Reseñas de Superpet Club

Buenas tarde José, Nuestro envíos son de 24-72 horas días laborales. Estuvimos continuamente en contacto con usted, bien vía telefónica como por correo electrónico. Sentimos que su pedido no llegara antes de lo que usted tenía establecido, esperamos que en futuros pedidos no vuelva a suceder. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y felices fiestas!

Buenas tardes Santiago, Sentimos muchísimo la demora de su pedido, le podemos asegurar que no es algo habitual. Debido a las fechas en las que nos encontramos, los pedidos pueden sufrir un poco de retraso a la hora de ser entregados por las empresas de mensajería. Esperamos que vuelva a confiar en Superpet y que todo vaya genial, le animamos a probar con la otra empresa de mensajería con la que trabajamos, quizás le realice un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas. Le enviamos un saludo y deseamos que pase unas felices fiestas.

Buenas tardes Nieves, Sentimos muchísimo la demora de su pedido, le podemos asegurar que no es algo habitual. Debido a las fechas en las que nos encontramos, los pedidos pueden sufrir un poco de retraso a la hora de ser entregados por las empresas de mensajería. Esperamos que vuelva a confiar en Superpet y que todo vaya genial. Reiteramos nuestras disculpas. Le enviamos un saludo y deseamos que pase unas felices fiestas.

¡Hola Miguel Ángel! Lamentamos que su pedido no cumpliera con los plazos de entrega. Está siendo un mes intenso tanto para nosotros como para las agencia de reparto ya que al acercarse las Navidades, el volumen de pedidos está siendo muy elevado y a veces, aunque tratemos de hacer nuestro trabajo lo mejor posible, hay muchas personas implicadas en el proceso. Esperemos sinceramente que no vuelva a pasar. Respecto a los regalos extra, si se refiere a las recomendaciones que le hacemos en el carrito de la compra, son nuestros productos TOP ventas que quizá le puedan interesar. En ningún momento obligamos a nuestros clientes a comprar algo que no quieren. Le pedimos mil disculpas por la demora y si en algún momento se ha sentido obligado a comprar algo que no quería. Le podemos asegurar que no es nuestra intención. Un saludo y ¡felices fiestas!

Buenas tardes, Sentimos que el servicio no haya sido de su agrado. Agradecemos su valoración y comentario ya que nos ayuda a mejorar, esperamos que siga confiando en Superpet y que en futuros envíos todo vaya de la mejor forma posible. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos unas felices fiestas!

Buenos días Benjamín, Nuestro departamento de atención al cliente ha contactado con usted para solucionarle su incidencia. Disculpe las molestias. Un saludo y ¡felices fiestas!