Opiniones de clientes
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La experiencia de compra no fue mala pero tuve problemas con el grifo Grohe que compré y esperaba un mejor servicio de atencion al cliente: me ví obligado a presentar varias reclamaciones a Grohe, por email y telefonicamente, pero llevo tres semanas esperando la visita del técnico. Confiaba en que Santino me ayudaría a resolver el problema sin necesidad de tener que verme obligado al 'via crucis' de conseguir que un tecnico reise mi grifo....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALTEAINVEST 3.
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Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNESTO S.
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La tapa solicitada no coincide la posición de los puntos de fijación. En la web tampoco viene el esquema. La devolución tiene que ser por cuenta del cliente y con envío a la República Checa con un coste cercano al coste de la tapa. Mi experiencia como cliente la calificó de muy mala.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL Á.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos que no haya quedado satisfecho con su compra en nuestra web. Lamentablemente los materiales de fabricación de los productos no dependen de nosotros, solo nos dedicamos a venderlos, no a fabricarlos. Las devoluciones se realizan a nuestro almacén general con sede en la rep.Checa, sí, que es desde donde salen todos los productos. Esta información está públicamente en nuestra web para que cada cliente valore si comprar con nosotros o no. En caso de roturas o desperfectos producidas por el transporte, ahí la devolución es gratuita. Atentamente, Equipo SANITINO
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE A.
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Todo en general muy bien lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIAN G.
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Página web muy intuitiva y fácil de usar. Todo el proceso de compra y entrega ha sido perfecto e informado en todo momento de la situación de la mercancía
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS R.
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es muy práctico, yo tengo puestas 3 toallas de baño dobladas por la mitad y así no necesito otri toallero
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESCOLA M.
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La compra ha ido muy bien, en lo que se refiere a Sanitino. Pero yo me he equivocado al hacer el pedido. Necesitaba unas pastillas descalcificadoras y debo haber comprado otra cosa, porque me han enviado unas bolsas. ¿Pueden ayudarme?
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO D.
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Encontré el mejor precio de todo internet en esta web. El envío fue bastante rápido a pesar de no tener stock para envío inmediato. Tuve que contactar con atención al cliente para una consulta y me respondieron rápidamente. Recomendaría esta web 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO L.
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Todo perfecto, desde el inicio al final. Muy serio y fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE A.
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Buen precio, rapidez en la entrega, bien embalado y protegido. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M.
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Mejor precio que otras tiendas, envío en aproximadamente 10 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS S.
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Buena atención al cliente por teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUA G.
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Precios sin competencia , llego perfectamente y en un plazo adecuado , sin duda el mejor sitio donde compra artículos Grohe
Opiniones de , luego de una experiencia de por INGRID G.
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Todo ha ido perfecto. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Parece ser que hubo un contratiempo y el pedido tardó un poco más, vino muy bien embalada, impecable. La lijadora funciona bien,y me gusta mucho,se siente fiable, estoy muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P.
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Los 2 productos comprados hasta ahora se ajustan 100% a la descripción en la web, vinieron muy bien embalados y protegidos para el transporte, y a pesar de venir de la República Checa, llegaron muy rápido ... Muy contento con el servicio ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R.
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No merece el sobresaliente por el tiempo que tarda en gestionar internamente el pedido hasta que lo expide (2 días)
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A.
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Todo muy fácil y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P.
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Producto bien empaquetado y de alta calidad, exactamente como se describe. La entrega fue un poco lenta (aunque dentro del plazo prometido).
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOPHIA C.
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Precios muy competitivos y buen servicio. El paquete llego a casa en menos de una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.
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El envío por parte de Sanitimo fué rápido. Pero, me llegó tarde ya que DHL no cumplió el plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
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Todo esta perfecto. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRII C.
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no podía devolver el pedido , nadie me respondió
Opiniones de , luego de una experiencia de por VITALIIA M.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Lo que necesitaba para Inodoro Duravit. Bien embalado. Envío rápido. Producto original y que queda perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INSTAL·LACIONS M.
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Envio rapido y la calidad como en el anuncio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC W.
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PROFESIONALES
Opiniones de , luego de una experiencia de por DILECCO G.
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Livraison rapide.Prix raisonnables
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C.
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Nos ayudaron en la elección de los productos tras las dudas que les plateamos,, gracias Krystina. El pedido llego muy bien y antes de lo previsto. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C.
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TODO MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE A.
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Un servicio perfecto y una entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN R.
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Todo perfecto. Ya he comprado muchas veces en esta tienda y lo seguiré haciendo. Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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Si haces el pedido como cliente empresa/autónomo y quieres devolver o cambiar algo, no podrás porque no aceptan devoluciones. Envío según lo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRAMER S.
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El artículo No se ajusta a la descripción y excesivamente caro para una barra de ducha "supuestamente "de latón, cuando los soportes de la pared son de plástico horroroso!.Y si quiero devolverlo me cuesta carísimo un envío internacional. Una mala compra y peor experiencia. Nada recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA F.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos que no haya quedado satisfecho con su compra en nuestra web. Lamentablemente los materiales de fabricación de los productos no dependen de nosotros, solo nos dedicamos a venderlos, no a fabricarlos. Las devoluciones se realizan a nuestro almacén general con sede en la rep.Checa, sí, que es desde donde salen todos los productos. Esta información está públicamente en nuestra web para que cada cliente valore si comprar con nosotros o no. En caso de roturas o desperfectos producidas por el transporte, ahí la devolución es gratuita. Atentamente, Equipo SANITINO
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Estoy muy contento con sanitino
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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He recibido mi grifo a muy buen precio, aun no lo he colocado y no he podido comprobar el funcionamiento, pero la experiencia de compra ha sido buena,me he sentido muy bien atendida y el reparto correcto. Volvere a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM E.
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Rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR H.
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Eso, todo correcto, un poco más de plazo de entrega del esperado, pero sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por BUCH I.
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El pedido llego en dias diferentes sin haber avisado que llegaria en 3 paquetes. Igualmente ha llegado todo perfecto y aun precio muy competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
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Todo perfecto.Recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BITAR I.
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No llego el color que se mostraba por la página, por lo que deseo devolver el producto y me piden que yo asuma el envio, creo que hay poca consideración con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESMERALDA H.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su compra en nuestra web. Las fotos de los productos siempre son orientativas, el color del producto no siempre es el mismo al 100% como en la realidad, pero tampoco varía en tonos muy desorbitados. En estos casos, al no tratarse de un defecto de fábrica ni rotura, sí, el coste de devolución lo tiene que asumir usted, según nuestras condiciones. Lo sentimos.
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Experiencia totalment correcte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDANA B.
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Great service and great products
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTIN R.
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TODO MUY PROFESIONAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBUFEIRAMARB S.
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El envío se demoró un poco
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G.
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La experiencia en general ha sido buena. El pedido llegó muy bien embalado aunque 1 de los 2 bultos que me llegaron tenía un golpe que sólo afecto a la estética de la caja y no al producto, supongo que provocado por el transporte. Me gustó la clara comunicación tanto de facturación como de envío hacia el cliente, obteniendo desde el primer día los códigos de seguimiento y poder hacer un seguimiento del mismo en todo momento. En cambio, no he puntuado con 5 estrellas porque se demoró la entrega en más de 1 semana, un poco más de lo que reflejaba en la web a la hora de hacer el pedido. Este pedido ha salido bien y volvería a realizarlo si no me supone un problema el tener que esperar más de la cuenta por el material. Por otro lado veo como contrapartida el riesgo que se descarga hacia el consumidor si se diese el caso de tener que tramitar una devolución en el caso de que algo no saliese bien debido a los elevados costes que suponen un transporte internacional y que recaerían completamente sobre el consumidor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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Han sido muy deligentes y hay compromiso con los clientes. Yo tengo su grifería desde hace 25 años y después de tanto tiempo, no creía que podía encontrar el mismo modelo de grifo, que es el de mi cocina y tiene 2 grifos. He podido mantener la estética. Estoy muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen precio y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por PRIMEWORK P.
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Envío rápido y producto en perfectas condiciones a muy buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DINASYS D.
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Muy bien todo, la web, los precios, y la entrega el día indicado, recomendable 100 %
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
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Todo muy bien seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A.
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MUY BUENO
Opiniones de , luego de una experiencia de por METTA H.
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Proceso de compra y plazo de envío sencillo y rápido. Ha llegado puntualmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASESORIA G.
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Es el único sitio online donde he encontrado el grifo de ducha de una medida en concreto (antiguo). Tardaron en enviarme el pedido pero porque fue verano y se entiende, además, no me urgía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA H.
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Muy buen embalaje. Envío rápido. Producto correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTIN P.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO M.
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perfect product and service, THANK YOU!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERT L.
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Es la segunda vez que hago el pedido a través de Sanitino, la experiencia ha sido buena, el envío no fue muy rápido, pero luego adivine que no vino de España, ha sido de fuera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EKATERINA Z.
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Los productes que disribuye esta empresa son de primera calidad pero he tenido un problema en el reparto ya que se perdió el primer envio, esto implicó demostrar que no me había llegado el material a través de poner una denuncia en el almacen logístico pero sí, despues de más de un mes de retraso, me enviaron el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIBAU 7.
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Buen producto, pero la página web da la impresión de que es una empresa española, además de indicar que el envío se realizará al día siguiente, lo que sugiere una entrega rápida. Solo después de hacer el pedido me di cuenta de que es una empresa checa, y mi producto tardó más de una semana en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VINCENT V.
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Sigo sin recibir uno de los paquetes que se han enviado. De momento nadie me aclara que está ocurriendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD R.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos mucho los inconvenientes causados. Las últimas noticias que tenemos de DHL es que han intentado ponerse en contacto con ustedes telefonicamente y sin respuesta. El paquete está en los almacenes de Bizkaia, pongase por favor en contacto con ellos antes de que nos devuelvan el paquete a nuestras instalaciones. DHL: 902 127 070 Atentamente, Equipo SANITINO
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Todo muy bien! precios muy buenos y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES C.
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Da gusto comprar en salino rapidez en la entrega y muy buen material
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO N.
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El pedido llegó correctamente aunque tardó demasiado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L.
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Muy buen precio y muy rápidos en el envío. Toda la info del estado del pedido actualizada al momento. Los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P.
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Cumplidores con las fechas de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA J.
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Pin tuales
Opiniones de , luego de una experiencia de por REFORCONSTRUC C.
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La bañera ha llegado rota y están tardando demasiado en darme una solucion… no es mi culpa que llegue rota, es del transportista. Deberia tener ya una bañera nueva en camino
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Tenemos 30 días para resolver cualquier reclamación ya sea por rotura en el transporte o en periodo de garantía. Intentaremos darle una solución cuanto antes. Atentamente, Equipo SANITINO
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todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G.
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Todo esta muy bien. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRII C.
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Envio entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por HRISTO M.
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el embalaje llego roto, rayado el exterior del fregadero
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRAULIO A.
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RSEGFW
Opiniones de , luego de una experiencia de por INSTALACIONES L.
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El producto perfecto, lo solicitado. El envío….primero que no veía al cursarlo que venía desde el extranjero y no desde España con lo que tardo una semana y luego GLS decía que la dirección estaba incompleta -no en mi pedido- y lo dejaron en un punto de recogida a pesar de estar yo todo el día en casa esperando y pudiendo haber llamado por tlf si tenían dudas
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO B.
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Se supone que recibia el pedido la semana pasada lunes o martes y lo he recibido hoy jueves y porque he ida yo mismo a recorrer a un punto de recogida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BORJA G.
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Todo Ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS A.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Mi pedido se perdió y lo mandaron a otro país, tardó mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos mucho los inconvenientes causados. No suele pasar, que se extravíe tanto un pedido, pero el factor humano a veces falla, lamentablemente. Pedidos disculpas por el retraso. Equipo SANITINO
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En hora buena, por vuestra eficacia, profesionalidad y formalidad. A seguir asi. Un saludo. Carmen Ruiz
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R.
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Todo muy bien, producto adecuado y precio competitivo, sólo un pero al remitir desde el extranjero el plazo de entrega no es todo lo deseable sin que llegue a ser dilatado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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SOLICITO UNA HOJA DE RECLAMACIONES.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CREASPACIOS C.
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Tot perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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producto de buena calidad, tal cual como en descripcion
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVIDE M.
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Muy contenta con el producto recibido, envío rápido (otras tiendas tardaban más de dos semanas en llegar y con sanitino en 4 días estaba en casa), muy bien embalado y sin ningún desperfecto. Volveré a confiar en ellos sin duda. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA G.
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Llego el pedido roto y aún sigo esperando una solución por parte de la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENTREPRISE T.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos mucho las molestias causadas. Se nos dió a saber tarde, que los productos llegaron rotos. En nuestras condiciones está indicado, que si algo llega roto o en mal estado, tienen 48 horas para darnos a saber esta información. Nosotros al enviarlo con una empresa ajena, también tenemos ese mismo plazo para reclamarles por las roturas y si no lo cumplís vosotros, a nosotros tampoco nos aceptarán la reclamación ni nos darán solución alguna. Atentamente, Equipo SANITINO
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El precio y la atención al cliente están genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESCAYOLAS D.
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Todo perfecto, mercancía muy bien envuelta, llegó a tiempo, calidad de grifos impecable! Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA P.
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Son unos profesionales como poco. Pedí dos bastidores de Geberit, y al tiempo las tapa. Me escribieron para decirme que esas tapas son solo compatibles con un modelo concreto y que me asegurara. Hicieron un grandísimo trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA T.
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rapidez en el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR R.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHARO C.
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srrthdtyyjdxt
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSS B.
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Muy profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL P.
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Todo muy rápido y sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA R.
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Me han Vendido el fregadero Franke si los accesorios que la marca indica que cada fregadero debe llevar consigo una vergüenza!! Por qué no hay menos estrellas supongo que los sacarán de los embalajes originales y los venderán aparte no sé cómo la marca permite que sean punto de venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN C.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos que no quedase satisfecho con su compra. No tenemos constancia de que se haya puesto en contacto con nosotros para avisarnos de que el pedido llegase incompleto. Los productos se envían tal y como vienen de fábrica. El fregadero de su pedido incluye estos accesorios: *válvula con tamiz 3 1/2“ con rebosadero *tapa de válvula de acero inoxidable Lo único que no viene incluido de fábrica es el sifón. Si algo de lo mencionado arriba no llegó como debía, póngase en contacto con nosotros y lo reclamaremos al fabricante para que nos lo reenvíe y tenga todo corréctamente. Atentamente, Equipo SANITINO.
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I have waited for the order for more than 15 days. The single purchase was sent in 2 separate parcels, with an incorrect address. First package I got after 2 weeks, the second one I chased multiple times and recover it from the warehouse. There was no support from the company to get the delivery sorted, GLS did not help as they failed with any communication at all. As a seller Sanitino did not provide any help, despite their obvious mistake in the incorrect address input ( my form was fulfilled with a full delivery details) unfortunately this was a terrible experience that I am not keep to repeat
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDYTA S.
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El.pedido llegó en el.tiempo indicado. Buen producto, pedí un grifo Grohe llegó perfectamente empaquetado y con el embalaje original.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M.
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Buenos precios, respuestas rápidas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS J.
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El producto encaja a la perfeccion. Por poner un pero hubiera estado bien poner el montaje para comprar la herramienta antes de que llegara el grifo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ION G.
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Muy buen precio, protección del envío y rapidez. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C.
Opiniones añadidas por orden cronológico