Opiniones de los clientes de superpet.club

Opiniones de clientes

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  Todo Perfecto!!!

  Opiniones de 12/10/22, luego de una experiencia de 25/9/22 por YAIZA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapidos y buen precio. El mensajero muy amable, y colaboro para dejarme el pedido en la parcela

  Opiniones de 12/10/22, luego de una experiencia de 24/9/22 por ANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Realice el pedido desde la app en un par de minutos. Precio imbatible y tiempo de entrega récord. No tengo queja!

  Opiniones de 12/10/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por ANA A. *

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• 3 / 5

  

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  Una semana en entregar es demasiado. Aunque no suele ser lo habitual.

  Opiniones de 12/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por IAN C. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Encarna, Lamentamos la demora sufrida en su pedido. Efectivamente una semana de espera no es lo habitual ya que nuestros envíos tienen un plazo de 24-72 horas días laborales. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos alegramos de que finalmente tenga su pedido con usted. Muchas gracias por confiar en Superpet. ¡Un saludo!

• 5 / 5

  

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  Primera compra en esta tienda y todo rapidísimo

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 23/9/22 por MARINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Era la primera vez que pedía y me llegó muy rápido y mucho más barato que en otras tiendas.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 23/9/22 por RUBÉN G. *

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• 5 / 5

  

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  kjlkjlk

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 23/9/22 por IAN P. *

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• 1 / 5

  

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  El envío tardó 1 semana en llegar.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por ALBERTO D. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Karina, Lamentamos mucho la demora de su pedido. Según su número de seguimiento al cumplir las 72 horas del envío, figura concertada una nueva fecha para la entrega, la agencia se tuvo que poner en contacto con usted. Reiteramos nuestras disculpas y nos alegramos de que tenga su pedido. ¡Un saludo!

  Respuesta de Alberto D

  

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  Buenas tardes, la fecha concretada la puso la empresa sin contactarse conmigo en ningún momento, tuve que llamar a MRW central en Madrid para que ellos mismos se comuniquen con la sede en Lugo quienes nunca atendieron las llamadas, recién este Lunes se 0usieron en contacto para avisarme que por la tarde entregaban el envío. Me comunique con vosotros para reclamarles y lo único que me dijeron es que ya llegaría. Con el tiempo que tardó en llegar me generó un gasto extra en comprarle alimento en otro sitio que al día siguiente ya lo tenía en casa.

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• 5 / 5

  

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  muy bien

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por OLIVER N. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, la página clara y bien detallada, y plazo de entrega correcto.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por ALEIX B. *

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• 3 / 5

  

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  Me notificaron que mi pedido llegaría el viernes. Me pasé el día entero en casa esperando la comida para Ser. Baxter. Nunca llegó el paquete. Tuve que comprar comida el fin de semana. Finalmente el lunes a la hora fe comer llegó el paquete.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por CARLOS Z. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Carmen, Sentimos muchísimo que desde la agencia le enviaran el mensaje de confirmación de entrega, muchas veces envían ese mensaje de manera automática. A pesar de todo el pedido llegó dentro del plazo establecido, nos alegramos de que su peludo pueda disfrutarlo. ¡Un saludo y feliz semana!

  Respuesta de Carlos Z

  

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  No estoy satisfecha con el servicio porque uno, me quedé en casa todo el viernes tenienfo que cambiar y alterar un monton de planes y compromisos para recoger la comida y 2 tuve que comprar comida para varios dias: viernes, sábado y domingo no llegó su comida. No volveré a comprar en superpet ni se lo recomendaré a mis amigos ni familiares.

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• 5 / 5

  

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  Entrega súper rápida y en óptimas condiciones. El pienso premium a un precio excelente. Repetiría sin dudar. Un acierto.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por HÉCTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy competentes. Seguiré comprando en Superpet.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por JUANA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido el envio y unos precios muy competitivos. Volvere a comprar aqui.

  Opiniones de 11/10/22, luego de una experiencia de 25/9/22 por ANDER M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy puntual todo correcto

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por ANDER M. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio, entrega muy rapida

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por PAULA C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes precios y excelente servicio.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por JOSÉ MANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Compra segura y envío rápido

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por CLAUDIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rapidísimo (hice el pedido un miércoles por la mañana y lo recibí al día siguiente, jueves, a mediodía). Precios competitivos (antes de comprar siempre miro y comparó precios en distintos sitios, no me gusta nada cómo están subiendo los precios, pero he de reconocer que he repetido la compra en esta web porque al igual que la vez anterior, fue en ella donde encontré el mejor precio del producto que quería, aunque sinceramente, espero que la próxima vez lo sigan manteniendo, ya que si no, lo compraré en otro sitio).

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por ANTONIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Eficientes, eficaces, serios y amables, todo a tiempo mostrando una flexibilidad poco vista en empresas privadas. Estoy encantada. No tengo que buscar más ya que tengo un servicio extraordinario.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 3/9/22 por JAVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sencillo

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por ROSA R. *

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• 4 / 5

  

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  Bueno

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por BEATRIZ P. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien como siempre.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por SAÚL C. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!!.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por LEO P. *

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• 5 / 5

  

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  La atención es continuada y eficaz sabes en todo momento como se encuentra tu pedido

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por NAYARA V. *

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• 5 / 5

  

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  Productos de calidad a muy buen precio,rapidez en el envío

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por LAURA P. *

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• 3 / 5

  

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  Desde hace tiempo que compro en Superpet, los precios son muy competitivos. En esta ocasión el saco de pienso de 18Kg venía rajado por abajo y lo mas probable es que haya perdido productosi antes del embalaje del transportista. Una pena.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por VALERIA M. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Cristina, Lamentamos muchísimo que le haya llegado el saco en esas condiciones. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una solución. ¡Un saludo!

• 5 / 5

  

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  Genial, mejor precio del mercado y envío rápido! Sin duda se han convertido en uno de mis esenciales.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por BIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por SANTIAGO R. *

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• 5 / 5

  

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  Relación calidad precio buena

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por JOSÉ MANUEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con Superpet. La rapidez de la entrega, su constante atención y comunicación. Un acierto. No compro la comida de mi perro en otro sitio.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Miy contenta, aunque han subido mucho los precios

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por ALEJANDRA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Envío rápido y buen precio

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por AINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Súper rapidez en el envío.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por SARA S. *

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• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por ASIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por YAGO V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por MARÍA CARMEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, profesionales y rápidos, sin duda comercio online de toda confianza.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por AITANA L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok, en tiempo y forma.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por CRISTIAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto 👌

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por ANDREA G. *

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• 4 / 5

  

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  Realicé la compra a través de la app y fue todo muy fácil y rápido, lo único que no me ha gustado es que aparecían dos cupones de descuento sin código, con lo cual no pude utilizarlos, de resto todo bien.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por RAYAN O. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega súper rápida

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por RAFAEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido con buen seguimiento de envío y rápido.

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por MARINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y entrega rapida

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por POL H. *

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• 4 / 5

  

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  Esta vez todo correcto. Lo único que no me ha gustado es la subida de precio del producto: en solo 2 meses más de un 21%!!!

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por ELSA V. *

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• 5 / 5

  

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  Pedí los productos el jueves y el mismo viernes ya estaban de camino, correos ha fallado en la entrega y se ha retrasado un día, pero Superpet ha hecho un trabajo excelente además que el precio era más económico que en ningún otro lado, seguiremos comprando en ellos seguro.

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por ROSARIO V. *

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• 5 / 5

  

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  Nunca defraudan, si hay algún problema, te lo solucionan, hoy día para mi es muy valioso. Ánimo y a seguir así!!

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por ARIADNA C. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega sin demora y en perfecto estado todo. Muy bien!!

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por ÁLVARO T. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendable , todo ok.

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por LEIRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil, precio muy ajustado y entrega rápida, lastima que en la foto aparece la promoción de pata de jamón pero no ha llegado el regalo...

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por MARÍA DOLORES Z. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Santiago, Muchísimas gracias por su compra en Superpet. La promoción es que comprando dos sacos de Belcando de 12,5kg o uno de 22kg se regala la patita de jamón, usted solo se llevó un saco de 12,5kg. Disculpe las molestias ocasionadas. Cualquier otra consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Un saludo!

  Respuesta de María Dolores Z

  

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  Hola conforme es un error por mi parte, gracias.

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• 5 / 5

  

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  Como siempre un excelente servicio de entrega, precio y calidad de producto!!

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por JULIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, entrega rápida. Todo perfecto

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por NICOLÁS M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy facil navegar por la web y hacer el pedido. Ademas con varias formas de pago. Envio rapido.

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por ENCARNACIÓN F. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil, precio muy competitivo, experiencia muy positiva.

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 1/9/22 por PEDRO C. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, los mejores precios y muy puntuales!

  Opiniones de 5/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por DIEGO M. *

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto. Le pondría 5 estrellas si el plazo de entrega fuera más corto. Aún así, han mejorado desde mi ultimo pedido

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por ÁNGELA A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sin gastos de envío. Qué más se puede pedir...

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por DIEGO B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 12/9/22 por CELIA B. *

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• 4 / 5

  

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  No ha llegado la pata de jamón de regalo. Sólo venia el saco de comida nada más. Ruego envíen el regalo que sale en la promoción.

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por OLGA R. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Jordi, Muchas gracias por su compra. La promoción de Belcando es que se regala una patita de jamón cada dos sacos de 12,5 kg o un saco de 22 kg. Su pedido fue de un saco por lo tanto no entraba en la promoción. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!

• 4 / 5

  

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  Sin problemas, recibo lo pedido y en plazo

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por ANDREA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena relacion calidad precio, llego en dos dias

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por NAYARA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Hasta ahora vienen todos los pedidos correctamente. Vienen también que no pude ver uno de los juguetes que ordene pero que si que estaba. Mi perrita feliz de momento con el pienso, regalo y otros artículos.

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por OLIVIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Buen servicio. Rápido y de calidad. Recomiendo al 100x100.

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por ADRIÁN S. *

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• 1 / 5

  

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  Las latas llegaron con una consistencia seca, dicen ellos que es así cuando les explique que ya había comparado en otra parte y no era así. Si solución fue decirme que las latas estaban bien primera y última vez que compro en esta pagina.

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 2/9/22 por MIRIAM V. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Lasly, En las fotografías que nos envió del producto se podía ver que se encontraba en perfectas condiciones, la fecha de caducidad también era la correcta, de no ser así nosotros siempre asumimos la responsabilidad. No obstante, disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!

• 5 / 5

  

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  Rápido, bueno, y mejor precio. Nosotros ya no compramos en otra tienda de mascotas. Recomendable 100%.

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por GABRIELA T. *

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• 5 / 5

  

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  El precio de la cosa que he perdido estaba 20 euros menos de la tienda local en mi cuidad.

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido perfecto

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por BIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Compré unos premios de Alpla Spirit un día por la tarde y al día siguiente por la mañana ya los tenía en casa!! Así, que encantada! Y a súper buen precio

  Opiniones de 3/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido perfecto, entrega en 48h, no se puede pedir más, gracias

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por DIANA B. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por NATALIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Lliurament molt ràpid

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por NEREA R. *

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• 5 / 5

  

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  Eficaces y muy rápidos

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por CARLOS S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy cumplidores

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por EVA D. *

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• 5 / 5

  

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  El pienso muy bien 😊, Pero no llego el día que me dijeron, y estuve que estar llamando a la tienda.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por ALEXANDRA V. *

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• 5 / 5

  

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  24h lo tenía en casa, gracias. Volveré a comprar :)

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por AARON A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega y precio 10/10, sin duda repetiré todas las veces que necesite comprar pienso

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por MARIO L. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo meses comprando en superpet y la verdad es que, la atención buenísima, la mayoría de las veces el pedido está en mi casa en 24h. Pienso seguir confiando en ellos. Saludos.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 12/9/22 por VALERIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien de precios y entregas super rapidas. Lo aconsejo 100%.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por NEREA C. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y envíos súper rápidos

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por ALEXIA G. *

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• 5 / 5

  

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  El servicio muy bueno no malo que la empresa de transporte mrw es un poco lenta

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por MARIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por SALMA V. *

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• 5 / 5

  

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  BUEN EL ENVIO MUY SERIA EMPRESA TRANSPORTE MRW .- CORRECTO TODO .-

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por ROSA MARÍA S. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre que realizo pedido me llega en 48 horas maximo y el pienso es en que mejor les va a mis perros. De 10

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 12/9/22 por SANDRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Aún no he probado lo que he pedido pero me llegó todo muy rápido. Buen servicio.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por CRISTIAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Molt bé

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por LEIRE G. *

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  NO ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO, Y EL SERVICIO ES MUY BUENO

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por NEREA C. *

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  La navegación bien, la atención telefónica buenosima

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por MARÍA PILAR P. *

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  Genial todo!! Repetiremos!

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por MARÍA DOLORES V. *

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  No he recibido los snacks de regalo

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por ANTONIA C. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes, Lamentamos que no haya recibido el snack de regalo, debido a un error interno en nuestro administrador no se le generó en su pedido. No obstante gracias por avisarnos, se lo compensaremos en su próximo pedido. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!

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  Servicio rápido y buena calidad/precio.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por ANDREA V. *

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  Muy amables y buen servicio Se retrasó el reparto pero fue un error de logística.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 29/8/22 por IZAN R. *

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  Muy bien servicio y atención al cliente

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por ALONSO P. *

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  llego muy bien y rapido

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por UNAI L. *

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  Todo perfecto rápido y fácil

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por MARCOS G. *

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  Genial!! el pienso le encanta a mí perrilo y el envío ha sido rápido.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 12/9/22 por POL G. *

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  Encantado con el trato que tienen hacia el cliente, tuvimos algún problema con la agencia pero siempre mantuvieron contacto conmigo para decirme cualquier novedad. Aun con esa experiencia el paquete a llegado bien y no dudaré en volver a comprar el pienso para mi cachorro. Hasta dentro de poco superpet ya que come como una lima 🤣🤣 Un saludo jon

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por BIEL L. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Jon, Como nos alegramos de que finalmente ese pequeñín tenga su pienso. Muchas gracias por ponerse en contacto y ser tan comprensivo, finalmente se solucionó. Le esperamos de nuevo en Superpet con los brazos abiertos. ¡Un saludo y feliz semana!

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  Bien, pero dijeron un día de entrega y no vinieron (estuve en casa esperando) lo entregaron 2 días después del día. No pasa nada pero podrían avisar de que no va a llegar el día que ellos dicen, así uno no está pendiente todo el día sin éxito

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por DIEGO A. *

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  Muy buenos precios y calidad

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 4/9/22 por MALAK R. *

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  Son la amabilidad personificada

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por CARMEN P. *

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  El envio fue rapido, todo en perfecto estado y a un precio muy bueno!!Lo recomiendo!!

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 10/9/22 por LUNA M. *

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