Opiniones de los clientes de superpet.club

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  • Empresa

    superpet.club

  • Descripción

    Tienda online con más de 1000 artículos para mascotas. Nuestra misión es ofrecer buenos precios, envíos muy rápidos y asistencia al cliente total. En definitiva, intentamos hacer las cosas "super" bien para que solo tú solo te tengas que dedicar a disfrutar de tu mascota!

  • Dirección

    C/ Monseñor 2A 39478 Piélagos Cantabria

  • Sitio web

    https://WWW.SUPERPET.CLUB

  • Categoría

    Animales

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Opiniones de clientes

  • 4 / 5
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    Buenos precios entrega rápida... Volveré a comprar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER L. *

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  • 4 / 5
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    Todo perfecto. Producto de muy buena calidad y te lo traen rápido a casa, super cómodo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA R. *

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  • 5 / 5
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    Servicio rápido y buen trato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *

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  • 5 / 5
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    Perfecto tuve una incidencia pero se pudo arreglar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *

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  • 4 / 5
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    Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO G. *

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  • 5 / 5
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    Envío y todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO L. *

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  • 5 / 5
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    Todo bien, buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO R. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR E. *

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  • 5 / 5
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    Todo el proceso de compra y atención está genial.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M. *

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  • 5 / 5
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    SuperPet es el mejor descubrimiento que he hecho en los últimos años. Personas realmente comprometidas con dar un servicio de calidad pensando en el cliente y los animales. ¡GRACIAS POR COMO SOIS!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO E. *

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  • 5 / 5
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    Tienen un buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN A. *

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  • 5 / 5
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    Tienen ofertas increíbles y los pedidos llegan en 1-2 días como máximo ☺️

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA M. *

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  • 5 / 5
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    Fácil, sencillo y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS M. *

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  • 5 / 5
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    Envío muy rápido, así como un continuado informe del estado del mismo. Muy buen precio del producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA A. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido y en buen estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA S. *

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  • 5 / 5
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    Envíos rápidos, el pienso sale económico Estoy contenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER D. *

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  • 5 / 5
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    Han entregado el pedido súper rápido ! Me encanta Ownat y es el único pienso que les sienta bien a mis gatos. Seguiré comprando en esta web. Recomiendo 100%

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO T. *

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  • 5 / 5
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    Con la nueva versión de la App, es mucho más cómodo y sencillo buscar productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA G. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR S. *

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  • 5 / 5
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    Todo bien,llegó muy rápido y lo pude recoger en el almacén de MRW

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *

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  • 5 / 5
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    Envíos rápidos y buenos precios... Repetiré!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES L. *

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  • 4 / 5
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    Buena compra. Lo único es que el pedido llegó en dos veces y en dos días diferentes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI G. *

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  • 5 / 5
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    La compra es fácil, la atención si tienes una duda es genial y te contestan rapidísimo. Y el envío llega super rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA T. *

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  • 5 / 5
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    Súper precio y rápido sin duda repito

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA V. *

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  • 5 / 5
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    Compré pienso ownat sin cereales para mí gato y le ha encantado. Con la entrega todo bien. PET siempre me mantenía informada por email. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen trato, he tenido un pequeño problema con mi pedido y lo resolvieron en muy poco tiempo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO O. *

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  • 5 / 5
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    Todo muy bien,gracias!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD F. *

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  • 5 / 5
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    Envíos rápidos y buenos precios. Muy recomendable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE C. *

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  • 5 / 5
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    El envío muy rápido y bien protegido con un saco,perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA D. *

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  • 4 / 5
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    Lo pedí el día 31 y me ha llegado hoy día 7 , entiendo que no es vuestra culpa pero he estado unna semana esperando el pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA G. *

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  • 3 / 5
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    La compra fue rápida y la entrega también, pero el saco de pienso llegó roto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Raquel, Lamentamos enormemente el estado en el que le ha llegado el saco. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución. Le pedimos disculpas y le enviamos un saludo.

  • 5 / 5
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    todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P. *

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  • 5 / 5
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    muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO R. *

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  • 5 / 5
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    Entregan rápido, siempre hay ofertas, merece la pena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *

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  • 5 / 5
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    Rápidos en dos días ya tenía el pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL V. *

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  • 5 / 5
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    Buen pienso, a muy buen precio y con entrega superrápida. No se puede pedir más. 5 estrellas merecidas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO R. *

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  • 5 / 5
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    Muy atentos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA B. *

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  • 5 / 5
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    El producto rapido y el precio de la tienda es muy bueno. Volvere a comprar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P. *

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  • 5 / 5
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    Perfecto,seriedad,rapidez y buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK V. *

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  • 5 / 5
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    Muy contenta ☺️

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA G. *

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  • 5 / 5
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    Es la cuarta o quinta vez que compro en superpet. Todo perfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA U. *

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  • 5 / 5
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    Llevo comprando en Superpet mucho tiempo y siempre es excelente. Tienen muy buenos precios y mucha oferta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *

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  • 5 / 5
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    Rápidos en la entrega, ofrecen descuentos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO O. *

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  • 5 / 5
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    Precio excelente… entrega rápida y seguimiento del pedido muy practico. Recomendable para hacer las compras para las mascotas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL G. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA A. *

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  • 2 / 5
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    EstAado del envío. NO SATISFACTORIO..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO S. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenos días Antonio, lamentamos que no haya quedado satisfecho. Nos ponemos en contacto con usted para saber los motivos y así poder mejorar nuestro servicio. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Todo genial pero el Champú se debe de haber abierto y ha llegado un poco vacía la botella y todo por fuera. El servicio de Superpet perfecto. Comenten con la empresa de portes ya que la pagamos. Gracias por todo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidos y eficientes y el mensajero excelente como la empresa del transporte un 10 MRW

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS A. *

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  • 5 / 5
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    Tuve una duda del producto que iba a comprar y enseguida me lo resolvieron, aparte el pedido me llego en menos de 48h, es la segunda vez que compro aquí y sin duda continuaré haciéndolo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU E. *

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  • 3 / 5
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    No me gusta mucho que cambie el saco,hice un pedido de puppy y rl saco por fuera es diferente .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS M. *

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  • 5 / 5
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    Le pongo 5 estrellas siempre todo bien aunque esta última vez estaba agotado el pienso que siempre compro y me dio mucha rabia por lo demás servicio,precio y calidad muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA V. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida y todo correcto!!!! Buen trabajo equipo!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA P. *

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  • 3 / 5
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    Muy correcto. Talvez esperaba un poco más de rapidez en la entrega. Actualmente estamos acostumbrados a que los pedidos online se reparten al día siguiente de su confirmación. Aquí no ha sido el caso. Aún así lo veo razonable. Lo negativo: el embalaje no ha sido el más adecuado. A mi entender, el producto debería haberse enviado dentro de una caja de cartón, y no en un saco de plástico semitransparente. Esto no evita las rozaduras o punza miento propio a que se somete durante el transporte. Esto puede afectar al producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes, le agradecemos su opinión que tanto nos ayuda a mejorar. Enviamos de 24 - 48 h. laborales y aunque en casos excepcionales la agencia de reparto no cumple con los plazos establecidos, la mayoría de nuestros pedidos llegan en 24 horas. Respecto al embalaje, enviamos los sacos de pienso en sacos de rafia ya que después de probar diversas formas, el saco es el que mejores resultados nos ha dado. Aunque no proteja al 100%, nos permite ver si el saco interior ha sufrido algún daño y aparte, se puede reutilizar y darle una segunda vida. Si utilizáramos cajas para hacer todos los envíos, se encarecería el precio del producto y por ahora, con todas las subidas de precios que estamos sufriendo, preferimos dejarlo al precio más competitivo. Un saludo Robert.

    Respuesta de Adriana C
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    Buenas tardes. Agradezco la respuesta aunque no cambiaré de opinión en referencia al embalaje. El saco de rafia no protege, aunque reconozco que es mejor que no poner nada. Simplemente les he transmitido mi humilde opinión como cliente. Al cartón también se le suele dar segunda vida y si no es el caso se deposita en el contenedor de reciclaje adecuado. El precio competitivo de su producto no ha sido el motivo de la elección. Talvez sí me hubiese planteado efectuar el pedido sabiendo que utilizan este tipo de embalaje. Saludos cordiales. Robert.

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  • 5 / 5
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    Genial!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO M. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápido y eficientes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *

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  • 5 / 5
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    Todo muy bien, como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA T. *

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  • 5 / 5
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    Es la primera vez que compro en esta tienda y no será la última, todo perfecto y entrega muy rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE B. *

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  • 5 / 5
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    Tengo dos galgos y estaban tan gordos que parecian un Zeppelin siempre me preguntaban si estaba embarazada la perrita. Desde que le cambiamos a este pienso han adelgazado mucho y ya vuelven a parecer galgos. La comida muy buena y mis perros felices y mas delgados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *

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  • 5 / 5
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    El servivio es impecalble, tienen un wasap que te responden de manera eficaz. En menos de 48 horas tienes el pedido en casa, y en nuestro caso es el sitio mas economico para el pienso que toma nuestro perro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A. *

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  • 3 / 5
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    Buena web, buenos precios, rapidez... todo se ve afectado a la hora de elegir método de envío. No deja escoger otro que no sea MRW y con ellos siempre sale algo mal y debo ir yo a una de sus oficinas a recogerlo personalmente. Me ha pasado muchas veces ya. Os animo a que cambiéis de agencia de transporte, así podría valoraros más positivamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA N. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Luis Miguel, muchas gracias por su opinión. Somos conscientes de que MRW no funciona bien en todas las comunidades, por ello estamos dando la posibilidad de escoger el envío con una agencia alternativa. Simplemente avísenos cuando haya hecho el pedido, y ya nos encargamos nosotros de enviárselo por otra. Un saludo.

    Respuesta de Olga N
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    Pues muchas gracias. La verdad es que con vosotros no tengo problemas y me gusta vuestro modelo de negocio. Con vuestra respuesta volveré a compraros cosas para mi mascota y os contactaré, ya que la web no me dejaba elegir otra. Sin duda que en Almería MRW no funciona bien, ya me ha pasado otras veces... Gracias por la atención, elevo mi puntuación a 5 estrellas. Un saludo.

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  • 5 / 5
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    rapido y dentor del plazo establecido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS R. *

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  • 3 / 5
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    Envio mas de lo que pone

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *

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  • 5 / 5
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    De maravilla como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU B. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto , producto , tiempo de entrega y precio inmejorable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA A. *

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  • 4 / 5
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    Hola! El producto una maravilla y a un precio increíble. No pongo la mejor valoración porque el envío se retrasó 1 día y por consiguiente estuve 2 días sin poder salir de casa. Es una pena porque la empresa es externa, pero al fin y al cabo son ellos quiénes los contratan. Si sólo tuviera que valorar la atención, producto y precio, faltan estrellas que poner, pero el envío es importante.... Un saludo y que quede constancia de que aún así, repetiré. Mejor que otras empresas que no hace falta mencionar ;-)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA M. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Rubén, buenas tardes Le agradecemos mucho su opinión. Trabajaremos mucho para seguir ofreciéndole el mejor servicio e insistiremos a la agencia de reparto para que cumpla con el plazo de entrega establecido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y ¡hasta la próxima!

  • 3 / 5
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    Delivered a day late, no updates received

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA E. *

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  • 5 / 5
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    Siempre que compro en superpet estoy muy satisfecha y además las facilidades de pago es un punto muy a favor

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK S. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    El pedido siempre llega perfecto ya hace tiempo que compré en esta página y mi satisfacción siempre ha sido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena, precios muy competitivos y en 48 horas el pedido en casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER L. *

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  • 5 / 5
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    La marca que busco a un precio genial!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *

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  • 5 / 5
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    Enseguida encontré lo que buscaba y la entrega fue bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A. *

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  • 5 / 5
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    Rapidez y buen producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR G. *

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  • 5 / 5
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    Servicio rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA R. *

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  • 5 / 5
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    Buenos prodcutos con buen precio y envíos rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN P. *

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  • 5 / 5
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    El trato recibido y el asesoramiento fue excelente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR O. *

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  • 5 / 5
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    La singularidad del pienso y el saco de refuerzo con el que lo envían denota el conocimiento de la cualidad y calidad de los productos que venden. Sin duda repetiremos mensualmente en la compra del pienso en esta tienda.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS N. *

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  • 5 / 5
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    Buen precio, buen servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *

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  • 1 / 5
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    Sistema de entrega nefasto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA B. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenos días Gemma, Sentimos enormemente su mala experiencia con el reparto de su pedido. Sepa que en nuestra web trabajamos con otra agencia de transporte la cuál igual le ofrece mejor servicio en futuras compras, simplemente tiene que señalarla antes de efectuar el pago. Reiteramos nuestras disculpas, esperamos verla de nuevo por Superpet. ¡Feliz fin de semana!

    Respuesta de Alba B
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    Buenas noches, en su web indica: MRW, CORREOS y otras agencias. Yo marqué está última opción y me encuentro de que es MRW también. La próxima vez, solicitarle mi pedido mediante Correos.

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  • 5 / 5
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    Muy buena. El paquete llegó a tiempo y en óptimas condiciones. Todavía está sin abrir porque aún me queda algo de pienso de la última vez. Seguiré confiando en ustedes. Gracias y un cordial saludo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL S. *

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  • 5 / 5
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    Un 10, siempre con descuentos o regalos!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN H. *

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  • 5 / 5
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    De entregó el pedido en el tiempo establecido .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR C. *

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  • 2 / 5
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    Mediocre por haber tenido problemas con dos de los tres productos adquiridos: el bien so demasiado light y escasamente atractivo para el perro; el Kong senior me ha defraudado porque se ha roto en menos de cinco minutos...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO S. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenos días Juan Pedro, Sentimos enormemente que no esté satisfecho con su compra, el pienso que compró es de muy buena calidad y siempre obtiene muy buenos resultados. En su caso, si a su mascota no le agradó, podemos ofrecerle otras alternativas que quizás le resulten más atractivas. Por nuestro WhatsApp le podemos enviar algunas referencias, háblenos, estaremos encantados de poder ayudarle. En cuanto al Kong, que pena que haya sido tan poco resistente, existen otros modelos que quizás se amolden más a la fuerza de mordida de su perro. Reiteramos nuestras disculpas, ojalá siga confiando en nosotros. ¡Que tenga un buen fin de semana!

  • 3 / 5
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    LA CAJA HA LLEGADO ABIERTA

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    Respuesta de superpet.club
    Señalar

    Hola Silvia, buenas tardes Lamentamos sinceramente el estado en el que le ha llegado el empaquetado. Confiamos en que no se haya salido ningún producto. A veces la empresa de reparto trata muy mal la mercancía y nos es muy complicado controlarlo. No obstante, si nos pasa fotos, se lo reclamaremos para darles un toque de atención y no vuelva a ocurrir. Saludos.

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    Como siempre super contenta con el producto y la calidad y sobretodo por vuestra atención y profesionalidad seguiré confiando en vosotros🥰🥰

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    Fenomenal, súper recomendable. Envio rapidisimo.

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    Super rapidez, eficacia y buen precio

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    Todo perfecto

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    Genial!!! Me encanta comprar la comida de mis perretes aquí🥰🥰

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    Todo correcto. En mi caso fue un collar Seresto. Tardó más de la cuenta por la empresa de transporte (MRW).

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    Notable

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    Excelente!!!

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    Todo genial, espero que sigan con ese precio.

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    Me encanta, llevo tiempo comprando aquí y ningún problema !

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    Good price and excellent service

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO H. *

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    Excelente, rápido

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    Como siempre muy bien todo lo recibido gracias

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