Opiniones de los clientes de tienda.oxfamintermon.org

Opiniones añadidas por orden cronológico

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  Nos han atendido muy bien desde el primer momento a través del correo contacto.tienda@oxfam.org. Se han preocupado por nuestras dudas en todo momento.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 1/12/22 por CARLOS B.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Muchas gracias! Nos alegramos mucho de leer vuestro comentario. Gracias por confiar en Oxfam Intermón.

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  Muy buena. Repetiremos

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por NURIA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto, rápido y sin problemas

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por JAVIER F.

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  bien estructurada y ágil, navegación rápida y cómoda

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por JUANA MARIA P.

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  Gran variedad de productos, buena calidad, envío rápido.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 1/12/22 por ELIA R.

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  Qualitat preu adequats bona qualitat

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por ROSA I.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 30/11/22 por CARLES C.

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  Pàgina fàcil de usar, con buena informacion sobre los productos y pasaeela de pago en buen funcionamiento. Pedido a tiempo bien embalado y envuelto y producto de buena calidad. Gracias!

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por CARLOS P.

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  Muy rápido el envío y buena calidad el producto.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por LUIS FERNANDO L.

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  Todo muy bueno y buena atención

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/11/22 por MARI CARMEN L.

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  Es facil poder hacer el pedido y éste se recibio en el tiempo pautado

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por PILAR A.

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  Los precios de la web deberían incluir el IVA.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por JAVIER U.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Buenas tardes Javier y gracias por tu comentario. Los precios en tienda.oxfamintermon.org contienen IVA. Si has visto que en tu carrito de repente ha subido el importe final a pagar, son los gastos estimados de envío (por defecto el sistema calcula con 4,89€). Una vez que pongas la dirección de envío, se calcularán los gastos de envío correctos. Gracias nuevamente por tu interés!

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por SILVIA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Web intuitiva y fácil de usar. La entrega del pedido super ràpida.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por ALBERT V.

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  Muy completa y con productos muy ricos y variados. Me parece un regalo de Navidad muy práctico y solidario.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 29/11/22 por EUGENIA H.

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  Muy buena calidad. Suavecito y agradable de llevar. Tenemos uno cada miembro de la familia.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/11/22 por JOSE LUIS N.

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  Muy buenos los productos. En cuanto a las mandarinas unas cuantas estaban pasadas.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por AURORA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por PATRICIA A.

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  Los que la han recibido se quedaron encantados!!!!

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 27/11/22 por PILAR C.

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  Muy rapido el envio. 48 h

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por JOAN B.

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  Todavia estoy esperando que me contacten para devolver algun producto

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 27/11/22 por ANGELIKA R.

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  Envío rápido. Calidad del producto verificada.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por MIGUEL L.

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  Buen Trato, Amables, Puntuales en la entrega…

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 29/11/22 por VEDRUNA M.

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  No me parece práctica la forma de mostrar los artículos: me parecerñia más claro si se mostrara el artículo y en la misma información vinieran las variaciones (color, talla...)

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 9/12/22 por BLANCA Y.

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  ....

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por JESÚS V.

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  Siempre genial colaborar con Intermón. Productos de calidad y éticos.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ANA H.

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  Fácil de comprar y de forma segura.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por JOSÉ LUIS P.

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  Me gusta regalar comprando en Oxfam Intermón.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por MIRIAM P.

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  El personal ha sido muy agradable y resolutivo, yabque además tuve que efectuar una devolución. Todo correcto

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ASSUMPCIÓ M.

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  Entrega rapidísima y artículos de calidad. Lo recomiendo

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 24/12/22 por MARIA S.

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  Experiencia estupenda por la compra online y por los productos adquiridos.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ANTONIO J.

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  Los productos muy buenos, los portes algo caros,comparando con otros comercios

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por RAFAEL D.

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  Todo ha funcionado muy bien

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por MARÍA G.

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  Muy buena opción para un regalo solidario. Muy buen precio y muy buena calidad de los productos. Entrega muy rápida. Para repetir.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por JOSÉ D.

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  Rapidez y cuidado.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por AMELIA V.

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  Es muy cómodo rápido y fácil

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por EULÀLIA P.

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  productos de gran calidad, ecológicos y ademas de comercio justo

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por FRANCISCO L.

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  Rapidez en la preparación y envío. Comunicación continua durante el proceso. Buena calidad de los productos.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por MARIA MERCEDES M.

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  Recibí el pedido rápido. Los productos son de muy buena calidad y los he recomendado a amigos y família.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 20/11/22 por REMEI G.

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  Muy buena atención telefónica. Rapidez en entrega del pedido.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/11/22 por PAQUI P.

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  Fácil de comprar y entrega rápida. Mi compra fue de calcetines, originales y de calidad.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por MARISA S.

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  Reparto muy rapido

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 17/11/22 por JULIO CESAR O.

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  Personal muy amable,que se preocuparon para que toda la compra fuera satisfactoria, incluso cuando tuve que hacer un cambio de talla

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por ASSUMPCIÓ M.

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  Me llegó un paquete equivocado y no me lo cambiaron hasta una semana más tarde

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por CARMINA A.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Buenos días Carmina! Muchas gracias por tu pedido y por tu reseña. Sentimos mucho la incidencia que hubo en el transporte y que se te haya entregado un paquete equivocado. Justo en estas fechas con un volumen muy alto de envíos lamentablemente la recogida y nueva entrega del paquete correcto puede haber tardado algo más de lo habitual. Nuevamente disculpas que por esa incidencia te haya llegado tu pedido después de Nochebuena.

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  La entrega estuvo cumpliendo los plazos indicados cuando efectue la compra.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por MARIA JOSÉ N.

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  Todo perfecto. Envió rápido y el café como siempre muy bueno.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 21/11/22 por ANDRZEJ R.

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  Perdido recibido ràpidament y bien organizado.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 23/11/22 por MARTA P.

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  Bien

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por JOAN E R.

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  Genial, el producto es de buena calidad, y di tienes alguna duda o problema te responden inmediatamente.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por NEUS P.

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  Buenisimo

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por ISABEL N.

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  excelente navegación por la web y envío de producto

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por ADELA M.

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  Servicio rápido y producto satisfactorio

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por JUAN LUIS R.

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  Magnífico todo el servicio y el producto.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por BERTA E.

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  Buena experiencia en la compra, son muy rápidos con los envíos

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 24/11/22 por FÁTIMA C.

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  1234

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por TRANSIT P.

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  Rápidos y eficientes.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por JULIAN R.

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  Estoy contenta con la rapidez, el servicio, el precio y la calidad del producto. Me confuní con el tamaño y es más pequeño de lo que esperaba. También me gustaría que hubiese más variedad de productos donde elegir, aunque reconozco que se ha ampliado mucho respecto a otros años. Especialmente me gustaría poder comprar más prendas de ropa. Gracias

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por NURIA S.

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  Producto exactamente como en la web Entrega muy rápida (2 días) Excelente servicio, todo el tiempo me mantuvieron informada de dónde estaba mi paquete

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por MARÍA T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fue muy sencillo realizar la compra para un regalo de Navidad

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por ARMANDO G.

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  ....

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por JOSEP I.

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  Todo muy bien, seguimiento, entrega del pedido y artículo.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 19/11/22 por SAGRARIO M.

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  La atención ha sido muy buena, igual que el año anterior.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por FUNDACIÓN E.

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  Todo genial

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por ANTONIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena compra

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por MARIO J.

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  Buena calidad y servicio

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por CARLOS A.

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  ....

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por MARTA A.

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  Todo el personal fue muy amable y solícito. Completaron el pedido rápida y eficientemente. En todo momento me mantuvieron informado del desarrollo del mismo.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por JANIO-DARÍO V.

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  muy buena

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por RAMON V.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por CARLA M.

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  .....

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por JESÚS V.

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  Muy eficiente.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 15/11/22 por ALMUDENA P.

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  La cesta es muy completa, le ha encantado a la persona que se la regalé. Llegó rápido.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por MARIA ISABEL M.

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  Fácil de navegar, rapidez en la entrega y servicio impecable.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por ÁNGELES O.

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  La navegación en la página es muy cómoda y de calidad. La entrega también muy efectiva!!!

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 14/11/22 por BEATRIZ B.

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  Súper rápido y eficaz

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por BLANCA G.

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  Excelente. fácil de usar , rápido y comodo

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por PACO J.

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  Excelente tienda. Me atendieron rápidamente, en tiempo y forma

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por PACO J.

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  Enviament molt ràpid. L'atenció a una consulta també va ser molt ràpida.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por ELSA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Insisto en que el importe del envío es algo caro. Me refiero a que debéis bajar el importe de los gastos de manipulación. Por lo demás el café es excelente, con un tostado muy calibrado que lo hace muy apetitoso.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por JOSÉ P.

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  Ha estat fàcil, còmode, ràpid... sobre el contingut encara no puc opinar, perquè ens ho portaran els reis... però per les experiències d'anys anteriors crec que tot anirà bé!

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por ANNA C.

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  El 9 de diciembre hice el pedido QSVHPKHVW y me llegó en mal estado con las cajas mojadas y además con otro modelo de calcetines distinto del que yo había pedido. Intenté hacer la devolución pero me exige que yo pague el transporte de vuelta cosa que considero injusto por que no ha sido error mío. Por esa razón intenté ponerme en contacto con ustedes mediante el contacto de la web y mediante correo electrónico pero no he recibido ninguna contestación casi un mes después... en fin... peor imposible... espero que al menos vean la contestación de esta encuesta que ustedes mismos me hacen y se pongan en contacto conmigo para ver que hago con este desafortunado pedido... me da pena porque soy firme defensor del comercio justo pero en este caso no ha sido muy justo al menos conmigo...

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JESÚS MANUEL A.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Buenas tardes Jesús Manuel, gracias nuevamente por tu compra y tu reseña, así hemos podido resolver esta incidencia. Siento mucho todo el tiempo y la molestia que te haya costado enviarnos los emails que nunca nos llegaron. Por suerte lo hemos podido solucionar. Nuevamente gracias por tu confianza.

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  Entrega con mucha rapidez.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por JESÚS MARÍA G.

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  Correcta

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por JORDI T.

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  Entrega rápida, buen servicio.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por RODRIGO J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha llegado todo a tiempo, y envuelto, que es un plus.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por CARMEN G.

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  la experiencia ha sido muy buena, en la encuesta pongo solo buena para dar margen de mejora, por ejemplo incorporando nuevos productos

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por M CARMEN G.

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  El pedido llego muy rápido y el producto es de calidad. Estoy satisfecha con la compra.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por SARA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Los productos genial y muy rápidos. Enbalaje perfecto. Muy contenta con la compra. Repetiré.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por ANA A.

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  Todo perfecto. Visión de los productos, proceso del pedido, pago, envio y recepción.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 11/11/22 por JUAN P.

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  Rapidez en la entrega.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 10/11/22 por IGNACIO J.

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  Gran opción para una compra solidaria

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MARIA H.

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  He tenido que hacer 10 pedidos distintos para enviar 10 cestas. Cada vez que daba de alta una dirección de entrega tenía que comprobar que estubiera después seleccionada y muchas veces no lo estaba, por lo que he enviado 2 cestas repetidas. Para el seguimiento recibía yo los correos a nombre de los destinatarios de las cestas y había tres códigos disintots (num. de pedido, ref. de pedido e id. de pedido o algo así), cosa que hacía muy confuso hacer el seguimiento.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JORDI P.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Buenos días Jordi y muchas gracias por tu reseña. Te agradecemos el esfuerzo de haber hecho los 10 pedidos para que todas las personas obsequiadas puedan recibir su cesta de comercio justo directamente en su casa. Estamos trabajando en la solución de ofrecer envío a diferentes direcciones dentro de un mismo pedido. De momento lo podemos gestionar si los clientes contactáis con nosotros antes de lanzar el pedido. Lo mencionamos en las descripciones de las cestas, pero sabemos que no es la variante óptima. Y claro, hacer el seguimiento de 10 envíos diferentes es un reto. Te contactamos por privado para ver cómo podemos ayudarte de la mejor manera posible en tu próximo pedido. ¡Nuevamente gracias por confiar en Oxfam Intermón!

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  Todo muy bien

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por JUAN F.

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  Pedí el cambio de un producto una hora después de hacer el pedido y no pudisteis hacerlo

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por MIGUEL P.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Buenos días Miguel, muchas gracias por tu pedido y tu reseña. Intentamos realizar los cambios que nos comunicáis después de haber hecho un pedido. En Navidad el equipo de almacén está preparando los pedidos de manera muy ágil porque priorizamos el envío rápido. Por eso, sobre todo en estas fechas, a veces no llegamos a tiempo. Sentimos que no hayamos podido hacer el cambio, pero no dudes en ponerte en contacto, si necesitaras asistencia en cualquier asunto referente a este u otros pedidos tuyos. ¡Muchas gracias por colaborar con Oxfam Intermón!

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  Todo correcto!! El producto y la entregas muy bien!!

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por DOLORES P.

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  Al hacer el pedido habia una dirección que era la de envio y otra era la de facturación, que son direcciones que se usaron el año pasado al hacer el pedido todo se hizo en la dirección de facturación la de envio habia desaparecido.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por FELISA B.

  Respuesta de tienda.oxfamintermon.org

  

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  Buenos días Felisa, lamentamos esta incidencia. Nos pondremos en contacto contigo para asegurar que las direcciones se guardaron correctamente y las tengas a mano para tu próximo pedido. ¡Gracias por colaborar con Oxfam Intermón!

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  ha mejorado desde mis primeros pedidos....

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por JOSÉ ANTONIO G.

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  rápido y seguro

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por PACO J.

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  Pedidio ajustado a la publicidad y envio en plazo previsto

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por MARÍA DOLORES B.

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  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por ALEIX C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor