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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Santiago V.
29 ene 2026
Reseña verificadaBien, pedí dos bolsas de arena para gatos, llegó solo una y el problema quedó resuelto al día siguiente, muy buena atención al cliente
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María O.
29 ene 2026
Reseña verificadaTodo genial! Super rápido
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Jesús M.
29 ene 2026
Reseña verificadaSencillo encontrar lo que buscas y a buen precio; el envío más rápido de lo que decía y la entrega bien empaquetada.
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Yolanda A.
29 ene 2026
Reseña verificadaMal. Me ha llegado un producto de 3 que pedí defectuoso.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1427919 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Anonymous A.
29 ene 2026
Reseña verificadaEl paquete venía todo golpeado, con agujeros, y el precinto abierto. Imagino que será cosa de la empresa de paquetería. Pero eso hace que me lo piense dos veces la próxima vez que compré, porque no me gustaría volver a recibir un paquete en esas condiciones o peor aún abierto como este último y que faltarán cosas que haya comprado.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1427912 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Maria isabel G.
28 ene 2026
Reseña verificadaMe llegaron los sacos de arena rotos por toda la caja
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1410150 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Estrella M.
28 ene 2026
Reseña verificadaLo mismo que les he dicho que es la segunda vez que me viene el el paquete uno de los dos paquetes me viene roto y lo tengo que presentar antes de sacarlo del bolso porque si no se me sale toda la arena ya van dos veces espero que no que no se repita.
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Rebeca C.
28 ene 2026
Reseña verificadaFácil y rapida
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Anonymous A.
28 ene 2026
Reseña verificadaBuen trato y todo rápido
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A. P.
28 ene 2026
Reseña verificadaSiempre que hago el pedido y supuestamente me lo vais a entregar al día siguiente, se retrasa Cuando voy a buscar los productos no están en el casillero, casualmente están en otro sitio
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Miguel C.
28 ene 2026
Reseña verificadaGenial, sobretodo el personal, muy buena atención y orientación.
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Cristobal R.
28 ene 2026
Reseña verificadaSoy cliente habitual porque me atienden muy bien, tanto on line como presencial en la tienda de Colmenar Viejo
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Elena C.
28 ene 2026
Reseña verificadaEl pedido ha llegado correctamente pero se retrasó el envío sin explicación. La solución fue mandarme un código descuento para la próxima compra, código el cual no es acumulable y es menos beneficioso que las propias ofertas que ponéis constantemente en la web y que por lo que si te quieres acoger a ellas es un código descuento que no puede aplicar... así que simplemente es un mero trámite del servicio posventa para quedar bien pero que sabéis perfectamente que no se va a dar uso.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos tu frustración por el retraso en el envío y la limitación del código descuento. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Un saludo cordial. El equipo tiendanimal
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Samanta R.
28 ene 2026
Reseña verificadaEl pedido no llegó nunca, nadie me actualizaba el estado, fui yo quien tuvo que escribir en varias ocasiones y nunca me atendió nadie real ni me dieron solución. Después de gastar dinero en compras de última hora, fui a la tienda les digo si pueden revisar sus pedidos y ahí estaba, muerto de asco en una taquilla. Muy mal
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1416065 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Christiane I.
28 ene 2026
Reseña verificadatodo ok
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Diego P.
28 ene 2026
Reseña verificadaMuy mala han tardado un mes en traerme un paquete que tenía que haber llegado en 48 h como mucho
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos la frustración que te ha causado la tardanza en la entrega. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones como esta en el futuro. Gracias por tus comentarios. El equipo tiendanimal
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Na N.
28 ene 2026
Reseña verificadaSiempre que se hace la compra online regalan algo, pero hay que hacer cola, y se acumula bastante gente, nose si es mejor idea elegir el regalo online y recogerlo igual en la taquilla
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Isabel P.
28 ene 2026
Reseña verificadaBuena
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Alberto C.
28 ene 2026
Reseña verificadafatal. Pido comida para mi gato (q no deberia tardar mas de 72horas) y tarda en llegar a Madrid 15 días... una verguenza
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo y queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu comentario y trabajaremos para mejorar. El equipo tiendanimal
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Cristina A.
28 ene 2026
Reseña verificadaEl paquete llegó sin retraso
Opiniones añadidas por orden cronológico
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