Opiniones de clientes
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Calidad y profesionalidaf
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO A.
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Todo genial y envío muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA S.
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Todo ha sido perfecto, el material, la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTI P.
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Compra realizada en precio de mercado en el mes de Marzo. En 15 dias el producto sube mas de un 30% tanto este vendedor como el resto y deciden no hacer el envío excusando varias veces y al final dicen que no tienen stock. Durante todo el tiempo de espera contacte con ellos ofreciéndoles varias soluciones, aún pagando la diferencia de precio por un producto similar al comprado pero con más accesorios, pero tampoco aceptaron. Dos meses después al ver que no me dan solución decido presentar reclamación formal a través de confianzaonline.es. En cuanto reciben la notificación de confianzaonline.es, envían el pedido. Al parecer mágicamente aparece stock, cuando ellos mismos me dicen que como my pronto lo habría en un par de meses y que no me podrían asegurar que fuese tan pronto. Me siento estafado por esta empresa, al parecer es práctica habitual. Por supuesto no recomiendo a nadie comprar aquí, no son de fiar. La atención al cliente esta buen aleccionada para dar largas y largas y convencerte de anular el pedido. Pague un producto con unos gastos de envío y un tiempo de entrega de 5 días, y tardaron 58 días. SI NO QUEREIS DOLOR DE CABEZA NO COMPREIS. OS ARREPENTIRÉIS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL L.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y que no quedase satisfecho con nuestro servicio al cliente. Tal y como se le explicó por correo electrónico, el producto que normalmente llega en pocos días al almacén, últimamente llega con varios meses de retraso por problemas de fábrica. Esto no depende de nosotros. Una compañera nuestra le ofreció la posibilidad de cancelar el pedido y reembolsarle el dinero. Más tarde se le ofreció una compensación de 12€ más por el retraso y un descuento para una próxima compra. Solo se esperó a que lo confirmara con ella para poder proceder a reembolsarle, a esto no figuramos en el sistema contestación por su parte. Se dejó entonces el pedido abierto y en marcha ya que no se nos informó de lo contrario. Mientras tanto el producto retrasado llegó a nuestro almacén,y al estar abierto el pedido y no cancelarse, el sistema y almacén procedieron a embalar el producto y enviarlo lo antes posible. De esto se le informó por correo con el número de seguimiento con GLS. El día en el que puso su queja através de confianzaonline, ya estaba su pedido entregado, por lo que no había caso que resolver y confianza online cerró la reclamación. Entendemos su disgusto al no recibir el producto en el plazo establecido en la web, pero tenga en cuenta, que muchas veces no depende de nosotros que se cumpla o no este plazo si no tenmos el producto físicamente en nuestras manos. Una vez más, nos disculpamos por las molestias causadas. Atentamente Equipo SANITINO
Respuesta de Angel LSeñalarQue casualidad que cuando entra un tercero a mediar, Ustedes milagrosamente te reciben stock. Venga vale, por supuesto no acepto sus disculpas y mi experiencia con Ustedes no va a cambiar por muy buenas palabras que ahora, quieran tener y única y exclusivamente relato lo acontecido
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Todo perfecto. Página fácil para tramitar el pedido. Vino en plazo y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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Compré una pistola de impacto dewalt porque ponía envío en 7-10 días, después de esperar 20 días tuve que comprar otra porque no podía esperar más Todavía estoy esperando el reembolso
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGRICOLA L.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, sentimos mucho saber que no esté satisfecho con su compra. Los plazos de entrega de los artículos que no están en stock son aproximados. Para que podamos hacerle el reembolso, tenemos que esperar a que el transportista nos devuelva el paquete, lo que puede tardar unos días más. Una vez que lo recibamos, el dinero se le reembolsará automáticamente. Sentimos mucho las molestias. Equipo SANITINO
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Retraso en entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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el pedido llegó en un plazo razonable, y en buen estado, la entrega se hizo de forma correcta e incluso el repartidor de la agencia, me llamó por telefono para confirmar que estuviera presente en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Á.
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Muy buenos, buena atención. Lindos productos. Solo habrá que tal va el vater.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M.
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Todo muy bien y en el plazo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS G.
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Empresa muy seria y muy bien organizada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NON S.
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Excelente servicio. Confianza total y el producto en excelentes condiciones gracias a un embalaje perfecto para proteger los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA J.
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Todo a llegado en tiempo indicado y en perfecto estado. Todo está muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA G.
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Perfecto el envío y el grifo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR F.
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Producto tal y como lo describieron. Muy bien empaquetado y enviado a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
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Llegó el grifo solicitado en plazo razonable, teniendo en cuenta su procedencia desde la ciudad natal de Smétana hasta la primera población citada en El Quijote.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELOY D.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL P.
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snel geleverd en goed
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN P.
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El pedido llegó a tiempo, bien empaquetado y todas las piezas perfectas faltara por ver una vez colocadas si cumplen perfectamente su cometido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN B.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFA D.
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Envío tan rápido, muy bien empaquetado, todo bien. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOROTHEA B.
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puntual llegada de género!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS A.
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He comprado un fregadero y un grifo. Todo ha llegado bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIF B.
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Muy bien,el producto y tiempo de entrega estoy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por VILLA S.
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El pedido llegó roto y todavía no se ha solucionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEKORLAND R.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, el Dpto. de las reclamaciones tiene hasta 30 días para resolver una reclamación. Su reclamación fue iniciada el día 30 de abril y hoy mismo le hemos reembolsado el dinero. También le hemos enviado un correo electrónico con las instrucciones para comprar uno nuevo por el mismo precio. Si tiene más dudas, estamos a su disposición. Equipo SANITINO
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super!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILPIL D.
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Mucha variedad de productos. Encontré un armario de Baño muy específico y el pedido, aunque tardó en llegar porque era un material bastante exclusivo, lo hizo en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZACOSAL C.
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Buen precio y entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE L.
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Muy contenta con precio, productos y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P.
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El envío del pedido tarda demasiado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUIDO B.
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Todo fantastico, desde el pedido, hasta la entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL V.
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Excelentes productos. Envío rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES J.
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Todo muy bien y rápido. Producto de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANK F.
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Todo muy correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS D.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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El producto bien embalado y en la facha indicada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M.
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Había sólo uno grifo en stock y me preocupaba que al final no hubiera stockaje y tardara un montón, sin embargo, tardó 3/4 días laborables desde la fecha del pedido. No vienen los embellecedores de la pared, tal y como indica la foto del producto, reutilicé los anteriores; también indican que no vienen conexiones, pero no me hicieron falta. Fue desmontar un grifo y poner el otro en 10 mins. Viene muy bien embalado, en caja original de la marca. Muy buena calidad, precio inmejorable, volveré a comprar, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA C.
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
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Ok ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.
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Plazo de entrega cumplido a la perfección.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO G.
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envio rapido y producto en perfectas condiciones :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C.
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Muy satisfecho con todo el seguimiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B.
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Entrega rápida y perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA T.
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Experiencia con sanitimo de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIANO A.
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Me he quedado contenta. El envío llegó en buen estado y pronto. No hemos instalado el espejo xq no ha terminado la obra del baño. Espero q todo esté bien. Muchas gracias y un cordial saludo. Emma
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMA B.
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No la recomiendo para compras en España. El proceso de compra es bueno aunque se deben pagar los portes. En caso de devoluciones, sólo existe la opción de enviar el producto, asumiendo el coste de transporte para recibir el dinero pagado por la compra (no el transporte) lo que puede hacer que la devolución no sea interesante ya que no tienen dependencias en España lo que encarece mucho el envío. NADA COMPETITIVO RESPECTO A OTROS VENDEDORES.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREU R.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos que no ha quedado satisfecho con su compra. Lamentablemente, teniendo el almacén principal fuera de España, no podemos hacernos cargo nosotros de las devoluciones. Intentamos bajar los precios de los productos en sí, y los costes de envío al mínimo posible para ser competitivos, pero en caso de una devolución, los costes de envío corren de su cuenta. Nosotros reembolsamos el dinero completo pagado por el producto (con los gastos de envío pagados en el pedido incluidos) Atentamente, equipo SANITINO
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Precios competitivos, buena atención al cliente. Entregas algo lentas, pero bien informadas. Seguiré comprando en Sanitino.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C.
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Todo perfecto. Tenían sólo un artículo en stock por lo que dudaba de si realmente era así. Les envié un email que me contestaron rápidamente despejando mis dudas. El artículo, en este caso un fregadero, llegó en el plazo indicado, muy bien embalado y el transportista, tal y como se indicó en las instrucciones de compra, contactó antes con nosotros para concertar la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA L.
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Mi experiencia inicial fué bastante mala y decepcionante, porque recibí ambas piezas que compré defectuosas, cosa que me extrañó mucho, ya que es una empresa con pretigio y que la marca BLANCO no es nada barata, pero al realizar la reclamación finalmente la resolución fué muy buena y rápida, antes de lo previsto, por lo que mi experiencia final es bastante buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
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Producto de muy buena calidad por poner una pega los plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO C.
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He conseguido encontrar una medida de bañera que no existía en el mercado nacional. Así que muy contento... aunque ha tardado en llegar algo más de lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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De momento sigo a la espera de que me den una solución a los problemas causados por tener información falsa en los artículos que venden. En mi caso un grifo de la marca Grohe que es bastante caro y no tiene lo que pone en la página. Si solucionan mi problema lo indicaré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA U. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado/a cliente, Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho/a con su compra en nuestro sitio. Su reclamación se ha resuelta el día 24 de abril con una compensación acordada. Equipo SANITINO
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Todo muy bien, el pedido tardo bastante en llegar pero llegó en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LA B.
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Todo correcto y rápido, servicio atención al cliente muy eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP O.
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La entrega ha sido lo pactado a un precio muy competitivo. Recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA T.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por C&E 2.
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Mi pedido llego bien, no tuve ningún problema y muy fácil todo. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B.
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Mucho mucho tiempo para recibir un producto que, en este caso, amazon tambien tenía stock ( no me di cuenta ) y al mismo precio con entrega en 24h y no los 10 días que ne tardò con Sanitino: Lo bueno es que el catálogo es amplio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La llave de impacto ha sido muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
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le doy buena nota por el producto, porque me gusta, pero le resta el servicio de entrega , me parece lento desde que se realiza el pedido hasta que nos llega. Aún pasando el justificante de pago retrasan el pedido. Buen producto, pero entrega lenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo ha ido muy bien. Profesionalidad y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Todo perfecto. El pedido llego según lo comunicado en un plazo bastante corto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.
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OK, MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE E.
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Producto como se esperaba. Tiempos de envío según lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR F.
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Encontré el artículo con mejor precio aquí que en ningún otro sitio, tienen mucha variedad de productos. Envío correcto, destacar la buena protección de los artículos. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS V.
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Perfecto 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRINA H.
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Precio competitivo y seriedad en los envíos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Envío rápido y productos originales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ F.
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Rápido y bien en paquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ J.
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Todo perfecto, he comprado todos los accesorios del baño y sin ningún problema. Es más, tuve que cambiar uno de ellos y lo cambiaron sin problemas. Recomendado!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS F.
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El producto y la atención al cliente perfecta. Ha tardado un poquito más de lo esperado, pero todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L.
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La página de internet muy clara, el proceso de compra sencillo, producto acorde con descripción y servicio de información de estado de pedido perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS D.
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Recientemente he adquirido toda la griferia para renovar 2 baños con dos lavabos y ducha en cada uno, todo de la marca Grohe. El envío llegó puntual y sin incidentes. los embalajes en perfectas condiciones. En todo momento Sanitino, a través de su oficina de Madrid respondió correctamente cuantas preguntas le formulamos. Al montar la ducha vimos que uno de los mandos no funcionaba correctamente. Lo reportamos a Sanitino quien nos indicó el teléfono de asistencia técnica de Grohe que se desplazaron al domicilio (100 Km) y repararon la avería. Como pudieron verificar que era un fallo de fábrica la avería quedó cubierta totalmente por la garantía de la ducha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO F.
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Ha sido una gran experiencia llevar a cabo la compra realizada. Son muy profesionales, a cualquier pregunta que les he formulado me han aconsejado y dado respuesta de manera ágil. Han cumplido rigurosamente los plazos de entrega, tal y como me han indicado a la hora de realizar los pedidos. Sin lugar a duda cualquier otro artículo de su catalogo que necesite lo volveré a adquirir aquí, generalmente los precios son muy buenos. Por todo ello, son altamente recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR T.
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No me parece bien que el grifo termostático no traiga la válvula antiretorno de salida para la ducha cuando en la descripción del producto dice que sí están incluidas las válvulas antiretorno
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIKOLAY M.
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Buen servicio y buenos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Aún no he hecho el pediod
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P.
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¡GENIAl!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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Llego todo correcto y muy rapido. Un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIA G.
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El pedido lo enviaron en el plazo previsto en la web al realizar la compra. Lo único, que no recibí ninguna comunicación del transportista previa a la entrega y supe de su entrega en el mismo momento en que lo trajeron. El grifo aún no está instalado, espero que responda a la calidad habitual del fabricante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P.
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La Caja del grifo se encontraba desprecintada y no estaban las instrucciones. Llamé para comentarlo y me dijeron que era porque lo revisaban ellos antes de enviarlo, cosa que no me creo. Ni una disculpa. Una marca como GROHE, tendrá su propio control de calidad de sus productos, sin necesidad de que sean abiertos antes de enviar al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA I.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos mucho las molestias causadas. Tal y como le comentamos por teléfono, es verdad, que revisamos los pedidos que llegan desde Grohe (Alemania) a nuestro almacén (Rep.Checa) antes de enviarlo a los clientes. Se hace así solo en productos donde figuramos algunas reclamaciones por llegar rotos o con algún desperfecto por el largo camino que recorren los paquetes. Atentamente, Equipo SANITINO
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la entrega y el envio bien. El producto es caro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE I.
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El envío se realizó en sólo 4 días. La calidad es muy buena y el color es muy bonito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLO P.
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Todo perfecto, buen vendedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULI R.
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El producto tal como se indica, bien embalado y rápido. La válvula de no retorno del grifo estaba colocada al revés.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PRUDENCIO B.
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La compra y la entrega muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO N.
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Compra facil a traves del buscador. El producto llegó en el tiempo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS S.
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Muy buena. Buen precio y seriedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
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Buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C.
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El pedido se envió rápidamente y en un buen paquete adicional
Opiniones de , luego de una experiencia de por KONSTANTIN G.
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Llegó pronto y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.
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Los productos llegaron en el tiempo previsto, en buen estado y con buena respuesta del servicio de reparto (pudimos retrasar la entrega). La tienda dispone de precios muy competitivos y productos de calidad. Recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO V.
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Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVGHENII S.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA R.
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Producto en buen estado y envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUSTAVO C.
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Rapidez en la entrega, tal como previsto y material en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARESBRI S.
Opiniones añadidas por orden cronológico