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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaEl pedido ha tardado una semana en llegar, y las opciones de cancelarlo l reclamar algo ni existen.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Mónica, Gracias por realizar su compra con nosotros, sentimos la demora sufrida con su pedido. Durante el periodo de Semana Santa desde nuestra web avisamos que las entregas podían sufrir demoras ya que en esos días muchas agencias no realizarían entregas. Siempre que lo necesite puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del mail de soporte@superpet.club Nuestros compañeros se quedaron a la espera de que les indicara su número de pedido para poder ayudarla a gestionar la incidencia. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaHice mi pedido ayer y hoy mismo lo he recibido. Muy contenta una vez mas con el trato. Rapidez en envío, calidad profesional. Nuy satisfecho nuevamente. Hasta la próxima compra 😘
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaProductos buenos y entregas muy rapidos
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaRepartidor muy diligente y amable. El pedido, entregado en tiempo. Muy satisfecha.
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaSatisfecho con el pedido, un 10 y el pienso muy top !!!
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaRapido y economico. Como negativo, k viene con una caja de carton, y son mas residuos...
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaPrimero compro y luego me ofrecieron una pinza cierrabolsa. Cada uno de mis pedidos ronda los 80 euros. Podían mandarme una sin más preámbulos....!!!
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Ana María, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Su pedido fue realizado el 27 de marzo, la promoción de las pinzas se inició ayer 1 de abril, por lo que se encontraba fuera de plazo para la promoción, de verdad que lo sentimos. ¡Un saludo y feliz tarde!
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaExcelente producto, precio y servicio de Superpet
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificada9 días esperando la comida de mi perrita, no volveré a comprar más, es la segunda vez que me lo hacen.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Juan Manuel, Sentimos la demora sufrida con su pedido, durante la Semana Santa avisamos en la web que los pedidos realizados durante esas fechas podían sufrir alguna demora ya que durante esos días algunas agencias no realizaban entregas. Lamentamos que su pedido no se entregara a tiempo. ¡Un saludo!
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A. A.
17 abr 2024
Reseña verificadaEl envío llegó con un aceite de salmón abierto y todo esparcido. Varias latas de alimento húmedo, venían chafadas. Me propusieron un “detalle” en la próxima compra. Los precios, muy muy competitivos, aunque mejoraría la atención al cliente en cuanto a detalles. Muchas empresas mandan regalos o muestras de otros productos sin ningún coste, y en mi caso que hice un pedido de 150€, hubiera agradecido que me cuidaran un poco más.
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A. A.
16 abr 2024
Reseña verificadaMuy contento con la velocidad de tramitación y entrega
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A. A.
16 abr 2024
Reseña verificadaPagué un poco más para que mi pedido fuese urgente puesto que me corría prisa. Recibí mi pienso una semana después…
Respuesta de superpet.club
Buenos días Lidia, Gracias por realizar su compra con nosotros. Como le ha indicado nuestro departamento de atención al cliente, en nuestra web no existe la opción de pagar un extra para recibir un pedido de manera urgente. En su caso el envío iba incluido con el precio del saco. Durante la semana pasada pusimos un aviso en la web de que los pedidos podían sufrir demoras por Semana Santa, nuestros envíos son 24-72 horas días laborales. Sentimos que no le pudiera llegar antes de lo previsto. ¡Un saludo!
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadarápido y buen precio
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaEl envío súper rápido. Todo bien 🙂
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaLa verdad es que ha sido rápido y con una comunicación muy buena en todo momento. Tuve unas dudas y una petición a parte, me contestaron en seguida y dieron solución a mi problema y a mi petición. Encantado con ellos.
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificada¡Súper recomendable! Los pedidos siempre llegan en unas 48h, bien empaquetados y el servicio de atención al cliente es eficaz y muy amable.
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaLa entrega ha sido muy rapida. Al día siguiente tenia mi pedido en casa. Y el producto muy bien.
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaMi compra ha sido mala ya que el pienso venía con la bolsa totalmente rota y llena de hormigas.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Carmen, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet y por ponerse en contacto con nosotros. Desde el departamento de atención al cliente le comunicaron que no podía ser posible la reposición del saco ya que la reclamación nos la hizo tiempo después de que usted depositara el saco en otro recipiente. En nuestra política de empresa indicamos que para realizar una reclamación es necesario que el producto no haya sido manipulado ni usado. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaEncantada, ya siempre compramos el pienso aquí. Envío súper rápido y todo perfecto
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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