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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaSiempre compra muy buena. Buena calidad, buen precio y rapidez de envío
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMe enviaron el alimento con fecha de vencimiento muy proxima.
Respuesta de superpet.club
Hola Javier. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Disculpe las molestias
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaSi bien estoy contenta con el producto, no así con la empresa de transporte MRW. No había tenido ningún problema hasta este último pedido. Mi paquete estuvo dando vueltas durante cuatro días, por la pereza del repartidor. Al final tuve que desplazarme yo a recogerlo a las oficinas. Si no se puede enviar a través de otro transportista seguramente no volveré a comprar.
Respuesta de superpet.club
Hola Gemma, buenos días. Lamentamos el trato recibido por esta agencia de transporte. Entendemos su decepción y sepa que la hacemos nuestra. El buen resultado de este servicio, desgraciadamente, depende de la profesionalidad de los repartidores. Vamos a trasladar su queja inmediatamente con el deseo de que no vuelva a ocurrir. Le comunicamos también que estamos contemplando trabajar con otras agencias. Le reiteramos nuestro pesar y le enviamos un cordial saludo
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaTodo ok. Pedido muy rápido
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaOfrecen un regalo que no está en stock, y ahora hay que esperar para volver. Ahacer pedido y recepcionar regalo
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina. De verdad que lo sentimos mucho. Buscamos un "super" regalo este año para agradecer a todos nuestros clientes su fidelidad pero con los problemas de los contenedores y todo eso no llegó a tiempo así que lo único que se nos ocurrió fue enviarlo en el siguiente pedido. De todas formas, le anticipo que en su próximo pedido le realizaremos un descuento para que le salga mucho mejor el pienso para su mascota. Gracias por su comentario. Le aseguro que no nos volverá a suceder.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaComo siempre, unos cracks... En 24 horas el pienso en casa, además a un precio muy bueno! Agradezco la rapidez porque me urgía bastante el pienso... Totalmente recomendables, repetiré seguro!
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaUn servicio rapido y mejor precio que he encontrado
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaenvio muy rapido, encantada con la compra
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaAtención recibida preparación rápido del pedido
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaProducto muy bueno. En mi pedido no estaba incluida ningún vaso/dispensador como indica en la foto.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaLa única queja que tengo es lo que ha tardado en llegar el envío, las otras veces ha llegado enseguida y he podido hacer el seguimiento, ésta vez salía en preparación todo el tiempo. El repartidor me ha dicho hoy que se había extraviado uno de los paquetes.
Respuesta de superpet.club
Gracias por sus comentarios María. Abriremos una incidencia con la empresa de transportes para ver qué sucedió y, sobre todo, para que la próxima vez no sucedan estas cosas. Por otro lado, le agradecemos mucho su confianza después de varios pedidos.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaMala experiencia esta vez, pido un producto que traería un réglalo, de hecho compre dos y no llego ninguno de los regalos….
Respuesta de superpet.club
Hola Diego. Entendemos perfectamente su queja. Lo que ha pasado es que nuestro proveedor nos avisó de que no llegaban a tiempo los regalos para la campaña de Black Friday por lo que decidimos hacer la promo para clientes recurrentes (como usted) incluyendo un cupón para enviarlo en el siguiente pedido. Le aseguro que el regalo de este año es chulísimo y el más caro que jamás hemos regalado pero nos ha jorobado mucho que no haya llegado a tiempo y es la solución que hemos adoptado. Gracias por su crítica. El año que viene le aseguro que no nos sucederá.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaBuenas ofertas para la semana de Black Week. Entrega rápida, dentro del plazo establecido. Lo único, los sacos de pienso, poco protegidos por ser de 12kg, ha venido una pieza del autocierre suelta.
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina. Gracias por su comentario. Lo reportamos a almacén para que conozcan su incidencia. Gracias.
Respuesta de A. A.
Muchas gracias.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto y muy rápido (entrega de un día para el otro).
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaMuy contenta por el servicio, y los detalles que siempre tienen con los clientes.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaBuen precio y buen servicio .No pongo las 5 estrellas por aquello de que siempre se puede mejorar ,jejeje pero la compra muy satisfecho y sin problemas ,volveré a comprar.
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A. A.
1 dic 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido y todo perfecto. Muy contenta con el funcionamiento de super Pet.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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