Opiniones de clientes
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Genial. He recibido el pedido super rápido. Volveré a pedir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO G. *
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pedido realizado el 17 y recibido el 23 cuando anuncian 24/48H...
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Manuel. Nos ponemos a ver qué es lo que ha pasado. Mil disculpas por el retraso. Saludos.
Respuesta de Martín GSeñalarMuchas gracias!! Saludos
Respuesta de Martín GSeñalarMuchas gracias!! Saludos
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Estupendo y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA S. *
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Web muy recomendable 100% envío rápido. Buenos precios. Volveré a comprar seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER A. *
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Bien
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La manipulación y la ejecución de la compra es buena . Así como la entrega . Toca probar el rendimiento del producto.
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Todo bien
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Super rápidos, lo pedí sobre las 5 de la tarde y al día siguiente tenia 2 de los 3 sacos que pedí por la mañana, ya avisaron por correo electrónico y en pagina que no tenían en stock el que faltaba, y entraría en los próximos días. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA L. *
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Muy bueno! Compré un pienso a las 2 de la tarde y al día siguiente lo tenía en casa. Tienen muy buenos precios y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA P. *
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Rápido, y con un perfecto empaquetado.
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Genial
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Está muy bien montado todo, para ser una empresa nueva se ve que detrás hay gente que lleva tiempo manejando e-Commerce
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA E. *
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el pedido ha llegado muy rápido, y el precio estaba muy bien comparado con otras tiendas. Se han olvidado de ponerme unas bolsitas de premio que también había pedido y lo han solucionado muy rápido, les he llamado, les he informado, y han hecho en envío de nuevo. Sin duda un placer encontrar gente así, seguire comprando en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO P. *
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El pienso es completo y le gusta al perrete, ha llegado en un día :)
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Maravillosa super rápido en la entrega del producto y seguiré confiando en vosotros🥰🥰
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL P. *
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LLEGÓ RÁPIDO, SERVICIO ESTUPENDO, PRECIOS RAZONABLES Y EN ESPECIAL LA OFERTA DE PIENSO QUE COMPRÉ FUÉ DE CALIDAD Y BARATA. MUCHAS GRACIAS, REPETIREMOS.
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Me aconsejaron un pienso estupendo para mi cachorro. En menos de un día me lo entregaron. Seguro que vuelvo a comprarles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA J. *
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Entrega muy rápida y precios muy económicos!.
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La atención al cliente es extrordinaria, siempre atentos a satisfacer. En 48 h tienes el pedido en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA R. *
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Muy bueno calidad precio. Y el envío espectacular de un dia para otro
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Reparto rápido
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La mejor web de piensos para mascotas que he encontrado. Fácil, buenos precios, envío en menos de 24 horas. Nunca me falla.
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Todo excelente
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Rápidos
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Buen precio y llegó muy pronto
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Siempre busco esta marca de pienso q es la q les va mejor a mis 3 perros de distintas razas. Lo he comprado en esta empresa pq es la q mejor precio ofrecia y más rápido lo servia. Muy contenta, volveré a comprar! 👍👍
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En perfecto estado y a tiempo
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Todo muy rápido, precios top y un regalo para mis gatos que han disfrutado mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN Z. *
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Los encontré muy profesionales y el pedido ha llegado antes de lo esperado
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Llame porque no llegaba y me atendieron muy bien. Todo a causa del tema de la nevada. Así que tardo algo más pero muy bien y muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA N. *
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Buenos productos y tiempo de entrega excelente
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL E. *
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Rápido y muy buena atención
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El servicio al cliente es atento y rápido. ¡Muchas gracias!
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Muy buena experiencia. Todo fácil y envío súper rápido. Buenos precios y atención al cliente inmejorable. ¡Vuelvo a comprar seguro!
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Excelente página. Fácil de usar. Buenos precios y trato familiar. Seguro que sigo comprando aquí. Muy recomendable.
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Súper rápida la entrega!
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Eficaces y rápidos en la entrega
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Buena atención al cliente y entrega rápida
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Todo perfecto y atención muy buena.
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Correcto
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A veces tardo días en conseguir hacer el pedido por que su página web no funciona bien.
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Súper rápido y al mejor precio
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fue muy facil realizar el pedido y el envio se entrego a tiempo, el precio es muy competitivo
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Buen precio y buen servicio además de que las xuxes de regalo han sido un bonito detalle. Gracias
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No me ha llegado el paquete de snacks
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Claudia. ¿ha comprobado los dos embalajes para ver si está la bolsa de snacks? Hemos detectado que, algunas veces, se queda en el fondo y algunos clientes no lo veían. Por este motivo hemos decidido enviarlo fijado al saco de pienso para evitar esto. Le ruego lo revise y en caso de que no lo encuentre nos lo comunique para solucionar la incidencia. Disculpas. Intentaremos mejorar la próxima vez en caso de que decida volvernos a dar la oportunidad. Gracias.
Respuesta de Luis JSeñalarBuenas tardes, lo comprobé y no estaba por ningún lado. En otro pedido que hice con vosotros, no tuve ningún problema con el "regalo/muestra".
Respuesta de superpet.clubSeñalarOh! vaya, lo siento Claudia. Esta vez nos hemos despistado en el almacén. Discúlpanos! Nos ponemos en contacto contigo para solucionarlo. Saludos
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He comprado dos veces y estoy muy contenta, precio más económico que otras web y puedes contactar via WhatsApp y te responde enseguida ,cualquier duda te la resuelven ...100x100 fiables y recomendables
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Todo corrector y rapido
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Todo correcto y muy rápida la entrega. Gracias
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Excelente comunicación, precio muy competitivo y entrega en apenas dos días aún con lo problemas de las nevadas. Un diez
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Rápido y puntual. Todo correcto.
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Todo perfecto, quedo satisfecha y seguiré comprando.
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Todo el proceso súper rápido y muy fiable.
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Esta web me ha sorprendido. Me entregaron el pedido en menos de 24 horas. Buena y amable su atención al cliente. Seguiré comprando. 100% recomendable.
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Todo perfecto como siempre, llego rapidísimo
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Buena relación precio/ calidad en el servicio
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Llegó muy pronto.El producto ya lo conocía.Todo muy recomendable
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He tenido problemas para hacer el pago con tarjeta y SEUR tiene un servicio nefasto
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Mª del Mar. Debido a la nueva normativa de doble verificación que entró en vigor el 1/1 hemos detectado que algunas entidades tienen incidencias en el pago de las tarjetas. La verdad es que hemos trabajado para minimizarlas pero hasta donde hemos podido. Con respecto a Seur frío pues qué te vamos a decir... que vigilaremos para que la próxima vez presten el servicio que esperamos todos. Gracias por tus comentario. Nos lo apuntamos todo para mejorar !
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He recibido el pedido en 24h
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Atención y entrega muy buena.
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La entrega, super rápida. La atención por wtsp, muy bien.
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Envío muy rápido y bien empaquetado
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Seguimiento del pedido al momento y muy rapido
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Todo perfecto y más barato que en otras paginas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO G. *
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Como siempre un 10
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
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Gran servicio, rápidos en el envío y precio muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL Q. *
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Perfecta experiencia buenos precios con gastos de envío, esperemos que sigan así por qué hay mucha competencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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Perfecto en la información de seguimiento y en la llegada del pedido
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Súper bien!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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He quedado encantado con la atención que he tenido por la tienda porque estaba tardando en llegar pregunté y me diero las pertinentes explicaciones el porque mi producto estaba tardando. Me atendieron con mucha amabilidad. Seguiré aconsejando esta tienda para que compren.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN D. *
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Pedido recibido en el plazo que me dijeron, seguimiento del pedido muy claro en todo momento, seguramente vuelva q comprar!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA V. *
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Entrega a tiempo, de hecho llegó algo antes de lo que esperaba. Muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO C. *
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Transacción sencilla, envío rápido y gratuito, me incluyeron un descuento por primera compra sin añadir ningún cupón, es mas que probable que repita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO H. *
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Todo perfecto. Rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER A. *
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Muy contenta, es la primera vez que compró en esta página y repetiré sin duda. El pago es muy fácil y rápido. El pedido llegó a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Entrega super rapida y atencion telefonica exelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS Z. *
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Como Siempre todo perfecto!!! Encantados con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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Uno de los sacos de pienso venia roto con pienso suelto dentro del embalaje. El embalaje exterior estaba intacto asi que ya se embaló estando roto. El resto bien, rapidez en el envio y todo bien.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Christian. Le aseguro que todos los productos que enviamos salen en perfectas condiciones de nuestros almacenes pero, en algunas ocasiones, sufren roturas durante la manipulación de la empresa de reparto. Por este motivo lo enviamos en un embalaje transparente ya que permite ver que no ha llegado en perfectas condiciones y así poder indicar la incidencia al transportista que hace la entrega. Lamentamos mucho su mala experiencia que, le aseguro, trabajaremos duro para que no se vuelva a repetir. Gracias.
Respuesta de Isabel USeñalarHe hecho un segundo pedido y seguramente el último porque los dos sacos estan abiertos. Hay pienso suelto dentro de la bolsa transparente que poneis de embalaje y las dos bolsas no las he abierto aun.
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Han cumplido con los plazos
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okok
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Envío rápido y muy amables. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN E. *
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Tardaron una eternidad en traer el producto. Según parece la agencia de transporte perdió el paquete, increíble y superpet no se enteró hasta que lo reclamé, más alucinante aún.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Miguel Angel. La verdad es que en Black Friday tuvimos algunas incidencias y le aseguro que estuvimos reclamando insistentemente a la empresa de transportes para que hiciese la entrega. Para que se haga una idea conseguimos que entregasen el sábado y domingo para reducir al máximo los problemas pero, lamentablemente, no conseguimos que todos los paquetes se entregasen en las 24/48h. como hacemos en más del 90% de nuestros envíos. Lamentamos su mala experiencia y le agradecemos que nos la haya hecho llegar para poder mejorar nuestros procesos. Saludos.
Respuesta de Óscar VSeñalarHola Superpet. Si, lamentablemente ni 24 ni 48 horas, fueron 336 horas las que tardé en recibirlo y lo peor fue no recibir ninguna información al respecto hasta que la solicité. Espero sinceramente que esto les sirva para mejorar. A pesar de mi descontento quiero agradecerles que hayan respondido y dado la cara, y que por eso no descarto volver a comprar en su tienda.
Respuesta de superpet.clubSeñalarGracias Miguel Angel. Le aseguro de que nuestro mayor interés es ofrecer el mejor servicio al cliente. Le aseguro de que estaremos muy atentos a que vaya todo bien si decide darnos otra oportunidad. Saludos.
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Me gusta mucho que no pedís una compra cara para que salgan gratuitos los gastos de envío y además llega el pedido súper rápido. No compro más a menudo porque no hay productos a los que soy fiel hace años, sino sin dudarlo seríais mi primera opción
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN O. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Sandra. Gracias por tus amables palabras. Somos una tienda joven (4 años) pero estamos continuamente mejorando e incorporando nuevos productos a nuestro catálogo. Si nos compartes los productos "a los que eres fiel" podemos analizar el poder añadirlos a www.superpet.club Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar y feliz domingo!!!
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Muy recomendable, seguro que vuelvo a comprar en esta web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA H. *
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Me ha llegado el pedido muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK M. *
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todo perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A. *
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Todo perfecto, súper precio y envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
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Es de valorar la facilidad para hacer el pedido y la rapidez en la entrega, en 24 horas entrega realizada
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA E. *
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Muy buen servicio, seguiré comprando el pienso y otras cosillas con vosotros
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Buen precio, Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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Precios competitivos y envio rapidisimo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA M. *
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Buenos precios, servicio rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU S. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo! Website facil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO G. *
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Entrega ràpida. Molt amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA B. *
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Se agradece el descuento de bienvenida, lo que he encontrado a faltar, el seguimiento a través de la empresa de reparto. Y el embalaje un poco sencillo para un saco de pienso de 12kgs.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK R. *
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Este pienso les va muy bien a mis mascotas, me ha salido mejor de precio que en tienda y me lo han traído a casa estoy encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA P. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN D. *
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Volveré a comprar, super rapido y a mi perra ke encamta este puenso light!! Y eso que ella es muy exquisita....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES M. *
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Entrega rápida y me dejan el saco en la puerta. Ahora es mucho más cómodo al comprar en gran cantidad mi perra tiene comida para mucho tiempo y yo me despreocupo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM O. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico