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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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A. A.
24 oct 2023
Reseña verificadaLlegó una de las sartenes con un golpe, nada más recibirlo llamé al servicio de atención postventa en la primera llamada me explico bastante mal lo que tenia que hacer para solicitar el cambio, incluso se llegó a reír de mi, envié en email con la foto y nadie se puso en contacto conmigo por ninguna vía, asi pasada una semana volví a llamar y en esta ocasión me dijeron que me enviarían un email ofreciéndome un 10% de descuento del valor total de la compra. Ha pasado una semana y no he recibido ningún email. No he podido usar aún las sartenes porque estoy pendiente de que me confirmen que tengo que hacer. Muy poca seriedad en ambas ocasiones.
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A. A.
23 oct 2023
Reseña verificadaMuy buen producto,aunque aún no lo e probado pero me gusta su calidad
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A. A.
21 oct 2023
Reseña verificadala web , fácil de navegar .. los cuchillos espectaculares ... nunca tuve unos ganivetes como estos .. 100x100 recomendables ... al final lo barato sale caro y con la oferta 50% no me lo he pensado . gracias
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaBuen producto y precio ajustado. Como principal aspecto negativo, los manuales. No vienen en español y son muy limitados. Tambien he echado de menos como accesorio una cestilla giratoria para hacer patatas fritas que traen modelos de otras marcas. La potencia y funcionamiento son muy buenos. Tambien la facilidad de limpieza. Facilidad para hacer compra online y metodos de pago disponibles. La gestion del pedido y el envio han sido rapidos. Una experiencia positiva
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaBien
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaLa web sencilla y fácil de usar.
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A. A.
16 oct 2023
Reseña verificadaCompra fácil
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A. A.
14 oct 2023
Reseña verificadaTodo muy bien, y excelente la atención al cliente por chat.
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A. A.
12 oct 2023
Reseña verificadaWeb poco Intuitiva y práctica
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A. A.
11 oct 2023
Reseña verificadaMuy bien, intuitiva y de fácil acceso y navegación.
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A. A.
10 oct 2023
Reseña verificadaA finales de septiembre compré dos sartenes. Una de 24 y otra de 26 cms. Me mandaron dos de 26. Escribí un correo electrónico, como pone en la página web que tienes que hacer para contactar. Ante la falta de contestación, tuve que llamar por teléfono. Tenía que devolverla y comprarla de nuevo. Me enviaron un cupón para no pagar más. Hago todo eso y me vuelven a mandar otra vez otra de 26 cms. No me lo podía creer. Vuelta a hacer lo mismo. Estoy esperando noticias de que ya tienen la devolución, como así me ha informado UPS y no sé si volveré a comprar. Dudo que me envíen la correcta. Mi tiempo es escaso y no puedo estar yendo y viniendo para devolver. Me gusta Tefal, pero hoy por hoy hay muchas marcas buenas . Recomiendo la marca, no el servicio de Tefal.
Respuesta de tefal.es
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Tenga por seguro que tendremos en cuenta tu comentario y que lo transmitiremos a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
7 oct 2023
Reseña verificadaIntuitiva
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A. A.
7 oct 2023
Reseña verificadaSon perfectas La comida sale riquísima y no se pega nada
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A. A.
6 oct 2023
Reseña verificadaEsta bien, pero mejoraría con más información sobre el producto y el cuidado
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaTodavía no la he usado lo suficiente para poder cualificarlo, pero he comprado tefal porque mi anterior báscula era de esta marca y me duró más de 15 años, espero que esta me dure lo mismo o más.
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaCumple con lo prometido
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A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaBuena calidad en los productos
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A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaNo he prestado atención a la web. He ido a comprar el producto directamente.
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A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaBuen producto. Rapidez y eficacia en la entrega del pedido.
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A. A.
23 sept 2023
Reseña verificadaIntenté mandar un incidencia de un producto recibido pero fue imposible, no reconocía la referencia y era muy confuso navegar x el formulario
Respuesta de tefal.es
Hola, lamento las molestias, contacta por favor con el mismo departamento mediante el siguiente teléfono de contacto. ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
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