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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
3 jul 2022
Reseña verificadaEste pedido, ha sido un poco caótico, empezé el domingo a pedir y no podía completar el pedido por no poder pagar, entres de las opciones que ofrecen, el martes lo intente de nuevo con igual resultado,salvo que esta vez utilizé el método de la trasferencia, antes me puse en contacto con atención al cliente mediante correo electrónico y no he recibido respuesta, conseguí realizar el pago, mi banco me indica que indica que la trasferencia es realizada en el mismo día, a esperar, la preparación del pedido se hace el jueves, pero el viernes no trabajan, muy respetable por descontado, pero el viernes MRW, cuando salía a por pienso, me indico la entrega, y mi sorpresa que uno de los sacos venía reventado, y el pienso por el saco de rafia, al no conocer por donde ha pasado y la contaminación que ha podido sufrir lo he descartado, mantengo la compra porque mis cachorros han crecido muy bien y sanas, con este pienso de gama media, del cual se comen casi un kilo al día cada una.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Luis Julián, Sentimos enormemente la mala experiencia con el pedido, le pedimos disculpas por el estado en el que llegó. Le podemos asegurar que desde nuestro almacén revisamos a diario los pedidos para que salgan en perfectas condiciones, por lo tanto, la rotura se tuvo que producir durante el transporte. El pienso se encuentra en perfectas condiciones para ser consumido. Reiteramos nuestras disculpas, nos alegra saber que sus cachorritas están creciendo muy sanas y tan glotonas. Le enviamos un saludo.
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A. A.
3 jul 2022
Reseña verificadaFàcil tramitació i rebuda en el període compromès
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaEl producto lo encontré más barato que en ningún otro sitio y en dos días estaba en mi casa
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaENTREGAS MUY RAPIDAS
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaBuen sitio para comprar buenas marcas y con ofertas que a veces merecen la pena.
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaUn precio magnifico y un envío express de verdad. Segundo pedido y aunque sin descuento me incita a repetir…
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaPuntuales como siempre.
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaSiempre perfectos. Atención genial. Y la entrega puntual.
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida y precio muy bueno.
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaTodo correcto y rápido
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaRápida entrega, embalaje ideal, totalmente aconsejable
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaBuenas, Todo bien (tienda online fácil, envió rápido, pago seguro, ) hasta que recibí el pedido. Eran 4 pipetas antipulgas para perro grande, llegaron en una bolsa sin embalaje interior por lo que las cajas de cada pipeta estaban aplastadas y una pipeta rota. Otra cosa es la fecha de caducidad, pedí 4 para ahorrar en gastos de envió y tener para el próximo año, pero al fijarme en la fecha de caducidad veo que es inferior a un año, he comprado este producto en otras tiendas con caducidad para 3 años. Espero que mejoren los procesos de envió. Gracias y un saludo
Respuesta de superpet.club
Buenos días, En primer lugar, gracias por su compra. Lamentamos lo sucedido con su pedido, insistimos en que la mercancía se trate de una forma adecuada, pero a veces suceden estos imprevistos. Sentimos que la fecha de caducidad no tenga tanto margen, siempre estamos disponibles para responder cualquier duda sobre cualquier producto. Aún así gracias por su comentario, intentaremos mejorar el embalaje de nuestros productos para dar un servicio sobresaliente. ¡Le deseamos un feliz día!
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaEl envío a través de MRW ha sido un desastre! El saco de pienso ha llegado tarde y lo han entregado porque he ido yo a la oficina de MRW en Vilagarcia de Arousa, sino tampoco lo hubiesen entregado ese día!
Respuesta de superpet.club
Buenos días, Lamentamos su mala experiencia con la agencia de transporte. Les notificaremos su queja para que no vuelva a suceder. Le animamos a que en próximos pedidos seleccione otra de las agencias de transporte con las que trabajamos, quizás le funcione mejor. De verdad que lo sentimos muchísimo, esperemos que no se repita en futuras ocasiones. ¡Un saludo!
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaEl pienso bien, un poco chapuza el embalaje, llegó muy caliente, eso no es bueno y un día tarde, MRW me avisao al final del día que se retrasaba , un día perdido.
Respuesta de superpet.club
Buenos días José, Sentimos que su experiencia con esta compra no haya sido del todo satisfactoria, nuestro equipo está trabajando para mejorar el embalaje de nuestros productos. Notificaremos a MRW la incidencia del retraso en su pedido con la esperanza de que no vuelva a suceder. Reiteramos nuestras disculpas, gracias por confiar en Superpet. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Buenas es solo un comentario ya sabéis, pero tampoco es nada grave, lo único malo ya os digo fue el día tarde que tampoco es muy importante, pero si la comida que venga el saco ardiendo eso sí que no puede ser por parte del transportista, la tuvo dentro del camión dos días con estos calores el embalaje es un detalle sin importancia. Un saludo
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadamuy atentos y rapidos en el envio
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaMe ha llegado en perfecto Estado el pedido que realice y tienen buenos precios.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaHabéis cumplido el compromiso de fechas y servicio de entrega, y el precio es ajustado.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Recomendable
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaMuy buena
Opiniones añadidas por orden cronológico
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