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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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Juan carlos R.
21 dic 2024
Reseña verificadaMe llegó el pedido incompleto. De 10 piezas, sólo llegaron 4. Después de 15 días, varias llamadas y e-mails al servicio al cliente, aún no me han dado una contestación. No sé si me van a enviar lo que falta, o qué van a hacer. Una atención al cliente pésima.
Respuesta de tefal.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
Respuesta de Juan carlos R.
Pues 10 días después, sigo sin una solución. Buenas palabras pero cero efectividad. Casi un mes desde la reclamación y sin una respuesta salvo "lo paso al servicio de atención"
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Diana D.
21 dic 2024
Reseña verificadaFácil de usar, tanto la búsqueda como el pago sin muy intuitivos.
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Manuel R.
20 dic 2024
Reseña verificadaHa tardado 15 días en llegar
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Francisco O.
20 dic 2024
Reseña verificadaFácil y entendible
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Elisabet O.
20 dic 2024
Reseña verificadatodo bien
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Anatoliy K.
20 dic 2024
Reseña verificadaEasy UI, nice navigation.
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Anna M.
20 dic 2024
Reseña verificada—-jfkrje
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Enrien S.
19 dic 2024
Reseña verificadaBien estructurada, muy sencilla de uso para el usuario
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Elías A.
19 dic 2024
Reseña verificadaHe de decir que he comprado varias cosas de Tefal y en general es un producto de calidad pero tengo que decir que este último pedido que realice, vinieron de las 7 sartenes 3 de ellas con un pequeño bollo en el borde que no afecta a su uso pero si a la imagen del producto hacia el usuario, también he de decir que me ofrecieron la devolución del producto o ha cambio un 15% de descuento en la factura lo cual yo acepté dado que no afecta a su uso. muchas gracias por su atención atten Elías
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L. R.
19 dic 2024
Reseña verificadaBuena
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Manuel M.
19 dic 2024
Reseña verificadaMal optimizada para móvil
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Laura A.
19 dic 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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Soraya S.
18 dic 2024
Reseña verificadaLlegaron las sartenes abolladas
Respuesta de tefal.es
Hola, lamento mucho las molestias ocasionadas con el estado de las piezas en el Set Eco resist, por favor, contacta con el servicio de atención responsable para que puedan darte una solución. Te indico información de contacto: Teléfono: ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@tefal.com Formulario: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto De nuevo, disculpa las molestias, Gonzalo
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Francisco L.
17 dic 2024
Reseña verificadaSon una maravilla y el espacio que se ahorra en la cocina,muy buenas y calidad inmejorable
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Ana rebeca S.
17 dic 2024
Reseña verificadaLlevo 15 días esperando mi producto . No me contestan a mis últimos emails. Llame x tfno sin solución a la vista y continuó llamando y tienen las líneas rotas. Me parece increíble esta actitud x parte de tefal
Respuesta de tefal.es
Hola, antes de nada, disculpa todas las molestias ocasionadas con tu envío, voy a reportar el caso al servicio responsable para que puedan darte noticias cuanto antes. Hemos tenido unas últimas semanas con alto volumen de trabajo y estoy seguro de que podrán comentarte algo al respecto cuanto antes. De nuevo, disculpa las molestias, Gonzalo
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Carles R.
17 dic 2024
Reseña verificadaMuchos problemas con el envío. Una de las paellas llegó con marcas de golpes
Respuesta de tefal.es
Hola, lamento el estado del envío. Por favor, contacta con el servicio de atención para que puedan tratar de darte una solución. Teléfono: ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@tefal.com Formulario: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo las molestias ocasionadas, Gonzalo
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Gerardo R.
17 dic 2024
Reseña verificadaNo me ha llegado el pedido todavía después de más de 2 semanas.
Respuesta de tefal.es
Hola, disculpa las molestias con el envío, voy a reportar el caso al servicio de atención responsable para que puedan darte noticias cuanto antes. Un saludo, Gonzalo
Respuesta de Gerardo R.
Gracias, quedo a la espera. Saludos.
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Jose luis M.
17 dic 2024
Reseña verificadaAceptable
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Juan marcos B.
17 dic 2024
Reseña verificadaFácil encontrar productos
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Patricia C.
17 dic 2024
Reseña verificadaMe ha resultado muy fácil realizar el pedido, hubo un retraso en la entrega pero en todo momento tenía localizado el paquete
Opiniones añadidas por orden cronológico
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