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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Elisabet D.
30 ene 2026
Reseña verificadaMuy fácil buscar y encontrar los productos que necesito para mis mascotas.
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Maria del carmen L.
30 ene 2026
Reseña verificadaGenial, todo correcto y en perfecto estado. El repartidor lo metio todo dentro de casa, esta vez seur se ha portado muy bien.
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Allison meredith S.
30 ene 2026
Reseña verificadaAs a first-time customer (online), I was blown away! The website is super user-friendly, easy to navigate, and my order was bought, processed, shipped, and received within 30 hours! The products themselves were exactly as advertised and in top condition. The coat is my favorite, and we will definitely be purchasing more of the brand in the future.
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Eduard P.
30 ene 2026
Reseña verificadaServicio excelente y entrega rápida
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Carmen P.
30 ene 2026
Reseña verificadaEncuentro lo que busco y eficeiencoa y rapodez a la hor de servir
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Vicenta P.
30 ene 2026
Reseña verificadatodo genial
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J barbara S.
30 ene 2026
Reseña verificadaMe encanta poder elegir el producto tranquilamente en casa mirando la app, y en pocas horas recogerlo en tienda, y llevar el regalito para los peluditos
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Sandra C.
30 ene 2026
Reseña verificadaSiempre rápidos/as
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Nekane G.
30 ene 2026
Reseña verificadaCon Tiendanimal la experiencia ha sido positiva, pero que la empresa de reparto no tanto, llevo un par de años comprando la comida en esta web, y las 3 ultimas veces la empresa de reparto no me ha subido el pedido. Las excusas has sido tan variadas como, la puerta del portal no me abre, tengo el coche en doble fila, si bajas ha ayudarme lo podemos subir juntos.... Vale que vivo en un piso sin ascensor, pero estos percances me hacen replantearme la web donde comprar la comida a mis animales. Gracias
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E. S.
30 ene 2026
Reseña verificadaSatisfactoria. Todo correcto
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María victoria G.
30 ene 2026
Reseña verificadaEnvío rápido y con descuentos
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Tamara R.
30 ene 2026
Reseña verificadaSigo sin recibir las arenas y todo lo que he conseguido por parte de tiendanimal es un "vamos a intentar que Seur te las entregue". ¿Vamos a intentar?? O un cupón de descuento de 5€. De vergüenza. Si yo pagué un envío a domicilio, no tengo por qué ir yo a recogerlo a la oficina central de Seur. No me podéis decir que lo vas a intentar.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1426555 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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A. A.
30 ene 2026
Reseña verificadaHice un pedido el cuál se supone que iba a recibir en 24/48 horas para recoger en tienda y tardó unos 10 días y tuve que llamar y escribie correos porque nadie sabía darme una solución
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1420617 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Ivo S.
30 ene 2026
Reseña verificadaEn general bien. Pongo 3 estrellas porque al querer devolver un producto comprado por la web, pero de un proveedor externo, tienes que contactar directamente con y en proveedor para gestionarlo y pagar el envío. Además me parece que deberían comprobar si los productos que exponen en la tienda encajan con la descripción porque un bozal que se titula XL hace pensar que es grande y luego te encuentras con que no es así y tienes que pagar para devolverlo..
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Antonio F.
30 ene 2026
Reseña verificadaServicio excelente . Haciendo el pedido un sábado y tenerlo ya el lunes. Lo mejor el precio y los plazos de entrega
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Aurelia F.
30 ene 2026
Reseña verificadaTras pedir dos veces comida para gatos, m han traído el mismo producto pero para perros, lo he tenido q devolver
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1422959, tras confirmar el error humano. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Anonymous A.
30 ene 2026
Reseña verificadaDespués de realizar mi pedido, recibí actualizaciones constantes sobre el montaje y la entrega. Como elegí Click & Collect y no sabía dónde recogerlo, los amables empleados de la tienda me acompañaron hasta las cajas y me ayudaron a recogerlo. Fue una experiencia fantástica y volveré a utilizar sus servicios.
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Salvador G.
30 ene 2026
Reseña verificadaEl repartidor SEUR ha tardado más de una semana en hacer la entrega de uno de los paquetes, dijo que lo fuera a buscar a su central a más de 35 kilometros de casa (según ellos no estaba en casa, mentira estuvimos esperandolo), solicité que me lo trajeran de nuevo un día y lo trajeron al siguiente. Muy mal servicio.
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Diana N.
30 ene 2026
Reseña verificadaBien
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Gema R.
30 ene 2026
Reseña verificadaLa pagina web es muy comoda, el pedido me llego en el periodo indicado.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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