Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Muy buena

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 23/9/24 por PERFECTO A.

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  Fácil,segura y rápida

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 25/9/24 por ROSA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy fácil, soy clienta de empresa y siempre compro en esta tienda

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por IRYNA R.

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  ...

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por LOURDES D.

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  todo correcto, muy atentas el personal de tienda , te ayudan ha hacer el pedido on line, y muy rapida la entrega

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por ANONYMOUS A.

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  Pedido totalmente demorado Tuve que salir a buscar un paquete más pequeño pagando más €/kg

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 10/10/24 por LUIS M.

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  Todo perfecto, además te dan siempre un detalle por la compra en la App.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 11/10/24 por SONIA L.

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  Me ha tardado una eternidad mi pedido, no era lo que esperaba y lo he devuelto y otra vez demasiadas vueltas para poder devolverlo en una tienda, si o si tienes que imprimir una hoja pa devolverlo sino no lo cogen y aún después de semanas estoy esperando el reintegro.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 11/10/24 por VÍCTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido estuvo listo super rápido, y el pienso es genial para mis perros

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por JUAN G.

• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por MERCEDES G.

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  Buenos productos a precios comoetitivos

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por BEGOÑA E.

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  Muy buena. Todo correcto y rápido.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por MARTA S.

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  La camisa bien, pero las latas viene destrozadas con golpes y dobladas.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 10/10/24 por ANDRIY R.

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  Servicio rápido y eficaz

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por ANONYMOUS A.

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  La experiencia de compra siempre es buena, la llegada de la mercancía varía mucho. En una de cada dos compras tengo problemas de paquetes reventados, rotos, o entregados a destiempo. Siempre a causa de la empresa repartidora.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por MARÍA M.

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  Me encantado, gracias

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por SVITLANA P.

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  El tiempo de entrega se alargó bastante y parte tengo un problema con la tarjeta premium que en tienda no me pueden solucionar y llamo a atención al cliente y me dicen que mande un correo explicando todo, después de un mes y tres correos aún ni me han contestado. Si esto sigue así dejaré de comprar en la tienda online

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por IZAN S. *

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  El envío fue rápido pero cuando abrí la taquilla estaban las 12 latas sueltas, no hubiera costado nada meterlas en una bolsa.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por MATEO S.

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  Siempre pongo 5 estrellas, pero siempre tengo problemas con el transporte de Seur. Si surge un problema con ellos que es lo habitual es casi imposible contactarlos, ES MUY FRUSTRANTE SEUR. Hace años que compro en Tienda Animal, los productos muy bien y la atención por teléfono muy bien, pero por culpa de SEUR me planteo dejar de comprar en Tienda Animal. Seur por cierto trata los paquetes a golpes, llegan siempre rotos o aboyados. En este pedido un sobre de comida húmeda rebentado. Cuando he pedido latas llegan aboyadas. Los paquetes con pienso rebentados. Si se pudiera añadir fotos lo haría. Ojalá trabajásen con otra empresa de transportes.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 13/10/24 por BRUNO D. *

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  Genial

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por MARÍA D.

• 3 / 5

  

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  Siempre que pido el pienso, me lo mandan a Mallorca cuando pongo específicamente código postal y dirección de Menorca. Además esta vez en vez de dejármelo en un punto de recogida al no estar en casa se lo llevaron a otra dirección donde yo no vivo.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 14/10/24 por SHEILA V.

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  Desde que se cambió de empresa de transportes (antes era SEUR, ahora es Paack) los paquetes llegan en malas condiciones (cartón deformado y en ocasiones el paquete está abierto) aunque de momento los sacos de pienso están íntegros. Por mucho que el contenido no sea frágil, reduce bastante mi experiencia de compra.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por JUAN B.

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por MONICA E.

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  Muy rápido y les gusta

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por MAITE A.

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  LLEVO AÑOS COMPRANDO EN ESTA TIENDA Y SIEMPRE GENIAL SIN PROBLEMAS

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por JOSEFA S.

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  Siempre muy bien, profesionalidad y rapidez.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por GARAZI S.

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  Un poco decepcionada no entiendo porque no se puede devolver un producto cogido por puntos en este caso rascador de cartón ?

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por MIGUEL V. *

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  Está muy bien todo en lo referente a calidad y precio. Aparte con los beneficios de estar en el apartado de clientes PREMIUM, acumulas puntos q después puedes canjear por regalitos para tus mascotas.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por MIGUEL C.

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  Siempre bien, rápidos y eficaces

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por MIGUEL ÁNGEL P. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega ha sido rápida, el envío llegó en perfecto estado. Muchas gracias

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por MARIA LUISA F.

• 3 / 5

  

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  ,.xfgyud tyru

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por ESTHER C.

• 4 / 5

  

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  Sin problema a pesar de que los productos no estaban en el click and colect pero sería por ser voluminoso, me lo dieron dentro de la tienda sin problema

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por BELÉN C.

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  Todo perfecto , estoy encantada

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por SARA G.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Envío muy rapido

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por IVÁN M.

• 4 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por MIREIA M.

• 4 / 5

  

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  Entrega rápida. Únicamente tenéis que plantear la recogida en puntos específicos para mayor comodidad..

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por RAMÒN C.

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  Muy positivo todo

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Buenísima, como siempre.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por PILAR R.

• 5 / 5

  

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  Los pedidos siempre llegan bien y en poco tiempo.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por MANUEL R.

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  Todo rápido y perfecto

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por JOAQUÍN P.

• 5 / 5

  

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  Pedido on line de pienso para perro, suministrado en 24 horas. Genial

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por ANTONIO S.

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 19/10/24 por JOAN L.

• 5 / 5

  

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  Seguimiento de entrega perfecto a la hora indicada,transportista muy amable

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por YERAY R. *

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• 5 / 5

  

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  La app deja mucho que desear, pero por lo demás genial. Habéis mejorado mucho con el cambio de transportistas.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 19/10/24 por DOLORES C.

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  Como siempre todos los productos al embalados por lo que han llegado dañados y abollados. Ponen en peligro seriamente la salud de los animales y a pesar de las continuas quejas no hacen nada por mejorar el embalaje de sus envíos.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 17/10/24 por ALEJANDRO P.

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  Me es cómodo y sencillo

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 19/10/24 por SARA C.

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  Las pedí ya que mi tenía gastroenteritis y queríamos tener algunas también de reserva. Estoy muy contenta con el pedido ya que llegó rápido y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 19/10/24 por LARA A.

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  Como siempre todo perfecto y el pedido llega muy rápido

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 17/10/24 por ANA F.

• 4 / 5

  

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  Llevo años con tienda animal, y siempre me han respondido bien, incluso cuando he tenido problemas con los repartidores

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 17/10/24 por MARIJO A.

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  La compra ha sido sencilla y el paquete ha llegado muy rápido

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por SILVIA C.

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  Tanto la navegación cómo el tiempo an la entrega son adecuados

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 17/10/24 por MARIA DOLORES B.

• 5 / 5

  

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  Producto buenísimo. Entrega super rapido. Genial!

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 17/10/24 por JACQUELINE R.

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  Muy cómoda y rapida

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por ALEXANDER G.

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  Bien

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por DANIEL G.

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  Maravillosa. Hice un pedido un viernes a mediodía y a pesar de que no suele haber reparto en el fin de semana, el sábado por la mañana ya lo tenía en casa.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por IRENE Á.

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  Como siempre, todo perfecto.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por MONTSE N.

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  El proceso de compra es fácil y los productos llegan rápido.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por CATALINA O.

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  Tengo que hacer una devolucion y aun estoy esperando que se me de una solucion para venir a recogerlo

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por MARTA V.

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  al día siguiente lo tenía aquí, genial

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 17/10/24 por Mª ANGELES M.

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  No tenían, en ese momento, el producto que quería y me lo consiguieron al día siguiente, genial.

  Opiniones de 7/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por ANONYMOUS A.

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  Nadie me llamó para avisarme que mi pedido ya había llegado a la tienda para recogerlo. Es la segunda vez que me pasa y siempre termino perdiendo mucho tiempo intentando averiguar algo por parte del equipo de atención al cliente que sólo se guían por lo que hay en el registro del pedido y naturalmente no detectan nada malo. Sinceramente, el proceso de cobro es bastante desorganizado. Sólo lo probé una vez más porque esta arena para gatos es realmente una de las mejores que he encontrado. Pero por suerte me mencionaron otra tienda que entrega en 2 días sin problemas y que tiene una otra marca excelente y no seguiré comprando en tienda animal.

  Opiniones de 5/11/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por NOELIA V. *

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  Todo perfecto gracias

  Opiniones de 5/11/24, luego de una experiencia de 19/10/24 por ISABEL A.

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  Siempre que compro en tienda animal el pedido llega súper rápido y bien, es impecable y de confianza. Recomiendo!

  Opiniones de 5/11/24, luego de una experiencia de 18/10/24 por MARÍA LUZ B.

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  La comida llego en la fecha indicada, bien empaquetada.

  Opiniones de 5/11/24, luego de una experiencia de 19/10/24 por ISABEL MARIA D.

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  Realmente rápido, sin problemas y con buenos descuentos y precios

  Opiniones de 25/10/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por ESTEFANIA G.

• 5 / 5

  

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  Test

  Opiniones de 24/10/24, luego de una experiencia de 23/10/24 por MARWA K.

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  Los pedidos llegan con más de una semana de retraso o no llegan y te tienen que devolver el dinero con todas las molestias que conlleva porque tienes que buscar rápidamente comida en otro sitio y si está en un pueblo es complicado.

  Opiniones de 23/10/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por AMELIA I.

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  A veces me ha llegado algún paquete de arena de gatos rebentada. Hace días que quiero formar parte del premier club y no me deja. No he encontrado donde debo contactar.

  Opiniones de 14/10/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por JUDITH M.

• 4 / 5

  

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  eeee

  Opiniones de 13/10/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por GINÉS V.

• 5 / 5

  

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  Lo recogí a la mañana del día siguiente en tienda.

  Opiniones de 13/10/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por ANONYMOUS A.

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  La página es muy sencilla de usar y tiene una gran variedad de piensos de buena calidad - precio

  Opiniones de 12/10/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por NATALIA L.

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  fácil y rápido.

  Opiniones de 9/10/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Siempre encuentro lo que busco fácilmente, me gusta la variedad de productos de calidad que suelo comprar para mi perro.

  Opiniones de 8/10/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por ILUMINADA J.

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  Rapidez en la entrega y súper amables

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por CRISTINA L.

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  Todo perfecte como siempre

  Opiniones de 21/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por OSCAR SANCHEZ GASPARIN T.

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  Bien pero en Málaga Nostrum me dan paquetes de bolsa de caca de 4 unidades y aquí de 2

  Opiniones de 19/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por ANONYMOUS A.

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  La compra bien, pero no se me aviso de que había llegado el pedido en tienda.

  Opiniones de 19/9/24, luego de una experiencia de 13/7/24 por SILVIA V.

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  No me ha llegado nunca sms de entrega de mi pedido

  Opiniones de 19/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por OLIVER B. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Facilidad a la hora de hacer el pedido, tiempo de entrega rápido a islas(canarias) ,sin duda es mi tienda de confianza para la alimentación de mi mascota

  Opiniones de 19/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por ELISABETH G.

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  Bueno

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Inmejorable como siempre

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por ANA MARIA D.

• 5 / 5

  

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  Siempre igual de bien. Pido lo necesario para mi pastor alemán de 10 años y medio y a recoger en tienda que tratan súper bien

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por OMAR S.

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  Fuera de las ofertas los precios son muy elevados

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por ANTONIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Llegada a tiempo

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por SUSANA F.

• 5 / 5

  

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  Ágil

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por MATEO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

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  La compré de oferta y a mis gatas les encanta pero sigue siendo de cartón ...no se lo que aguantara

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por CRISTINA A.

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  Rápida y eficiente

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por DANIEL ESCOBAR E.

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  Super bien en todo

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por SUSANA L.

• 5 / 5

  

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  Muy bien, recogida en tienda.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por MARTA B.

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  El pedido en web fue muy bien. La recogida muy fácil pero la atención al cliente en tienda ese día la mejoraría. Ese día se daba de regalo en tienda por comprar un obsequio y si no lo pido, no me lo dan. Es cierto que tb habían recibido mucho material de tienda pero creo que la atención al cliente podría mejorarse. He de decir que no siempre pasa. Otras veces la atención ha sido muy buena.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ANGEL R.

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  rapidez en la entrega. buen precio.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por LUIS P.

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  Buenas ofertas

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por PILAR A.

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  Rápido, buen precio y encima con puntos Travel.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MARIA JOSE M.

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  Tardo en llegarme un pedido que era urgente porque era pienso y ya no tenía mis perros una semana de retraso

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por MARICARMEN S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Muy buena

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MANUEL F.

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  La app anterior a la actualización funcionaba mejor.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por MALAK E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Facilidad para realizar la compra pero limitado a la hora de dejar en casa los productos. Si son pesados o más de dos bultos con la compañía de reparto no están obligados a subirlo a casa. La entrega es a pie de calle. Si lo he pedido online precisamente es porque necesitaba que me lo trajeran a casa.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por LAURA R.

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  Navegar por la página es facil. El pedido tarda poco en llegar. Está bien.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por LAURA L.

Opiniones añadidas por orden cronológico