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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaEl producto muy bien, pero al sacarlo de la caja estaba el cable completamente lleno de polvo.
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaSencilla con acceso directo a los productos. Buena gestión del pedido con seguimiento posterior.
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaGran marcA con productos de calidad. Muy recomendable
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaLa navegación correcta, la entrega se retrasó un poco pero llegó en buenas condiciones
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaFácil hacer la compra en la web y la entrega en el tiempo estimado
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaExcelente atención post venta para sustituir una pieza que venía defectuosa. Respuesta rápida y ágil por parte de Rowenta.
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaLa experiencia ha sido muy mala. No existe un servicio de atención al cliente q cierre el círculo de venta hasta q llegue al cliente. Aún no he recibido el paquete y nadie me ha preguntado o se ha preocupado de decirme donde está y cuando lo recibiré. Un desastre
Respuesta de rowenta.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
Gracias. Ya me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me remitid al servicio de UPS. En UPS me pidieron un código q les tuve q solicitar a Vds. cuando les llame me dijeron q el repartidor vino a mi casa (sin llamar previa o posteriormente, ni siquiera para dejar un papel de constancia de haber venido) y como no estábamos en casa, se lo volvió a llevar. Allí estaba x si quería ir a por el paquete (como si yo fuera vidente). Como les dije q no, q me lo tenían q traer, me dijo q dejaría aviso de volver a reparto. Aquí estoy, esperando a ver si con un poco de suerte podemos coincidir con el repartidor. Lo dicho: un desastre de reparto en un aparato tan caro.
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaMuy satisfecha tanto en la atención,la rapidez de la entrega y encantada con el secador
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaFácil e intuitiva para navegar.
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A. A.
12 dic 2023
Reseña verificadaNingún problema con la compra
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A. A.
10 dic 2023
Reseña verificadaGenial! lo que estábamos necesitando. La mejor solución cuando se tiene niños pequeños
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A. A.
10 dic 2023
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
10 dic 2023
Reseña verificadala estoy usando para un comercio y de momento va muy bien
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A. A.
10 dic 2023
Reseña verificadaAntes de la compra, consulté una duda con el servicio de atención al cliente y recibí la respuesta rápidamente. El envío del producto se efectuó en el plazo previsto.
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A. A.
10 dic 2023
Reseña verificadaNo he tenido ningún problema en el proceso de compra y los productos llegaron impecables el día que se esperaba. ¡Una experiencia de compra perfecta!
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A. A.
10 dic 2023
Reseña verificadaEstá bien pero no me gusta como muestra los productos, es confuso.
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A. A.
8 dic 2023
Reseña verificadaCorrecta.
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A. A.
8 dic 2023
Reseña verificadaFácil de usar
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A. A.
8 dic 2023
Reseña verificadaNo he recibido la aspiradora desde el día 19 de noviembre, la he reclamado muchas veces y sólo recibido un mensaje de que me la mandaran. Pero la pregunta es cuando? La he pagado y no recibo nada.
Respuesta de rowenta.es
Hola MARIA y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
Número de incidencia: 05035154 Me parece fenomenal las respuestas automáticas. Pero quiero una respuesta a la pregunta que he realizado. Repito: Hice una compra de una aspiradora cabezal fregadora y una plancha. La hice el 19 de noviembre.El 24 del mismo mes me llego un paquete con solo la plancha y el cabezal. Faltaba la aspiradora FORCE FLEX 15.60. Cuando me la van a enviar. Ruego solo una información, una fecha de entrega. Tan difícil es?
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A. A.
8 dic 2023
Reseña verificadaMuy útil
Opiniones añadidas por orden cronológico
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