problemas.
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No ha llegado el pedido aún
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No indicaba la medida del producto.
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Opiniones añadidas por orden cronológico