Opiniones de clientes
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producto de acabados muy flojos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Carlos, Para poder atender su reclamación, necesitamos que nos envíe información a incidencias@shiito.com Tan pronto como tengamos toda la información le daremos respuesta. Un saludo y gracias.
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Sofá precioso, cómodo y sobre todo amplio para tener 180cm..ni que pintado me queda en el salón.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL B. *
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Compré dos para hacer una composición de salón y quedo perfecto. Le cambié las patas que venían de plástico por unas de madera y mejor imposible. Son muy bonitas y estables. La entrega estupendo porque aunque decía que lo dejaban en la puerta los chicos me lo subieron ya que pesaba muchísimo. Muy agradecida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA P. *
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La entrega fue el día indicado y el producto exactamente igual ala descripción. Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL R. *
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La atención telefónica y el asesoramiento muy bueno,pero el servicio de entrega no puede dejar un producto que viene mal y con roturas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA P. *
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Todo bien y en el tiempo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY D. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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Bien, fácil y rápida atención vía chat
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER S. *
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Correcto, pero un poco lenta la entrega porque estaban esperando el pedido en el almacén.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA R. *
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Todo según lo comprado y en tiempo ajustado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO P. *
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entrega en la fecha prevista, artículo tal y como viene en la foto, buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V. *
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Envío en tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
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¡El mueble ha llegado perfecto y es precioso!, llamé porque llevaban dos días de retraso en la entrega y la chica que me atendió fue muy amable y me dijo que estaba en reparto y así fue. El transportista fue muy majo y me llamó antes de entregarlo para saber si estaba en casa. Tenía dudas para comprar por internet muebles pero mi experiencia ha sido perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER L. *
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Muy bonito el dormitorio, de buana calidad y super rapido el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *
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El mueble me ha venido roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE B. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Francisco José, Para que podamos solucionar el problema y que tenga su pedido en perfectas condiciones, necesitamos que nos envíe toda la información, junto con las fotos de los daños, al correo incidencias@shiito.com, por favor. Le daremos respuesta y solución con la mayor brevedad. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
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Entrega no cumplida de 8 dias. Al final 22 dias habiendo de reclamar 3 veces....
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P. *
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Hubo un problema con el trasporte ajeno a shiito pero fueron profesionales y al día siguiente me enviaron otro
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA S. *
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Fatal. 1 estrella porque no se puede poner menos. Más de 1 mes esperando por las mesas y me llegaron rotas por varias partes, el embalaje era pésimo, sin protección alguna. Y no se hacen cargo de su error teniendo que quedarme yo con las mesas y sin recibir el reembolso. Una auténtica vergüenza, no compréis en esta web. Yo no lo haré nunca más. ESTAFADORES!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Iván, Tras revisar su caso, hemos verificado que su reclamación fue presentada pasados 5 días desde la entrega. En las condiciones de compra que usted acepta antes de finalizar su pedido está todos los plazos para reclamaciones especificados. No obstante, contactaremos con usted para tener un gesto comercial. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
Respuesta de Jesús PSeñalarAparte de que vinieran rotas las mesas, la mesa de centro viene mal fabricada, ya que los tornillos de las patas son cortos (parece que están cortados, ya que no tienen la estrella para el destornillador) y no se pueden montar las patas porque no enganchan las tuercas al ser tan cortos.
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El armario llegó en el tiempo indicado, incluso llamé para tener información de mi pedido y me atendieron genial proporcionándome la información que necesitaba. Estoy muy contenta. El armario llegó genial, fácil de montar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA Q. *
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La navegación es excelente. La entrega fue rápida. El producto es de muy buena calidad y tal como lo muestran en la foto. Mi grado de satisfacción es alta. Lo único es que cuando lo entregan deberían de mandar a más transportista. Porque el paquete pesa mucho para uno solo. Pero lo demás es excelente. Y tiene muy buena relación calidad-precio. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO T. *
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No estoy contenta con la compra, el armario es de mala calidad, una puerta esta un poco torcida, el paquete tardo mucho en llegar. Para mi no fue una buena compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA O. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Daniela, Para poder atender su reclamación, necesitamos que nos envíe al correo incidencias@shiito.com la foto de la puerta, por favor. De esta manera tendrá el mueble en perfecto estado. Sentimos las molestias causadas. Un saludo y gracias.
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Envío rápido y mercancía tal y como se mostraba en la fotografía
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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Todo muy bien y entregado en la fecha acordada y muy buena relación calidad/precio
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Muy contenta con la compra. Fácil de realizar, precios accesibles y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN L. *
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La entrega muy rápida. Lo único que no te da opción de entrega en la puerta del domicilio, solo a pie de calle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO B. *
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Muy bien , el pedido llego unos días después d lo previsto pero llego en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA L. *
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Los muebles son los que venían en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C. *
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El producto igual a la descripción, la agencia de transporte genial. Lo único que no me ha gustado es que las patas no son de madera, son de plástico color beige, pero por el precio el mueble está genial. Web recomendable 👍🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR P. *
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Todo muy bien, el producto tal y como se ve en la web, el envío rápido y según lo establecido, estoy contenta con la compra y con la atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA R. *
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..........
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA A. *
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Mi experiencia es muy mala. Nada recomendable. Creí que el producto era de calidad al observar las fotos y el precio (200€). Me llegó defectuoso o tiene una calidad terrible porque es imposible montarlo tal cual se presenta en las fotos (las puertas no encajan, ni buscando la ayuda de un carpintero). Pasé el comentario al servicio de atención al cliente y su respuesta fue que no podían aceptar ningún cambio ni devolución porque el producto se había abierto y lo había intentado montar. ¿Cómo pretenden que descubra esto si no lo abro y lo monto? Una estafa que conviene evitar para no perder el dinero. Lo que se ve en la web no es lo que se recibe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días, Sentimos las molestias causadas. Efectivamente, si el artículo presenta daños, se le cambia sin problema las piezas o las partes afectadas. Por el contrario, si es que no le ha gustado el diseño o la calidad, en ese caso, el artículo tiene que venir en su embalaje original y sin manipular. Si es este su caso, contacte con nosotros en el correo incidencias@shiito.es para que reevaluemos el caso. Un saludo y gracias.
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Me ha faltado una tabla y estoy esperandola.El mueble muy bonito y fácil de montar
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL D. *
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Muy fácil la navegación y la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA O. *
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Tengo que montar las estanterías pero tienen buena pintat
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA V. *
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Compré 2 mesillas y al montar la primera un horror, calidad pésima y no cuadra por ningún lado y encima tuve que encolar. Lo mejor al pedir la devolución, me piden 60€ por los gastos de envío!!! Más que la mesilla!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL M. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Nuria, El coste de transporte que se le cobra por la devolución está perfectamente indicado en nuestra política de devoluciones y en las condiciones de compra de nuestra web. Es lo que nos cobra la agencia de transportes por la entrega y retirada del artículo que usted ha adquirido. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
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Bien en general, no me confirmaron cuando se recibió la transferencia tuve que llamar yo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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Me gustó el servicio ya que fueron muy rápidos y ha sido buena la comunicación.
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Excelente atencion
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Llegó antes de lo esperado
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Un sofá caro rebajado a un precio aceptable por la mala calidad que tiene. Al pretender hacer una devolución por no estar satisfecho con el producto, cobran 58€ de envío... de un sofá de 169€... estamos locos?!?!?!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA V. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Carlos, El coste de transporte que se le cobra por la devolución está perfectamente indicado en nuestra política de devoluciones y en las condiciones de compra de nuestra web. Es lo que nos cobra la agencia de transportes por la entrega y retirada del artículo que usted ha adquirido. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
Respuesta de Aitana VSeñalarBuenos días, Fui incapaz de encontrara la perfecta indicación del importe de devolución, lo que si encontré es que, el cliente se hará cargo del coste del transporte por su devolución, pero cuanto es ese importe, NO lo indica, por lo tanto, no está tan perfectamente indicado. Espero que el otro producto que compré, que sigue embalado, sea de mejor calidad que este sofá "cama". Un saludo.
Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Carlos, No está obligado a que nosotros le retiremos la mercancía con nuestra agencia. Si que es verdad que le sale más económico por los volúmenes que nosotros manejamos. Pero si lo prefiere puede usted traer el sofá con una agencia independiente, siempre que nos avise del día de la llegada a almacén. De esta manera los gastos correrán de su cargo y usted podrá hacer la gestión directamente con cualquier agencia. Para cualquier duda o aclaración puede contactar con nosotros en el 958012300. Un saludo y gracias.
Respuesta de Aitana VSeñalarLo tengo en cuenta. Muchas gracias.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR E. *
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Recibí el pedido con 4 piezas rotas. A los 20 días de la fecha del pedido aún no he recibido el pedido en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ D. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Lara, Disculpe las molestias. Nos consta que su pedido se le entregó la semana pasada. Nos informa el fabricante que ya están en camino las piezas. Le van a enviar el seguimiento en breve para que esté informada de la entrega y pueda tener el pedido completo en perfecto estado cuanto antes. Un saludo y gracias.
Respuesta de Beatriz DSeñalarMuchas gracias por su interés. En cuanto reciba piezas, me gustaría volver a revalorizar opinión. Un saludo
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Llegó antes de lo que decían y las camas son fuertes made inglés Spain.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC E. *
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Todo ha sido sencillo y rápido. Buen trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN L. *
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Rápidos seguros y cumpliendo el planing de entrega!
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El sofá muy cómodo y la atención recibida genial. Fueron capaces de resolverme cualquier duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ B. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN B. *
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Muy bueno como y amplio Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME B. *
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Ha sido una muy buena experiencia, de hecho, no es la primera vez que compro ahí y tampoco será la última. Son muy profesionales, lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA C. *
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Encantada , compre una habitación juvenil y de matrimonio y todo fue genial , los cabeceros tenía un pequeño rasguño y llame a decirles si me podían cambiar y sin ningún problema me han cambiado , volvería a comprar súper recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C. *
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Fatal, porque quise devolver parte del pedido, y al ser una empresa externa la que lo manda no hubo manera de que me saliera mas caro el envio de vuelta que el producto en si. Una pena
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN V. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Rocío, En las condiciones de compra dejamos constancia del coste de devolución en caso de que no le guste el artículo. Tiene que tener en cuenta que deberá correr con los costes de transportes asociados a la recogida y devolución del artículo sobre el que la solicita. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
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Estoy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES V. *
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Compre una sartén y estaba abollada....por lo tanto mi experiencia no es muy buena .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA P. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Gloribelle, Sentimos las molestias y le pedimos disculpas. No tenemos constancia de su incidencia. Para poder ayudarle y solucionar el problema necesitamos que nos envíe las fotos de los desperfectos a nuestro correo de incidencias, por favor. Un saludo y gracias.
Respuesta de Blanca PSeñalarCuál es el correo de incidencias ?
Respuesta de shiito.comSeñalarincidencias@shiito.com
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Lo único frustrante fue la poca profesionalidad de la agencia de transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A. *
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Atencion al cliente perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL L. *
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El pedido llegó ok y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA S. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA V. *
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Recomendsble
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Muy buena atrncion
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M. *
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Entrega rápida y muebles en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO R. *
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Muy contenta con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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La página bien, pero el envío... Perdido en el transporte y en consecuencia, a esperar otra vez...
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Rafael, Sentimos las molestias. Hemos cursado el nuevo pedido con el fabricante con carácter urgente para que lo tenga en casa cuanto antes. Le mantendremos informado del proceso de envío en todo momento. Un saludo y gracias.
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Bastante bien el servicio recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES Z. *
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Buen precio pero el mueble traia un golpeque no se dió durante el transporte ya que la caja estaba intacta,por lo que metieron la madera ya golpèada
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Javier, No hay problema, mándenos la información de la pieza que le ha llegado mal a incidencias@shiito.com y le haremos el cambio para que pueda montar perfectamente su pedido. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
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Exelente el pedido llegó mas rapido de lo esperado..
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Super
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Os compre 6 sillas y una de ellas venia sin los tornillos para montarla, os llame para informaros de lo sucedido y me comentasteis que en el momento que se recibiera me lo enviabais urgente, todabia estoy a la espera de recibir los tornillos y ya han pasado mas de 10 dias que compre las sillas y una de ellas sin poder montarla una autentica vergüenza, cuando hay un problema des este estilo que puede pasar se nota la seriedad del Establecimiento, y mas cuando según su anuncio hay sillas en existencia para poder haberme enviado un juego de tornillos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL R. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Antonio, Estamos hablando con el fabricante para que se le queden entregados los tornillos en esta semana. Vamos a contactar con usted a lo largo del día para darle más información. Disculpe las molestias. Un saludo.
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL S. *
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Anuncian que el envío tarda 3 días pero no informan de la espera previa al envío. Total: 8 días de espera (finde incluído). No recibí un correo cuando se envió el producto como se me dijo al hacer el pago, si recibí un sms de la empresa de transporte con un enlace de seguimiento 2 días antes de la recepción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA E. *
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Está todo muy bien, pero algunas tablas tenían alguna marca o desconchón. Además, no sabía que no lo subían a casa, deben especificarlo más claramente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA P. *
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Inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO S. *
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Han faltado tirafondos, complicado montaje, y el acabado del mueble es demasiado plasticoso, no parece madera real
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO B. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Eva, No tenemos constancia de que haya tenido problemas con su pedido ni falta de piezas. Por favor, contacte con nosotros en el correo incidencias@shiito.com para que podamos enviarle las piezas que le han faltado lo antes posible. Disculpe las molestias. Un saludo y gracias.
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El producto recibido está muy bien. Corresponde a lo presentado en la web y los acabados son correctos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA G. *
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El artículo que pedí tal como ponía..lo único que en la foto ponía un color y abajo era otro..culpa mía por no haberme fijado y no era el color de la foto un poco engañoso en ese aspecto..pero bueno el que recibí también me pegaba y por no devolverlo me lo quede
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA V. *
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Todo rápido, fácil y correcto. Me surgió un problema durante el proceso de pago, les llamé y rápidamente me lo solucionaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES D. *
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Me ha llegado todo golpeado y las esquinas melladas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO N. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días, Tal y como tenemos constancia, se ha procedido al envío de un nuevo zapatero para hacerle la reposición y que lo tenga en casa en perfecto estado. Disculpe las molestias. Un slauod y gracias.
Respuesta de Alonso NSeñalarY tengo q devolver el dañado? Lo digo porque se ha montado ya.. pensé que no responderian..
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La página web es muy intuitiva y es fácil navegar en ella. El transporte del producto ha sido más rápido de lo que esperaba y el producto llegó en perfectas condiciones. Tuve que llamar a atención al cliente por un error de pedido y me resolvieron todas mis dudas al momento.
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Muy bien.
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Buen servicio . Producto conforme a lo pedido
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Buena atención y rapidez
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No quedamos nada contentos. El color de la pagina y el enviado no corresponden y una de las mesitas que pedimos llego con una pieza rota. Atención al cliente ha contestado muy rápido y estoy a la espera de que recojan el pedido ya que no nos lo vamos a quedar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días, Por un cambio en los materiales de fabricación llega el plafón del cabecero en otro color. Al no tener constancia ni información desde fábrica nos es imposible actuar con antelación para evitar las molestias en la entrega. Hemos tramitado la devolución del pedido completo al no disponer del color solicitado por cambio en la fabricación. Disculpe las molestias. Un saludo.
Respuesta de Víctor CSeñalarGracias
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Desastroso, compre una sarten y me la tuvieron que enviar 4 veces, porque siempre llegaba rota de lo mal empaquetada que venia
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días, Hemos modificado nuestros embalajes para que no se vuelva a repetir este caso. En muchas ocasiones las agencias de transporte no tratan la mercancía correctamente y hemos tenido que modificar las protecciones. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
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Calidad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G. *
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Horrible. El articulo se ha roto con un uso domestico normal en solo dos meses. Puestos en contacto con vuestra tienda, ni tan siquiera se han dignado contestar a la reclamación. Y eso que esta en garantía!!!!. Después de llamar varias veces por teléfono sin éxito, una persona de vuestra tienda nos ha dicho que el defecto en el articulo debe ser "por el uso". Nefasto. No solo no les voy a recomendar, sino que incluso comentaré a mis allegados que no compren nada en su web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA V. *
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todo muy bien
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Muy satisfecha con el producto que compré, una estantería y también con el servicio post venta recibido. Se puede contactar fácilmente con ellos y me solucionaron una incidencia que tuve rapidez y eficacia.
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Todo correcto
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llego un mueble deteriorado, mal hecho y se me sustituyó por otro en total cinco ese para resolver la entrega y fin de montaje
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Todo bien
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Muy bien todo, forma de solicitarlo, envio y rapidez entrega
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Buena relación calidad precio y envío antes de la fecha.
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Compré el cabecero hace 3 meses y aún no lo he podido poner porque han tenido que pedir dos veces una pieza que llegó mal
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Trato correctísimo en todo momento. Posibilidad de seguimiento y evolución del pedido muy buenas. Plazos cumplidos. Por lo tanto experiencia completamente satisfactoria y recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL E. *
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Calidad precio y fácil montaje
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Material perfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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Muy serviciales y muy rapoida la entrega. Mi hijo esta encantado.
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Todo perfecto!
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Todo bien en la gestión del pedido. Sólo consulté una vez por teléfono con una duda y respondieron rápido.
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Opiniones añadidas por orden cronológico