Opiniones de clientes
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Me llegó un comedero sin una de sus gomas antideslizante/antirralladura, envié un email con las imágenes probatórias en cuanto llegó y no me ofrecieron solución alguna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORS M.
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Todo fue perfecto, como siempre!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA H.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Se cumplieron los plazos de entrega y el producto llego perfectamente empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL I.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Miguel Ángel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Hacer el pedido resultó muy fácil, llegó enseguida y todo muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Raquel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Nos alegramos de que haya llegado en perfecto estado y a tiempo para que su peludo pudiera disfrutarlo. ¡Un saludo y feliz día!
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Envío rápida, bien embalado. Web sencilla de uso. Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÒNICA P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Verònica, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Me ha llegado en 1 día. Siempre es un placer comprar en Superpet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANDA L.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Amanda, Muchísimas gracias por continuar confiando en nosotros. Estamos encantados de ser la tienda de confianza para las cositas de Oreo. ¡Que tengas una semana estupenda!
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rapido y en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Alberto, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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hemos comprado varias veces y siempre super bien la verdad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Alex, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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He encontrado el pienso que buscaba a muy buen precio, el envío ha sido rápido, lo compré lunes y el miércoles a mediodía ya lo tenía en casa. Muy contenta, repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZORAIDA G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Zoraida, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Como siempre, precios y servicio de 10. Recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA L.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Sonia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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El pienso está bien pero lo han subido a los clientes que compramos siempre y hacemos un gasto bastante grande todos lis meses tendrán que poner otro precio gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARICARMEN A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Mari Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Nunca mas. Primera y última vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANDA E.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenos días Vanda! Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¡Le enviamos un saludo!
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La entrega es rapidísima, tienen mucha variedad de todo y los precios son estupendos. Ya se ha vuelto mi app de confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA G.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenos días Lucía! ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz día!
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Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PETRA C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Petra, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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En la web pone que el tiempo estimado de entrega es de 24 y 48 días hábiles. Siempre tardan más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días David, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros pedidos son de 24-72 horas días laborales, su pedido salió de nuestro almacén el jueves 16 y fue entregado el lunes 20, dentro del tiempo establecido. Esperamos verle de nuevo muy pronto en Superpet. ¡Un saludo y feliz semana!
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Muy buena. Realizar el pedido es super rápido y la entrega del mismo en el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSÉ S.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Maria José, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Fantástico, la entrega en menos de dos días
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Amparo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Son bastante buenos, en precio y en servicio! Gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola María Jesús, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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ofertas, buen precio y calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRYSTAL Á.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Crystal, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Tiempo de envío y calidad del producto de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Ricardo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Todo muy bien y rápido encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA I.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Marina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC XAVIER P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Francesc Xavier, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Es el primer pedido, pero por ahora tiene un 10!. Fácil de navegar, gran variedad y fácil el pago con Amazon pay.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA N.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Nuria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Gestionar las preferencias fácil y entrega a tiempo. Aunque los precios son iguales a otros sitios web, en este, la formalidad está asegurada hasta el momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO L.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Alfredo, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros, siempre intentamos tener los precios más competitivos y ajustados para nuestros clientes. Nos alegramos de que continúe confiando en nosotros. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
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Mi experiencia con SUPERPET fue bastante mixta. En cuanto al servicio al cliente, no tengo quejas, ya que respondieron a mis consultas con rapidez y de manera amable. Sin embargo, el tema del envío dejó mucho que desear. Los códigos de seguimiento proporcionados no coincidían con la información en la web de la empresa de envíos, lo que me generó mucha incertidumbre sobre cuándo recibiría el pedido. A pesar de enviar varios correos solicitando una fecha aproximada de entrega, nunca me dieron una respuesta clara. En comparación con otras tiendas, este aspecto me dejó bastante insatisfecha, ya que era fundamental saber si mi pedido llegaría a tiempo para mi mascota. Creo que hay margen de mejora en la comunicación sobre los plazos de entrega, pero por lo demás, el trato al cliente fue correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA B.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenos días Marina! Muchísimas gracias por confiar en Superpet. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, su pedido se entregó dentro del plazo establecido. El seguimiento lo puede realizar a través de la web oficial de MRW, en el momento en el que su pedido es enviado se le notifica el número de seguimiento para que pueda realizar el seguimiento más fiable. Siempre que tenga alguna duda puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente, estarán encantados de poder atenderla. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
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Buen pienso y envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola juan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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No me ha llegado el pienso de salmón pedido sino de pollo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Mercedes, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas con el error cometido con su pedido, esperamos que la solución ofrecida por nuestro equipo de atención al cliente haya sido de su agrado. ¡Un saludo y feliz semana!
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Fácil navegación. Tienen buenos precios y a veces ofertas que merecen la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Mari, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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He tenido qué comprar 2 veces, la segunda ya bien pero la primera con transporte mrw un desastre, entiendo fue culpa del tte pero por parte de superpet ayuda cero, he tenido que comprar en otros sitios hasta que llegase el que comen mis mascotas y su respuesta todo el tiempo ha sido qué no podían hacer mas y lo sentían.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Cristian, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas con la gestión de la empresa de transporte con su primer pedido, nosotros tratamos de agilizar la entrega lo máximo posible pero la respuesta de la agencia no fue la esperada, finalmente le realizamos el reembolso. Nos alegramos que finalmente pueda tener su segundo pedido en su domicilio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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Super bien, envío rápido, y con regalo.Se agradece .
Opiniones de , luego de una experiencia de por STEFAN D.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Stefan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de Stefan DSeñalarGracias y igualmente
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Tuve un problema con el envío (Con la empresa de transporte) y no llego, pero me solucionaron el problema ofreciéndome cancelarlo y el reembolso, muy amables quienes me atendieron, ya he pedido otras veces y no he tenido ningún problema con el envío, así que volveré a pedir sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA L.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Fátima, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Todo perfecto como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Entrega siempre perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTIBALIZ O.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Estibaliz, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Bien. Estaría bien algún detalle de fidelización o por importe de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días María del Mar, Muchísimas gracias por continuar confiando en Superpet. Nuestro equipo está trabajando para poder mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, siempre que tenemos la oportunidad añadimos algún regalito o muestra en los pedidos. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
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Buena relación calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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entrega muy rápida, buena calidad de comida, muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Amaia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Lo pedí el Lunes y me llegó a casa el Jueves. Perfecto como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenas tardes David! ¡Muchas gracias por continuar confiando en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Entrega muy rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Vanesa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Muy buena web y app para comprar cosas para mis peludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID MANUEL A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola David Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Productos muy bien de precio, y envio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONI C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Antoni, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Laura, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Lucas, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Son súper rápidos y esta comida es de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA E.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Maria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Como siempre perfecto , aunque me gustaría que existiera la opción de pago por PayPal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MIGUEL V.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Luis Miguel, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros y su valoración. Actualmente contamos con otros métodos de pago como SeQura que permiten realizar las compras en plazos sin intereses hasta los 3 meses. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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Al pagar pedido el dia 2 de enero lo recibido dia 10 de enero ! Ha pasado 5 días LABORALES . No 48-72 horas como está prometido según la página de internet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INNA K.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Inna, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos la demora sufrida en su pedido, en nuestra web avisamos que durante el periodo de Navidad las entregas podrían sufrir demoras. Le pedimos disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Le enviamos un saludo, que tenga un feliz fin de semana!
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Todo genial como siempre, buenos precios, atención y envíos rápidos. Seguiré comprando aquí para mis gatetes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE F.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jorge, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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El paquete llegó rrventado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Natalia, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que le haya llegado el pedido en ese estado, le agradeceríamos que contactara con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro mail de soporte@superpet.club y nos envíe unas fotografías del estado en el que recibió el saco, nuestros compañeros le ofrecerán una solución. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA S.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jessica, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Muy contenta con el servicio, rapido y sencilla la compra en la aplicación, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA K.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Julia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Pàgina fiable, y servicio excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jose Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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OJO con las fechas de caducidad y los plazos de envío!!!! El pasado día 6 hice un pedido a Superpet y no ha sido hasta 9 días después que lo he recibido. Al llegar la caja y abrirla descubro que las caja de las pipetas se habían abierto por la presión del pienso y por no llevar nada dentro que lo amortiguara, tengo que decir que por fuera sí que estaba bien embalada y sin desperfectos. Al abrirlo veo que las pipetas que he pedido para un año para mi perrita se caducan en tres meses, contacto con ellos y me dicen que se avisaba en la página pero os puedo asegurar que no lo tienen muy a la vista porque de ser así no las habría pedido. Además me dicen que su bajo costo (un euro menos por pipeta) es debido a esa caducidad tan pronta. No volveré a comprar ahí, necesito una plataforma que me dé seguridad respecto de lo que estoy comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Carolina, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. En las fichas de producto, en el apartado detalles de producto se indica la fecha de caducidad. en este caso el producto se encontraba en el apartado de ofertas/liquidaciones, tal y como indicamos en la web, en preguntas frecuentes, se indica que en ese apartado incluímos productos con fecha de caducidad próxima. Siempre que tenga cualquier duda al respecto nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de poder ayudarla en todo lo posible. ¡Un saludo!
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Recibí un saco de pienso caducado. He enviado un correo electrónico y un mensaje en WhatsApp con la foto de la etiqueta y todavía espero una respuesta.... En total el pienso tiene más de un año y medio de cuando fue fabricado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OCTAVIAN B.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenos días Octavian! Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para poder resolver la incidencia. La fecha de fabricación no tiene nada que ver con la fecha de caducidad, en su caso el saco caducó a mediados de diciembre de 2024, hace escasamente un mes. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
Respuesta de Octavian BSeñalarEn el correo electrónico escribí que el saco está caducado desde el 19 de diciembre de 2024. No es necesario que me des lecciones sobre lo que significan la fecha de fabricación y la fecha de vencimiento. Deberías hacer la rotación de stock (así se llama en comercio cuando se comprueba la fecha de caducidad) y dejar de dar explicaciones de niños a los clientes. ¡Un saludo!
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Como siempre genial rápidos y buen pienso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO S.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jose Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Todo perfecto, calidad precio muy competitiva y rapidez en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Atención al cliente nula Pedido retrasado Ninguna ayuda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días José Carlos, Muchas gracias por confiar en nosotros para realizar la compra de su peludo. Nuestro servicio de atención al cliente es de L-V de 9:00h a 17:00 h días laborales, nuestro equipo estuvo en contacto con usted a través de Whatsapp indicándole que su pedido se encontraba en reparto, sentimos la demora que ha sufrido y las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Le enviamos un saludo!
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La empresa de mensajería tardó un poco más de la cuenta, espero que sea algo puntual. Al ser la primera vez que pido, volveré a pedir para dar otra oportunidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenos tardes Laura! Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos la demora que ha sufrido su pedido, nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, le aseguramos que es algo puntual debido al gran volumen de trabajo que tienen las agencias de reparto durante estas fechas. Si se anima a confiar en nosotros de nuevo puede seleccionar la otra agencia con la que también trabajamos, estamos seguros de que le dará un mejor servicio. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz día!
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Ni el producto ni la tienda me defraudan. Todo perfecto. Precio inmejorable. Envío super rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Lucía, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de Lucía RSeñalarGracias a vosotros. Seguid así y por favor no cerréis nunca!! Aquí tenéis un cliente fiel de por vida!!
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Muy rápido y el precio estupendo, recomiendo plenamente esta página
Opiniones de , luego de una experiencia de por PURIFICACION A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Purificacion, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Genial!!!ha venido enseguida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Diana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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El pedido debería haber llegado en 48 horas y ha tardado 2 semana en llegar. Mis perros casi se quedan sin comida. No se si ha sido cosa de la tienda o el transporte, pero ha sido un desastre la logística
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R.
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Todo perfecto, envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH L.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Judith, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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El pienso es muy bueno , buena calidad y está a muy bien precio. Pero yo lo que quiero es dedicar a la empresa por todo, yo hago el pedido y al día siguiente lo tengo en mi casa, pero este correo va dedicado a la chica que contesta por teléfono , lo amable que es , cariñosa , atenta, ya que yo por problemas con mi banco , ella me hace el pedido y los pagos por teléfono, si no sería por ella no podría hacerlo...da gusto dar con personas así a través de un teléfono que te lo gestiona todo , humana , es un amor de chica...siempre dispuesta para que la persona y los peludos estén felices muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Hola Concepción! ¡Muchísimas gracias por su comentario, valoración y confiar en nuestro equipo! María estará encantada de leer su mensaje, al igual que de atender sus llamadas y ayudarla en todo lo necesario. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz día!
Respuesta de Luisa FSeñalarGracias a ustedes y María es un amor
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Todo está correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSLAN O.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Ruslan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Compro cada 10 días pienso y todo lo que necesito de mis peludos y si la agencia no es la incorrecta, todo sobre ruedas. Espero que no cambien el servicio, es muy bueno. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAITE G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Maite, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Genial yevo comprando bastante tiempo Ownat para mi pastor belga le encanta Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Victoria ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Mi primer pedido fue por indicación de una amiga y ya suelo pedir frecuentemente . Muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Envío rápido y muy bien la opción de elegir la empresa de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN I.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola María Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Rápido y sin problemas,
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C.
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Todo súper bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Silvia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Llego con muchos dias de retraso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA E.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Clara, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos la demora que ha sufrido la entrega de su pedido, han sido complicados para las agencias de reparto, con el gran volumen de paquetes las entregas se demoraron más de lo debido, de verdad que lo sentimos. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz día!
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Para mi el tiempo de entrega es algo importante. 10 días me parece excesivo. Me quedé sin pienso para mis peques y tuve que comprar otras bolsas entretanto con lo cual la buena relación calidad precio de vuestra web se ve nublada por esta tardanza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días María, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos la demora que ha sufrido la entrega de su pedido, han sido complicados para las agencias de reparto, con el gran volumen de paquetes las entregas se demoraron más de lo debido, de verdad que lo sentimos. Le aseguramos que es algo puntual debido a las fechas en las que nos encontrábamos. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz día!
Respuesta de Ian PSeñalarGracias por su respuesta.
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envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Juan Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Calidad del producto estupenda, como siempre. Pero el repartidor muy poco profesional ni responsable porque no lo repartió cuando tocaba. A pesar de estar abajo no quiso entregarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARD G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola eduard, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Compra sencilla y rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADIS P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Gladis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Muy bien todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Ramon, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Entrega rápida y productos muy buenos relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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entregas sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE C.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Montse, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Un descubrimiento está app, me gusta gusta mucho, y el envío muy rápido y tiene productos y descuento muy buenos ya se donde comprar de ahora en adelante
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA F.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Carolina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Entrega rápida con seguimiento a cada paso, excelente precio y calidad. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Perfecto: Precio, envío y empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AVELINO H.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Avelino, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Rapidez y muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA S.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Andrea, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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El app fácil de usar. Los productos con mucha variedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Pilar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Entrega super bien me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIZABETH R.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Elizabeth, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Buen servicio y buena relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jesús, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Pedido bastante rápido aunque mrw me tuviese un día completo esperando para venir al día siguiente.. Aunque eso es culpa de mrw obviamente, con ganas de que pruebe su nuevo pienso mi gordito
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola , ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Cumplen con los plazos y trabajan con una de las mejores compañias de reparto, MRW..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL L.
Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Buenos días Ismael! Muchas gracias por confiar en Superpet. Nos alegramos de que el servicio que le ofrece MRW sea de su agrado y que pueda tener su pedido a tiempo en el domicilio. ¡Le enviamos un saludo!
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Irene, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIIA V.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Valeriia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Pedí un pienso renal, para mí perrito, tras 5 días del pedido sin saber nada de superpet, les llamé, nadie respondió al teléfono, les mandé un WhatsApp y en unas horas, me enviaron el número de seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Paula, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente intenta responder a todos los mensajes de nuestros clientes, sentimos que la respuesta a su mensaje se haya demorado. Siempre que realiza un pedido las actualizaciones de los estados le llegan en modo de mensaje al correo electrónico, cuando su pedido se envíe recibirá un correo indicando el número de seguimiento de su pedido. Sentimos las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Le enviamos un saludo!
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Fácil manejo de la aplicación, entrega súper rápida !
Opiniones de , luego de una experiencia de por DORIS F.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Doris, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Esta vez ha llegado bien el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Antonio, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. ¡Nos alegramos de que ya pueda disfrutar de su pedido! ¡Un saludo y feliz día!
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Genial en todos los aspectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO P.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Álvaro, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Soy cliente habitual y el último pedido lo realicé el día 2 y me lo entregaron el día 10 no cogen el teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Javier, Muchas gracias por continuar confiando en Superpet. Sentimos que su pedido haya sufrido tanta demora, han sido días difíciles para las empresas de reparto, en la web pusimos un aviso de los retrasos por parte de las agencias para informar a los clientes antes de que realizaran su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ha podido hablar con usted, esperamos que la incidencia haya podido ser resuelta. Cualquier otra consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar, esperamos verle de nuevo por nuestra web. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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Hice el pedido el miércoles por la mañana, y el viernes por la tarde ya lo tenía en casa. Siempre repito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE I.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Irene, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Buenos productos y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Buen servicio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA B.
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Ainhoa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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El pedido ha tardado en llegar 10 días estando desde el 3er día en manos de la empresa de reparto . Me pensaré seriamente si quiero seguir comprando en est tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Marcos, Muchas gracias por confiar en Superpet para realizar la compra de su peludo. Sentimos las molestias ocasionadas con la demora de la entrega de su pedido, hemos intentado agilizar las entregas de las empresas de reparto pero debido al gran volumen de pedidos han sufrido bastantes demoras en las entregas, de verdad que lo sentimos. Le animamos a elegir la otra agencia con la que también trabajamos en Superpet, estamos seguros de que le dará un mejor resultado. De nuevo le pedimos disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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No cumple los plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Compré 2 cajas de 6 pipetas con un total de 12 pipetas. (1 por mes) para 12 meses y resulta que el pedido me llega el 10 de Enero 2025 y la caducidad de las pipetas es de Abril del 2025. Con tan solo 4 meses viables de caducidad. Me parece una estafa completamente, muy disgustada con la compra. No repetiré desde luego.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M.
Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Patricia, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para poder solucionar lo ocurrido. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
Opiniones añadidas por orden cronológico