Opiniones de clientes
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Todo perfecto, ha llegado muy rápido como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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Pido muy a menudo la comida de mis gatos por esta web y estoy encantada, el pedido llega a los dos dias en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C. *
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Llevo tiempo comprando aquí y estoy satisfecha con la rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA D. *
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Es fácil navegar por la página y los productos muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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Todo genial como siempre 🫶🏻👏🏼
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO A. *
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producto tal como indicaba la referencia de la web, y además envio en día. genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA D. *
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TODO PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN J. *
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Envío en menos de 24h
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Compra muy sencilla, buen precio respecto de sus competidores, envío gratis, marcas de calidad... Muy recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M. *
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Estoy encantada con el servicio recibido. El paquete me ha llegado un día después de realizar la compra. Me resultó fácil de tramitar el pedido desde la página web .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN U. *
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Mi experiencia ha sido muy buena. Desde lo amigable de la página para hacer el pedido, la entrega y los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ A. *
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Llevo 1 año o más comprando a Superpet... ni un mísero problema! Muy buena atención al cliente, un envío puntual y en menos de 24 hrs. No tengo ningun comentario desfavorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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Todo perfecto. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO T. *
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todo perfecto, productos de muy buena calidad a un buen precio, seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA G. *
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Lo pido cada mes y todo siempre muy bien. Envío rápido en 2 días y más barato que en las tiendas típicas de animales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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Pues muy contento por la rapidez de entrega y sobretodo a mis gatas les encanta la comida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO U. *
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Rapidez en la entrega y todo muy bien empaquetado a un precio muy competitivo. 100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR S. *
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La compra se ha desarrollado correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE C. *
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Perfecto todo el envío y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA N. *
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Por primera vez la bolsa pequeña de pienso ha venido con unas croquetas muy oscuras y secas, como si estuvieran quemadas. A los perros no les gustó. Se que el problema debe ser del proveedor, pero dejo aquí mi inconformidad.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Daniel, Sentimos que su pedido le llegara en ese estado. Hemos reclamado a la marca lo sucedido, por suerte no hemos recibido ninguna queja más al respecto. Le agradecemos que nos lo haya comunicado. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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Envío rápido, producto de calidad y buen precio
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA I. *
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Mejor precio encontrado y rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO T. *
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Impecable servicio. Precios competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P. *
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Excelentes precios y puntualidad en entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR A. *
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Envío rápido y buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA A. *
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Muy rápido, buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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Todo correcto, envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL E. *
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Todo perfecto
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Encantada, es el segundo pedido que hago y me han hecho un 10% de descuento. Y recibido en 48 h.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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Muy buenos precios, rápido el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR C. *
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La entrega ha sido muy rápida no ha habido ningún problema, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO F. *
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA G. *
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Siempre encantada con esta empresa, una vez incluso me llamaron para decirme que uno de los productos que había comprado estaba agotado. Y siempre cumplen con la entrega, nunca tardaron más de 5 días en mi caso. Así que me tienen ganada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C. *
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Siempre resulta satisfactoria la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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El envío ha sido muy rápido. Encantada con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S. *
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Solia dar una nota de 5 pero esta vez por culpa de la entrega, pongo una 1. El pienso ha tardado tanto en llegar que he tenido que comprar otro saco mientras tanto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO R. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Rubén, Sentimos la demora de su pedido y nos alegramos de que ya tenga el pienso. En ocasiones las empresas de reparto tienen un gran volumen de mercancía que repartir y se retrasa en las plataformas, es por ello la demora de su pedido. Trabajaremos para mejorar las entregas y el servicio, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar, esperamos que continúe confiando en Superpet, nos encantaría atenderle de nuevo. ¡Un saludo!
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Fácil, rápido y bien de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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De 10, buen precio y muy rápidos con el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM H. *
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El servicio de transporte no esta bien sincronizado, te dicen varias fechas diferentes de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA H. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Juan Manuel, Le agradecemos su confianza en Superpet y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sentimos que los mensajes de entrega de MRW no cumplieran con las fechas. Cualquier duda que tenga sobre el seguimiento de su pedido lo puede consultar con nuestro departamento de atención al cliente, intentarán ayudarla en todo lo posible. ¡Un saludo!
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Todo perfecto, envío y entrega rápida
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *
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He comprado un saco de pienso para mí perra y recibo un saco roto y con menos pienso del que debería traer. El servicio postventa es lo peor que me he encontrado, ni siquiera me han contestado a mis mails para resolver el problema. Primera y última vez que compro en esta mierda de tienda.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Roi, Sentimos las molestias ocasionadas y el estado en el que ha llegado el pedido. Esta misma mañana nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto usted para informarle que el jueves 29 fue festivo en nuestra ciudad por lo que no pudimos atenderle antes, le pedimos disculpas. Nuestro equipo le ha ofrecido una solución por el saco roto, esperamos su respuesta. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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BUEN PRODUCTO
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Conocí esta empresa no hace mucho y la verdad de momento todo perfecto tuve un problema con mi primer envío con la empresa de transportes y ellos mismos hicieron todo lo posible por solucionarlo por el momento le doy 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA R. *
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Envío muy rápido y a muy buen precio!
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Bien de precio y envío con seguimiento y ha llegado cuando informaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL F. *
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Le compro alpha spirit a mi perro y es la página que más barato me sale. El envío es rápido y sin problema ninguno
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA I. *
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Ha sido la primera compra y por ahora todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN S. *
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MUY RAPIDO NUNCA HE TENIDO PROBLEMA
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA P. *
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Avisan que vienen y vienen 3 días después, cuando me quejo no responden al wasap y ya habíamos tenido otro problema anterior
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Elena, Su pedido figura como entregado dentro del horario que indicamos en nuestra web, al realizar el pedido un viernes por la noche hasta el lunes no pude salir de nuestro almacén, sentimos las molestias. En cuanto al Whatssap, la hemos atendido siempre que ha sido posible, ayer 29 de junio fue festivo en nuestra ciudad y la oficina permaneció cerrada. Sentimos que no pudiera tener su pedido antes de tiempo y todas las molestias ocasionadas. Un saludo.
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Contenta con la calidad del producto, la atención y la rapidez de entrega. Aunque me parece caro el saco, ha subido de precio.
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Pedí 2 sacos de Acana y me llegó un mensaje de que la entrega sería el día 28. Llega el día y me traen sólo 1 saco. Llamo a Superpet pero allí no coge nadie el teléfono ni devuelven llamadas. Después de 2 días llamando intento contactar con ellos por el chat de su página web. Los mensajes me salen entregados pero nadie contesta. Mi tercera opción es el watssap. Les escribo describiendo mi problema y aún estoy esperando q contesten. Un cero en atención al cliente y desconfianza total. El pedido lo hice el día 24 y esto lo estoy escribiendo el día 30 para que os hagáis una idea.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO V. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Blanca, Hemos recibido las llamadas y el mensaje que nos envió ayer, desafortunadamente fue festivo en nuestra ciudad y la oficina permaneció cerrada por lo que no pudimos atenderla. Nosotros siempre respondemos los mensajes de nuestros clientes. En cuanto a su pedido, hemos consultado con MRW a ver si se intentaron entregar los dos bultos ya que nos consta que ambos salieron del almacén. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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El producto llegó en fecha y es lo que pedí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER M. *
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Ha llegado muy rápido y a los perros les gusta el pienso y les sienta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *
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Llegada en plazo, bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL S. *
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Rápidos y con precios sin competencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA O. *
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Muy buena, rápido, sin problemas de entrega y con profesionalidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL O. *
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Todo perfecto, fácil y rápido Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
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Empresa sería. Fechas de caducidad tal cual indican en la web. Envío rapidísimo. Repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA G. *
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El servicio es bueno, aten ion al cliente atienda muy rápido. Solo está vez no me llego a tiempo el pedido. Pero fue culpa de correos express (como siempre) error mio haber elegido ese método. Siempre los pedidos llegan a tiempo así que en general muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL D. *
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No tengo buena experiencia con MRW. Pocas veces llega en tiempo. La mayoría de las veces llega tarde o no me llega a casa porque alegan que no estoy. Lo cierto es (y no te lo dicen) que te llaman por teléfono y si por cualquier razón no se lo coges dan por hecho que no estás si tan siquiera llamar a tu portal.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Rocío, Sentimos que su pedido no llegara antes de lo previsto. La entrega se realizó dentro de las 24-72 horas días laborales. Si desea cambiar de agencia para que le realicen las entregas solo tiene que avisarnos en el momento en el que realice un pedido, lo modificaremos manualmente. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA R. *
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Productos de calidad a buen precio. Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA F. *
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Fenomenal rapidez,seriedad ect.. lo recomiendo un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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Entrega rápida, una de las empresas más economicas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA E. *
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Rápidos y con buenas ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA R. *
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Envío rapidísimo y el precio estupendo. Muy contenta con la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
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Muy buena atención, envio muy rapido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA P. *
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Estupendo! Envío rápido y además el paquete ha venido con un regalito incluido. Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN B. *
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Excelente producto y excelente entrega!!! Muy confiables!!!! Seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Excelente servicio! 👍🏻👍🏻👍🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA M. *
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Pedido entregado muy rápido, y el pienso es el que mejor esta resultando en la alimentaciónde mis niños y aqui lo consigue a buen precio y me lo traen a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA T. *
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Facilidad para encontrar lo que buscaba, buenos precios y la entrega rápida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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Envio muy rapido y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO L. *
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muy bueno su servicio al cliente fue muy útil
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS P. *
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Muy rápidos en el servicio, siempre muy fiables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE S. *
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El producto y el precio están muy bien pero se retrasaron en la entrega 4 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA D. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Kary, Gracias por ponerse en contacto y realizar su compra con Superpet. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, el envío fue realizado un jueves y fue entregado el martes, dentro del horario. Sentimos que no lo hubiera recibido antes de lo previsto. ¡Un saludo y feliz día!
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Rápidos y sin incidencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS M. *
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Servicio rápido y eficaz con las reclamaciones. Trato genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA V. *
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Geniales, como siempre, a pesar de que el pedido ha llegado un día tarde. Siempre geniales. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA G. *
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Muy rápido el pedido y excelente trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY Q. *
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Entrega muy rápida y precios competitivos.Buena web para comprar pienso para mis gatos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C. *
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Muy rápidos, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA N. *
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Envío muy rápido, gran producto de calidad y a buen precio (además el mío incluye regalito) GRACIAS!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL V. *
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Muy buena experiencia. El trato muy muy bueno. Cualquier duda o problema te lo resuelven al instante. Estoy muy contenta con ellos. Es mi sitio de confianza para comprar lo que necesite mi perro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO P. *
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He comprado dos sacos y solo he ha venido pinza en uno de ellos. Si compro dos sacos debería venir una pinza por favor
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Nieves. Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. El regalo de la pinza es por pedido, no por saco, cuando se realiza el pedido en el albarán aparece una pinza y es lo que preparan nuestros compañeros de almacén. Disculpe las molestias. ¡Un saludo!
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Todo rapidsimo y facilidad de pagos,el repartidor llamo por teléfono al ver que no había nadie en el domicilio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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Producto a un precio inmejorable y envío muy rapido, 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ A. *
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Entrega rápida y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR C. *
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rapidos, precios asequibles
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Buen precio
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Todo llegó perfecto, y el envío rapidísimo, al día siguiente lo tenía en mi casa!!! Fue la primera vez que compré en esta página y seguro que repito, suioer formales!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA M. *
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Todo rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA E. *
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Ya he pedido varias veces, buen producto, buen precio y mejorando en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES V. *
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Rápido y a muy buen precio. Recomendable sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC D. *
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No es tan rápido como pone. A mí me ha tarda más de 48 horas y nunca me llega el pedido completo, siempre me llega el aceite de salmón antes que los piensos. Y me pone que me llega tal día y ese día no me llega me llega uno o dos días después. Y si compro dos piensos y me pone que trae algo de regalo solo me llega un regalo. No trae el regalo por saco de pienso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Miriam. Sentimos que su pedido no le llegara antes a su domicilio. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, tal y como indicamos en nuestra web, en el caso de que haya algún retraso siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Debido a la gran carga de trabajo de las empresas de reparto, a veces los bultos no pasan por las plataformas en el mismo momento y por lo tanto, en las agencias de viaje no lo reciben todo junto. Por ello, se envían en diferentes tandas. El regalo de la pinza es por pedido, no por saco, cuando se realiza el pedido en el albarán aparece una pinza y es lo que preparan nuestros compañeros de almacén. Disculpe las molestias. ¡Un saludo!
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Muy rápido el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME B. *
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Entrega correcta y bien envuelto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA V. *
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Rapido y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico