Opiniones de clientes
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Página web muy intuitiva y bastantes ofertas
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El saco vino rajado por un lateral y todo el pienso fuera del otro saco. No se de quién será la culpa...del transporte o de superpet.A mí me llegó así ya.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Isabel. Lamentamos su mala experiencia. Nos cuidamos mucho de comprobar en almacén que todos los productos que enviamos se encuentran en perfectas condiciones por lo que, con toda probabilidad, se ha dañado en el transporte. Cuando ocurre esto le cambiamos gratuitamente el producto por otro en cuanto nos informa de la incidencia. Esperamos que la próx vez vaya todo mejor. Gracias por su comentario.
Respuesta de Claudia CSeñalarNo se preocupe,no creo que saliera roto de allí,me decanto más por el transporte.La próxima vez haré una foto nada más llegue.Lo extraño es que el saco donde se transporta no estaba dañado(el blanco),yo creo que lo tiraron al camión y se rajó.Peribqueria que lo supieran para que sepan cómo han tratado el paquete en correo esprex.Esto se ha podido salvar...pero si llegamos a pedir algún comedero u otra cosa más frágil,se hubieran dañado seguro.Muchas gracias por contestar.Un saludo.Isabel Navarrete.
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Son súper rápidos. Si hay algún problema te llaman enseguida. Ya he hecho varios pedidos. Estoy encantada
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Todo muy bien!
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El envío ha sido muy rápido y ha llegado perfectamente. Gracias
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Poco a poco están subiendo los precios. Pero por ahora seguiré comprando sus productos.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jose. Efectivamente el fabricante de Dieta Barf ha subido bastante los precios debido a que ahora se envía por Seur Frío que es más caro. Hemos realizado el máximo descuento que nos permiten los márgenes para intentar que afecte lo menos posible. Trasladaremos su queja al fabricante tal y como han hecho otros clientes. Gracias por su comentario y por su confianza.
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Rapidez y eficacia
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Envíos rápidos y eficientes. La calidad esperada
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El paquete interior de pienso se encontraba abierto
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Eduard. No tiene ningún problema porque cuando ocurre esto y nos avisa le reponemos el producto inmediatamente sin ningún cargo. Lamentamos su mala experiencia.
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Todo perfecto, menos el tamaño del plato de regalo...mi perro es un labrador y el regalo es demasiado pequeño...por suerte el perro de mi hermano es un yorkshire y ha tenido un precioso regalo.
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Muy rápida la entrega y todo perfecto.
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No volveria a comprar, hice un pedido de pienso el sabado antes de mediodia, el lunes no llego, el martes contacte con ellos por wassap, me dijeron que mi pedido saldria el martes por la tarde...(tres dias despues de hacer el pedido)...me llego el jueves, no cumplen el plazo que indica la pagina. Me quede sin pienso en la espera y tuve que comprar en el supermercado...asi que no me parece una tienda seria.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Carmen. Efectivamente, su pedido salió un día tarde de almacén. Investigaremos lo ocurrido y le pedimos disculpas. Lamentamos su queja y esperamos que nos de una nueva oportunidad próximamente. Gracias por su feedback.
Respuesta de Aurora CSeñalarSon cosas que pasan...gracias por la respuesta
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Atención al cliente correcta. Me equivoqué de producto, se lo notifiqué y me mandaron lo que queria.
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Buen producto, servicio rapido, volvere a comprar
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Muy buena! Rapidisimo, llegó el dia despues! Genial!
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Todo correcto y muy rápido
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Rapidez y buen precio
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Bien, satisfecho, gracias
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Entrega inmediata, sin interrumpir la cadena de frío y en muy buenas condiciones
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No tardan en enviarlo a casa mucho.
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A mi gatita le encanto vuestro pienso cuando se le acabo tengo por seguro que lo volvere a comprar muy satispecho
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Sorprendido gratamente por la sencillez y rapidez. Un 10.
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Envío super rápido, sin problemas
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Servicio muy rápido y eficaz, sin duda volveré a comprar. Gracias.
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Me ha sorprendido gratamente 1) precio y 2) creo que no llegó a tardar ni 24 horas. Increíble
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Es la segunda compra q hago y todo perfecto!! Genial! Precio, rapidez, embalaje, todo perfecto.
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Genial llegó super rápido y perfecto
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Muy contenta con vosotros soy cliente habitual y siempre vienen los pedidos rápidos y sin problemas una maravilla !!!
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Envío rápido Mejor precio
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Pedido ok, llegó rápido y entero.
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Todo ha ido muy bien. Hay gran variedad de marcas a buen precio. El servicio de entrega muy bien. Venían muy bien embalados. Cada saco de pienso en un saco que lo protege de roturas. Puntuales
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rápido y una atención inmejorable.
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Navegación rápida y eficaz
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Encantada con el trato y la rapidez con la que me ha llegado el pedido y lo Fácil que es comprarlo
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El procesamiento y envío han sido muy rápidos. Completamente satisfecha con el embalaje para el transporte. Considero que han sido muy cuidadosos.
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Fantástico en todo! Gracias!
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Es la segunda vez que pido todo muy rápido, tuve un problema con la pagina con un descuento y me lo resolvieron en nada. Seguiré pidiendo seguro
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Buena
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Inmejorable
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facil y rapida la entrega!
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Vinieron puntuales y buen material
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El envío llegó en un día y el precio era muy inferior al que había visto en otras tiendas. Encantada con la compra y con el servicio.
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Todo genial
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Entrega rápida y eficiente.
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El pedido ha llegado super rápido, en cuanto pruebe el pienso decidiré si sigo comprando.
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Entrega rápida y segura
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Compra correcta y envio rápido y sin problemas.
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El trato y todo ha sido estupendo!
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Servicio rapido, aunque el producto no se si es el que yo solicite, viene sin el logotipo de lenda
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Muy bien y rápido
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Pues me llegó el saco de pienso abierto o roto.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola José Ramón. Lamentamos que le haya llegado el saco abierto o roto. Cuando ocurre esto sustituimos en menos de 24h. el producto por otro que esté en correctas condiciones (a veces se daña en el transporte). Le agradecemos su comentario y procedemos a tramitar su reclamación. Saludos.
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El envío rápido,el embalaje un poco malo,no me a gustado cómo ha llegado, el precio y la tienda muy bien.
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Excelente servicio y calidad precio .
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Rapidez y muestra gratis
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he comprado mas de una vez la comida Barf para gatos y como siempre muy buen producto y rapido envio
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Envío rápido
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Envio rápido y el producto muy bien embalado
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Todo perfecto!
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Envío muy rápido y pienso muy bueno. Sin duda, volveré a comprarlo.
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El pedio llegó rápido, todo correcto
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Lo recibí ayer, y en cuanto se lo di, lo devoró, la encanta y de momento, la sienta genial, (tiene un montón de alergias)
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El pienso super bien de precio y el envío rapidísimo. Hice el pedido el martes y el miércoles ya lo tenía en mi casa.
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Grandes ofertas. El.pedido llega en elnplazo establecido
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Prácticamente de un día para otro volveré a comprar
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Muy buen servicio a muy buen precio y producto de calidad (comida Bartf), mi gato esta encantado, ya hemos repetido varias veces y seguiremos repitiendo.
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Rápidez y buena oferta. Lo recomiendo!
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El pedido ha llegado muy rápido
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Muy buen servicio, rapidísimos. Además el pienso que pedí le va genial a mi perro. Y a un precio muy bueno. Repetiremos!
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Envíos rápidos y precios increíbles
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Pedí pienso y me ha llegado en el tiempo previsto, un par de dias. Estoy satisfecho con la compra que hice
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La página web es fácil de entender y el pedido lleva muy rápido. Encima estoy encantada de lo que pedí, muy buena calidad.
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Como siempre muy buen servicio, rápido y muy buen trato
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Súper bien! Muy buena mi primera experiencia con Superpet. El pienso que estaba buscando a un precio mucho más económico que en tiendas, y la entrega muy rápida! Muchas gracias!!
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me dejaron los dos paquetes en el ascensor, no los entregaron en mi piso, en la puerta de mi piso no llegaron, los dejaron en el ascensor y le dieron a mi planta
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Pedro. Con el tema del Covid algunos mensajeros hacen esto que nos comentas. A mí personalmente me ha pasado lo mismo. Comentaremos su mala experiencia con la empresa de mensajería para que puedan mejorar sus procesos. Gracias por su comentario!
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Muy buena compra,precio inmejorable
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Buen precio. Ha llegado en dos días y bien embalado. Todo correcto. Recomendable.
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Excelente
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Perfecto!!!
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Servicio impecable, precios inmejorables y atención al cliente impecable
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Muy rapido el envio
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Siempre muy atentos y los pedidos llegan en 2 días! Encantada es poco
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Muy buena
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Rápido entrega y precio magnifico
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Todo correcto, entrega rápida y productos a buen precio.
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Rapidisimo. En 24 horas teniai pedido y a un gran precio
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Vino hasta embolsado
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Muy buen servicio
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Pedí un viernes y el miércoles tenía la comida del perro en casa a muy buen precio
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Rápido y muy bien detallado el proceso de envio.
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Llegó dos días tarde,y el repartidor no usaba mascarilla.(Sevilla)
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Respuesta de superpet.clubSeñalarLamentamos que el repartidor no llevase mascarilla. Aunque no tenemos control sobre el personal de las agencias de transporte trasladaremos su queja para que mejoren los procesos de entrega. Gracias por su comentario!
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Rápido y buen precio
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Todo ok
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Entrega muy rápida
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Plazo de entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR P. *
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llego rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *
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Muy bien. Relación calidad/precio muy buena. Servicio rapido y puntual. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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Muy buena. Entrega en el plazo previsto. Información en todo momento del estado de mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA S. *
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Muy buena experiencia de compra, fácil y rápido. He comprado dos sacos de 15kilos (ownat para gato y carnivoro para perro). Me ha salido el envío gratuito y lo he recibido al día siguiente. Muchas gracias, pienso comprar regularmente el pienso para mis perros y gatos con ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA V. *
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Estupendo servicio rapido muy bien empaquetado. Recomiendo superpet
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico