Opiniones de clientes
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Los adaptadores son algo blandos. Y los pasos de rosca se marcan al apretarlis. Aún así cumplen su función
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO D.
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Las válvulas se deterioran y a los 4 años el plástico se rompe. No hay opción de reparación. El fabricante lo reconoce y le solución que te ofrece es un 25 % de descuento en la compra de una nueva válvula. A todas luces insuficiente. Muy descontento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Javier, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
Respuesta de Javier LSeñalarCiertamente. La respuesta es que es lo que he reseñado. Admite que se rompe y ofrece 25% de descuento. Gracias
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Tras un producto que ha fallado se supone me disteis un vale regalo, pero Os confundisteis con el vale regalo y no pude usarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑIGO A.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstmado Iñigo, Gracías por su comentario, Si no ha podido utilizar el código proporcionado por nuestro equipo de soporte a pesar de que se cumplían las condiciones para utilizar este código, le invito a que se ponga en contacto con ellos para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarle. Para cualquier duda, puede dirigir su demanda a helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
Respuesta de Iñigo ASeñalarHice otro pedido y no pude utilizar el código porque me enviasteis uno erróneo, asi que vuestro servicio se merece 1 estrella. No me habeis dado solución a este error que me ha supuesto 10 euros más de gasto.
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Fue compra por fallo técnico. Oferta con descuento inferior al precio en web por día de metereologia y comunicaciones en inglés
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN L.
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La compra excelente. Me gustaria que Netatmo ampliara la estación meteorológica con un gadget medidor de la radiación solar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE F.
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Plazo de entrega rápido y conforma a lo anunciado. El producto es de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA C.
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He tenido que comprar un pack por que no hay modulos individulizados
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me han enviado una fuente de alimentacion que son de mala calidad es la tercera que tengo que usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ JUAN M.
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El trato excelente, aunque las respuestas a veces tardaban. Además tuve que quedarme sin el producto durante la reparación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL D.
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Sistema perfecto para controlar la temperatura de tu vivienda desde cualquier lugar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIKEL M.
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El funcionamiento de la válvula es corrector. No estoy de acuerdo en la duración, en el tiempo, de la misma. Dos años es poco tiempo de vida últil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO M.
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Es un placer tratar con vosotros, sois caros, pero a la larga sois los mejores, en atención y en técnica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN L.
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA R.
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Muy mal.No me funciona.Y he recibido muy oca ayuds
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI Z.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Araceli, Gracias por su comentario, Hemos recibido tu solicitud y vemos que ya estás en contacto con nuestro equipo de soporte, ten por seguro que te ayudaremos a resolver esta situación para que puedas disfrutar plenamente de tu producto. Un cordial saludo, El equipo Netatmo
Respuesta de Araceli ZSeñalarSolamente he recibido una contestación y no me ha servido de nada.He tenido comprar otro termostato.Y este gastarme el dinero para nada
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L'utilité de l'application web est très limitée par rapport à sa propre raison d'être : la comparaison des graphiques (nombre, période).
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.
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Terrible. El producto no funciona y el servicio al cliente es complejo, lento e ineficaz. Una auténtica decepción
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarHola Jorge, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
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No es muy claro el funcionamiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA P.
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Un producto de 10. Comprado por segunda vez ya que el primero empezó a funcionar de forma errática tras más de 6 años de uso constante y sobrevivir a 2 mudanzas. Repito por su fiabilidad y sencillez de uso, pero también por el fantástico equipo de soporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO G.
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La experiencia en la tienda perfecta Otra cosa distinta es configurar el aparato
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO R.
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Todo OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR F.
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Hola, no doy cinco estrellas porque el pedido tardo un poco en llegar y la rosca de los adaptadores no son muy pulidas y cuesta de roscar la válvula.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
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No me llegó el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario. No hemos recibido ninguna solicitud por su parte, por lo que nos hemos puesto en contacto directamente con usted para resolver esta incidencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día, El equipo Netatmo
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De momento no me ha llegado el pedido y nadie me ha dicho nada de donde está mi camara y lleva más de 15 días desde que lo pedimos (es la primera vez que me pasa) Nos gustaría información de donde está nuestro pedido Tenemos cerca de 8 cámara y por ejemplo la cámara de interior nos falla muchísimo y no sabemos porque le hemos cambiado la tarjeta varias veces y nada llevo con esa cámara meses sin que funcione la verdad que el resto de cámaras si funciona y cuando alguna se va Le cambio la tarjeta de memoria y vuelve a funcionar Tengo compradas cera de 8 tarjetas porque las tarjetas de memoria se rompen de forma frecuente Para el precio, le hace falta un soporte un poco más personalizado no es un producto del montón Y hablo con otras personas que tienen otro tipo de cámaras y no les falla tanto como las Netatmo Creo que están un poco anticuadas para lo que hay hoy en día. Si tuviese que plantearme poner cámaras desde cero no optaría por netatmo por la experiencia Pondría circuito cerrado con su cableado y sin problemas y mejor calidad de imagen La App de netatmo funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por TECNIMATT S.
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No he recibido el pedido solicitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL D.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Miguel, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que queremos que tenga. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de ayuda: helpcenter.netatmo.com/hc. Allí encontrará artículos que le ayudarán a instalar y utilizar nuestros productos y también podrá enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte haciendo clic en ""Enviar una solicitud"" en la parte inferior de cada artículo. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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El servicio técnico deja mucho que desear,el no tener un teléfono de contacto,solo por correo es un error. Además la información que me dieron para solucionar mi problemas no fue clara. Al final se solucionó pero sin casi información y después de 1 mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MJESUS G.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado MJesus,, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
Respuesta de MJesus GSeñalarClaro que me han solucionado el problema pero después de un mes y sin poder contactar directamente con ninguna persona lo cual deja mucho que desear para una marca de calidad y con altos precios
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De la pagina bien , de la atención bien y una vez instalada la cámara a los dos días se ha tirado varias horas con mensajes de cámara desconectada y conectada y ningún vídeo , espero que mejore en esos lapsus que tiene , sino tendré que devolverla , tengo dos netatmo presence con esta y la primera más o menos a funcionado , por eso compre esta , pero el timbre me vino con defecto , nunca funcionó y no hubo manera de devolverlo ni nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL R.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Rafael, Gracias por su comentario. Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro HelpCenter aquí: helpcenter.netatmo.com/hc Encontrará artículos que explican las características del producto y otros que le guiarán paso a paso para instalar el producto pero también, instrucciones para devolver productos. Para enviar un mensaje, seleccione el artículo que más se acerque a su solicitud y, a continuación, haga clic en ""envíenos un mensaje"" en la parte inferior del artículo. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
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Satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO A.
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La compra fue sencilla pero he tenido que reclamar el pedido por que pasaban las semanas y no tenia noticias del envío. Una vez puesta la reclamación la respuesta de Netatmo fue rápida y efectiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO N.
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Buenas noches, estoy contento con la precisión, también me encanta el diseño, precioso, a la espera de poder comprar accesorios que ahora no tenéis, un cordial saludo, José.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ FRANCISCO R.
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El sistema de calefacción funciona correctamente y normalmente no tengo problemas, aunque las baterías se agotan más rápido de lo esperado. La App me gusta mucho, aunque en estos días notifica de una actualización que no ejecuta nada…
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C.
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Muy mal, además de cobrar bastante por los gastos de envío, encima el paquete ya lleva 12 días de retraso y todavía no lo he recibido. Me dijeron que iban a investigar dónde está pero sigo esperando. Si no se sabe dónde está o se ha perdido deberían haber enviado ya otro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO M.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Jose, Gracias por su comentario, Hemos recibido tu solicitud y vemos que ya estás en contacto con nuestro equipo de soporte, ten por seguro que te ayudaremos a resolver esta situación para que puedas disfrutar plenamente de tu producto. Un cordial saludo, El equipo Netatmo
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Una cerradura excelente, con mucha ingeniería detrás. El envío tardó mesa ed lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN VICENTE L.
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No hay recebido!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario, Hemos recibido tu solicitud y vemos que ya estás en contacto con nuestro equipo de soporte, ten por seguro que te ayudaremos a resolver esta situación para que puedas disfrutar plenamente de tu producto. Un cordial saludo, El equipo Netatmo
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Llego tarde , la entrégame supongo más de 20’ y además no se explica en el producto que es necesario revisar las opciones de funcionamiento cuando instalas varias válvulas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO E.
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El motor podría ser más silencioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA L.
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no lo puedo instalar y las respuestas del servicio técnico no me han servido hasta el momento lo quiero devolver
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS G.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Jose Luis, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Te invito a que vuelvas a contactar con nuestro equipo de Soporte con los resultados de las pruebas realizadas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
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instrucciones deficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIP P.
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El paquete llegó abierto y sin contenido Me he quejado a netatmo y no hay respuesta Pienso cambiar el sistema y NO recomendarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGI B.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Sergi Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Te invito a que vuelvas a contactar con nuestro equipo de Soporte con las informaciones pedidas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
Respuesta de Sergi BSeñalarHan tardado 15 días en enviar el producto y 1 semana para responder un mail de reclamación. Francamente no es un servicio a la altura. Una decepción
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Compra rápida y envio correcto, los equipos funcionan perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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He recibido un paquete con los Productos equivocados y ahora he tenido que ir a buscar donde devolverlo y esperar 15 días más para recibir me pedido, y el soporte por email es bastante lento en responder. Hasta 36 h me parece un poco mal para la marca que es netamo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN PABLO M.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Juan Pablo, Gracias por su comentario, Hemos encontrado su solicitud de soporte y le ayudaremos a resolver esta situación. Tenga por seguro que respondemos a todos los mensajes lo antes posible y que actualmente estamos tomando medidas para ofrecerle un servicio más rápido. Se le ha ofrecido un pedido de sustitución y se ha llevado a cabo de acuerdo con su solicitud enviada a nuestro servicio de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Espero que não me desiludam como o que não me deixem com 10 válvulas avariadas…
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ R.
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Pedido conforme solicitado , tempo entrega 1 semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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todo fue perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE ENRIQUE M.
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Experiência de compra como esperado sem problemas. O produto em si, as válvulas termoestáticas sao de boa qualidade e cumprem a função. Sao no entanto algo ruidosas para se instalarem em quartos de dormir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NUNO G.
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Une demie journée pour installer un nouvel appareil suite au bug du précédent. Le relai du nouvel appareil ne fonctionnait pas les Aides en lignes sont incomplètes et le service client lamentablement lent. Je ne recommande plus cette marque
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEROME L.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarCher Jérôme, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Je vous invite à revenir vers notre équipe Support avec les résultats des tests effectués. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
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De 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO J.
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Todo muy correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR J.
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Retraso con el suministro y la excusa del black friday. Finalmente no funcionan bien los productos o se sincronizan. Tampoco responden a los tickets abiertos de las incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Los plazos de entrega anunciados se dan a título indicativo. La entrega puede verse afectada por diversos factores externos. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Te invito a que vuelvas a contactar con nuestro equipo de Soporte con los resultados de las pruebas realizadas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo"
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Todo funciona según lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO JOSÉ M.
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Todo perfecto y el envío llegó en la fecha prevista
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ JUAN G.
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He tenido un rele Netatmo y a funcionado muy bien unos años. El termistato se cayo y dejo de funcionar. compramos otro y ya no somos capaces de conectarlo a traves de la wifi. creiamos que estaria defectuos este segun por estar la caja abierta. y les hemos comprado otro y no hemos podido conectarlo a la wifi ¿Tienen uds un servicio tecnico?
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR S.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Salvador, Gracias por su comentario. Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro HelpCenter aquí: helpcenter.netatmo.com/hc Encontrará artículos que explican las características del producto y otros que le guiarán paso a paso para instalar el producto pero también, instrucciones para devolver productos. Para enviar un mensaje, seleccione el artículo que más se acerque a su solicitud y, a continuación, haga clic en ""envíenos un mensaje"" en la parte inferior del artículo. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
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Tuve problemas con la instalación y me fue difícil contactar para ayuda, pero finalmente lo pude hacer sólo y funciona estupendamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANJO H.
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Pedido hecho el 21 de noviembre, desde el día 28 está parado en el depósito de clasificación del transportista, sin dar más información ni señales del servicio. Inaudito. No volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOKIN G.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Jokin, Gracias por su comentario, Hemos recibido tu solicitud y vemos que ya estás en contacto con nuestro equipo de soporte, ten por seguro que te ayudaremos a resolver esta situación para que puedas disfrutar plenamente de tu producto. Un cordial saludo, El equipo Netatmo
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Todo correcto. Muy contento con Netatmo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G.
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La instalación es relativamente fácil, los componentes van muy bien y son bonitos, ahorro en calefacción y mejoro en confort.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La página está muy bien, el producto fenomenal, se lo recomiendo a todo el mundo. Por poner un pero tardó más de lo que estoy acostumbrado en otros servicios de paquetería y debería haber más puntos de recogida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANO C.
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Compra correcta y recepción correcta aunque un poco mas lenta de lo deseado. El funcionamento del producto ha sido perfecto una vez instalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
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Rapidez en el envío y facilidad de seguimiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE C.
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Mal en atención y tiempos... un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVENTOS E.
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Facil montaje y rapidez en configurar
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Dispositivo muy práctico y fiable. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI M.
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Sois especialmente cumplidores y un material estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN L.
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Mala, solicité ayuda. Me contestaron en inglés y me derivaron a la web, donde yo ya había estado buscando info y como no la encontré solicité ayuda. Al final del volví el producto porque no me pudieron ayudar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Luis, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta, pidiéndole más información para poder ayudarle. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
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Una maravilla poder manejar mi calefacción desde el móvil y poderla programar. El producto llegó rápido y lo compré por el Black Friday por lo que me salió muy bien de precio comprándolo directamente en la web de Netatmo. Muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES R.
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Todo fue genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO L.
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Intente anular el pedido 24 horas despues de realizarlo y antes de su expedición y se han negado a anularlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL M.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Angel Gracias por su comentario, Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Durante el Black Friday no era posible anular un pedido. Sin embargo, tiene la posibilidad de devolver su pedido dentro de los 60 días siguientes a la entrega de su paquete. Reciba un cordial saludo, El equipo Netatmo
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compra fácil y entrega según plazo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GENÍS R.
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Buena gestión de compra y devolución, tanto entrega como devolución y poco lenta, comparativamente con otras tiendas pero fiables, que es lo mas importante
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER G.
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Buen producto a buen precio en Black friday
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX S.
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Perfecto todo!!! Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER E.
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Tengo varios productos Netatmo. La cámara se desconecta con frecuencia y no cumple los ajustes que le marco
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO P.
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Todavía no me ha llegado el producto. Lo compré el día 15/11 y la entrega se intentó por primera vez el sábado 7/12. 8€ de portes y 23 días para la entrega (ponía 6).
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAÜL S.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Paul Gracias por su comentario, Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Los plazos de entrega anunciados se dan a título indicativo. La entrega puede verse afectada por diversos factores externos. Su pedido del 15/11 fue entregado el 12/12. Le aseguramos que estamos tomando medidas para ofrecerle un servicio más rápido. Reciba un cordial saludo, El equipo Netatmo
Respuesta de Paül SSeñalarCuando escribí la opinión el paquete no estaba entregado. El dia 12/12 si.
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR A.
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el producto correcto pero el envio demasiado caro. me costo mas que el producto en si
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Estoy en general, satisfecho con la compra, aunque de vez en cuando, pierde la conexión wifi.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANO B.
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Bin sehr zufrieden mit Produkten Netatmo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXEJ H.
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apps could be more functional, but overall works well
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANRI A.
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Mi experiencia global como consumidor no es positiva ya que he tenido diversos problemas con diferentes productos y la asistencia, hasta el momento, no ha sido la deseada ya que los problemas persisten. Hasta el momento estoy muy decpcionada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA A.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstmada Alicia, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuviera. Hemos recibido su solicitud de asistencia y le hemos dado una respuesta. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día. El equipo Netatmo
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sin comentarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIECER D.
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Tengo problemas con la comunicación por radio con el pluviómetro, pero me estáis ayudando para resolverlo (Sophie). Muchas gracias. Espero que podais subsanar el problema. Quedo a la espera de vuestros comentarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.
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TODO OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE P.
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La entrega de las vávula perfecto, instalación rápida y facil pero la caldera al configurarla en modo Eco salta un error E014 de vez en cuando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS F.
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QUIZA UN POCO LENTO EL TRANSPORTE. POR LO DEMAS BIEN.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR C.
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El relé del kit de inicio no se conecta a la red wifi, y no puedo controlar las válvulas termostato micas desde la aplicación. Toda la configuración wifi es la correcta. He puesto una solicitud de ayuda a su servicio de atención al cliente hace dos días y no tengo respuesta. Vivo en una ciudad donde ya hace frío y no puedo controlar mis radiadores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA R.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimada Nuria, Gracias por su comentario, Esta no es la experiencia que queremos que tenga, la demora en la respuesta de nuestro equipo de soporte puede ser más larga de lo habitual ya que enfrentamos un nivel sin precedentes de consultas sobre nuestros productos. Tenga la seguridad de que nos comunicaremos con usted en breve y lo ayudaremos a resolver. esta situación. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
Respuesta de Nuria RSeñalarBuenas tardes, siento escuchar su respuesta. Estamos pasando frio en casa y no tengo manera de que funciones el dispositivo comprado. Necesito poder contactar con alguien que me ayude para solucionar este problema urgente.
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Muy recomendable!! Buenas condiciones de venta y envío perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL G.
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Sigo pendiente del abono de 105€ comprometido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL V.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Miguel, Gracias por su comentario. El reembolso de su pedido fue procesado hoy, 18/10. Por favor, compruebe su cuenta bancaria asociada a la tarjeta bancaria usada pare este pedido ya que el dinero fue revertido a esta cuenta. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Very simple to implement and benefit from the smart technology.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Compre un termostato inteligente y unas válvulas que me han dejado muy satisfecho. Por contra los adaptadores de las válvulas deberían ser algo más resistentes pues he quitado las válvulas para pintar la casa y varios adaptadores he tenido que cambiarlos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
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Seriedad, eficacia, calidad, amabilidad…… que más se puede pedir?
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORINO A.
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Fantástico producto - como siempre -, rapidez de entrega y sobretodo fiabilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARD D.
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Un dispositivo excelente que te permite monitorizar las condiciones interiores y exteriores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IULEN I.
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Envío rápido, instalación sencilla y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR M.
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Con el proceso de compra estoy contento. Con los productos que he comprado no, los compré pensando en la fiabilidad del producto y dejan bastante que desear para el precio que tienen, dan muchos problemas, de hecho después de la experiencia hoy no volvería a comprarlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO R.
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Compra fácil y rápida. Envió rápido dentro de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS F.
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Aunque acostumbrado a entregas menores todo ha sido correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL P.
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Entrega rápida, los sensores de las puertas todavía no he conseguido conectarlos. Sigo las instrucciones, pero no los detecta. Lo haré con calma en breve y si continua fallando, contactaré con vosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO S.
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Desde la app original no se puede gestionar. Hay que entrar en la app casa o se es gestionar el aire. Desde Siri no identifica el accesorio. La experiencia mala
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE P.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarBuenas tardes Jose, Gracias por su comentario. Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro HelpCenter aquí: helpcenter.netatmo.com/hc Encontrará artículos que explican las características del producto y otros que le guiarán paso a paso para instalar el producto pero también, instrucciones para devolver productos. Para enviar un mensaje, seleccione el artículo que más se acerque a su solicitud y, a continuación, haga clic en ""envíenos un mensaje"" en la parte inferior del artículo. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
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Muito fácil de instalar e configurar. Deveria funcionar na App Home+ Control da Legrand.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTÓNIO ALBERTO S.
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Tarda bastante en detectar la apertura desde el movil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO T.
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Perfecto, funciona perfecto con HomeKit y con la aplicación Security de Netatmo. En contra; 1º Su excesivo precio. 2º He necesitado una extensión de 50mm que se vende x separado y que NO tienen en stock, la he conseguido a través de Amazon x 29,99€, lo que en cojunto nos lleva a 400€ 3º El código QR de instalación que viene con el producto no te lleva a ningún sitio. Literalmente; no podemos encontrar la página que buscas y te derivan al centro de ayuda, cuando presionas para acceder no ocurre nada. 4º Mandas un mail y te contestan al cabo de 3 días que derivarán tu solicitud al equipo correspondiente. He conseguido instalarlo a través de la app Security de Netatmo, una vez instalado seguir indicaciones para configurarlo con HomeKit. La instalación de la cerradura y el montaje con el kit de extensión ha sido relativamente fácil, el mayor problema ha sido la configuración con el código QR. Dicho esto encantado con la nueva cerradura de seguridad, funciona perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO X.
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Muito fácil de instalar e de configurar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTÓNIO ALBERTO S.
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El producto ha llegado rápido y funciona bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fácil y sencillo. Muy bien explicado en el manual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE P.
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Muy contento con las válvulas termostáticas: fáciles de instalar, de configurar y de manejar. Han aumentado considerablemente el confort en mi casa y confío en que el bolsillo también lo note.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
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Tengo pendiente iniciar una solicitud porque más de 3 de los adaptadores no roscan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS E.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Carlos, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que queremos que tenga. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de ayuda: helpcenter.netatmo.com/hc. Allí encontrará artículos que le ayudarán a instalar y utilizar nuestros productos y también podrá enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte haciendo clic en "Enviar una solicitud" en la parte inferior de cada artículo. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Sin problemas en la web para identificar el producto que quería. Muy fácil también la compra y la información facilitada siempre fue la correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES T.
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A día de hoy aún no he recibido el pedido que hice el 11 de marzo
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMAS M.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Tomas, Gracias por su comentario. No ha sido la experiencia que hubiéramos deseado para usted, ya que se trataba de una situación excepcional. Su paquete inicial fue declarado perdido por el transportista, y tras su petición, la solicitud de reembolso de su pedido fue remitida a nuestro departamento de contabilidad. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día, El equipo Netatmo
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La verdad que muy mal … a dia de hoy no he recibido mi pedido Tenia mi anterior Netatmo averiado y por no volver a reparalo, decidí hacer un voto de confianza comprando uno nuevo. El 11 de marzo hice el pedido y hoy 1 de Abril aún espero de que llegue … Creo que mi valoración habla por sí sola ; pésimo servicio y peor atención al cliente, les queda muchísimo por mejorar. Es una respuesta constructiva , ya que peor no lo pueden hacer, está claro que a partir de ahora van a mejorar . Lo más gracioso es que me soliciten mi opinión, sin ni siquiera verificar que he o no recibido mi pedido. Dice mucho de en qué manos está todo este servicio …
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARD C.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Eduard, Gracias por su comentario. No ha sido la experiencia que hubiéramos deseado para usted, ya que se trataba de una situación excepcional. Su paquete original fue declarado perdido por el transportista. Atendiendo a su petición y para no retrasar más la entrega, le hemos enviado un pedido de sustitución. Tenga la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias para que esta situación no se repita. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Le deseamos un buen día, El equipo Netatmo
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Buen asesoramiento. Pésima logística
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buenos productos, buena gestión de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL I.
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Súper bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPE D.
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Me gustan los productos y funcionan bien, pero demasiado caros... Si no fuera por los precios tendría mas elementos ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL D.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Aprovechar las ofertas con descuento reduce el precio de compra, y se ajusta a mi horquilla de precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO M.
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Es casi imposible encontrar la tienda y más dificil todavía información apropiada del producto que necesitas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIMONE S.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Simone, Gracias por su comentario. Estamos aquí para ayudarle. Haga clic en este enlace: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Elija el producto en cuestión, el artículo que más se ajuste a su situación y haga clic en "Enviar una solicitud" al final del propio artículo. Nuestros expertos técnicos se pondrán en contacto con usted por correo electrónico. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
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Muy buenos productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO T.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS V.
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La gestión de compra fue correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C.
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El producto es correcto, aunque podría ofrecer más información.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL R.
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Hay no problemas, siempre buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARS GORAN L.
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El pedido estuvo parado varios días sin recoger por el transportista y no conseguí que nadie me diera una explicación lógica
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que le deseamos, esta fue una situación excepcional apreciamos sus comentarios sobre lo sucedido. Por favor, sepa que el retraso anunciado en la fecha de compra es una estimación, muchas variables pueden afectar a la entrega de un paquete y tomaremos medidas para asegurarnos de que esta situación no se repita. Para cualquier duda, puede dirigir su demanda a helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
Respuesta de Pol TSeñalarGracias por su respuesta. La calificación no viene por el retraso, que entiendo, viene porque nadie en su servicio de atención al cliente me supo decir que pasaba y, lo que es peror, me aseguraban que iba sin retraso cuando era manifiesto.
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No respondeis cuando un producto esta defectuoso dentro de la garantia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Samuel, Gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Si desea compartir sus comentarios o si su producto no funciona correctamente, póngase en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc, estaremos encantados de ayudarle. Sinceramente, El equipo de Netatmo
Respuesta de María Dolores PSeñalarYa lo hice y no me ayudasteis, tuve que volver a comprar el producto, espero tener mas suerte esta vez
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Samuel, Gracias por su comentario. La factura es necesaria para cualquier reclamación de garantía. Por lo tanto, si su compra inicial se realizó a un proveedor no autorizado, no podremos cubrirla con la garantía. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Todo muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR C.
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3rewf
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
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Compré una válvula Netatmo para un radiador y no venía con el adaptador, con lo que para una válvula me vi obligada a comprar 10 adaptadores (no te venden menos) y pagar casi el 50% de lo que cuestan los adaptadores en gastos de envío... Una vez instalado estoy contenta con el resultado, es lo que esperaba, pero lo cierto es que ha salido mucho más caro, me parece un abuso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A.
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Hice el pedido hace más de un mes y todavía no he recibido el peddo. No hay forma de contactar con ellos para reclamarlo. He enviado varios correos y no tengo respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL R.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Rafael , Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que queremos que usted tenga. Los plazos de entrega indicados son orientativos. La entrega puede verse influenciada por factores externos, en su caso el paquete fue enviado a un lugar equivocado y luego fue redirigido a usted. Le aseguramos que estamos tomando medidas para ofrecerle un servicio más rápido. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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La única objeción es el tiempo de entrega. Algo excesiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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Envío algo más rápido, tardo un poco en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ IGNACIO B.
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La entrega se realizó por MRW de forma inadecuada y la estación metereológica quedó totalmente destruida. Llevo casi un mes pendiente de que me envien uno nuevo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que queremos que usted tenga. A raíz de una anomalía, su paquete ha sido devuelto al remitente durante el transporte. Se le ha ofrecido un pedido de sustitución y se ha llevado a cabo de acuerdo con su solicitud enviada a nuestro servicio de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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La entrega se realizó en el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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La navegación por la página es fácil e intuitiva, así como la experiencia de compra completa. Las facilidades de pago son muy interesantes y el tiempo de entrega más que aceptable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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La compra en la tienda de Netatmo és cómoda y la entrega es rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTÒFOL S.
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Hace casi un mes que hice el pedido y aún no lo he recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP B.
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No es facil la opcion de facturación, he perdido la posibilidad de generar una factura valida con VAT number
Opiniones de , luego de una experiencia de por INSTALACIONES E.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por sus comentarios. La factura se procesará con los datos de facturación y envío que hayas introducido. Una vez confirmado el pedido, ya no es posible modificar esta información en la factura. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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No lo he recibido aun
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN D.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Agustin, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que queremos que tenga. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de ayuda: helpcenter.netatmo.com/hc. Allí encontrará artículos que le ayudarán a instalar y utilizar nuestros productos y también podrá enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte haciendo clic en "Enviar una solicitud" en la parte inferior de cada artículo. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Buena comunicacion, buenos precios y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por XABIER G.
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Muy guay
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G.
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soy cliente hace 6 años tengo el termostato , esta ultima compra fue para regalar , resulto que no era compatible y tuve que devolverlo hace 20 dias y aun no me abonaron el pedido , posiblemente por estas fechas festivas , esperare unos dias para contactar
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo sin problemas. Llego en el plazo indicado Buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE E.
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Ya es la tercera vez que pido y todo muy bien. Muy recordable el producto que ofrecen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C.
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I received the thermostat and I saw that the back casing is broken. And I am also seeing that the receiver stops communicating with it. thermostat intermittently.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI R.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarHola Jordi, Gracias por su comentario, Hemos recibido su solicitud y vemos que ya está en contacto con nuestro equipo de soporte, nos pondremos en contacto con usted en breve por correo electrónico. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
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Después de realizar el test de compatibilidad y que en teoría todo era compatible, al la llegada del pedido de termostato y válvulas, tuve que realizar otro pedido y pagar gastos de envío porque tuve que pedir el adaptador de válvulas de m28x1. Cuando al hacer el test me hubieran dicho que necesitaría ese adaptador y hacer el pedido de todo junto, y así no tener que pagar otros gastos de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL D.
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No hubo ningún problema y llegó antes de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO D.
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Hasta ahora estaba muy contenta, pero en mi última adquisición de una electroválvula tuve un problema por defecto de fábrica, escribí para proceder a un cambio y tras la primera respuesta del agente solicitando la factura para proceder al cambio, no he vuelto a saber nada. Lamentablemente no estoy contenta con la atención postventa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarHola Pilar, Gracias por su comentario, Hemos recibido su solicitud y vemos que ya está en contacto con nuestro equipo de soporte, nos pondremos en contacto con usted en breve por correo electrónico. Que tenga un buen día, El equipo Netatmo
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Entrega rápida i sin problemas, he hecho una consulta sobre una duda respecto a la cámara exterior i la han resuelto ràpidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO R. *
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Muchos problemas en caso de querer devolver el producto, llevo más de mes y medio intentándolo y esperando que me respondan al email porque en la web directamente no funciona el sistema de devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELESTE L.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Celeste, Gracias por su comentario, Hemos recibido su solicitud y nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted directamente. Puede estar seguro de que estamos tomando medidas para ofrecerle un servicio más rápido. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Muy contentos, quizás el envío un poco lento pero en estas fechas (navidades) es normal. La atención al cliente es excelente, aportan y, sobre todo, dan soluciones. Tuvimos un problema con el producto, no funcionaba correctsmente y automáticamente nos tramitaron la devolución y nos enviaron otra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Purchase was simple, however it was let down by a very poor courier service here in Spain. I would rather have the option to pay for a better courier.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARY STUART J.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS S.
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La entrega un poco larga. La atención poca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B.
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Roberto, Gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Tengo toda la casa con todos los sistemas de netatmo y la verdad que estoy muy contento tener individualizo cada habitación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS M.
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Entrega rápida y funcionamiento después de la instalación perfecta, ninguna pega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO P.
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Tener que comprar una bolsa con 10 adaptadores en lugar de que lo incluyáis con el resto de tamaños hace que os valore así, añadido al retraso en recibir el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Ramiro, Gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Agradecemos sus comentarios y los tenemos en cuenta. Cada Válvula Inteligente Adicional se vende con 6 adaptadores diferentes para cubrir el 80% del mercado. Ponemos a la venta otros modelos para cubrir todas las necesidades. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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Mi experiencia ha sido buena, indicaciones claras y envío diligente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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No estoy muy satisfecho con el producto, las válvulas ya me han pedido cámbio de las pilas con 1 mes de uso. Me parece una barbaridad, de eso no te avisan cuando haces la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado Jorge, Gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Si desea compartir sus comentarios o si su producto no funciona correctamente, póngase en contacto con nosotros en helpcenter.netatmo.com/hc, estaremos encantados de ayudarle. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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El adaptador que venía para mi llave termostática m28 paso 1 no aguanto la calibración y la válvula rompió la rosca del adaptador que debería de haber sido metálica y no de plástico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de shop.netatmo.comSeñalarEstimado José Ramón, Gracias por su comentario. Esta no es la experiencia que queremos que tenga. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de ayuda: helpcenter.netatmo.com/hc. Allí encontrará artículos que le ayudarán a instalar y utilizar nuestros productos y también podrá enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte haciendo clic en "Enviar una solicitud" en la parte inferior de cada artículo. Sinceramente, El equipo de Netatmo
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