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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaGenial
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaEntrega rápida y buenos productos. La atención al cliente muy buena también.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaMe sirvieron muy rápido. . La próxima dependerá de los gastos de envío. Esta vez muy bien.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaBuen precio, entrega super rápida, atentos y siempre dispuestos a solucionar cualquier duda.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificada1 lata ha venido aboyada, venía en 1 bolsa de plástico en vez de n una caja
Respuesta de superpet.club
Hola Rosa, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el estado en que le ha llegado la lata. Verdaderamente no podemos contar con que tengan el cuidado que precisan estos artículos y le aseguro que se lo embalaremos mejor la próxima vez. Cuente con que le vamos a mandar un detalle con su próxima compra. Le pedimos disculpas y le enviamos un cordial saludo
Respuesta de A. A.
Gracias, un saludo
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio , volvere a comprar.Recomendable
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMe hubiera gustado que los sacos de pienso hubieran ido empaquetados en caja de cartón
Respuesta de superpet.club
Hola José Manuel, buenas tardes. En primer lugar agradecerle sus comentarios que siempre nos animan a mejorar. El alto coste que supondría el empleo de cajas en el embalaje de los sacos grandes de pienso, nos haría plantearnos una subida en el precio de estos artículos. Tras valorarlo, y de momento, preferimos seguir ofertando los piensos lo máximo posible, para que puedan seguir disfrutando de los mejores precios Online, aun a riesgo de incidencias en su transporte. Aun así, sepa que estamos deseando poder embalar los piensos en cajas y le aseguramos que estamos trabajando para poder cambiar nuestro sistema de empacado, en un futuro no muy lejano. Hasta entonces, le pedimos disculpas y le enviamos un cordial saludo
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMrw me envio un mail diciendo que el pedido llegaba el dia 2/12/21 y llego el dia 3/12
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaSiempre muy atentos , precio excelente y a tiempo en la entrada.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaRápido y todo bien
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio. Puedes encontrar piensos que no son muy conocidos comúnmente. Pero de buena calidad y a precios muy buenos.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaRapidísimos en el envío un precio supercometitivo y encima con regalo No se puede pedir más. Es la segunda vez que pido y repetiré.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaSeguridad y compromiso con el cliente perfecto servicio
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMucho retraso en la entrega sin dar información sobre el problema con mi pedido. No me han mandado la botella de regalo q sí estaba disponible cuando realice el pedido. Al recibir el pedido con retraso , ya no hay botellas de regalo disponibles y me mandan un vale de regalo de " mi botella " para la próxima compra. Muy gracioso
Respuesta de superpet.club
Hola Iván, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido su pedido y le pedimos disculpas por ello. El aumento de los pedidos y los atascos que las empresas de transportes han sufrido por este último Black Friday, han colapsado las entregas. Como ha podido comprobar en sus anteriores pedidos solemos entregar en menos de 48 horas en días laborales. Incluso alguno en menos de 24 horas. Por otro lado, y en referencia a su comentario sobre el regalo, aclararle que nunca ha estado disponible, ni se pudo acabar, puesto que aun no la hemos recibido. Ese es el motivo, por el que en esta ocasión, la promoción de la botella 2 en 1 se enviará en su próximo pedido a partir del 1 de enero de 2022, tal y como se indica en todas las creatividades y en la tarjetita que le hemos enviado adosada al saco con el código promocional que tiene que introducir en su próxima compra. Le dejamos esta información acerca de la promoción en el siguiente enlace: https://superpet.zendesk.com/hc/es/articles/4402377130129-Promoción-Botella-portátil-de-regalo- Prometemos esforzarnos mucho más para poder atenderle mejor la próxima vez Hasta entonces reciba un cordial saludo
Respuesta de A. A.
Gracias por responder pero cuando yo realicé el pedido era el pienso más la botella. Después de pagar es cuándo ponía que no estaba disponible. De todos modos no es el regalo lo que me molesta. Que tenga un buen día
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaBuena experiencia en general con la compra, pero tardó una semana en llegarme, me quedaba pienso para pocos días y me quedé sin el un par de días antes de recibirlo, en el seguimiento de MRW ponía q lo recibiría el día 29 NOV y finalmente llegó el día 3 DIC. El resto todo perfecto.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaSuper. Lo pedí ayer sin pensar que hoy es viernes y lunes fiesta y me llegó esta tarde!!
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaEstupendo
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaEs la segunda vez que pido pienso en esta web y la verdad es que llega rapidísimo y en perfectas condiciones. Muy contenta, seguiré comprando!
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaLa página web és fácil e intuitiva, además el producto es de muy buena calidad y los precios competitivos.
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A. A.
5 dic 2021
Reseña verificadaMuy contentos con la experiencia, envío correcto por MRW y sin problemas. Volveremos a comprar
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