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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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Rebeca G.
6 dic 2024
Reseña verificadaHan tardado 2 semanas en enviarme el producto cuando en Amazon tardan 2 días. Además me han dejado el paquete en un punto de entrega en vez de entregarlo en casa. Lo lógico es que el transportista llame par avisar. Me ha costado mucho hablar con atención al cliente, muchos días media hora esperando a que me respondiera slguien
Respuesta de tefal.es
Hola, lamento las molestias ocasionadas con el envío y el contacto con nuestro departamento de atención al cliente, en fechas señaladas puede ser más complejo una respuesta más rápida debido a un mayor número de llamadas. En cualquier caso, disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Nicolas M.
6 dic 2024
Reseña verificadaI ordered 1 pan and 1 wok. The wok came brand new, no problem, it's perfect for the price. The pan arrived bended. The box of shipping had no damage at all. It's not the first time it happenened when ordering from company directly nowadays, I think they to dit on purpose. And the solution they propose you are really basic. 15% refund or to ship back the pan and have a refund or else. Not coming back.
Respuesta de tefal.es
Hola, ruego que disculpes todas las molestias ocasionadas, tratamos de ofrecer el mejor servicio posible dentro de las posibilidades que tenemos. En cualquier caso, si tienes cualquier otra duda o necesitas información sobre el producto puedes ponerte en contacto de nuevo. Teléfono: ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@tefal.com Formulario: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto Disculpa de nuevo, Gonzalo
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Jose C.
6 dic 2024
Reseña verificadaNormal. Como otras webs.
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Sylvia B.
6 dic 2024
Reseña verificadaSimple and easy to use
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M. R.
5 dic 2024
Reseña verificadaFácil de utilizar
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Javier I.
5 dic 2024
Reseña verificadaMuy intuitiva,fácil de encontrar todos los productos, y las ofertas
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Jesus P.
2 dic 2024
Reseña verificadaConfiando en la calidad de siempre
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M. M.
1 dic 2024
Reseña verificadaWeb de fácil uso, información completa de productos. Buena presentación.
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Laura M.
1 dic 2024
Reseña verificadaTodo bien, el pedido, el embalaje y el producto. El único problema fue el transporte que dejaron el paquete donde quisieron, en vez de ir a mí casa fueron directamente a un punto de recogida. Estuve todo el día en casa y no se molestaron en pasar. Encima no me enviaron ningún mensaje hasta días después, menos mal que yo estaba pendiente del envío desde la página web, si no al final devuelven mi paquete otra vez... Muy mal UPS.
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Carmen R.
30 nov 2024
Reseña verificadaMuy completa
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Sol L.
29 nov 2024
Reseña verificadaHe encontrado lo que buscaba fácilmente. Tiene buena variedad y me encantan los productos de Tefal. El pedido llegó en tiempo y forma.
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Raquel S.
28 nov 2024
Reseña verificadaMuy bien
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Juan carlos R.
26 nov 2024
Reseña verificadaMuy bien atendido y aconsejado
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Vicente M.
26 nov 2024
Reseña verificadaWeb difícil de conseguir informacion q necesitas. Empresa de reparto muente cuando dice q ha intentado entregar y no ha sido posible. Y te remite a un punto de entrega q no indica cual es Atención al cliente de ka marca no existe. Ni por mailni poe whatsapp,ni por teléfono.
Respuesta de tefal.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Un saludo, Gonzalo
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Ivan M.
26 nov 2024
Reseña verificadaMuy buena, bien organizada.
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A. G.
26 nov 2024
Reseña verificadaPoca información
Respuesta de tefal.es
Hola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. Para un futuro puedo recomendarte que contactes mediante el asistente de la web, podremos orientarte con todos los productos que tenemos a la venta :) Un saludo, Gonzalo
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Francisco C.
26 nov 2024
Reseña verificadafacil acceso y rapidez en la entrega del producto
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Marta L.
24 nov 2024
Reseña verificadaTodo muy fácil y comodo
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Guillermo M.
24 nov 2024
Reseña verificadaTodavía no ha sido entregado
Respuesta de tefal.es
Hola, voy a reportar el caso al servicio de atención para que puedan darte una solución cuanto antes. Disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Alba B.
22 nov 2024
Reseña verificadaBien, pero la comunicación tras la compra nunca llegó. Solo ya con el seguimiento del envío.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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