Opiniones de los clientes de superpet.club

Opiniones de clientes

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  Esta eeb es GENIAL, encima tiene una app propia, por si sus precios ya eran bajos, con su app aún te hacen 2% de descuento en tus compras!! Me ha sorprendido que pueda existir una empresa que pueda ofrecer unos precios tan bajos, y una calidad en el empaquetado, transporte y producto, simplemente perfecta, estoy muy muy satisfecho!!! Un 100 de 10

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por CARMEN N. *

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por JOSÉ MANUEL V. *

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  Muyy buena selección de productos y gestión de los envios. A los dos días de realizar el pedido ya lo tenía en mi casa. Repetiré cada mes seguro. Tienen los mejores precios que he encontrado.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por LUNA C. *

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  App fácil para comprar, buenos precios (siempre se puede mejorar) legales y rápidos

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por FRANCISCO JAVIER V. *

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  Fui informada en cada paso que daba mi pienso, ésta vez tuve un gran alivio ya que he podido pagar fraccionado y mis 3 peludos tendran su comida diaria, gracias! Mil gracias SuperPet🫶

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ALEJANDRO J. *

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  Muy rápidos y buen servicio.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por FERNANDO H. *

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• 5 / 5

  

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  Nos encanta este producto

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 8/3/23 por AITANA R. *

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  Rápidos en la entrega y forma cómoda de hacer el pago.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por PEDRO M. *

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por GERARD M. *

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  Muy contentos, la navegación tanto en la página web como en la App muy fácil e intuitiva, el pedido que hicimos vino en el tiempo previsto,seguiremos comprando sin dudarlo.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por EDUARDO C. *

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  Servicio muy rápido y precios bastante competentes. Para repetir

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por RAYAN M. *

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  Soy usuario habitual de tiendas de artículos para mascotas, pero es la primera vez que he comprado en Superpet y me ha encantado respecto a otras páginas por varias cosas: -No me han vendido productos que no tenían. Metí varios productos al carrito y cuando fui a pagar me informó que ya no quedaba uno de los productos y no me dejaba continuar si no modificaba el carrito. Esto me parece genial, porque me ha pasado en varias páginas de mascotas que hacen poco menos que dropshipping, te permiten comprar y luego cuando ya has pagado entonces te dicen que tal producto no lo tienen todavía, que lo mandarán tal día y siempre se retrasa muchísimo. Pero claro te están retrasando el pedido entero, igual el producto que no tienen es una bolsa de comida húmeda sin importancia y en el mismo pedido hay un saco de pienso que es vital y no te llega, los plazos de entrega al garete. -Plazo de entrega. Pedí un miércoles a las 22:00 de la noche y el viernes a mediodía ya estaba en casa. -La app. Al final los que queremos comprar alimentación de calidad para nuestras mascotas lo tenemos que hacer periódicamente, por lo que una app facilita estas cosas, y si encima tiene descuentos exclusivos mejor. -Métodos de pago. Es muy cómodo que tengan el pago en 3 plazos de Paypal del que soy habitual, y he visto que tienen la opción de Scalapay, se agradecen estas opciones. -Que indiquen la fecha de caducidad no lo había visto nunca y me parece un acierto, para planear compras grandes está genial. Por ahora encantado, seguid así.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por BIEL L. *

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  Todo ok envío rápido

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por JAN R. *

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  Entrega correcta y muy puntual

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por JOSÉ MANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y rapido.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por YERAY L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy Bueno

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por MIREIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y precios competitivos

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por ASIER B. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido y el envío todo formal

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por FÁTIMA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, como siempre. Envío súper rápido, siempre bien empaquetado y muy atentos.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ALEJANDRA P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y bien.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por RAYAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido, precio competitivo, amplio catálogo, muy buena conunicación.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por NADIA O. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, rápido y buena información de seguimiento.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ISABEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio super rápido

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por AINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por VERA A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y muy rápida la entrega. Muy satisfecho, volveré a comprar aquí

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por CANDELA C. *

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• 5 / 5

  

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  No cambio hoy por hoy de tienda muy contenta con el servicio

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por MIGUEL ÁNGEL O. *

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• 4 / 5

  

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  .......

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por ALONSO C. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido. Muy contento

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por CARLA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido y muy buenos precios

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por ALONSO P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por JAVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos en el envío y precios muy competitivos

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por CÉSAR F. *

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• 5 / 5

  

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  No compro en otro sitio , el envío es fascinante parece que están a la vuelta.... Increíble!!!!

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por CARLOS L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo okk

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por NEREA G. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápido y económico

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por JOSÉ ANTONIO L. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y envío rápido, en la fecha prevista. Sin incidencias 🙂

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 20/2/23 por ABRIL C. *

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• 5 / 5

  

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  Calidad del producto y rapidez en la entrega

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por MIRIAM O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por DIEGO M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el envío, precio muy competitivo, volveremos a pedir sin duda

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por SAMUEL E. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y fácil

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 25/2/23 por VICTORIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen muy buenos piensos de calidad y a buen precio y el envío super rápido ,a mi me llegó al día siguiente gracias Super PET.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por POL G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por JULIA E. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos y eficaces

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por ALEIX E. *

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• 5 / 5

  

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  Servio de entrega muy rapido

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por JON B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por FÁTIMA R. *

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• 5 / 5

  

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  El producto muy bien porque es original, no como otros sitios donde lo he recibido como original y no lo era, y la entrega rápida.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por ISABEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Son rápidos y eficientes.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por NOA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto! Buen precio y rapidez.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ENRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tanto la página web como la app son fantásticas. El envío rapidísimo y la atención al cliente por WhatsApp fue muy buena.

  Opiniones de 22/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por YAGO C. *

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  Servicio nefasto, atención al cliente déspota

  Opiniones de 21/3/23, luego de una experiencia de 22/2/23 por JUAN JOSÉ M. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Juan Francisco, Sentimos que esa sea su opinión de nuestro servicio de atención al cliente. Nos consta que desde un primer momento intentaron ayudarle para que pudiera recibir su pedido lo antes posible, dos días después de realizar la compra intentaron hacer la entrega pero usted figuraba como ausente, intentaron ponerse en contacto con usted en varias ocasiones pero no atendía a las llamadas, la agencia nos lo notificó. Después del primer intento de entrega nos dijo que quería cancelar el pedido y únicamente le informamos que en ese caso los gastos de envío a nuestro almacén debían correr por su cuenta. Una vez que decidió darnos un horario de entrega y se lo notificamos a MRW, su pedido fue entregado esa misma mañana. Desde nuestro departamento de atención al cliente hacen todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del horario establecido, pero sin duda es importante que el cliente colabore en la recepción del pedido. Un saludo.

• 1 / 5

  

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  El precio del producto muy bien , el envio MRW unos verdaderos impresentables

  Opiniones de 21/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por JOSÉ MANUEL R. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Sergio, sentimos que haya tenido una mala experiencia con la agencia de reparto. Le recomendamos que, si está de acuerdo con los precios, se anime de nuevo a comprar en nuestra web, pero eligiendo la otra agencia de transporte. Puede que en su zona funcionen mejor. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un saludo.

• 5 / 5

  

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  perfecto

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por RAÚL V. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y correcta

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por RODRIGO P. *

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• 5 / 5

  

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  llevamos dos años pidiendo y sin problema

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 25/2/23 por NEREA G. *

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  Comprados 4 collares Seresto y mucha confianza y rapidez. El problema es que no me atendieron ni por whats App ni al teléfono para unos códigos de descuento de bienvenida que no se podían poner durante el pedido,lo cual fastidió un poco.

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por SANTIAGO A. *

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• 4 / 5

  

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  Navegación fácil, entrega rápida y sin embalaje de cartón 👍. Quizás si que añadiría alguna ventaja para las siguientes compras, o beneficios como puntos o algo así, como si que hacen otras empresas, pero eso es una mera opinión mia, que creo q serviría para añadir más valor a las compras realizadas y garantizar ventas futuras. 100% recomendable!

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por ALONSO O. *

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• 1 / 5

  

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  Tercera vez que aclaro que me suban el pedido por la escalera y los del reparto ponen alguna excusa para no subir. Lo pido online porque no puedo subir ese peso. Voy a tener que buscar otra página donde comprarlo. Las otras veces lo reclamé, pero el reclamo evidentemente no cambia nada.

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por ALEX J. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Laura, Sentimos muchísimo que la agencia de reparto no termine de llevar su pedido hasta la puerta del domicilio. A veces por mucho que avisemos a los transportistas hacen caso omiso de las indicaciones. De verdad que lo lamentamos, quizás pueda probar con la otra agencia de reparto con la que trabajamos, puede que el servicio se adecúe más a sus necesidades. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  Respuesta de Alex J

  

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  Tal vez deberían considerar utilizar una empresa de transporte que no hiciera caso omiso a las indicaciones, ya que la correcta entrega del producto es una parte importante de su negocio. No veo lo de probar con la otra agencia como una solución, ya que si ustedes no tienen ningun control sobre la misma, esta empresa podría también ignorar las indicaciones.

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  Todo correcto, rápido y buen precio.

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por OLIVER M. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido ha llegado perfectamente embalado y correcto. Dais un servicio excelente. Gracias

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por LORENA A. *

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  Muy buen servicio y a un buen precio los productos como siempre! Seguiré comprando!

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por OMAR R. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Buena pagina web y rapida entrega, lo único que para socios habituales acumularía puntos o pondría descuentos pero genial

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por BRUNO C. *

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  Todo genial y más barato que en otros lugares

  Opiniones de 20/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por MARGARITA P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envio

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por BIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Segunda compra. Muy buen precio y entrega rápida.

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por MARÍA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos precios, y variedad de productos y ofertas, y entrega rápida

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por LIDIA D. *

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  Todo correcto. Fácil de encontrar el producto, fácil de realizar el pedido. La entrega, dentro del plazo indicado. Perfecto

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por ABRIL G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el pedido y buen embalaje Siempre compro en Superpet es una tienda que me da mucha confianza

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por AARON R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo positivo, precio, claridad y rapidez en el envío

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por NATALIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Llega el pedido a tiempo

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por RAQUEL R. *

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  La atención telefónica fue excelente y resolutiva. Y el pedido llegó muy rápido. Muy satisfecha

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por BEATRIZ G. *

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  Todo perfecto !

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por CRISTINA S. *

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  Buen producto y la entrega genial

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por FRANCISCA L. *

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  Muy descontenta con el servicio atención al cliente, ya que las características del pienso pone que es para todos los tamaños y razas (tengo un Yorkshire de 3kg) y también en las cantidades a suministrar. Mi sorpresa cuando abro el saco y las croquetas son gigantes. Solicito la devolución del dinero y recogida del pedido, lo niegan en dos ocasiones, lo que conlleva perdida de mi dinero y dejar sin comida a mi perra. (Ahora por mi reclamación y queja han puesto fotos de las medidas de la croqueta) No volvere a comprar más en esta tienda. El envío y la entrega muy bien, como siempre.

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por ELSA L. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Jessica, El ownat classic complet es un pienso que como indica la propia marca es para todo tipo de perros independientemente sea su raza o tamaño. Muchos clientes con perros pequeños que engullen la comida eligen esta referencia ya que el grano es un poco más grande y favorece que coman más despacio. Si su mascota es mini lo más acecuado para ella es pienso para razas mini, dentro de la gama de ownat puede encontrar alguna referencia. Le agradecimos que se pusiera en contacto y acto seguido publicamos el tamaño de la croqueta para que en un futuro no hubiera más malentendidos, así se lo indicamos. Al haber abierto y utilizado el pienso no podemos realizarle la devolución de este, de verdad que lo sentimos, lo indicamos en el apartado de devoluciones de nuestra web. Siempre que quiera alguna recomendación puede ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarla. ¡Un saludo!

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  Todo muy bien

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por NAIA P. *

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  La primera vez que compró y sorprendido por la rapidez y facilidad de compra, precios muy competitivos.

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por JOEL R. *

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  Perfecto cómo siempre

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por SARA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos precios,envío rápido.

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 24/2/23 por MARÍA M. *

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  Producto muy bueno

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por JUAN JOSÉ O. *

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  Rapida entrega

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por YAIZA A. *

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  Súper rápido y un gran precio

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por SAÚL M. *

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  Decepcionante!

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por CARLOTA S. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Óscar, Nos apena que nos valore de nueva negativamente habiendo intentado solucionar el problema de su pedido. Aún así, entendemos su decepción y la hacemos nuestra. ¡Un saludo!

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  Servicio de 10 y envío rápido, sin gastos.

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por ARIADNA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen precio y he recibido el pedido en un par de dias

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por IZAN G. *

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  Os conocí hace poco y me está encantando comprar en vuestra web, todo es súper intuitivo, sencillo y rapidísimo

  Opiniones de 17/3/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por ABRIL R. *

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  -....

  Opiniones de 13/2/21, luego de una experiencia de 4/2/21 por ADRIÁN P. *

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  Grandes descuentos y rapidez de envío. Volveré a comprar

  Opiniones de 30/1/21, luego de una experiencia de 24/1/21 por DARIO E. *

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  Muy buena experiencia, muy buen precio y con descuento. Volveré a pedir aquí.

  Opiniones de 30/1/21, luego de una experiencia de 12/1/21 por GONZALO T. *

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  Todo correcto.

  Opiniones de 26/1/21, luego de una experiencia de 13/1/21 por JUAN C. *

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  Rapidez y profesionalidad

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 19/1/21 por PAOLA Q. *

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  Súper rápido, todo perfecto, a mí Chuchi le encanta!!

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 17/12/20 por YOLANDA P. *

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  página rápida para hacer pedidos, entrega rapidísima ( 24h ) y producto excelente. A mi perro le encanta!

  Opiniones de 17/12/20, luego de una experiencia de 10/12/20 por ALEX N. *

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  Rápido y repartidor muy amable!

  Opiniones de 11/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por ÁNGEL S. *

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  Producto de mucha calidad Servicio rapido Muy serios en la gestion de incidencias

  Opiniones de 28/10/20, luego de una experiencia de 14/10/20 por AITANA V. *

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  Todo correcto y en plazos.

  Opiniones de 28/9/20, luego de una experiencia de 20/9/20 por NAYARA A. *

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  Lo recomiendo el pedido completo sin problema y si te lo mandan por separado te avisan. Si no tienen alguno de los productos te llaman y puedes quitarlo o cambiarlo por otro. La atención al cliente estupenda. La entrega muy rápida

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 6/9/20 por JUAN JOSÉ I. *

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  Rapidez y calidad

  Opiniones de 17/8/20, luego de una experiencia de 7/8/20 por EDUARDO J. *

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  Rápido y la atención al cliente muy buena

  Opiniones de 3/8/20, luego de una experiencia de 15/7/20 por NOELIA M. *

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  Todo Ok, buen servicio y excelente atención.

  Opiniones de 6/6/20, luego de una experiencia de 27/5/20 por RAFAEL V. *

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