Opiniones de los clientes de sanitino.es

Opiniones de clientes

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  la atención al cliente telefonica excelente.

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por JOSE ANTONIO J.

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  Buen precio, el producto llegón embalado y la gestión fúe rápida. totalmente recomendable.

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por JULIO M.

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  Excelente producto, el mejor precio que he encontrado en el mercado.Producto en excelentes condiciones de envío. Muy bien envasado, Envio super rápido.

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por MONICA S.

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  Muy buena página, lo que más me gusta es que se pueda pagar con paypal. Se encuentran herramientas que no se venden en cualquier sitio. Muy recomendable

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JAVIER M.

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  Todo fenomenal

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por NIEVEA S.

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  Es la primera vez que realizo una compra en este comercio online y la experiencia ha sido muy positiva. Entrega del material perfectamente embalado y en el tiempo indicado previamente.

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por FAUSTINO O.

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  Todo rápido y sin problema en la compra

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por MANUEL B.

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  Muy bien, envío según estimado. Producto llegó perfectamente.

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por BARBARA M.

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  Pedimos un grifo dd cocina y un dispensador de jabón para la cocina y ha llegado en fecha y perfecto. La verdad es que muy eficiente todo

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por CARMEN M.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por MARIBEL D.

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  Buenos materiales y rápido envío

  Opiniones de 8/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por GOTAFIN SL E.

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  Todo perfecto: atención al cliente, precios ajustados, envío rápido y sin ningún problema. No es la primera compra que hago ni será la última. Tienda totalmente recomendable.

  Opiniones de 8/4/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por ANTONIO M.

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  Buena experiencia en todo

  Opiniones de 6/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por NÚRIA A.

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  Una compañia muy seria, todo correcto con ellos

  Opiniones de 6/4/23, luego de una experiencia de 14/3/23 por JOSE JOAQUIN A.

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  Muy bonitos y parecen de buena calidad

  Opiniones de 6/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por MAGDALENA C.

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  Producto conforme et expedición rápida.

  Opiniones de 6/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por OUSSAD I.

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  Muy facil el pedido y bastante rapido la espedicion

  Opiniones de 5/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por URSULA R.

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  Delivery as planned. Super friendly service. Communication is perfect. Prices are good.

  Opiniones de 5/4/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por ALLA P.

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  Calidad, precio y rapidez

  Opiniones de 5/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por PABLO R. *

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  Todo muy rapido y a buen precio volveré a comprar

  Opiniones de 5/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por INSTAL.LACIONS DANI GRANADOS E.

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  Recibido en tiempo y hora embalage bueno = todo perfecto!

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por SERGIO G.

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  Buen producto a buen precio. Envio rapido

  Opiniones de 3/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por SANTIAGO A.

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  Abcd

  Opiniones de 31/3/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por MANUEL JESÚS V.

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  tienda online muy bueno Entrega rápido Comunicación muy bueno en general

  Opiniones de 28/3/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por HENRI THEODORUS N.

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  El envío se demoro un poquito. Pero todo el seguimiento y material. Perfecto!

  Opiniones de 28/3/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por JORDI L.

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  Precio inmejorable y la entrega perfecta

  Opiniones de 27/3/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por ANA BELEN E.

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  Todo correcto y lo mejor que llamé en dos ocasiones, me atendieron y resolvieron mis dudas

  Opiniones de 27/3/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por FERNANDO C.

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  Entrega del material que pedí en el plazo dado, muy bien embalado. Y la atención telefónica perfecta. Seguro que volveré a comprar.

  Opiniones de 25/3/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por PILAR R.

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  Genial! Contenta con todo

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por ALMA A. *

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  muy buena atención telefónica, contestan rápido y solucionan los problemas rápido

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por JORGE V. *

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  Bueno precio y entrega ràpida

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 30/10/22 por AMPARO G. *

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  Tuve un problema con el transportista y me lo solucionaron rápidamente Sonde absoluta confianza Les doy un 10

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 1/11/22 por PATRICIA C. *

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  Formales y muy bien empaquetado

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por MARGARITA V. *

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  Fregadero de 700€ con grieta en el acero. Espero que me lo cambien o devuelvan el dinero, pero con los plazos de entrega que tienen (alrededor de 3 semanas), las molestias son considerables.

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 13/10/22 por CAROLINA O. *

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  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, lamentamos que el fregadero haya llegado en mal estado. Hemos comprobado el estado de su pedido y nos hemos fijado en que todavía estamos esperando una respuesta por su parte desde el día 10 de noviembre para que podamos iniciar la reclamación. Por favor, póngase de contacto con nosotros por correo para que podamos solucionar la incidencia cuanto antes y a su agrado. Saludos cordiales Equipo SANITINO

  Respuesta de Carolina O

  

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  Agradezco la respuesta. Creo que pedir tantas fotos, cuando ya he mandado un par donde se ve el defecto, y además voy a devolver el producto, con lo cual vosotros mismos podréis comprobarlo, es poner trabas para la devolución.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, las fotos son esenciales para nosotros ya que nos sirven de ayuda para determinar el motivo por el que se ha dañado el producto y facilitan bastante el proceso de la reclamación. Desde luego, no es nuestra intención complicar el proceso, al contrario, siempre intentamos encontrar una solución. Por supuesto, también tiene derecho a devolver el producto, ya que cumple el plazo de devolución de 14 días desde la recepción del producto. Cualquiera sea su decisión, el servicio de atención al cliente está esperando una respuesta suya por correo electrónico. Equipo SANITINO

  Respuesta de Carolina O

  

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  Ya, pero en caso de devolución, me tendría que hacer cargo de los gastos de envío y devolución, cuando el motivo de la devolución es un defecto y no un cambio de opinión por mi parte.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Buenos días, usted no tiene que hacerse cargo de ningunos gastos de envío (https://www.sanitino.es/devoluciones). Por su puesto, si el producto está deteriorado, nos hacemos cargo nosotros. Solamente hay que avisarnos y nosotros programaremos la recogida del producto con nuestro transportista.

  Respuesta de Carolina O

  

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  Entonces no entiendo la necesidad de tantas fotos, la verdad....

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  Perfecto!

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 2/11/22 por VALERIU C.

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  Entrega muy rápida, todo genial.

  Opiniones de 22/11/22, luego de una experiencia de 28/10/22 por GUILLERMO A. *

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  el pedido ha llegado perfecto y muy pronto, me ha extrañado que viniera del extranjero y me tenía preocupada por si no llegaba, aún no está colocada espero que quede bien

  Opiniones de 22/11/22, luego de una experiencia de 27/10/22 por ADAM A. *

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  me parece impresentable que no podamos devolver el articulo, hemos tenido un problema familiar grave y no hemos tenido tiempo para nada!!!!!!! YO NO COMPRARE NUNCA MAS.Un saludo

  Opiniones de 22/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por RAÚL C. *

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  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, hemos vuelto a comprobar el estado de su pedido y nos hemos fijado en que en su caso el plazo de notificación sobre la devolución ha sido cumplido, pero por lástima hemos confundido su pedido con otro donde el plazo no ha sido cumplido. Lo sentimos mucho, no era nuestra intención. Nos pondremos en contacto con usted de nuevo por correo electrónico para organizar la devolución del producto. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Equipo SANITINO

  Respuesta de Raúl C

  

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  espero que así sea, un saludo y muchas gracias

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, ya le hemos enviado un correo electrónico con el formulario que hay que rellenar para que podamos organizar la devolución del producto.

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  Es la primera vez que compro en sanitino. Todo ha ido conforme a lo previsto. En principio, todo correcto. Espero contar con sanitino para futuras compras

  Opiniones de 22/11/22, luego de una experiencia de 29/10/22 por MARINA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  It's perfect.

  Opiniones de 22/11/22, luego de una experiencia de 31/10/22 por HÉCTOR R. *

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  Calidad/producto excelente y el plazo de entrega en los días indicados. Recomendaría la compra en SANITINO.

  Opiniones de 15/11/22, luego de una experiencia de 30/10/22 por DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido y buen precio

  Opiniones de 15/11/22, luego de una experiencia de 30/10/22 por FRANCISCA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Identificación y descripción del producto en la web muy fácil y amplia. El proceso de compra y entrega funcionó como un reloj.Experiencia de compra muy positiva

  Opiniones de 15/11/22, luego de una experiencia de 27/10/22 por CRISTIAN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servio y puntualidad

  Opiniones de 15/11/22, luego de una experiencia de 29/10/22 por ROBERTO Á. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidez y buenos precios

  Opiniones de 12/11/22, luego de una experiencia de 27/10/22 por MARIO A. *

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• 4 / 5 1

  

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  El pedido llegó bien embalado, en fecha y se nos informó por mail en todo momento de su estado.

  Opiniones de 11/11/22, luego de una experiencia de 26/10/22 por VÍCTOR A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tot perfecte

  Opiniones de 10/11/22, luego de una experiencia de 17/10/22 por PILAR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena selección de productos y la entrega perfecta

  Opiniones de 9/11/22, luego de una experiencia de 21/10/22 por CARLOTA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto. El pedido llegó dentro del plazo previsto y en perfectas condiciones (su procedencia era la República Checa). Yo por mi parte estoy satisfecho con el servicio prestado.

  Opiniones de 9/11/22, luego de una experiencia de 25/10/22 por ALEIX P. *

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  Súper contento, rapidez en el envío, gestión rápida. El fregadero me resultó demasiado grande y tramité la devolución de forma rápida y con todas las facilidades por su parte.

  Opiniones de 9/11/22, luego de una experiencia de 15/10/22 por EVA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien y el servicio de atención también correcto

  Opiniones de 9/11/22, luego de una experiencia de 21/10/22 por ISAAC E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto,buen producto

  Opiniones de 9/11/22, luego de una experiencia de 24/10/22 por OMAR A. *

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  En cuanto a la gestión del pedido y su entrega, todo perfecto. Lo único poner en conocimiento de GROHE, que la pieza blanca de plástico, a la entrada del agua en el difusor-ducha del grifo Zedra suministrado, que hace de filtro, para evitar la entrada al mecanismo de la pieza, de piedrecitas que pudiera traer el agua, estaba o venia totalmente suelta; hasta el punto que en el tiempo mínimo de manipular el difusor-ducha del grifo Zedra, desde la caja de embalaje hasta el grifo para su montaje, sin darme yo cuenta, se cayó al suelo y por tanto lo monté sin ese filtro. Como resultado, tuve una fuga de agua, que pude resolver; al cabo de dos días; por que alguien lo pisó y al darnos cuenta que sería del difusor-ducha cambiado, aunque algo deteriorado, se lo incluimos y cesó la fuga. ESTIMO POR TANTO QUE ESA PIEZA FILTRO, NO DEBE VENIR SUELTA; pues creo, que esto hará frecuente la incidencia descrita y ello no ocurriría si no se desprende sola (simplemente por gravedad), por estar suelta. Y solo en el caso de que ustedes comprueben que esa pieza filtro blanca de plástico viene siempre fija al cuerpo del mecanismo y no se cae. En ese supuesto si querría que por GROHE se me enviase una pieza nueva, pues indicaría que la enviada tendría un defecto y podría afectar a la estanqueidad cara al futuro, del difusor-ducha Zedra suministrado, por ellos.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por AINA A. *

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  Inmejorable servicio al público por teléfono, definitivamente volveré

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por YAIZA V. *

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  Pedido recibido muy bien gestionado, muy buen precio.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por SANTIAGO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correctísimo todo. Envío rapido y artículo en perfecto y a un precio mucho mas barato que amazon por ejemplo.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 21/10/22 por ANA ISABEL P. *

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  Buen precio, material nuevo y perfectamente embalado. Envio a España en 5 días desde República Checa. Recomiendo sin reservas.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 17/10/22 por ALEX P. *

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  Podría poner más datos sobre los productos, pero al tratarse de marcas reconocidas siempre se puede recurrir a su propia página web. El pedido tardó un poco más de lo que se indicaba, pero fueron informando y el producto llegó muy bien embalado y el transportista avisó con tiempo para recogerlo

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 20/10/22 por OMAR R. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 15/10/22 por VALERIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto gracias

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 16/10/22 por CAROLINA S. *

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  Atención excelente, el envío fue rápido. A posteriori lo devolví, no poniendo ningún problema. Se encargaron ellos mismos de recoger el producto y a los pocos días me realizaron el abono. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 16/10/22 por ADRIANA A. *

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  Aún no he recibido el pedido solicito la devolucion del importe, ya no quiero el articulo, muy descontento con el servicio de entrega

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 15/10/22 por YERAY B. *

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  Respuesta de sanitino.es

  

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  Buenos días, hemos comprobado el estado de su pedido y, efectivamente, el pedido no ha sido entregado y todavía está en camino. Es posible que haya habido algún problema durante el envío y hay que solucionarlo con el transportista. En este caso es importante ponerse primero en contacto con nosotros a info@sanitino.es para que podamos solucionar la situación y reembolsarle el dinero. Hemos intentado buscar alguna conversación con usted pero no hemos encontrado nada. Rogamos nos escriba un correo y lo solucionaremos. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Equipo SANITINO

  Respuesta de Yeray B

  

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  Acabo de enviar mail a Sanitino, espero un pronta respuesta y que se solucione el problema les he solicitado la devolucion integra del importe + el envio

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  El pedido tardó demasiado en llegar. Los artículos se corresponden con la descripción y fotografía. El precio correcto, aunque con importe elevado podría poner el envío gratuito.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 17/10/22 por ÚRSULA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. Envío muy rapido

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 20/10/22 por PEDRO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Por la parte de Sanitino todo perfecto. Por parte de DHL, que se encargo del transporte, no tanto ya que uno de los paquetes lo dejó al vecino sin mi consentimiento.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por CRISTINA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente transacción, precio y plazo de entrega.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 17/10/22 por LARA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ha sido muy fácil realizar la compra. Y el producto entregado antes de la fecha prevista.

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 9/10/22 por ANDER P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Falla que no tienen trato profesional.

  Opiniones de 29/10/22, luego de una experiencia de 14/10/22 por INMACULADA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  El pedido me llegó en el plazo indicado, cuando recibí el ID DE seguimiento vi que venía de la República Checa llame para preguntar si era así y me dijeron que si, les comenté que al hacer el pedido no lo decían y entonces me dijeron "que había que leer" por lo visto cuando aceptas las condiciones pone que puede venir de 10 países, es lo que me dijeron, entonces les dije que aún teniendo razón lo podían poner claramente al hacer el pedido y me volvieron a decir con un tonito que no me gustó "Que había que leer", En fin llegó en el plazo acordado pero cuando llame lo decir a un cliente que tiene que leer y el tono sobraba, existen otras maneras de decirlo.

  Opiniones de 29/10/22, luego de una experiencia de 13/10/22 por IAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  han cumplido con el material comprado y los plazos de suministro

  Opiniones de 28/10/22, luego de una experiencia de 13/10/22 por GERARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo genial!

  Opiniones de 27/10/22, luego de una experiencia de 11/10/22 por GUILLERMO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidez y profesionalidad. No crean problemas. Facilitan las cosas.

  Opiniones de 26/10/22, luego de una experiencia de 11/10/22 por IRENE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contento con la organizacion

  Opiniones de 26/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por SONIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Amplia variedad de producto, envío rápido y muy bien embalado.

  Opiniones de 26/10/22, luego de una experiencia de 11/10/22 por CÉSAR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto, la compra por internet, la fecha de llegada del pedido y tambien este en perfectas condiciones

  Opiniones de 25/10/22, luego de una experiencia de 9/10/22 por ANDRÉS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple,…. Service second to none!

  Opiniones de 25/10/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por AITANA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy contento con la compra. Adquirí un grifo franke color cobre y el dispensador de jabón a juego. Cumplieron el plazo de entrega tal y como se especificaba. El paquete llegó muy bien protegido y sin ningún desperfecto. Sin duda volveré a comprar.

  Opiniones de 23/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por AITANA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. Burn precio, buen producto.

  Opiniones de 22/10/22, luego de una experiencia de 5/10/22 por ALEXIA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio correcto 👌🏻

  Opiniones de 21/10/22, luego de una experiencia de 5/10/22 por CANDELA D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bastante bueno

  Opiniones de 21/10/22, luego de una experiencia de 6/10/22 por NICOLÁS V. *

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• 3 / 5 1

  

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  El transportista no pasó por el domicilio y hube de desplazarme a un punto de entrega a recogerlo. El servicio de transporte no fue bueno, pero el objeto llegó en perfectas condiciones. Gracias.

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 2/10/22 por HÉCTOR A. *

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  La experiencia con Sanitino ha sido muy buena en todos los sentidos. He hecho dos pedidos con ellos y los dos han salido muy bien. Volvería a confiar en ellos en el futuro.

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por SAÚL M. *

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  Servicio rápido mejorando tiempo indicado

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 1/10/22 por VICTORIA C. *

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  todo correcto y en plazo

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 2/10/22 por OLIVIA A. *

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  Hice un pedido sin conocerlos y todo ha ido muy bien, proceso de compra sencillo, entrega rápida y calidad del produucto

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por LEO A. *

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por LUIS H. *

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  Envío rápido y buenos precios! Muy recomendable

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por BEATRIZ A. *

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  El servicio excelente, como siempre !!

  Opiniones de 18/10/22, luego de una experiencia de 1/10/22 por ALEXIA A. *

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  Mi experiencia con Sanitino ha sido muuy buena, todo tal cual viene en su página, respetan los tiempos que publican para recibir la mercancía. Muy recomendable

  Opiniones de 18/10/22, luego de una experiencia de 25/9/22 por CARLA N. *

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  todo rapido y bien recomendable

  Opiniones de 18/10/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por NORA C. *

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  Pedido recibido en 5 dias, Precio muy competitivo.

  Opiniones de 18/10/22, luego de una experiencia de 1/10/22 por ROSARIO G. *

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  Pedido calidad/precio excelente y la entrega del pedido muy buena.

  Opiniones de 15/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por VERA S. *

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  Entrega rápida según lo anunciado.Fregadero grande y precioso. Estoy muy satisfecha.Se nota que es una empresa seria

  Opiniones de 15/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por RAQUEL N. *

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 15/10/22, luego de una experiencia de 29/9/22 por MARINA M. *

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  Pues llego bien todo perfecto y sin ningún problema

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 24/9/22 por LUCAS L. *

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  En cuanto tuvieron stock de los productos fue enviado. Y en el plazo marcado por la web.

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 25/9/22 por SOFÍA L. *

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  Todo ha ido genial, servicio rápido y buen precio

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por IGNACIO A. *

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  Todo perfecto y rápido

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 28/9/22 por MANUELA H. *

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  Buena respuesta!!!

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 29/9/22 por ALEIX N. *

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  Me ha llegado fregadero roto, ahora estoy esperando que me lo recojan y me devuelvan el dinero..... Un desastre

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por DANIEL D. *

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  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, lo sentimos mucho. Desafortunadamente le ha llegado el fregadero en mal estado. No se preocupe que le reembolsaremos el dinero. Disculpe las molestias. Un cordial saludo. Equipo SANITINO

Opiniones añadidas por orden cronológico