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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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A. A.
17 sept 2023
Reseña verificadaEstá muy bien la navegación
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A. A.
15 sept 2023
Reseña verificadaEn la web todo bien
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A. A.
14 sept 2023
Reseña verificadaLa eeb bien, producto caro para lo que ofrece
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A. A.
14 sept 2023
Reseña verificadaEs buena marca aunque un poco cara
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A. A.
11 sept 2023
Reseña verificadaBien et rapide
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A. A.
8 sept 2023
Reseña verificadaEl proceso de compra fue sencillo y con buenas promociones. El pedido llegó a tiempo y el embalaje perfecto.
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A. A.
5 sept 2023
Reseña verificadaNo defrauda
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A. A.
2 sept 2023
Reseña verificadaMucho mejor de lo esperado
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A. A.
1 sept 2023
Reseña verificadaSe equivocaron al enviar el artículo y no lo subsanaron la solución dada fue que lo devolviera t comprara de nuevo. Inaceptable
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A. A.
1 sept 2023
Reseña verificadaProductos perfectos como siempre de esta marca. Entragada rapida y securizada.
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A. A.
1 sept 2023
Reseña verificadaPara los tiempos que corren, no fue una entrega rapida.
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A. A.
1 sept 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó en perfectas condiciones y dentro del plazo indicado. Nada que objetar
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A. A.
1 sept 2023
Reseña verificadaHe tenido que ponerme varias veces en contacto a través del chat que ofrece la página web porque no me decantaba por un producto y he de decir que todo perfecto y de gran ayuda.
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A. A.
29 ago 2023
Reseña verificadaMuy decepcionado con su servicio. Les hice un pedido que me llegó mal embalado, con las sartenes mezcladas, dentro de una caja, sin ninguna protección. A causa de ello, 2 de las sartenes llegaron golpeadas y tuve que devolverlas. Según la legislación de comercio y, tal como yo les informé y les reclamé, el derecho a la reposición del producto golpeado, está por encima de las cláusulas o condiciones que la empresa (tefal) tenga como política de cambios.... Por ello, ustedes me OBLIGARON a anular la compra de las sartenes que llegaron golpeadas y a VOLVER a comprarlas, es decir, realizar una segunda compra de aquello que enviaron ustedes defectuoso... Este procedimiento NO se acoge a la normativa de comercio y vulneran mis derechos como consumidor y los derechos de garantía y reposición... ¿Por qué? Porque tuve que esperar a que me devolvieran ustedes mi dinero, que no fue de inmediato, porque además el precio de volver a comprar las mismas sartenes, era superior al Abono recibido por ustedes, porque tuve que reclamarles que me enviaran un BONO descuento para poder comprar las 2 sartenes al mismo precio que las habia comprado anteriormente y todo ello me suposo muchos días de demora y espera y llamadas y reclamaciones que NO fueron resueltas adecuadamente. Su política de devoluciones NO se acoge a la normativa de comercio y de garantías en la reposición de productos defectuosos que están en garantía. No es lo mismo cambiar un producto que ha llegado defectuoso, que tener que comprar el producto 2 veces... son términos muy, muy diferentes.!
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A. A.
21 ago 2023
Reseña verificadatodo perfecto, entrega muy rapida
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaFatal. Hice un pedido hace 16 días y aún no ha llegado. El problema es que UPS no me lo quiere llevar a mi domicilio, quiere que lo recoja en uno de sus puntos, yo pagué para que llegase a mi vivienda. Deberían de dejar de trabajar con UPS.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodavía no me ha llegado el pedido TFES17652019 desde el 01/08 y estamos a 18/08... y sigo sin recibirlo. Dudo mucho que vaya a comprar otra vez y menos recomendar esta marca.
Respuesta de tefal.es
Hola Francisco. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de TEFAL para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 65 o https://www.tefal.es/formulario-de-contacto
Respuesta de A. A.
Hola, ¿no existe ningún número de seguimiento en el que pueda ver cuándo tiene que llegarme el pedido?
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaExcelente experiencia de compra, todo ajustado a la descripción y muy buen producto. Seguramente repetiré.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaBuena pagina , rápida y eficaz
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadapractica y sencilla
Opiniones añadidas por orden cronológico
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