Opiniones de clientes
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snelle levering
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATTY R.
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El transporte fue pésimo, pues no avisaron donde lo habían dejado, en la tienda no encontraba uno de los 2 paquetes, y tuve que ir 3 días seguidos hasta que me lo dieron por que insistía en que allí no estaba. PD, yo había pedido envío a casa y tuve que ir al sitio que me lo dejaron que encima solo abre a las mañanas. Por lo demás, el estado de la comida etc todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRATXE A.
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Tuvieron que mandar el pedido de nuevo, la empresa de mensajería lo "perdió", segunda vez que me sucede
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA A.
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Ya llevo muchos años comprando en esta tienda y estoy muy contento con todo.Los productos llegan rápido y son productos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS L.
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Dificultad de navegación, puntos pendientes de compra que no se suman al saldo, encarecimiento de los productos en general con menos cantidad o reduflación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola, agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra web. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre la navegación y los productos, y trabajaremos para mejorar. Si tienes una incidencia con tus puntos PREMIUM, puedes llamarnos al teléfono gratuito de atención a cliente: 951 036 015, estaremos encantados de ayudarte El equipo tiendanimal.es
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A veces tenéis problemas con la asignación de puntos por compra, más de 30 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES G.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA L.
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Muy buena y cómodad en hacer el pedido y claridad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SOLEDAD S.
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Muy facil y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE N.
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Rápidos y efectivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO Z.
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La experiencia de compra ha sido excelente. La página web es fácil de navegar, encontré lo que buscaba rápidamente y el proceso de pago fue claro y seguro. El pedido llegó en el tiempo previsto y en perfectas condiciones. Además, la atención al cliente fue muy amable cuando hice una consulta. Muy satisfecha con el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA R.
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Saco de 3 kilos de regalo en promoción abierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL G.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola, Lamentamos la incidencia de tu pedido. Vemos que el equipo de atención al cliente gestionó la solución a través del número de incidencia 2508-1348230. Si deseas hacer el seguimiento o tienes algún otro inconveniente, por favor responde al email relacionado con la solución. Un saludo cordial. El equipo tiendanimal.es
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Todo ha sido excelente, me llega pronto y sin inconvenientes, llego todo completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por HEFZI-BÁ C.
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Entrega mas rapida de la fecha estimada! 🤩
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A.
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Bien, me llegó este pedido bastante rápido y muy bien envalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN P.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSE A.
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Todo perfecto trato telefónico, envíos muy rápidos y productos muy buenos a buen precio, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MIGUEL A.
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good service.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHAEL A.
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Todo perfecto , rápido y eficiente. 0 problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LEANDRO Z.
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La experiencia ha sido muy grata, estaba todo preparado y tardé súper poco en recoger el pedido, además en caja por ir a tienda a recogerlo me dieron un regalito (snacks) para mi mascota. La recomiendo, cualquier duda que tienes te la aclaran rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.
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Magnífica
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL JAVIER S.
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Llevamos tiempo comprando por internet en esta tienda y siempre pedimos que nos entreguen el pedido en la tienda física. El servicio es puntual, cómodo y sin complicaciones. Todo llega en perfecto estado y el personal es amable. Solo una vez el pedido tardó más de lo indicado, pero el servicio al cliente lo resolvió en un santiamén, con rapidez y eficacia. Se agradece mucho cuando una tienda responde bien incluso en los imprevistos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA M.
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Siempre que compro on line , perfecto , la atención telefónica es inmejorable ,tendrían que tomar nota en las tiendas físicas que deja mucho que deseae
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL P.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NA N.
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Pedido separado y entregado una parte dentro de la fecha de entrega y la otra parte a los ocho días
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN Z.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! Lamentamos que tu experiencia con el pedido no haya sido la esperada y entendemos tu frustración por la entrega parcial. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de reparto. Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro teléfono gratuito de atención a cliente: 951 036 015, estaremos encantados de ayudarte El equipo tiendanimal.es
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Siempre compro aquí el pienso de mis dos perras. Tienen bastantes marcas de calidad. Son rápidos en la entrega y alguna vez se han olvidado algún paquete pero llamas y enseguida te lo solucionan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM G.
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Mejores precios y entrega super rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FINA M.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R.
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El envío fue rápido y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS V.
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El personal que atiende en tienda es encantador; muy atento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA G.
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Como siempre, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD M.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NA N.
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experiencia buena, al menos los sacos no vienen rotos como nos pasaba con la arena de los gatos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA P.
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En general el trato es bueno, el personal es correcto y amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA J.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLI C.
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La bolsa de pienso llegó rajada por arriba. Me mandaron otra muy pronto, pero la recogida de la bolsa rota no fue el día que me dijeron, sino un día más tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER C.
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Los productos vinieron en perfectas condiciones e incluso antes de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R.
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Me llegó enseguida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
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Bien, tienen descuentos casi siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABIMAEL R.
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL CARMEN M.
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Página web amigable, rápida y práctica. El pedido ha llegado a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELIA R.
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Buenos productos y rápido de comprar en la página web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Es my buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAFAEL G.
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La entrega en 2 dias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EIVE S.
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Todo muy rápido y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO S.
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El servicio de tienda animal bueno,pero el servicio de Seur regular,vino el paquete con retraso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA A.
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Perfecto, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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La navegación, bien. La entrega, incompleta. Después de esperar más de una semana, me anularon el pedido de la parte de la compra que faltaba por entregar. He de decir que la atención en la tienda de Vilanova fue muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENT A.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1340857, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Normalmente siempre bien, Tardo muchísimo más de lo esperado y de lo que me dijeron, tuve que contactar online
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA H.
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Envíos rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
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Primero intenté hacer el pedido por la app y fue imposible, tuve que hacerlo por la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA J.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA V.
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Muy bien, llegó en el mismo día
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA B.
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Llevo tiempo comprando en esta web y son muy rápidos para la entrega y siempre tienen lo que busco
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA P.
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La página es bastante fácil de usar, aunque no actualiza los puntos y a veces no se pueden canjear por productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA T.
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El precio/calidad es excelente. La atención al cliente muy buena. El transporte del pedido es rápido (máximo 48 horas).
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ P.
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Muy intuitiva encontre muy rapido lo que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL L.
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Califico como regular porque el servicio post venta es malo. Tardan mucho en la entrega. Los productos son muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO JOSÉ G.
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Excelente como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIEL R.
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muy rápidos, y pude aprovechar una oferta en su web que me quedó la compra muy bien de precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSER P.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA A.
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Feliway optimum estaba muy bien de precio, llegó enseguida a la tienda física y encima me regalaron una bolsita de pienso de la marca "Criadores", que vuelve loca a mi gata
Opiniones de , luego de una experiencia de por NA N.
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Estoy muy contenta sobre todo con los pedidos on line...llegan rapidisimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M.
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Todo OK. LLegó puntual, en la tienda muy nos atendieron muy bien y el producto perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NA N.
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Hubo una incidenciaculpa mia y me lo resolvisteis muy rapido con devolución incluida. Las empleadas de la tienda en CC.Les Glories muy amable y resolutivas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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En general todo bien, solo alguna vez algún producto se ha quedado sin stock o no se ha vuelto a comercializar y he tenido que buscar otra alimentación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES M.
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Bien pero caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN L.
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Todo muy sencillo y en su plazo de llegada a la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B.
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Muy Bien, esta vez la compra fué perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Perfecta. Atención excelente óptimos productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSSELLA P.
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La descripción de los productos es muy completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX A.
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La App es cómoda de usar, pero desde hace un tiempo no me permite canjear mis puntos. El servicio es bueno y rápido. El mayor problema que le encuentro a Tiendanimal es la atención al cliente. Es imposible comunicarse por teléfono con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
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Funciona muy bien y llegan los pedidos súper pronto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ÁNGELES D.
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Variedad donde elegir la comida de tus mascotas,calidad de los productos,facilidad de encontrar lo que buscas y buenos precios y ofertas,entregas en tiempo y sin daños en los embalajes...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO A.
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Muy buena, rápida y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C.
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Entrega rápida y perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDGAR D.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATIVIDAD G.
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Esta vez el paquete llegó roto y 26 de las tarrinas iban sueltas y llegaron abolladas y aplastadas y una de ellas incluso perforada saliéndose el jugo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLEMENTE Z.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1351222, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Todo correcto. Buen trato, buena atención y buena recepción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN B.
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Facilidad para poder escudriñar la pagina, personal profesional en atención al cliente y fiabilidad en la entrega del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS ARENAS 6.
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL F.
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Genial)
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLHA T.
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No llego parte del producto. Concretamente los dos sacos de pie so de cordero pero me lo reembolsaateis a la semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me dieron otro producto a precio inferior y yo diciendo que no pedí ese y me insistía la empleada de a tienda en que habían cambiado el envase, cuando vuelvo a casa me aseguro y veo que es otro producto de diferentes características y un precio menor, espero que cuando se busque trabajo pidan experiencia más otras cosas porque yo sin tener experiencia sabía que no era lo mismo así que no entiendo, además aseguraban en la web que por pedir en click and coleck daban un regalo y el regalo se lo quedaría la dependienta porque no me dió nada. Así que no volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1346032, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Hemos comprado a domicilio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAILA C.
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA P.
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Es ideal tanto la variedad,los precios y el programa de puntos . Echo de menos cuando podías financiar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER S.
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Todo genial. Tienrn de todo pata tu mascota y el envío es rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA G.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS G.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL A.
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIMBERLY Q.
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No tengo ninguna queja con Tiendanimal. Sin embargo, el servicio de trasporte de Seur un desastre. El pedido tenía que haber llegado un jueves y llegó el martes de la semana siguiente, sin explicaciones. Mientras sigáis trabajando con Seur, intentaré no pedir más por web. Conozco más de un caso que ha dejado de pedir por este mismo motivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO H.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer tu incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios de entrega. También hemos confirmado que nuestro equipo de asistencia hizo un seguimiento de tu pedido, con el número de incidencia 2508-1344334, por favor si tienes alguna otra consulta, revisa tu mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARINA A.
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Bien, excepto por la empresa de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA B.
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En este pedido en concreto he tenido muy mala experiencia, unas latas vinieron abolladas, reclamo, y llegan las latas de sustitución con abolladuras también
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA H.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1346429, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATIVIDAD L.
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Todo genial como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LEOPOLDO P.
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Muy bien, el envío super rápido y todo llegó perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISI Z.
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Excelete el proceso de compra, el precio y la rapidez de llegada del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO B.
Opiniones añadidas por orden cronológico