Opiniones de clientes

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  El acabado con la mesa desplegada no es el que esperaba.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por SONIA M. *

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  me costó mucho montarlo y no ha quedado bien del todo

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por VERA P. *

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  Retraso en la entrega del producto, no cumple con las condiciones de entrega

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 16/8/21 por EMILIA C. *

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  Shiito muy bien en cuanto a producto, precio y atención al cliente. Pero el trabajo de la empresa de transporte, en su delegación local, nefasto.Tuve que ir a recoger el envío a su oficina tras una semana de espera.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por PABLO S. *

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  Antes de hacer el pedido estuve asesorando me por chat con una señorita encantadora,el envío fue rápido y estoy contenta con el sillón.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por JOSÉ MANUEL P. *

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  En general bien, no me llegó correo de confirmación de la compra y eso me creó dudas pero me atendieron por teléfono muy bien y me quedé más tranquila. Se han cumplido los plazos de entrega.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por PABLO L. *

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  La rapidez del envio

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por JON C. *

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  excelleny

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 6/8/21 por FRANCISCO B. *

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  El sillón llegó antes de lo previsto. Todo correcto

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por AINHOA J. *

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  Todo perfecto 👌

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por YOLANDA N. *

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  Seriedad y rapidez

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por IZAN M. *

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  Después de recibir un mueble con un pequeño desperfecto, rápidamente gestionaron la devolución y el cambio. El mueble es aparente y el diseño moderno.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 1/8/21 por HUGO V. *

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  Pedí un armario zapatero que me llegó en un color distinto al que pedí. Gracias a la atención y profesionalidad de África a los dos días ya tenía el color correcto en mi casa. Muchas gracias a ella y a todo el equipo!

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 4/8/21 por AITOR N. *

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  Todo vino perfecto y rápido

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por ALEJANDRA Z. *

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  La atención telefónica fue correcta y el pedido llegó antes de lo indicado en perfecto estado

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por GABRIEL B. *

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  Estoy contenta con el producto, quizás a mejorar que tardo bastante en llegar.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por ROBERTO R. *

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  Muy buena

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 9/6/21 por ALBA C. *

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  Todo perfecto, gracias

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 10/7/21 por MARCO O. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por CARLA A. *

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  Buena experiencia de compra, faltaría un poco más de información durante la tramitación y envío.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por ISAAC A. *

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  La mesa consola es robusta,bien presentada . Una vez colocada en su lugar de destino se ve muy elegante con lo que mi recibidor o entrada de la vivienda ha ganado muchísimo.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 18/7/21 por AINHOA Z. *

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  Buena,aunque se podría mejorar las cajoneras

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 15/7/21 por IVÁN M. *

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  Hace tiempo (2-3 años) compré un sofá en Shiito y todo fue muy bien. Eso hizo que hace unos meses me decidiera a comprar un chaiselonge a través de su web, y la experiencia no fue buena. Llevo tiempo madurando mi comentario porque no quería que con el "calentón" del momento escribiera un comentario injusto. El modelo que adquirí fue el cahiselonge Kenia de 3 plazas, y lo quería con el chaiselonge en un lado concreto para que me cupiera en el salón. En las fotos que tenían en la web aparecía el lado del chaiselonge en distintas posiciones por lo que llamé a Shiito para confirmar cómo tenía que pedir el cahiselonge. Yo lo necesitaba en la posición que si estás sentado queda a la IZQUIERDA, pero si lo miras de frente el chaiselonge, evidentemente queda a la derecha. Me atendió una comercial que me dijo que para pedir el chaiselonge hay que pedirlo desde la posición de sentado, cosa que me pareció lógica, y así lo pedí. Pero he aquí que a la llegada del chaiselonge, desde la posición de sentado, estaba localizado a la derecha. Llamé para indicar la incidencia y el error, y me dijeron que el pedido estaba bien servido porque yo había pedido el chaiselonge a la izquierda Y ESTE SE PIDE MIRANDO EL SOFÁ DE FRENTE (NO SENTADO COMO ME DIJERON). Como la información que me dieron fue verbal y no queda constancia, el error no lo asumen. Tras varias llamadas y emails donde aportaba imágenes de la web donde el chaiselonge está en la posición "incorrecta" para argumentar mi queja y hacerles caer en la confusión que generaban las imágenes que había en la web (que rápidamente fueron modificadas y corregidas para que no persistiera el error en las imágenes) no hubo forma de que asumieran lo que considero SU ERROR. Así que decidí devolverlo. Pero la política de devolución es muy estricta. ¡CUIDADO CON ÉSTO! Como el pedido había sido bajo demanda (no lo tenían en stock, aunque creo que no tienen nunca stock, sospecho que trabajan bajo pedidos) no te devuelven parte del importe, que junto con los gastos de envío de vuelta (que corren de cuenta del comprador) suponen casi el importe total del sofá. Las cuentas eran así (gastos que asume el comprador): El 20% del precio: 649€ x 0,2=129,8€ El coste del transporte: 195€ ida+195€ vuelta=390€ TOTAL 519,8€ (y el sofá costó 649€). Decidí dárselo a unos amigos a los que les venía bien el sofá... Ésta es mi experiencia, que cada uno saque sus conclusiones, y tengan cuidado con lo que piden por esta web. Yo no volveré a comprar.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 15/2/21 por POL L. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Estimado Manuel. Hemos revisado su pedido y le fue entregado el modelo en la posición que usted lo compró. Para ejercer el derecho de devolución tiene que hacerse cargo de los gastos asociados de llevarle su sofá a su domicilio y volver a traerlo.

  Respuesta de Pol L

  

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  Estimados Sres.: Ya veo que no han prestado atención a lo que hay escrito en el mensaje. Claro que se envió lo que pedí, pero las instrucciones que nos dieron por teléfono para elegir el lado del chaiselonge fueron incorrectas por su parte. Y SU ERROR lo he pagado yo. Como tantas veces, la política de la empresa es marear la perdiz para que el cliente se aburra. Y les ha salido bien. El inconveniente es que han perdido un cliente (que ya sé que no les supone a ustedes nada) y que puede que con mi experiencia alguien se piense 2 veces si ustedes son serios en el servicio que dan y cómo responden ante los problemas que puedan surgir. En este caso es el lavado de manos por su parte o el devolver el sofá perdiendo cuánto... ¿El 80% del valor del sofá? ABUSIVO A TODAS LUCES.

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  Servicio muy bueno,lo unico malo son las instrucciones de montaje que son un poco malas8çencima son fotocopias mal hechas

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 30/5/21 por GUILLERMO R. *

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  Shiito en general funciona bien. El problema es que ante el problema que luego describo remiten al fabricante y eso no es lógico. Deben implicarse en el problema, porque el fabricante aún no ha resuelto mi queja tras muchos meses.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 6/6/21 por DANIEL F. *

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  muy contento con todo en general.Me llego el espejo deteriorado y me mandaron uno nuevo ,la atencion es muy buena.Recomiendo comprar en Shiito

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por MARGARITA R. *

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  Calidad precio muy bien

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 29/5/21 por MANUELA H. *

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  Tienen que hallar la manera de marcar las piezas para facilitar el armado

  Opiniones de 16/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por RAYAN T. *

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  Tres tablones rotos

  Opiniones de 16/9/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por MARC B. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Manuel. Pasamos nota a nuestro departamento de post venta para que se ponga en contacto con usted. 1 Saludo

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  Cuando he tenido rpblemas los han resuelto de manera muy satisfactoria

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 14/8/21 por MANUEL N. *

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  Hemos hecho una devolución y al final todo se ha solucionado bien gracias a Victor del departamento de Servicio al Cliente que ha sido muy amable. Gracias.

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 14/8/21 por LAURA M. *

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  Tuve un problema con reparti y lo solucionaron rapido

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por LAURA R. *

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  La calidad de 1 a 10 es 7. Se debe valorar el buen precio.

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 20/8/21 por JOSÉ ANTONIO R. *

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  El problema que he tenido con vosotros ha sido a la hora de la dirección que le habéis dado al transportista en vez de poner 28350 pusisteis 28050 y los transportistas se fueron a Madrid y cuando llegaban a la dirección se dieron cuenta que no había nadie porque el código postal estaba mal puesto me enseñaron la hoja de pedido y efectivamente ponía 28050 en vez de 28350 luego ellos me lo sé me lo solucionaron sin ningún problema

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por ORIOL S. *

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  El pedido que hice en Agosto, se retraso por que solo quedaba una mesa y tuvieron que localizarla en una tienda y hacerla llegar a su almacén y de allí a DHL Santander, donde esta mensajería "urgente" tardó una semana en dejármela en casa sin ningún tipo de información, y gracias a Shiito al final me la entregaron. La mesa carro está fenomenal, con una buena relación calidad precio y nos ha gustado mucho.

  Opiniones de 9/9/21, luego de una experiencia de 14/8/21 por SILVIA S. *

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  es la segunda vez q compro... el espejo venia perfectamente embalado... todo vomo estaba previsto, plazo d entrega etc...

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por NIL R. *

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  Entrega correcta

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 19/8/21 por NIL A. *

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  Deberian revisar el embalaje que utilizan, es insuficiente para proteger el producto. Una bolsa de plastico no es lo correcto

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por CLARA P. *

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  Todo en perfecto estado,solo la tardanza en la entrega de la mesa-consola. Por lo demás todo muy bien,sin queja.

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 18/7/21 por MARTA C. *

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  Todavía no he recibido mi pedido aún! desde el 16 de Agosto, no saben nada del mueble que pedi ni la empresa de transporte siquiera lo sabe! , y no me contestan los e-mail de shiito por favor quiero una respuesta si no que me devuelvan mi dinero !!! Se supone que me llegaría en una semana sigo esperando mi pedido...

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 15/8/21 por MARGARITA V. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenas tardes Verónica. Disculpe la incidencia, la agencia de transportes nos había comunicado que su pedido estaba entregado. De ahí que le hayamos enviado la encuesta de satisfacción. Mañana mismo llamamos a la agencia y le damos más información de entrega de su pedido. 1 Saludo

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  buena calidad

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por AMPARO G. *

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  Cómoda

  Opiniones de 8/9/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por AINARA V. *

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  En la página ponía disponibilidad en menos de 7 días, lo pedí el día 10 y estamos a 27 y aun no lo he recibido, no tenia noticias de el hasta ayer día 26 que gracias a la atención de una trabajadora con la que estoy muy agradecido, me consiguió seguimiento y espero recibirlo el lunes día 30, atención al cliente un 10 por mi parte pero nada de formalidad, entiendo que esas fechas son de vacaciones pero el fallo esta en la disponibilidad errónea que pone en la pagina

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por LOLA C. *

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  El mueble parece robusto. Buena compra.

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 7/8/21 por BEATRIZ H. *

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  El repartidor no sabía muy bien si tenía que montar los sofás o no, me llamó y le aclaré que sí, se los dejó montados a mi madre, Compré 2 sofás MENFIS de 2 y 3 plazas y he de decir que estoy muy satisfecha con la compra, son supercómodos. El único inconveniente es que el sofá de 2 plazas llegó sin el tirador de la cremallera y llevo desde el día 13 de Agosto esperando a que llegue el tirador, llamé a la empresa que por cierto te atienden en todo momento y he de decir que lo hacen fenómenal y me comunique a través de email, y supuestamente me van a mandar un reposabrazos nuevo, ya le dije que se asegurasen de que venía con el tirador, a día de hoy sigo esperando el tirador, espero que llegue pronto.

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por SAÚL U. *

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  Sofá en liquid days comprado y todo OK. Recibimos lo esperado y a tiempo.

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por LUISA M. *

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  Pedido sencillo y con pasos claros. Entrega según lo previsto y con llamada de preaviso para asegurar disponibilidad a la hora de la entrega. Precio muy competitivo y con la garantía y experiencia de una empresa granadina líder en el sector. Muy recomendable

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por ROCÍO P. *

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  Buena tienda de muebles, contento por la rapidez del envio y el trato por telefono.

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 20/8/21 por GERARD S. *

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  Respecto a la Shiito, buena atención al cliente, rápidos y todo perfecto.

  Opiniones de 4/9/21, luego de una experiencia de 7/8/21 por SAMUEL O. *

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  Es que aún no lo he recibido

  Opiniones de 2/9/21, luego de una experiencia de 12/8/21 por JON C. *

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  Buenas tardes Pepi. Por error su pedido sale como entregado en el sistema. No se preocupe, está en tránsito hasta su provincia. Le llegará en los próximos días. Disculpe la incidencia. Si tiene alguna duda puede llamarnos sin problema al 958 012 300 o enviarnos un mail a info@shiito.com ¡Saludos!

  Respuesta de Jon C

  

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  Me temo que si no lllega mañana lo voy a tener que anular porque no lo podré recoger.

  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenas tardes Pepi. ¿habría opción si no está en su domicilio de que lo recepcione otra persona? o bien ¿Sería posible entregarlo más adelante? Muchas gracias!!

  Respuesta de Jon C

  

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  Llevo una semana diciéndoles por su chat que Me Iba el sábado. Me lo Podría recoger otra personal dentro de unos días, pero Yo hasta Semana Santa No vuelvo y que pasa si El Mueble está Incompleto O defectuoso. No podría enviarse un transportista urgente y traerlo Mañana sábado puesto que ya está aquí cerca?

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  Rápido, eficaz y de momento sin problemas.

  Opiniones de 2/9/21, luego de una experiencia de 14/8/21 por ANA ISABEL A. *

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  Son demasiados días hasta la entrega, pero lo indicado al comprar, así que muy bien

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por PEDRO D. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por LORENA V. *

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  El pedido no llegó el día en cuestión y fue retrasado varios días al quedarse la tienda sin existencias. Estaría bien, tener un pequeño detalle con el cliente que se le hace esperar.

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por IAN A. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Alberto, Sentimos las molestias causadas. Contacte con nosotros para su próxima compra y tendremos un detalle por las molestias ocasionadas. Un saludo y gracias.

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  No conocía la página y la encontré de casualidad. El paquete llegó en perfecto estado y el día indicado.

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 8/8/21 por CÉSAR C. *

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  Desde hacer el pedido,como solicitud de pago aplazos,fácil y rápido

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 17/7/21 por MARÍA ÁNGELES A. *

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  La navegación en la web de Shiito es muy fácil dado que se diseño es sencillo. También es muy simple y cómodo el proceso de compra y los envíos son bastante rápidos. Además el transportista se portó genial y llevó el sillón hasta el comedor. Estoy muy satisfecha con la calidad/precio.

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por NAHIA V. *

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  Todo como esperaba

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por JORGE S. *

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  Todo perfecto. El plazo de entrega fue algo superior de lo mostrado en la web pero aún así muy satisfecha con la compra. Un buen sofá.

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 24/6/21 por HELENA R. *

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  Muy satisfecha, buen producto, envío rápido, muy bien todo

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por CAROLINA C. *

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  La vitrina es preciosa

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por ENCARNACIÓN G. *

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  Rapidez y servicio todo genial el servicio de atención telefónica muy amables, y eficientes, volveré a comprar si necesito algo

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 6/8/21 por MARÍA ÁNGELES A. *

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  Estoy contenta con los sillones que e comprado son cómodos y buena calidad

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por ORIOL G. *

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  Todo muy bien Rapida entrega, buena atencion y producto tal cual la descripcion

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 9/8/21 por OLGA H. *

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  Rápido envío y fácil montaje

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por ISABEL S. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por LAURA P. *

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  La primera vez que un vendedor online me avisa proactivamente y con tiempo de un retraso. Muy buena gestión del pedido.

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por JAN C. *

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  La descripcion del producto que compré no se ajusta a la realidad.

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 4/8/21 por CRISTINA B. *

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  Muy fácil de comprar muy rápido y sobre todo de muy buena calidad! Además el precio estupendo! Recomendable 100%

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por CANDELA L. *

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  Todo perfecto excepto la tardanza en el envio

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por GABRIELA C. *

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  Entrega rápida, producto esperado y de buena calidad.

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 1/8/21 por MANUEL C. *

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  Muy buena

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por PAOLA C. *

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  Atención de Shiito buena pero enviaron mal las piezas del armario.

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por SAÚL A. *

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  Respuesta de shiito.com

  

  Señalar

  Buenos días Carmen, Para que podamos hacerle el cambio de las piezas y que se le quede correctamente el armario, por favor, mándenos la información junto con las fotos a incidencias@shiito.com. Le daremos solución con la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.

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  Rapidez en la entrega y buena relación calidad precio. Es la tercera vez que compró y todo perfecto.

  Opiniones de 13/8/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por GABRIELA D. *

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  De momento se me atendio bien

  Opiniones de 13/8/21, luego de una experiencia de 6/8/21 por LAIA C. *

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  Todo genial, mejor que en las fotos de su página y el envío en 10 días hábiles justo. El transporte muy bien, el chico nos ayudó a entrarlo por el garaje que no entraba la furgoneta de transporte y lo cargó en una carretilla, de 10!

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por ABRIL V. *

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  Por una silla de 33 euros la devolución es de 19 euros No me parece práctico si no te gusta el mueble

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por SOFÍA C. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días María Sol, Los 19€ se corresponden con los gastos de transporte ocasionados de entrega y recogida. Si usted lo desea puede traer la silla por sus medios a nuestro almacén y sólo se le imputará la mitad de dicho importe por la entrega. Tiene toda la información sobre la política de devoluciones en las condiciones de compra que usted acepta antes de finalizar el pedido. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.

  Respuesta de Sofía C

  

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  Si, pero no es práctico ni barato. Es mi opinión. De momento estoy esperando que me llamen para recogerlo

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  El sofá cama es muy bonito

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por CELIA G. *

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  Hay un pero.. En el momento que hice el pedido no decían que no hubiera stock y una vez pagado y viendo el seguimiento decían que pendiente de recibir en almacén. Pero en el plazo de 20 días lo recibi

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 12/7/21 por YOLANDA R. *

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  Pedi un armario y me trajeron 1 bulto solo de 3. Estuve reclamando 2 semanas para que me enviaran de lo que faltaba. El transportista un desastre

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 18/7/21 por VÍCTOR O. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Pablo, Sentimos las molestias causadas. Estamos tomando medidas con el transportista para que no se vuelva a repetir. Por las molestias ocasionadas vamos a dejar en su cuenta de cliente una bonificación para su próxima compra. Para ello, contacte con nosotros en el correo de info@shiito.com antes de realizar la compra y le informaremos de todo. Muchas gracias por su paciencia. Un saludo y gracias.

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  Buen sofá, rápida entrega

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 18/7/21 por IAN C. *

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  Buen material Buena relación calidad precio

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por JUANA S. *

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  Muy mal. Servicio pésimo. Tardó prácticamente un mes en llegar. No me han hecho el descuento que iban hacerme. Y tuve un problema con una de las maderas y para colmo me dicen que la rompí yo!

  Opiniones de 12/8/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por SAÚL R. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Tania, Sentimos las molestias causadas. Hemos pasado nota a nuestros compañeros de contabilidad para que le hagan el abono pendiente directamente en su cuenta de Aplázame para que se le reste de la financiación pendiente. Para conocer el problema con la pieza que comenta, ¿podría enviar un email con toda la información y las fotos del desperfecto a incidencias@shiito.com, por favor? De esta forma lo revisaremos para poder hablar con el fabricante y ofrecer solución. Un saludo y gracias.

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  Perfecto para pequeños espacios. La única pega es que la postura de tumbado es eso DEMASIADO tumbado. Por lo demás estupendo.

  Opiniones de 10/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por EMILIA B. *

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  Muy contenta con la atención de shiito, la rapidez en la entrega y la calidad del mueble. La pega al transporte que puso pegas para subirlo al 4ª piso y tuve que echarle un mano

  Opiniones de 7/8/21, luego de una experiencia de 7/7/21 por PILAR D. *

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  Facil comunicación, entrega rápida en 8 días (cuando te llaman, mejor que estés ese día en casa). La cama es bonita y práctica. El montaje un poco cansado.

  Opiniones de 6/8/21, luego de una experiencia de 15/7/21 por NOELIA V. *

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  Todo rápido y sin ningún problema. Una experiencia de 10

  Opiniones de 6/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por PABLO C. *

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  En la página se compra muy bien y todo muy bien expecificado.

  Opiniones de 5/8/21, luego de una experiencia de 22/7/21 por CARLOTA D. *

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  La web bastante gráfica, el envío de los muebles de retrasó por temas de proveedor y de stock, pero en cuanto se recepcionó la mercancía, fue súper rápido. Así que contento con el servicio y con el resultado.

  Opiniones de 5/8/21, luego de una experiencia de 29/5/21 por SANTIAGO M. *

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  Estoy muy contenta, compre dos sofás y luego llame por teléfono para ver si me podrían recomendar otro mas grande y compre otro mas y la verdad que la atención fue magnifica, me ayudaron con mucha rapidez, y el servicio de entrega muy rápido, y los sofás muy buena calidad me encantaron.

  Opiniones de 5/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por IRENE G. *

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  Muy satisfecha con el producto, destacó la puntualidad y la rapidez en el montaje. Recomendado 100%

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por MAR G. *

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  Bien en general.

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 16/7/21 por ALICIA G. *

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  Sobre la navegación de la página y entrega de mi compra,todo bien.

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 15/7/21 por LOLA A. *

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  Compré un mueble zapatero. El color no se corresponde con el que solicité. El mueble ha llegado golpeado por el exterior y por el interior. He enviado fotos. Me dicen que no me lo quieren cambiar. Ya que vi en la página web que hay 14 días para devolución y reembolso. Tampoco me aceptáis la devolución. He contactado con la OCU ( Org. Consumidores) y estoy esperando respuesta. Puedo decir que la experiencia con vosotros ha sido muy negativa. He comprado muchos productos por Internet y nunca había tenido tan mal servicio. Hacéroslo mirar, estáis muy mal orientados al cliente. Precisamente yo trabajo de comercial y siempre intento dar soluciones a los clientes, por eso tengo clientes de más de 30 años. En vuestro caso, os puedo decir que nadie me ha dado una respuesta positiva ni con la intención de intentar arreglar nada. En fin, no me alargo más para no hacerlo más aburrido, pero os puedo decir que estoy muy descontento con vosotros. Ni tan siquiera me habéis un cambio de producto, ya que el que me llegó no está nuevo. En fin, un desastre. Por si no lo sabíais, os digo que estadísticamente un cliente satisfecho habla bien de la empresa a un mínimo de 5 - 8 personas, y un cliente insatisfecho ( y con razón en éste caso, habla mal de la empresa a un mínimo de 45-50 personas, o lo que es lo mismo, clientes potenciales. Y ahora con las redes sociales todavía es más fácil extenderlo. Gracias por lo menos por darme la oportunidad de poder decir lo que pienso de la empresa Shiito.

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 19/7/21 por MARCO R. *

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  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Ramón, Hemos revisado su caso y, efectivamente, la información que se le dio es correcta. Usted nos contactó en un primer momento para indicarnos que no le gustaba el color. Nosotros le informamos de las condiciones de devolución, las cuales usted acepta en las condiciones de compra antes de finalizar el pedido. Días después, nos informa que el artículo tiene un desperfecto. Pero ya han pasado más de 24 horas desde la entrega y desde su contacto con nosotros, por lo que no podemos aceptar dicha reclamación al encontrarse fuera de plazo. Sentimos las molestias. Un saludo.

  Respuesta de Marco R

  

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  Muy bien con todo lo que decís, pero en cualquier caso yo dispongo de 14 días si quiero hacer la devolución no? Es lo que ponéis en vuestra web. Porqué no lo puedo devolver entonces?

  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Ramón, Para poder hacer la devolución en los 14 días, la mercancía tiene que estar en su embalaje original y en perfecto estado. Los daños y defectos físicos se han de notificar en las primeras 24 horas para poder tramitar la devolución por daños. Un saludo y gracias.

  Respuesta de Marco R

  

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  Hola : Con ésta política está claro que prácticamente no váis a tener que tramitar ninguna devolución. Culpa mía por confiar en vosotros. No me extraña que Amazon cada día venda más en detrimento de empresas como la vuestra. Está claro que mi reseña hacia vosotros no será para nada positiva. Sigo teniendo el mueble zapatero en su embalaje original, pero ya no espero nada de vosotros. En 24 horas no tienes tiempo de nada, y menos de mirar si lo que te acaban de entregar está en buen estado. Quizás lo puede hacer el que no trabaja, pero el que trabaja tiene poco tiempo para ésto, de aquí que lo viera el Domingo, cuando tenía día festivo y lo iba a instalar. Pero da igual, hablar con vosotros es como hablarle a una pared. Lamento profundamente haberos comprado.

  Respuesta de shiito.com

  

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  Buenos días Ramón, Para poder hacer la devolución en los 14 días, la mercancía tiene que estar en su embalaje original y en perfecto estado. No podemos hacernos cargo cuando existen daños. Lo sentimos. Un saludo.

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  Estoy contenta con el producto,es igual al que aparece en la página

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 9/7/21 por ABRIL O. *

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  Una litera muy buena a un precio razonable, el montaje sencillo, lo unico negativo es que algunas piezas no estaban acorde con las instrucciones y alguno agujeros no coincidian con el montaje, me parece bastante curioso que pasen estats cosas pero bueno todo tiene solucion, por lo demas todo correcto!

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por DARIO A. *

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  El paquete ha llegado en la fecha indicada pero una de las baldas me ha llegado un poco picada

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por SERGIO A. *

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  Muy buena experiencia. Pedido entregado en el plazo estipulado y con seguimiento del paquete en todo momento.

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por MAR P. *

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  Rápido servicio, precio ajustado y buen producto

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por ALMA S. *

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  Todo bien

  Opiniones de 28/7/21, luego de una experiencia de 9/7/21 por SONIA R. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico