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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy contenta, servicio muy rápido
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaServicio de transporte vergonzoso. La página indica que la entrega es en 24/48 horas y ha tardado 5 días en llegar. Superpet no se hace responsable de este retraso y simplemente te indican que se han puesto en contacto con la empresa de transporte, cosa que no soluciona nada. Definitivamente, un servicio lamentable y más cuando es comida lo que compras y te urge. No dan ningún tipo de compensación. Espero que al menos cambien de conpañia de transporte.
Respuesta de superpet.club
Hola Patricia, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido su pedido y le pedimos disculpas por ello. El aumento de los pedidos y los atascos que las empresas de transportes han sufrido por este último Black Friday, han colapsado las entregas. Le podemos asegurar que solemos entregar en menos de 48 horas en días laborales. Incluso alguno en menos de 24 horas. Entendemos su decepción y sepa que la hacemos nuestra. Trabajamos duro e insistimos mucho a la agencia de transporte para que ofrezcan el mejor servicio entregando los paquetes en el plazo de entrega, pero depende mucho de su profesionalidad. Le comunicamos que estamos considerando trabajar con otras agencias y que, si sigue confiando en nosotros, compensaremos su incidente enviándole en su próximo pedido un detallito por las molestias. Le reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto , repetiré.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena experiencia. Productos de calidad a buen precio y envío super rápido. Repetiré
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaSólo ha llegado una parte de la entrega. Todavía falta el artículo más caro, pero en mi cuenta dice que todo está entregado.
Respuesta de superpet.club
Hola Barbara, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el incidente que tuvo con la empresa transportista. Confiamos en que la solución que le dimos, fuera de su agrado y al final le llegara todo perfectamente. Un saludo.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen trato, precio y rapidez
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEl trato con superpet es excelente, se preocupan por dar un buen servicio. Le he puesto tres estrellas porque el pedido ha llegado muy tarde, tuve que comprar otro saco de pienso mientras tanto y el servicio de transporte no responde y hacen lo que quieren . Desde hace una semana que espero el paquete y lo traen un día festivo a las 9 de la mañana. Creo que para dar un buen servicio hay que también ver con quién se contrata .
Respuesta de superpet.club
Hola Lidia. Gracias sus comentarios. Sepa que nos vamos a proponer trabajar a tope para mejorar nuestro servicio. Entendemos su decepción y sepa que la hacemos nuestra. El buen resultado de este servicio, desgraciadamente, depende de la profesionalidad de la empresa transportista que, a veces, deja mucho que desear y lo lamentamos mucho. Estamos considerando firmemente trabajar con otras agencias. Hasta entonces, le pedimos disculpas y le agradecemos que siga confiando en nosotros. Saludos.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaGenial y el repartidor MRW es genial majísimo . Ya es el tercero que pido.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaYa he comprado aquí varias veces y siempre muy bien.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEnvío rápido, todo ok.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaLa página es intuitiva, servicio de entrega rápido y buena atención al cliente.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo muy bien y rapido
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena atención y rapidez en el servicio muchas y un precio muy competitivo muchas gracias.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido l entrega y bien precintado
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEncantada! Los pedidos llegan rápido y a precio muy económico!
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaNo me a gustado q a tardado mucho en llegar. En otras tiendas llegan antes y e tenido q comprar un saco en otra tienda para tener comida de reserva.
Respuesta de superpet.club
Hola Leire, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido su pedido y le pedimos disculpas por ello. El aumento de los pedidos y los atascos que las empresas de transportes están sufriendo, han colapsado las entregas. Le podemos asegurar que solemos entregar en menos de 48 horas en días laborales. Incluso alguno en menos de 24 horas. No dude que trabajaremos duramente para que no vuelva a suceder. Saludos.
Respuesta de A. A.
Gracias,probare otro pedido mas adelante aber que tal
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaBuenos productos, envíos siempre rápidos y en perfecto estado! Siempre compro aquí y hasta ahora súper contento! Lo recomiendo 100%
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaLe gusta al perrete y contentos, a buen precio y envío gratis
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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