Opiniones de los clientes de superpet.club

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  • Empresa

    superpet.club

  • Descripción

    Tienda online con más de 1000 artículos para mascotas. Nuestra misión es ofrecer buenos precios, envíos muy rápidos y asistencia al cliente total. En definitiva, intentamos hacer las cosas "super" bien para que solo tú solo te tengas que dedicar a disfrutar de tu mascota!

  • Dirección

    C/ Monseñor 2A 39478 Piélagos Cantabria

  • Sitio web

    https://WWW.SUPERPET.CLUB

  • Categoría

    Animales

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Opiniones de clientes

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    ok!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA R. *

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  • 5 / 5
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    La primera vez que pedimos y no será la última. Pensábamos que no habíamos recibido un artículo y por teléfono nos atendió una chica estupendamente. Al final sí que estaba pero pegado al pienso y no lo habíamos visto. Además nos llegó muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM O. *

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  • 5 / 5
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    El mejor precio y buena entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA R. *

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  • 4 / 5
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    Envío rápido, tal cual la descripción. Transportista amable. Web intuitiva y buenos precios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR S. *

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  • 5 / 5
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    Envio super rapido!!! Y miman al cliente!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA D. *

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  • 5 / 5
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    Muy eficientes con la entrega y buenos precios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL D. *

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  • 4 / 5
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    La atención es rápida y excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto como siempre y muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN G. *

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  • 4 / 5
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    Buena entrega, buenas ofertas. Algún paquete roto. No es la primera vez

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *

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  • 5 / 5
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    Agradecidos de que rectificaran el error producido anteriormente. Da la imagen del tipo de empresa que es...formal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY E. *

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  • 5 / 5
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    Bien y rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápido y ágil la información de la llegada del pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P. *

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  • 5 / 5
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    Entrega super rápida!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES M. *

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  • 5 / 5
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    Es la segunda vez que realizó pedido, todo llegó en fecha y muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN U. *

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  • 5 / 5
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    Pienso de excelente calidad y muy buen precio . Rapidez en el envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *

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  • 5 / 5
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    Como siempre fenomenal. Envío super rápido y productos de calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA P. *

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  • 5 / 5
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    Muy satisfecha, todo muy bien y rápido,un saludo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA G. *

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  • 5 / 5
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    Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN S. *

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  • 5 / 5
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    Todo excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER L. *

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  • 5 / 5
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    Muy contenta con el producto, con la atención, con el tiempo de entrega del pedido y hasta con el repartidor de MRW, además mis perritos siempre van buscando los regalitos que les envían.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Genial como siempre. Llevo pidiendo con ellos desde hace 2 años. Rápido todo y te atienden por teléfono muy amablemente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA M. *

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  • 5 / 5
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    Muy satisfecho con los productos, envíos súper rápido, y atención genial al cliente. Incluso me llamaron para informarme de la disponibilidad de un producto. Genial súper profesionales 👏

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL H. *

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  • 4 / 5
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    Llegada del pedido super rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC S. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida y bien. Es el precio más bajo q encontré.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A. *

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  • 5 / 5
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    Excelente trato. Profesionalidad en los envíos y en el trato directo con el cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL B. *

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  • 5 / 5
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    Servicio impecable y entrega rapidísima. Llevaba años comprando en otra app y nunca un detalle y aquí desde el primer momento con los sacos de pienso mandan “un regalito” para nuestros peludos… muy recomendable!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA J. *

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  • 5 / 5
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    Muy fácil y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA O. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido y sin problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR D. *

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  • 5 / 5
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    Todo muy bien como siempre. El pedido llegó en tiempo y forma y buen precio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *

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  • 5 / 5
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    Como siempre genial,rapidez en el envío,precios muy buenos,sin duda de lo mejor

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA L. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien y rápido como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO N. *

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  • 3 / 5
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    Nunca llega cuando dicen , siempre se retrasa , luego no vas a estar sin salir de casa tres dias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL A. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Belén, El buen resultado del servicio de entrega, desgraciadamente, depende de la profesionalidad de la empresa de reparto. Somos conscientes de que su sistema tanto de seguimiento como de aviso, no es del todo eficaz y se los hemos reclamado en reiteradas ocasiones. Aún así, les vamos a trasladar su queja inmediatamente con el deseo de que no vuelva a ocurrir. De todas formas, le avisamos de que estamos contemplando trabajar con otras agencias para mejorar nuestro servicio. Le volvemos a pedir disculpas por lo ocurrido y le enviamos un saludo.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto! Todos mis pedidos los hago en superpet.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX S. *

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  • 5 / 5
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    Tienen detalles por compras superiores a x dinero!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C. *

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  • 5 / 5
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    Muy satisfecha con el pedido.Son rápidos y una atención muy buena ,siempre tienen un detalle para tu mascota y su productos de excelente calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER D. *

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  • 5 / 5
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    Facilidad de compra y rapidez de envío. Muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN Q. *

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  • 4 / 5
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    Envío rapidísimo. En 24h el pienso que compré ya lo tenía en casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA D. *

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  • 5 / 5
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    Es la tercera vez que compro en SUPERPET Son súper rápidos en menos de 2 días tengo mi pedido en casa. Gracias!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO B. *

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  • 5 / 5
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    Hubo incidencia solucionada bien y rapidamente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *

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  • 5 / 5
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    La atención al cliente es formidable. Es una página digna de confianza. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES R. *

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  • 5 / 5
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    Rápido, cumple lo que se anuncia y llegada en perfecto estado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA R. *

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  • 5 / 5
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    Es la primera vez que compro pero repetiré

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL A. *

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  • 5 / 5
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    Excelente. Muy atentos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA S. *

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  • 1 / 5
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    Me ha llegado parte del pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA L. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Natalia, En muchos casos, debido a la gran carga de trabajo de la empresa transportista, los repartidores se ven en la obligación de hacer varios viajes para hacer las entregas de los bultos. Sentimos que sea así pero desafortunadamente está fuera de nuestro alcance que todo llegue a tiempo. Aún así reclamamos todas las incidencias para que se haga la entrega lo antes posible. Nos ponemos en contacto con usted para asegurarnos de que ha recibido todo. ¡Feliz fin de semana!

  • 4 / 5
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    Página web muy clara, buen servicio y precios competitivos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA A. *

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  • 4 / 5
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    el producto y precio son excelentes, esta vez un poco de retraso en la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA D. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Eduard, Sentimos la demora de su pedido. Estamos tomando medidas ante la inefectividad de la empresa de transportes para que en sus próximos le llegue en el plazo establecido. Un saludo.

    Respuesta de Elena D
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    Cómo siempre, atentos y dedicados a los clientes. Gracias.

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  • 5 / 5
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    Muy eficientes y rápidos. Y a través de la aplicación y el wassap genial. Te contestan al momento.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA P. *

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  • 3 / 5
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    Por parte de superpet.club muy bien . Incluso tuve un problema en la web,les mande un correo y enseguida se pusieron en contacto conmigo para solucionarlo. Pero la empresa de envíos MRW de Blanes, pésima atención y reparto .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA V. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Carla María Gracias por su comentario. Le agradecemos su confianza en nuestra web. Somos conscientes de que en algunas ocasiones, la empresa de transportes, una de las partes más importantes de nuestro negocio, falla y por ello estamos trabajando mucho para que en un futuro próximo podamos ofrecerles varias opciones de reparto y de ese modo, disminuir las incidencias. Saludos.

    Respuesta de Yolanda V
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    Ya os he recomendado a varios amig@s por vuestro buen trabajo y seguiré haciéndolo, pero espero que pronto podáis solucionar estas incidencias.Es muy importante el trabajo que hacéis escuchando a vuestros clientes . Un saludo gracias.

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  • 5 / 5
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    Excelente!!! Súper rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA C. *

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  • 5 / 5
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    Sois rapidísimos. Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN L. *

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  • 5 / 5
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    excelente. rápido. Volverá a comprar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER S. *

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  • 5 / 5
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    Me ha encantado. Son muy atentos. Llevo tiempo comprandoles pienso y siempre me envían algun regalillo😋 Además está también la buena comunicación si tengo algun problema ellos me lo resuelven al momento. Totalmente recomendados🐶

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA J. *

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  • 5 / 5
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    Mis gatos encantan

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA P. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO S. *

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  • 2 / 5
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    Ha tardado 7 días en llegar y me ponía que llegaría en 24/72 horas. Era comida y estábamos desesperados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO T. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Sonia, Verdaderamente lamentamos mucho todo lo que se retrasó su pedido y las molestias que le pudimos ocasionar. Entendemos su desesperación y la hacemos nuestra. No dude que trabajaremos duramente para que no vuelva a ocurrir. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un cordial saludo

  • 5 / 5
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    Ya es la 3ª vez que compró en superpet y me encanta. Tiene buenos precios, envió muy rápido, y a veces hay algún regalo cuando compras. Todo un detalle... Super recomiendo...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA J. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *

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  • 5 / 5
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    Siempre cumplidores

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA Z. *

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  • 5 / 5
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    Al realizar el pedido hubo un problema con la dirección de entrega, les llamé por teléfono y me lo solucionaron al instante. Un trato muy agradable y unos tiempos de entrega muy rápidos. Seguiré contando con ellos para lo que necesite para mis perros.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER M. *

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  • 1 / 5
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    Hice el pedido el dia 7/01/2022, y lo recibí el 16/01/2022, hable con vds. exponiendole q tardaba demasiado el envío, les llame dos veces, y lo reci el dia que les he indicado. He enviado paquetes a Francia ( 3 dias en llegar a Italia (Cerdeña) 4 dias en llegar, y desde España a Málaga 9 dias , es increible, si me dicen que seguirán mandando el envio a traves de MRV, no volvere a comprarles mas, ya los buscare en mi ciudad, espero que lo comprendan. MRV me estuvo diciendo q el dia 11 me lo entregarian, despues el dia 13, despues el dia 14 y hasta el 15, ninguno de esos dias me movi de casa, no tenia piensos y me hacian falta. Durante 6 dias he estado dándole arroz hervido con piensos que no son el suyo y claro diarreas todos esos dias,creen que esto puede ser así ?

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN B. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Diego Lamentamos sinceramente su valoración, pero sepa que la entendemos perfectamente. No es justo que por la poca profesionalidad de la agencia de reparto, haya tenido en esas condiciones a su mascota. Sentimos no haber podido hacer más para agilizar la entrega. A veces nos es en vano reclamar de forma insistente y por ello le pedimos 1000 disculpas por las molestias ocasionadas. Le prometemos esforzarnos para que nuestro servicio sea mejor próximamente, considerando firmemente cambiarnos de agencia de reparto. Con ese deseo le enviamos un cordial saludo.

  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA P. *

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  • 5 / 5
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    HUBO UN RETRASO EN LA ENTREGA, PERO NADA IMPORTANTE. ESTE PIENSO LES ENCANTA A MIS GATOS

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN H. *

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  • 5 / 5
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    Muy rapidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX M. *

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  • 5 / 5
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    La atención telefónica es muy amable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES T. *

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  • 5 / 5
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    fast pleasant delivery 40 kilos of Ownat at a very good price. I would buy again.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA N. *

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  • 5 / 5
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    Perfecto! Cómo siempre:)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA G. *

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  • 4 / 5
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO L. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto. Buen precio, ha llegado rápido y en un saquito para que no se dañe el pienso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL F. *

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  • 5 / 5
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    Muy contento con la compra y la verdad esque ha sido muy rápido y muy profesionales. Volveré a comprar sin duda alguna.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA B. *

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  • 4 / 5
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    Entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C. *

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  • 1 / 5
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    Han tardado 7 días para enviarme el pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA G. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Lola, buenas tardes Lamentamos enormemente el retraso de su pedido. Tuvimos problemas con los envíos esos días, ya que estuvimos configurando todo el sistema, y hasta que no detectamos el error, no pudimos enviar ciertos pedidos. Usted fue una de las afectadas y le pedimos disculpas por no haberle avisado al momento. Sepa que fue una situación excepcional y que trabajamos mucho para que no se vuelva a repetir. Le aseguramos que enviamos todos los pedidos el mismo día de hacerlo o como muy tarde, al día siguiente. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos verle una próxima vez por nuestra web.

  • 5 / 5
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    Excellent 👍

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK H. *

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  • 5 / 5
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    Siempre super rapido y todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO P. *

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  • 4 / 5
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    Han sido muy rápidos. Lo único es que la página el pedido permaneció como preparando hasta que me llego a casa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO C. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola María Jose, Le pedimos disculpas por no haberle actualizado sobre el seguimiento de su pedido. Cuando usted hizo el pedido salía en "preparación en curso" por defecto pero ya hemos cambiado el sistema para que se actualicen los estados de forma automática. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.

  • 5 / 5
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    Me han atendido fenomenal y la comida de mis gatos llego antes de tiempo con lo cuál, genial. Y me han mandado unas chuches de regalo. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE P. *

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  • 5 / 5
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    trato y productos excelentes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX N. *

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  • 5 / 5
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    Es el mejor precio que he encontrado en mucho tiempo, solo espero que sigan así y no se encarezca. Sobre la entrega no puedo opinar pues he tenido que recogerlo yo en la oficina, pues por tema de COVID y empleados no han podido repartirlo. Pero bueno en estos tiempos que nos toca vivir... Es entendible. Pero aún así mi pedido llegó muy rápido a la oficina de la empresa de transporte. Muy contento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA A. *

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  • 5 / 5
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    Llevo ya tres pedidos con vosotros y estoy muy contenta, el pedido viene en plazo y bien embalado .9

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S. *

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  • 5 / 5
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    Serio y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen precio y envío rapidísimo! Repetiremos seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *

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  • 5 / 5
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    El envío super rápido y precio económico! Siempre compro aquí las cosillas para mis mascotas y estoy encantado!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *

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  • 1 / 5
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    El envío bien pero, la atención al cliente mediante email, es pésima, no responden. Por otra parte creo que están engañando cuando en mi primer pedido me enviaron un código promocional, que se activa a partir del 01/01/2022, pues no hay forma de activarlo, ni lugar donde te informen, esto hace que tengo que evaluar si merece la pena la compra en este establecimiento.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL L. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Luis Julián, buenos días Lamentamos enormemente su mala experiencia y decepción con nuestra atención al cliente. Verdaderamente tratamos de contestar todos los mensajes por todas las vías posibles, pero en ocasiones, hay fallos de configuración y ni usted recibe los email que le hemos enviado respecto a la promoción ni nosotros hemos recibido sus emails. Le pedimos disculpas por ello. Nos ponemos en contacto con usted para solucionárselo cuanto antes. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un cordial saludo.

    Respuesta de Biel L
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    Una vez aclarado el problema de comunicación, está todo solucionado, muchísimas gracias.

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    Llego rapido muy bien todo y nos regalaron unas chuches para mi pequeño 😁😁

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL C. *

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  • 5 / 5
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    Prontitud en la entrega y todo perfecto en embalaje.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA P. *

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  • 5 / 5
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    Genial como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por POL B. *

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    Me encanta este alimento para mis chiquitines, el envío rápido y los precios geniales, me encanta esta página. Seguiré comprando aquí.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M. *

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  • 5 / 5
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    Todo muy bien, como siempre, bien empaquetado y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN V. *

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  • 3 / 5
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    Tardaron mucho en entregarme los pedido ,

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO A. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Mónica, Le pedimos disculpas por la gran demora que sufrió su pedido. Están siendo unas fechas complicadas para la empresa de reparto, ya que debido a su gran carga de trabajo, no están cumpliendo con los plazos de entrega establecidos. Avisarle de que estamos tomando medidas al respecto y próximamente contaremos con otras empresas de reparto. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un cordial saludo.

    Respuesta de Bruno A
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    Ok. Michas gracias,

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    Muy fácil de realizar la compra, los precios muy buenos, siempre con descuentos y regalos y el pedido llega muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN A. *

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  • 5 / 5
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    La página es muy intuitiva y facil de usar,la entrega en un par de días,todo perfecto,gles agradezco tan buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO G. *

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  • 3 / 5
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    El envio muy mal deberían cambiar empresa de transporte tardo mas de lo esperado y la empresa estuvo 1 dia y medio con el pienso de paseo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Hola Miriam, Lamentamos enormemente su mala experiencia con la empresa de transportes. Sepa que estamos contemplando poder ofreceros otras alternativas de agencias de reparto, y que próximamente lo llevaremos a cabo. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.

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    Primera vez q compró, relación calidad-precio bien y además el envío fue rápido por lo q seguramente vuelva a comprar ☺️

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A. *

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  • 5 / 5
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    Enviado rápido. De momento muy contento con la compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID D. *

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  • 4 / 5
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    Muy profesionales y buena atención al cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *

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  • 5 / 5
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    La entrega super rápida, en 4 dias lo tenía en casa, me gusta que se acumulen descuentos, pero podrían ser mensuales, ya que los perrijos gastan mucho

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO A. *

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  • 5 / 5
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    Estoy encantada, es la segunda vez que compro aquí, es el sitio más barato en el que he visto el pienso y encima me lo traen a mi casa en 2 días, es una maravilla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA L.

Opiniones añadidas por orden cronológico